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  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    §  Acts as the directline of authority over all Digital Channels within the Hotel and acts as a liaison with allother departments. 既是酒店所有数字营销渠道对接人,也是与其它部门合作的协调人。 §  Responsible formaximisation of room sales and revenue on allDigital Channel for the Hotel. 负责在数字营销渠道的房间销售和酒店收入。 §  Supervises the takingof OTA reservations and operates systems in accordance with expected companystandards. 监督并确保第三方渠道预定处理和系统操作符合公司期望的标准。 §  Workingclose with revenue manager toachieve the maximisation of room sales and revenues. 与收益经理紧密合作确保实现房间销售和收入。 §  Develops and maintainsa high level of communication with all major sources OTA, and advises Rooms andMarketing Division of feedback where necessary. 发展并维护与主要的第三方渠道的良好沟通,有必要时向房务部和营销部提供回馈。 §  Adheres to all companycredit policies to ensure all revenue expected will be received. 严格遵守公司所有的信贷政策,确保所有的预计收入都可收到。 §  Develops and maintainsa high level of communication relating to business opportunity between theHotel and the Sales office. 为酒店和销售办公室发展并维护良好的沟通,以赢得尽可能多的商机。 §  Works within allpre-set budgetary limits. 在预算范围内开展工作。 §  Complies with allsystems and procedures, established by Marketing Division. 遵守所有营销部门设立的系统和程序。 §  Maintains and answersall correspondence within 24 hours or in accordance with established standards. 在24小时或标准时限内保留或回复所有的通讯咨询。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责制定并执行酒店数字营销战略,提升品牌在线曝光度和市场影响力; 管理酒店官网、社交媒体平台(微信、微博、小红书等)及OTA渠道的内容策划与运营; 策划并实施线上营销活动,包括但不限于促销活动、品牌合作、KOL推广等,以提升客户转化率; 监测和分析数字营销数据(如流量、转化率、用户行为等),定期提交效果报告并提出优化建议; 协调内部团队(如设计、销售、运营)及外部合作伙伴,确保营销活动的顺利执行; 跟踪行业趋势和竞争对手动态,及时调整营销策略以保持市场竞争力; 管理数字营销预算,确保资源的高效利用。 【岗位要求】 熟悉数字营销领域,具备社交媒体运营、内容营销等专业知识; 优秀的文案撰写能力和创意策划能力,能够独立完成营销方案; 熟练使用数据分析工具,能够通过数据驱动决策; 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够高效协调多方资源; 对酒店行业或高端服务行业有了解者优先; 结果导向,能够承受工作压力并适应快节奏的工作环境。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
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    国华合悦家深耕养老服务领域,聚焦老年群体生活需求,现重磅启动天猫旗舰店,致力于打造一站式养老生活服务与产品线上平台。为推动店铺高效起步与长期增长,现诚聘天猫运营负责人,与品牌共拓养老电商新赛道! 【岗位职责】 1、全面负责天猫旗舰店整体运营规划,制定店铺中长期发展策略、销售目标及执行方案,对店铺销售额、流量、转化等核心指标负责; 2、统筹养老相关产品(如适老用品、养老服务套餐、健康护理产品等)的线上上架、详情页优化、定价策略制定,结合老年用户需求优化产品展示逻辑; 3、策划并执行天猫平台营销活动(含 618、双 11 等大促及日常主题活动),整合平台资源、付费推广(直通车、钻展、超级推荐等)与内容营销(直播、短视频、逛逛等),提升店铺曝光与转化; 4、监控店铺运营数据(流量、销量、转化率、客单价等),通过生意参谋等工具分析数据趋势,及时调整运营策略,解决运营中的核心问题; 5、对接天猫平台小二,维护平台关系,及时响应平台规则变动,确保店铺合规运营; 6、协同供应链、客服、设计团队,优化发货时效、客户咨询转化及视觉呈现效果,提升用户全链路体验; 7、关注养老行业电商动态及竞品运营策略,提炼差异化竞争优势,推动店铺持续增长。 【岗位要求】 1. 学历:大专及以上学历,电子商务、市场营销、老年服务与管理等相关专业优先; 2. 经验:1-3 年天猫店铺独立运营经验,有养老行业、适老产品或大健康领域电商运营经验者优先,熟悉天猫平台规则及运营逻辑; 3.技能: -熟练操作天猫后台、生意参谋等工具,具备扎实的数据分析能力,能通过数据驱动运营决策; -掌握天猫平台推广工具(直通车、钻展等)的投放逻辑与优化方法,有成功的活动策划及大促运营案例者优先; -具备良好的文案策划与内容营销意识,能结合老年用户群体特点优化营销话术与内容形式; 4.素质: -对养老行业有认同感,关注老年群体需求,具备同理心与责任心; -具备较强的目标感、执行力及问题解决能力,能适应电商行业快节奏工作; -沟通协调能力强,能高效对接跨部门团队及平台方,推动工作落地; -遵守平台规则,具备合规运营意识,无店铺违规操作记录。
