• 负责指定客户群体或市场区域的销售工作，开发新客户，维护现有客户 • 制定个人销售计划，完成销售目标 • 推广酒店产品与服务，如客房、餐饮、会议等 • 收集客户需求与反馈，及时解决客户问题 • 参加销售活动与展会，提升酒店品牌知名度 • 协助编制销售报表，分析销售数据

1、向餐厅经理报告日常操作状况； 2、开餐前检查餐厅的陈设、摆位、员工的仪容仪表、纪律、出勤情况； 3、关心爱护下属，合理编排员工的排班表及假期，解决员工的实际问题； 4、根据需要合理调动人力，安排员工工作，带领下级严格按操作规范进行服务接待工作； 5、根据员工表现做好评估工作，提升优秀员工，执行纪律； 6、制定餐厅各类清单，定期检查补充控制餐厅各类成本，防止浪费，减少损耗； 7、处理顾客投诉和其他部门投诉，调解员工纠纷；安排员工的适当用膳时间； 8、检查餐厅的清洁工作和营业前的准备； 9、沟通上下级之间的联系，向下传达上级的指示，向上反映员工情况； 10、参加培训增广知识，不断提高服务技巧和服务质量；

同星级酒店工作经验至少一年以上，有责任心，为人正直。

岗位职责 -  履行餐饮部秘书的工作职责和对部门内部的管理； -  日常的文秘工作，包括文件起草与归档、文件流程跟进以及电邮起草等； -  安排部门会议和做会议纪要； -  帮助部门总监处理所有电话； -  处理所有与部门相关联的日常事宜； -  每月出勤记录-整理和确认整个部门的实际情况有效记录； -  维持各部门负责人与其它部门的沟通； -  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   岗位要求 -  出色的沟通技巧； -  精通电脑知识，和所有邮件的格式； -  优秀的人际处理能力并关注细节； -  有责任感，专业的工作态度； -  在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题； -  流利的中英文读写能力：通过英文6级或与之匹配的英文工作经验。

【岗位职责】 1、负责检查房态并记录，及时汇报"请勿打扰"房间给楼层主管 2、全面清洁客房，包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清洁卫浴设施等 3、补充房间酒水及日用消耗品，整理客用物品 4、处理客人衣物服务，包括收送洗衣及提供擦鞋服务 5、检查并更换房间电灯泡，维护房间设施完好 6、及时上报房间损坏物品、维修问题及可疑情况 7、完成退房清洁工作，撤出送餐用具 8、提供个性化服务，包括准备欢迎茶水、摆放婴儿床等特殊需求 9、保持楼层公共区域、服务区及楼梯的清洁卫生 10、参加部门会议及培训，完成每日工作报表填写11、执行开夜床服务，确保客房夜间舒适度 12、完成主管交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应高强度体力劳动和长时间工作 2、具备较强的工作抗压能力和责任心 3、视力良好，能发现细微清洁问题 4、工作细致认真，服务意识强 5、能服从工作安排，具备团队合作精神

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.中专及以上学历或同等学历，如从事果餐饮服务业更佳。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.中专及以上毕业或具有同等学历。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房服务 2、准确处理现金、信用卡等各类支付方式，确保账目清晰无误 3、及时响应客人需求，解答咨询并提供酒店设施、周边信息等专业指引 4、维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙及重要物品的收发登记 5、协调客房部、餐饮部等部门，跟进特殊客人需求及投诉处理 6、熟练操作Opera系统，完成预订修改、报表统计等基础操作 【岗位要求】 1、形象端正，具备基础普通话沟通能力 2、能适应倒班工作制（含夜班），具备基础电脑操作技能 3、服务意识强，具备处理突发情况的应变能力 4、有酒店前台工作经验者优先，无经验可提供岗前培训 5、工作细致耐心，具备团队协作精神与基础财务安全意识

• 负责客房的清洁整理工作，包括更换布草、清洁卫生间、整理客房物品、吸尘拖地等 • 检查客房设施设备的完好情况，发现故障及时上报 • 补充客房用品，如洗漱用品、饮用水、纸巾等 • 为客人提供简单的客房服务，如开门、送餐服务指引等 • 遵守客房清洁标准与安全制度，确保工作质量与安全 • 维护工作区域的整洁，妥善保管清洁工具

