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客服

客房部经理

1万-1.2万

南京 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 领导好
- 管理规范
南京圣和府邸豪华精选酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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客房部经理【岗位职责】 1. 负责管家部工作如楼层、公共区域、洗衣房、制服房及布草房等，保持酒店的清洁。 2. 管理和控制所有客房和洗衣房的运行，负责酒店全面的清洁；保持定期的清洁计划及酒店整体清洁度。 3. 确保恰当的处理客人的失物与招领，负责严格遵守钥匙领用流程。 4. 与接待处合作有关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录；建立监督部门目标完成情况的系统。 5. 管理部门战略的制定和发展，建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序。 6. 根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算。 7. 发展存货控制程序，根据存货控制程序处理和储存存货。 8. 提供高品质的对客服务，寻找机会不断发展对客服务；建立良好关系并提供个性化和超值服务。 9. 保证所有报告和服务都按时完成，完成上级交待的其它任务。【岗位要求】 1. 具有良好的关于楼层，公共区域以及洗衣房方面的专业知识；酒店管理学位的优先，或有与之相等的工作经验。 2. 至少3年以上助理行政管家工作经验，以及3—5年管家部其他职位工作经验。 3. 具有良好的管理才能，懂得管理技巧；不断改进品质的能力。【薪资区间】：10000-12000
公区经理Public Area Manager

6千-8千

南京 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 包吃包住
- 节日礼物
- 员工生日礼物
南京长江之舟华邑酒店和逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责给员工分配工作任务和其他员工分配工作任务；确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行；给一线的员工以支持和鼓励，以便其能向客人提供更好的优质的服务；帮助员工，如员工评估和员工的生活等方面；确保有个好的沟通环境和好的团对建设；参加每天的部门会议和每周的部门例会；执行和跟进所有由助理管家制定的决策，部门会议，计划等目标；保证所有员工熟悉PA内的所有设施设备，以便给客人提供更好的服务；在能够影响部门与前台，工程部和洗衣房的关系等方面的事务要能够与助理管家有着很好的沟通渠道；给员工开例会；跟进酒店的虫害和植物管理；保证所有清洁剂按照要求使用，检查员工的工作安全问题和维护清洁机器设备；每日检查自己所负责的公共场区域并保证酒店公共区域家私，设施设备是完好的符合酒店标准的保证客人的需求是符合要求的，并且要保证所提供的服务是按照标准去来完成的；协助行政管家来完成制作公共区域的大清洁/特别清洁/工程维修并且保证这些计划顺利进行贯彻每日检查所有公共区域，餐厅，会议室，客用洗手间，后区等以确保所有家私和设施设备是完好的，若发现有任何问题及时向行政管家报告；检查当日所有VIP会议和其用餐的地方；管理层和餐饮的有关清洁问题和投诉并向行政管家报告；在仪容仪表和礼貌礼节方面要有一个正确的标准和制度，并以此来督导员工；监督和控制客房部的工作，如在失物招领，钥匙控制，安全和紧急事件的处理的方法，以保证客人和酒店员工的人身财产的安全；通过不断的控制来降低成本，以保证工作成效超出预算；根据部门生产力来制定员工的工作和休假计划。

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