  • 乐山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    2 years same position working experience. 拥有同岗位2年工作经验。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责私域流量运营系统的产品规划,需求编写,原型设计。 2.负责对接各前端业务方的运营服务需求,从业务需求出发,对业务数据进行分析,发 现其中的用户和商业价值,寻找产品切入点。 3.整理运营的需求及反馈,系统性的形成可视化原型、流程图、思维导图及需求文 档。 4.熟悉社交平台数据,善于利用各种工具、资源抓取平台、竞对数据分析。 5.监督产品开发进度,参与开发指导。
  • 北京-丰台区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店官方网站、OTA平台及其他电商渠道的运营与管理,优化线上销售流程,提升转化率。 2、制定并执行酒店电子商务营销策略,包括促销活动策划、价格策略调整及线上推广方案。 3、监控和分析各电商渠道关键绩效指标,例如网站流量、转化率和活动投资回报率,向高级管理层提供定期报告和见解、改进建议等。 4、制定并执行社交媒体策略,以提高品牌知名度并与目标受众互动。监控和回复在线评论、意见和询问,以保持良好的声誉。 5、管理电子商务预算,确保以经济高效的方式分配资源,以实现效果。 6、随时了解电子商务趋势、数字营销技术和行业优秀实践,寻找机会采用创新解决方案来提升酒店的数字形象。 【岗位要求】 1、熟悉电子商务运营流程,具备酒店或旅游行业电商经验者优先。 2、熟练使用主流OTA平台后台管理系统。 3、具备优秀的数据分析能力,能通过数据工具进行销售数据解读。 4、优秀的沟通协调能力,能与跨部门团队高效合作。 5、对市场趋势敏感,具备创新思维和解决问题的能力。
  • 电商运营经理

    8.5千-1.2万
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、职位摘要(Position Summary):    负责制定和执行兖矿郁锦香酒店在各新媒体平台上的内容策略,提升品牌知名度,增强客户参与度,并通过精准营销提高转化率,最终实现销售目标和品牌价值的提升。 2、主要职责(Key Responsibilities):   - 根据品牌定位和目标市场,制定全面的新媒体内容营销策略,包括内容创作、发布计划和互动策略。   - 负责管理和优化品牌在各大新媒体平台(如小红书、微信、抖音、快手、视频号等)的官方账号,提高品牌曝光度和粉丝互动。   - 定期分析新媒体营销活动的效果,包括但不限于用户参与度、内容覆盖率、转化率等关键指标,并根据数据反馈调整策略。    - 领导新媒体团队,包括内容创作者、社交媒体专员等,确保团队目标一致,并提供必要的指导和培训。    - 监控网络舆情,及时应对和管理可能对品牌形象产生负面影响的事件。    - 紧跟新媒体和数字营销的最新趋势,不断尝试和推广创新的内容形式和营销手法。    - 与各部门紧密合作,确保新媒体营销活动与酒店其他营销活动和品牌信息一致。 3、资格要求(Qualifications):    - 专科及以上学历,市场营销、传媒、广告、新闻等相关专业优先。    - 2年及以上新媒体运营经验及管理经验。    - 对新媒体营销有深入了解,熟练掌握各类社交媒体操作,如视频号、抖音、快手、小红书等。    - 具备优秀的数据分析能力,能够通过数据驱动营销决策。    - 良好的项目管理能力和时间管理能力,能够处理多任务并且确保任务按时完成。    - 具备优秀的沟通能力和团队合作精神,能够跨部门沟通与协作。    - 优秀的创意思维和解决问题的能力,能够在压力下工作。 4、技能和能力(Skills and Abilities):    - 深入了解各大新媒体平台的运营规则和用户行为。    - 具备优秀的内容策划和创作能力。    - 熟练掌握数据分析工具,能够根据数据调整营销策略。    - 具有良好的团队管理和协调沟通能力。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    管理所有酒店的网络分销计划。计划并执行酒店层面的网络分销活动,根据酒店具体情况来定制,并以酒店的行销计划为基础。中心任务是将网络分销管理最优化,将酒店的促销信息发布到各个网络渠道,执行万豪国际品牌网站和活动的网络内容管理,管理并执行网络广告计划,是所有相关网络分销报告的主要负责人。 Manage network distribution programs for all hotels. Plan and execute online distribution activities at the hotel level, tailored to the specific circumstances of the hotel and based on the hotel's marketing plan. The central task is to optimize the network distribution management, distribute the hotel's promotional information to the various network channels, perform the network content management of Marriott International brand websites and events, manage and execute the network advertising program, and be the main person in charge of all related network distribution reports. 