岗位职责:
a) 协助经理/主管制定公共区域的清洁计划并负责实施。
b) 按标准和程序工作,遵守各项制度。
c) 协助部经理/主管对楼层服务员如何处理地毯污渍培训计划并负责实施。
d) 负责所辖范围的清洁剂、清洁器具及其他物资管理控制工作。
e) 研究各种清洁设备、清洁剂,不断提高清洁保养的质量。
f) 完成上级布置的其他各项工作。
g) 准时上下班,不迟到、不早退,服从上级领导安排。
h) 按标准要求负责清扫酒店公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。
i) 每天服从房务主管分配工作任务,并积极配合主管做定期的月度大清卫生。
j) 按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的区域卫生。
k) 每天对清洁工具、设备的清洁与保养。
l) 及时满足客人提出的需求。
m) 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务用语。
n) 在做卫生时,实时检查房间设施设备等的完好程度,实时向经理/主管汇报并报修。
任职资格:
o) 初中及以上学历,有四星级就相关岗位工作经验至少一年工作经验。
p) 良好的沟通组织及处理问题的技巧。
q) 良好的团队精神及领导技巧。
r) 有一定的演说技巧和培训能力。
s) 能操作机器设备。
t) 乐意用更多的时间完成更多的工作职责。