①负责对接客户,了解客户需求,提供产品或服务的专业咨询,推荐合适的解决方案。
②维护客户关系,跟进客户反馈,促进成交及二次合作,完成销售目标。
③收集市场及客户信息,为公司产品优化或营销策略提供参考。
①与客户沟通,明确咨询需求,开展调研分析(如行业动态、企业现状等)。
②结合专业知识和经验,制定针对性的咨询方案,为客户解决实际问题。
③指导客户实施方案,跟踪效果并提供调整建议,确保咨询目标达成。
美容/健康顾问
- 为顾客提供皮肤护理、养生保健等专业知识解答,分析顾客需求及身体/皮肤状况。
- 推荐适合的美容项目、产品,制定个性化护理方案。
- 跟进顾客服务效果,维护客户关系,提升顾客满意度和复购率。