职责义务: Duties & Responsibilities: 1.升级网络渠道的市场推广方案,改善网络推广,提升网络上的酒店形象和品牌形象。 Upgrade the marketing plan of the network channel, improve the network promotion, and enhance the hotel image and brand image on the network. 2.实施并监控策略第三方渠道为酒店带来流量。与携程,飞猪,美团,抖音,小红书等等线上渠道紧密合作。 Implement and monitor policies third-party channels bring traffic to the hotel. Close cooperation with Ctrip, Feizhu, Meituan, Douyin, Little Red book and other online channels. 3.与市场销售总监进行定期的市场回顾,特别关注酒店不同渠道的质量评分,并通过对应行动提高分值。 Conducted regular market reviews with the marketing director, paid special attention to the quality scores of different channels of the hotel, and improved the scores through corresponding actions. 4.每月每季度提供渠道的线上的数据进行回顾及分析。  Provide online data of channels for review and analysis every month and every quarter. 5.定期进行竞品分析以确保在竞争群中保持竞争优势。  Conduct competitive product analysis regularly to ensure competitive advantage in the competition group. 6.设计市场推广战略以增加入住的收益,并为参加该活动的酒店产生持续的收益。 Design marketing strategies to increase revenue from stay and generate sustained revenue for participating hotels. 7. 自行开发和运用促销计划以确保市场推广中的时效性。 Develop and use promotional plans to ensure the timeliness of marketing. 8.媒体计划及分析: Media planning and analysis: • 为酒店负责制定市场推广计划及时间表。 Responsible for the development of marketing plan and schedule for the hotel. • 通过提交及上传市场推广报价, 并确保相应的记录设置以确保每项指 标的准确性, 来支持和管区域市场计划及表现工具。 Support and manage regional marketing planning and performance tools by submitting and uploading marketing quotes and ensuring appropriate record Settings to ensure the accuracy of each indicator. • 通过特别促销网页及目的地网站分析用户行为,并协助使其优化效应最大化。 Analyse user behaviour through special promotion pages and destination websites and help maximise their optimisation. 专业知识技能: Job Knowledge / Skill: 1.良好的市场知识及分析技巧,最好对酒店运作知识有充分理解,擅长使用以下各种软件:  Good market knowledge and analytical skills, preferably have a full understanding of hotel operation knowledge, good at using the following kinds of software: • PMS/ IPS电脑系统 PMS/ IPS computer system • 收益最大化系统 Revenue maximization system • 中央预订系统 Central reservation system • Microsoft Office Microsoft Office 2.至少有5年的商业市场部门和在预订、数字营销经验或市场传媒的相关工作经验。 At least 5 years of experience in business marketing and related work experience in booking, digital marketing or marketing media. 3.具备创新精神、工作主动和自我激励。 Have innovative spirit, initiative and self-motivation. 4.愿意接受行业的竞争、挑战以及改变。 Willing to accept competition, challenge and change in the industry.