• 负责酒店设施设备的日常维护与维修工作，如水电维修、空调维修、电梯维护、消防设备检查等 • 按照设备维护计划，定期对设备进行检查、保养与维修 • 及时处理各部门上报的设备故障，确保设备尽快恢复正常运行 • 记录设备维修情况，建立维修档案 • 协助制定设备维护计划，提出设备改进建议 • 遵守安全操作规程，确保维修工作安全

岗位职责 1.所有要收费的帐单或凭证， 核对资料，进行入帐工作。 2.为宾客办理手续，并根据付款方式的指示，宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。 3.把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同。 4.根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页。 5.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。 岗位要求 1.1年以上收银工作经验，熟练操作收银软件系统更佳。 2.为人诚实，责任心强，具备一定的管理能力，有本市户口者优先考虑。 3.可以独立完成岗位工作。 4.有良好的职业操守。

负责行政办公室的日常行政工作，确保工作质量并满足酒店内部员工及外部客户的期望，并确保每日执行办公室的正常运作。 Managing day-to-day operations, ensuring the quality and meeting expectation of all internal associates and external customers of the hotel and to ensure smooth running of the day-to-day function of the Executive Office. 支持总经理及团队完成特定的行政职责。 Supports the General Manager and his/her team by completing administrative responsibilities. 与酒店各部门很好的合作以便于酒店营运方面和管理方面平稳的发展。 To cooperate with other departments in order to ensure the smooth operation and the management of the hotel; 有良好的组织能力沟通能力和书写能力； Organizational skills, advanced communication andwriting skills; 良好的英语听、说、读、写能力； Good written and oral communication skills in English; 熟练操作办公软件； Experience MS Office, including Word, Excel,PowerPoint and Outlook; 持有C1驾驶证，熟练的驾驶技术； Holds C1 driver's license and has proficient driving skills。

您的职责是为顾客提供始终如一、卓越高效的行政管理支持。 协助采购经理确保采购部门在实现部门目标的同时，运作顺畅而高效。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. Assists the Purchasing Manager in the smooth operation and efficient running of the Purchasing Department while meeting department’s objectives. 拥有采购/收货/仓储管理基础知识；具备会计相关经验者优先；以及基本的计算机操作技能—MS Office的熟练使用。 Basic knowledge in Purchasing/Receiving/Store management; Account preferable/ Basic computer skills particularly in the use of MS Office.

您的职责是为顾客提供始终如一、卓越高效的行政管理支持。 协助人力资源副理（招聘/薪酬）确保人力资源部门的高效运作。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. Assists the Assistant Manager - Human Resources(C&B/Recruiting) in the efficient running of the Human Resources Department. 本科或专科学历；熟悉电脑操作；热情开朗，积极主动沟通；有酒店同岗位工作经验者优先。 University Degree/Diploma; Familiar with computer operation; Outgoing and cheerful, active in communication; Experience of working in hotel-related positions would be a useful benefit.

【职位描述】 您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。遵循酒店政策及程序标准协助采购部经理进行物品的计划与采购，开发供应商及合约服务的管理。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.To assist the Purchasing Manager in the planning and procurement of material, including vendor development and administration of contracted services in accordance with the hotel policy and procedures. 【任职要求】 拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年酒店采购部副理工作经验；具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a university degree or diploma in Finance or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Asst. Manager in Purchasing, or as Team Leader in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

• 负责酒店IT系统的规划、建设与管理，如酒店管理系统、预订系统、网络系统、办公系统等 • 管理IT团队，安排IT工作任务，进行技术指导与培训 • 保障IT系统的安全运行，防范网络安全风险，处理IT系统故障 • 制定IT系统维护计划，定期进行系统维护与升级 • 控制IT成本，编制IT预算，审核IT费用 • 协调与外部IT服务商的合作，确保IT服务的质量

