•作为计算机硬件维修工作的主要联络人，您将管理和监测所有计算机硬件，确保系统安装正确且高效工作  •及时了解所有经审批的系统和技术，包括  - 计算机硬件系统和设备，包括PC局域网技术  - 软件操作系统和实用系统  - 前台和应收账款酒店管理系统  - 前台酒店管理系统和其他系统的接口  - 后台会计系统  - 基于PC和局域网的办公自动化产品  - 内部和外部电子邮件/传真/扫描仪软件和通信工具  - 销售点系统  - 布线  - 集线器/交换机管理系统  - 协助和支持电子门锁计算机系统  - 计算机病毒防护            - 酒店IT安全和防火墙  •维护酒店所有计算机硬件和软件的最新列表  •监测系统性能并维护性能日志  •了解酒店前台办公系统的所有标准和定制功能  •确保完成、记录并按规格存储所有计算机媒介的保存和备份  •维护数据和物理安全标准不下降  •控制计算机机房的安全，并确保机房的防火、温度控制和电源要求符合安全系统中所述的安全规范  管理所有用户ID、密码和最敏感的系统实用程序，保障所有敏感资源和关键库的安全 •以整洁、有序、安全的方式维护技术和用户文档、系统报告、简讯和公告  •对酒店最新IT审计中暴露的突出问题进行跟进  •对当前的计算机相关问题、新版本、MIS趋势、病毒等有足够的重视和认知  •管理计算机系统的配置报告、程序文件和数据文件，确保最高的运行效率  •培训员工，使他们能够在IT同事缺席的情况下独当一面。担任所有计算机相关外部供应商的主要联络人  •安装并测试经公司批准的酒店计算机系统程序变更  •通过提出中肯建议并促成实际结果，确保酒店拥有合理的技术路线图，以满足短期和长期需求  •确保酒店的所有IT设备例行维护符合政策和标准  •依照信息安全标准，为酒店员工开展并协调年度PCI和信用卡/数据安全培训  •确保酒店的所有政策和信息安全符合标准  •调查软件问题并向供应商或支持中心报告  •指定员工或自己为用户提供系统相关培训  •协调应用程序或增强功能的采购，以满足特定的酒店需求（仅在这些应用程序不包含在公司办公室规定的现有应用程序之列的情况下）  •向总经理提交每月工作进度书面报告，除此之外，还向财务及业务支持总监、区域IT负责人提交月度工作进展报告  •编制酒店计算机系统不可用时应遵循的适当灾难恢复应急程序，对此进行测试并作内部沟通  •确保针对酒店灾难恢复计划和业务连续性的可行解决方案落实到位并已照章使用  •为酒店选择合适的软件/硬件供应商  •与其他部门协作，确保所有IT相关项目符合各种审计要求  •确保酒店所有IT系统都有适当的维护合同，并制定了例行健康检查和维修计划 •评估所有技术相关解决方案和资产的生命周期，并针对硬件/软件的更新提供充分的建议。 确保计算机系统、硬件和服务器都正确配置了所有必要的设置  •例行运行软件/硬件库存检查，并将状态报告给酒店管理团队  •检查网络性能，并在必要时重新进行网络设计以满足酒店运营需求  •采取预防措施积极预见、识别和分析潜在的系统性能问题  •确保及时更新所有布线、网络图和LSOP  •确保向酒店管理层递交准确的固定资产预算和部门运营预算，其中应反映已获得酒店管理团队认可的预期IT要求  •协助部门领导制定和管理部门预算，包括：  -评估供应商提案，选择能满足酒店软/硬件需求的最佳提案和供应商  -协助协调部门年度预算的制定  • 就以下资源计划和管理需求与人力资源部开展合作：  -协助规划未来的人员配置需求   -协助完成符合公司指导方针的招聘工作   -为新员工准备详细的入职计划  -协助维护以宾客为中心的完整的部门标准和规程，确保其始终适合当前状况，并监督实施  -确保对IT团队进行培训需求分析，然后根据需求设计和实施培训方案  -根据公司的指导方针，在试用期和正式绩效评估讨论中献计献策  -辅导、点化和管理员工，提供具建设性的反馈意见以提高绩效  -与团队积极沟通，维护良好的关系  -平衡团队的工作量，确保有效管理部门资源