  • 东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 季度优秀奖励
    • 多种带薪假期
    • 免费提供制服
    • 精美生日礼物
    • 社会综合保险
    • 丰富员工活动
    • 生活设施齐全
    • 培训系统完善
    • 职业发展机会
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责餐饮部产品在各电商线上渠道的营销管理、运营推广。 岗位要求 1、本科及以上文化程度 2、有2年以上电商工作经验; 3、熟悉新媒体营销,有美团、饿了么等网络平台运营经验优先。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导亲切
    • 环境舒适
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1.负责提供与销售部门的协调沟通,并在电子商务推广方面给予支持与策略。 2.加强酒店整体形象,客房的推广,并在各类电子商务媒体中扩大传播范围,建立数据库及提升粉丝量,以保证酒店与客人的双向沟通并良好。 3.负责线上线下产品的推广和包装,整合公司各方面资源,达成推广目标。 4.利用渠道资源,优化酒店在个别线上渠道的搜索排名和曝光率。 任职要求: 1.同岗位2年及以上工作经验。 2.对线上电子商务推广的操作有丰富的管理经验。 3.具有酒店方向的各类电子商务平台推广网络的渠道资源。
  • 厦门 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 育儿假
    • 月休八天
    • 年终奖
    • 班次补贴
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【Responsibility】 Support DOSM to develop the integrated marketing plan andinitiatives and coordinate with other hotel departments and Corporate Teams on the development and execution of these marketing initiatives/campaigns.  Regular audit of digital tools and applications in the hotel to ensure accuracy and quality on going implementation. Leading and managing the digital analytics and reports and to share with Hotel Teams for findings and learnings. Increase the hotels online presence and production via strategic partnerships, e.g., OTAs, GDS, Brandwebsite, Wechat mall and other channels etc.  Enlarge e-platforms & maximise hotel revenue on rooms, RB&E, banqueting, fitness centre andall of hotel products via digital marketing initiative opportunities. Optimize the hotel presence on search engines (in different languages) 【Qualification】 3-5 years of Digital Marketing Work Experience, with a minimum of 3 years in hotel industry. Good knowledge and understanding is a must for Performance Marketing, Social Media, PRC digital area with solid work/project management experience Strong preference for candidates having concrete experience on website administration (Brand.com)/building new website features and mobile and social applications (like WeChat) University graduate or equivalent Good knowledge in HTML/Wordpress/Google Analytics/SEO/ecommerce operation/ email & mobile marketing a definite advantage
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工活动
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 通过网络媒体更新和维护酒店信息。 2. 要求发展网络客户关系-(在社交媒体、新闻发布、电邮中提交促销信息)。 3. 了解竞争对手的网络活动—价格、促销和网络活动。 4. 策划线上推广活动并发展其渠道。 5. 分析市场趋势。在市场传讯部总监的指导下,规划及执行实施方案以树立良好酒店形象。 6. 报告线上渠道业绩。 【岗位要求】 1. 网络能力,英语能力,基础超文本标记语言。 2. 了解内容中心系统及其流程、后台终端系统、社交媒体概念及其应用。 3. 大学本科,良好的中英文读写能力。 4. 具有至少3年在国际连锁酒店的相关经验。
  • 收益经理

    6千-8千
    上饶 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 高温补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、1年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 北京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 发展空间大
    • 夜班补助
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Knowledge of basic marketing objectives, tactics and strategies required; (preferred experience with online marketing and advertising planning and management). 了解基本的市场推广目标,技术及战略(拥有在市场,广告筹划经验者优先) 2.Strong communication skills, both verbal and written. 优秀的沟通能力,包括口头和书面表达。 3.Solid understanding of working with dynamic websites and utilizing a content management system. 深刻理解动态网站工作原理并运用网站内容管理系统。 4.Intellectual and analytical curiosity-initiative to dig into the “why” of various results. 