负责准确、及时地收货，并严格记录酒店接收的所有货物和服务。 Responsible for the accurate, timely receipt and strict accountability of all goods and services received by the hotel. 确保安全，保持包括收货办公区、收货点和连接区域在内的工作区域整洁有序。 Ensures the security and maintenance of a clean and organised receiving area, including the receiving office, receiving dock, and adjoining areas. 确保从供货商或签约卖家处收到的所有货品都能满足酒店需要、符合酒店标准。 Ensures all items received from the suppliers or contractors meet the Hotel requirements and specifications. 确保收到的所有货品的质量完全符合订单。 Ensures the quantities of all items received are accurate to the purchase order. 严格遵守酒店所有有关收发货品的政策。 Strictly adheres to all policies with regard to the receiving/ issuing of items/ goods in the Hotel. 酒店或仓储收货经验者优先。 Those with experience in hotel or warehouse receiving are preferred. 工作细致、责任心强，能适应快节奏环境，具备基础的数据记录能力。 Work meticulously, have a strong sense of responsibility, be able to adapt to a fast-paced environment, and possess basic data recording skills. 良好的沟通协调能力，能与供应商、厨房、库房等多方高效对接。 Excellent communication and coordination skills, enabling efficient interaction with suppliers, kitchens, warehouses, and other parties.

• 负责客人入住登记、退房结算、预订确认等手续的办理，准确录入客人信息 • 解答客人关于酒店设施、服务、周边环境等方面的问询 • 处理客人的简单需求，如行李寄存、叫醒服务等 • 协助处理客人投诉，及时上报复杂问题 • 维护前台区域的整洁，确保工作环境有序 • 遵守前台工作制度，确保服务质量与工作效率

确保管事部的高效运行，对破损进行高效管理，向运作部门不断的提供反馈，作为减少破损及丢失的工具。并确保所有成本被控制在已制定的部门运营预算内。 To ensure the efficient and economic operation of the Stewarding Department in support of all other operating Departments, supplying services as required to the entire operation, and overseeing the operating equipment inventory. 协助监督部门操作指南的准备和更新。 Oversees the preparation and update of individual Departmental Operations Manuals. 确保所有成本被控制在已制定的部门运营预算内。 Strictly adheres to the established operating expenses and ensures that all costs are controlled.

有国际品牌经验优先、从事至少2年以上餐饮工作 - 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作 - 监督现金的处理和存放程序 - 编制每日存款和流动资金报告 - 制定并指导员工执行现金安全制度 - 处理异常的付款情况 - 监督餐厅的服务 - 监督客用设施和服务的标准 - 监督服务设备的维护保养 - 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 - 有效的控制存货 - 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持员工餐厅的高效营运，并满足员工及酒店业主的期望。 遵循凯悦酒店集团的标准来管理员工餐厅，并在严格按预算范围经营的同时，不断地提高员工满意度。 You will be responsible for the efficient running of the Associate Restaurant in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee and owner expectations To manage the Associate Restaurant in line with Hyatt Hotels Corporation‘s standards, ensuring maximum associate satisfaction. 拥有至少两年在酒店员工餐厅担任厨师长或副厨师长的工作经验；有厨房操作或管理资格证书者更佳；必须全面掌握厨房卫生操作、职业健康和安全标准方面的知识；有MS Office 和菜品配方维护系统的基本知识者优先。 Minimum 2 years experience as Chef de Cuisine or Sous Chef in a hotel Associate Restaurant; preferably with experience in luxury international brands. Qualification in Kitchen Production or Management will be an advantage. Comprehensive knowledge of kitchen hygiene practices and occupational health and safety standards will be essential. Basic Computer Skills in MS Office, and Recipe Maintenance System is preferred.

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准。 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，提升客户满意度及工作效率。 3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养与服务意识。 4、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店声誉。 5、协调与其他部门（如客房部、销售部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅。 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本。 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行。 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店前厅管理经验，熟悉前厅部各项业务流程及标准。 2、优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能够高效处理客户投诉及突发事件。 3、具备团队管理能力，能够激励员工并提升团队凝聚力。 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力。 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件。 6、具备良好的数据分析能力，能够根据运营数据提出优化建议。 7、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并不断学习提升。