优秀的分析能力-主动对各种结果去挖掘“为什么”。 5.Advanced computer skills and detailed knowledge of various computer programs, including a strong proficiency of MS Excel and Access. Adobe Photoshop and rudimentary HTML knowledge is a plus. 出众的计算机技巧及对各种电脑程序的深入了解, 包括熟悉掌握微软Excel及Access软件。了解Adobe Photoshop及HTML网页知识更佳。   Education 教育学历 Preferred degree in Marketing, Advertising and/or communication. 拥有市场推广,广告或市场传讯方面的学位尤佳。   Experience 工作经历 Minimum 2-3 year experience in similar capacity with international chain hotels. 具备在5星级国际品牌酒店2-3年相关工作经验。
  • 湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    制作公关计划,促进和保持良好的对外关系,以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关活动。 岗位职责: Ø通过网络媒体更新和维护酒店信息。 Ø要求发展网络客户关系(在社交媒体、新闻发布等中提交促销信息)。 Ø了解竞争对手的网络活动价格、促销和网络活动。 Ø策划线上推广活动并发展其渠道。 Ø分析市场趋势。在市场销售总监的指导下,规划及执行实施方案以树立良好酒店形象。 岗位要求: Ø大专及以上学历,有2年以上新媒体相关的工作经验。 Ø热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力。 Ø有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多。 Ø有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先。 Ø良好团队合作精神,较强的执行力及责任心独立思考能力,观察力和应变能力。 Ø有新媒体运营经验者优先。
  • 天津 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费三餐
    • 员工认可
    • 管理规范
    • 国际品牌
    • 交通便利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Role 岗位职责: 1. Planning, execution and optimize the digital marketing campaign on time basis to increase the brand and hotel awareness through digital channel and achieve the goal of each digital channels; 策划、执行、优化数字营销活动,通过数字渠道提高品牌和酒店知名度,实现各数字渠道的目标。  2. Develop the new digital channel to increase the revenue from potential target market; 开发新的数字渠道,以增加来自潜在目标市场的收入。 3. Leverage digital marketing initiatives to empower the digital channels to achieve the goal; 利用数字营销举措,授权数字渠道来实现目标。 4. Work closely with revenue and marketing team to optimize the digital channel performance. 与收益和市场团队密切合作,优化数字渠道表现。 5. Closely work with Capella Hotel Group digital distribution and online marketing to support the brand campaign local execution. 与嘉佩乐集团数字分销及线上营销部门保持紧密联系,积极回应与支持集团线上营销战役。 6. Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系。 7. Conduct sales campaign by direct sales call/ visits/mailing for OTA business from all digital sources for bookings and leads. 对线上旅行社和其他数字销售渠道通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 8. Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 9. Keep clients advised of latest information regarding hotel's development. 记录客户对于酒店发展的建议和更新的信息。 10. Assist in conduct training to new teammates. 协助新伙伴的培训工作。 11. To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly,monthly and yearly target set forth in the sales plan. 清楚地了解其分管区域的销售目标,并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 12. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 同时与现有客户和潜在客户保持经常联系。 13. To conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business for the hotel for bathrooms and food & beverage through effective client account management. 安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 14. Identifies and handles sales lead seffectively and efficiently. 快捷高效地处理业务。 15. Conduct active distribution of product information and create awareness in the market and business segment or responsibility. 积极宣传酒店产品。 16. To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussedwith respective department when necessary. 提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通。 17. Interact and attend to guest request,concerns and feedback in a professional manner. 以专业的方式与客人互动,关注他们的需求及反馈。 18. To answer and respond promptly to all correspondence and inquiry from customer and prospect within the time limit set according to policy & procedure. 按政策在规定时间内迅速回复客人要求。 19. Entertain to build rapport with potential customers and to obtain future leads for the Hotel. 保持与潜在客户的联系沟通以期将来使其成为酒店真正的客户。 20. Maintain good relationship with all clients. 与所有客户保持良好关系。 21. Provide guests with the most accurate and up to date information at all times. 向客人提供精确更新的信息。 22. Maintain good inter communication and good working relations with all departments and all external contacts. 与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。 23. Monitors and reports on market and competition within own market segment. 根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。 24. To upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking,trends and movement of each accounts). 确保所有客户信息的时时更新,包括数据信息的更新,产品跟踪,客户动向。 25. To develop and maintain a proper database for assigned accounts on a daily basis. 对指定客户的数据信息做到每日更新。 26. To prepare and submit weekly and monthly reports required to be submitted to the S&M Manager. 向市场销售部经理提交每周和每月报告。 27. To participate in“revenue” monthly review with S&M Manager. 与市场销售部经理一起参加每月收益回顾。 28. Participate in daily, weekly and monthly sales meeting to update S&M Manager on the activities of each accounts and market trends 参加销售例会,就客户动向及市场走势市场与市场销售部经理进行沟通,及时更新。 29. Abides by both the hotel and corporate policies and procedures. 遵守酒店及集团的政策和程序。 30. Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis. 对个人表现进行时时分析,评估和改进。 31. Carries out other tasks as directed by supervisor. 完成其他交予的工作。 Talent Profile 能力&技能需求: Bachelor's degree in Business Administration,Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major. 学士学位,工商管理、市场营销、酒店和餐厅管理或相关专业。 5 years' experience in the sales and marketing or related. 5年以上销售和市场营销或相关专业工作经验。 Solid knowledge on digital channels regarding to content distribution, mechanism of each digital platform and OTA; 具备关于数字渠道的内容分发、各数字平台的运营机制的专业知识。 Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must. 必须具有良好的中英文交流及写作能力。 Ability to work independently and long hours. 能独立并长时间的工作。 Ability to prioritize, follow up and be well organized with good attention to details. 有优先考虑问题的能力,跟进和组织能力,注重细节。 Good ability of communication, coordination and dealing with emergency and pressure. 具有良好的沟通、协调和应对紧急情况、应对压力的能力。 Sales background is preferred. 销售工作背景者优先考虑。
  • 济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 四人间公寓
    • 美味工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店数字媒体平台的日常运营与管理,包括官网、社交媒体(微信、微博、抖音等)、OTA平台的内容更新与维护; 2、策划并执行线上营销活动,提升品牌曝光度与用户互动率,推动酒店线上业务增长; 3、监测与分析数字媒体数据(如流量、转化率、用户行为等),定期输出运营报告并提出优化建议; 4、协调内外部资源,与市场部、设计团队及第三方服务商合作,确保数字营销项目高效落地; 5、跟踪行业趋势与竞品动态,探索创新数字营销手段,提升酒店数字化竞争力。 【岗位要求】 1、熟悉数字媒体运营及营销策略,具备内容策划、活动执行及数据分析能力; 2、熟练使用主流社交媒体平台及运营工具,具备基础设计软件操作能力者优先; 3、逻辑清晰,对数据敏感,能独立完成数据整理与分析; 4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神,能适应快节奏工作环境; 5、对酒店行业或服务业数字化发展有热情,有相关经验者优先。
  • 济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 四人间公寓
    • 美味工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店官方网站、OTA平台及其他电商渠道的日常运营与管理,优化线上销售流程,提升转化率 2、制定并执行酒店电子商务营销策略,包括促销活动策划、价格策略调整及线上推广方案 3、监控和分析各电商渠道的销售数据、用户行为及市场趋势,定期提交运营报告并提出改进建议 4、与市场部、收益管理部等部门协作,确保线上内容与品牌形象一致,并同步更新促销信息 5、管理线上客户评价与反馈,及时处理投诉并优化客户体验 6、探索新的电商合作机会,拓展线上销售渠道,提升酒店线上市场份额 【岗位要求】 1、熟悉电子商务运营流程,具备酒店或旅游行业电商经验者优先 2、熟练使用主流OTA平台后台管理系统 3、具备数据分析能力,能通过数据工具进行销售数据解读 4、优秀的沟通协调能力,能与跨部门团队高效合作 5、对市场趋势敏感,具备创新思维和解决问题的能力 6、工作细致负责,能适应快节奏工作环境
  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪休假
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.制定直销、分销各类渠道的预算目标并进行拆解与监测。 2.负责直销渠道运营数据的定期收集与监测,按周、月、季度进行回顾与梳理,输出运营分析和提升报告。 3.负责直销渠道预订体验调研与需求梳理,不断完善直销渠道功能、UI、信息展示及用户预订体验。 4.协助部门负责人与境内外OTA渠道进行商务沟通谈判,建立合作框架规划,制定相应管理机制。 5.负责分销渠道运营数据的定期收集与监测,按周、月、季度进行回顾与梳理,输出运营分析和提升报告。 6.负责与分销渠道对接,处理单体酒店及渠道反馈的各类问题。 7.协助产品进行渠道产品开发,根据各种运营活动及品牌需求设计不同形式内容的产品,研发多元化产品售卖形式。 8.负责维护已经达成合作的外部渠道合作关系,深挖渠道优质资源,提升渠道业绩产出。 任职条件: 1.有较好的协调统筹能力、团队协作能力、跨部门沟通能力。 2.丰富的行业资源,有一定的媒体和渠道资源,并能维护渠道关系。 3.有敏锐的市场感知力,有较强的数据分析、文字撰写能力。 4.熟悉酒店市场状况,对市场具有前瞻性,战略性。 5.具备对项目的策划、统筹和实施的能力与经验,创新能力强、思维开阔。 6.国际联号酒店2年以上工作经验、3年以上市场传媒工作经验。
  • 重庆 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工消费折扣
    • 系统培训
    • 跨省调转机会
    • 人性化管理
    • 年度免费体检
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Brand.com ●Analyse website userbehaviours, site performance, traffic, source of referrals, etc., and actaccordingly. ●Ensure website content(pictures and text) is always up to date in all languages available, accordingto corporate standards and as per the CMS and content guidelines (onKempinski.com and gha.com). ●Monitor and assist the RevenueManager/Director in ensuring rate parity throughout all electronic distributionchannels. ●Liaise with the regional andcorporate offices for deploying website enhancements and functionalityupgrades. ●Review and maintain rate androom type descriptions in correspondent systems (e.g. translations, images,etc.) in coordination with the Revenue Director/Manager. ●Support and liaise with variousdepartments to ensure optimal content delivery (PR, F&B, Marketing, Sales). ●Create and implementpromotional content for special offers and packages in coordination with thehotel’s Marketing and Revenue Managers. ●Enhance brand.com revenue shareYoY. ●Drive brand.com sales,including Add-Ons, and uplift revenue YoY. ●Uplift brand.com KPIs,including but not limited to Bounce Rate, Conversion Rate, Traffic, Revenue,etc. 2.Website Analytics ●Analyse website user behaviours, site performance, traffic,source of referrals, etc., and act accordingly.●Own and lead the website production and prepare action plansto enhance performance.●Provide monthly reports on website KPI to the managementteam of the hotel and the regional and corporate offices as defined by theregional office.3.SearchEngine Optimisation (SEO) ●Review the ranking of the hotelwebsite on search engines and update the hotel website with relevant searchterms and adequate keyword frequency to ensure that it gets the best possiblenatural page rank in the languages available. ●Establish, develop and maintaina keyword matrix for the hotel and consider it when designing website content. ●Update and optimise metatitles, descriptions and image tags in all languages. ●Follow corporate guidelines forSEO content management and best practices. 4.Digital Paid MediaStrategy ●Develop and implement digitalmarketing campaigns (Paid Search, Display, Paid Social Media, Meta Search,etc.) for the hotel in key feeder markets. ●Implement and manage thehotel’s annual advertising plan for all digital channels. ●Ensure that brand and marketingmessages on electronic channels are consistent with overall marketingactivities (e.g. special promotions/offers, etc.). ●Liaise with the Marketing/PRteam and the creatives of media campaigns. ●Ensure proper management of thehotel’s annual online advertising budget so it is aligned with the budgetguidelines. ●Own digital campaignperformance and ensure profitability. ●Establish a good relationshipwith the media and other stakeholders. ●Report digital campaign data tosenior managers and identify improvement opportunities. ●Review and monitor the hotel’sprimary competition set on a regular basis online and ensure/maintaincompetitiveness and ‘web appeal’. ●Monitor, report and act uponbrand-name hijacking that dilutes direct web revenues. ●Stay up to date with recentmedia technicalities and identify business opportunities. 5.Online Travel Agents ●Review and maintain the hotelrepresentation on OTAs including content, images and review score. ●Maintain a good relationshipwith the OTAs Account Managers and meet along with the Revenue Director atregular intervals to discuss performance and opportunities. ●Manage the relevant OTA’s mediainvestment such as sponsor listings etc… 6.Social Media ●Update and manage the hotel’stechnical representation in relevant social media channels as per corporatepolicies and guidelines. ●Copywriting and visuals shouldbe provided by the Marketing & PR team. ●Assist the Marketing/PRdepartment in planning the content strategy and calendar of posts for thehotel’s relevant social media accounts. ●Ensure the content wellrepresents the hotel and is in line with corporate guidelines. ●Stay up to date with socialmedia trends and functionalities and liaise with the Marketing teamaccordingly. ●Monitor the hotel’s socialmedia representation and use the online reputation management tool, maintaininga consistent representation of the brand. ●Ensure KPIs are withinbenchmark and as set by the regional and corporate offices. 7.eMailMarketing/Newsletters ●Formulate a newsletter strategytogether with the other hotel teams (Marketing, PR, F&B, Spa, etc.). ●Prepare and send with regularfrequency (minimum once a month) email newsletters to all qualifiedguests/individuals who have subscribed to receive the hotel’s e-newsletter. ●Ensure emails are in line withthe strategy and corporate guidelines (e.g. Corporate Identity, preferredvendors and systems). ●Actively develop the hotel’snewsletter database while ensuring GDPR compliance. ●Analyse email productivity andprofile segmentation. 8.Photo Optimisation ●Ensure the pictures loaded onall brand and third-party websites and social media are in accordance withcorporate identity guidelines. ●Identify signature shotsrepresenting both the hotel and the brand and liaise accordingly with themarketing team. 9.Training/Education ●Participate in mandatorycorporate and regional web-related trainings and brief the respective heads ofdepartments when necessary. ●Participate in the monthlyRevenue & eCommerce corporate calls. ●Stay up to date with new markettrends and digital technologies.
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 宿舍在地铁口
    • 包吃包住
    • 3-4人公寓
    • 做五休二
    • 水电交通补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟悉酒店目标市场,协助市场销售总监和餐饮总监对酒店餐饮产品进行市场定位,收集竞对产品信息 制定及执行线上及线下营销计划 管理各电商平台的价格体系,使之符合营销策略 与电商平台建立和保持良好关系,按计划落地平台的促销工作 管理线上客人点评及反馈,统计分析点评内容和分数,与餐饮运营团队分享信息,以确保酒店线上声誉维持良好表现 熟悉社交媒体营销策略并充分利用营销工具扩大产品曝光 熟悉点评/美团等主流餐饮营销平台的资源和工具,使餐饮收益最大化 管理及拓展点评达人/美食博主/美酒与美食媒体资源,为产品增加内容曝光量 维护酒店餐饮客户/粉丝群,运营和管理粉丝社群
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