• 酒店总经理（全国）

• 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司
• 2019-10-15 22:44:44

 岗位职责：全面负责酒店整体运营，包括业绩、品质、人才、成本、营销、安全管理等。任职资格：1、年龄26-45岁，性别不限，同意至少一个区域工作地点外派；2、工作经验要求（满足以下几点其中之一即可）：A、3年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验；B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验（亚朵、欢朋、和颐、智选假日、锦江都城可优先考虑）；C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验；D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验；E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌一年以上城区总工作经验；此岗位为外派岗位，区域外派亦可，全国外派优先考虑。

• 酒店总经理

• 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司
• 2019-10-15 22:44:44

 岗位职责：负责单店整体运营，包括成本、营销、品质管理等。任职资格：1、年龄26-45岁，性别不限，同意至少一个区域工作地点外派；2、工作经验要求（满足以下几点其中之一即可）：A、2年以上星级酒店工作经验+1年以上连锁型酒店店长工作经验；B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验（华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑）；C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验；（必须是挂牌四星级以上酒店）D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验；（单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店）E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌城区总以上岗位人员。此岗位为外派岗位，区域外派亦可，全国外派优先考虑。

• 酒店总经理

• 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司
• 2019-10-15 22:44:28

岗位职责：负责单店整体运营，包括成本、营销、品质管理等。任职资格：1、年龄26-45岁，性别不限，同意至少一个区域工作地点外派；2、工作经验要求（满足以下几点其中之一即可）：A、2年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验；B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验（华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑）；C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验；（必须是挂牌四星级以上酒店）D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验；（单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店）E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌城区总以上岗位人员。此岗位为外派岗位，区域外派亦可，全国外派优先考虑。

• F&B Secretary 餐饮部秘书

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:06:19

岗位职责

• 宴会厅领班

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:32

岗位职责1.班组的日常管理(1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达；(2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务；(3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。2.宴会的过程管理工作(1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作；(2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求；(3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作；(4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报；(5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作；(6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。3.人员管理(1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作；(2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。岗位要求1.学历及专业知识：高中以上学历，具有营销学和服务心理学等专业知识2.工作经验要求：两年以上同岗位工作经验3.个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

• 西餐厅主管

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:32

岗位职责1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。2.做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。3.给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。4.建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作。5.参与菜单、酒水单的制定及定价。 岗位要求1大专及以上学历；至少熟练掌握一门外语。2.1年以上5星级酒店同等工作经验；精通西餐、酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。5.西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识。

• 中餐厅主管

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:32

岗位职责1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。岗位要求1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 至少熟练掌握一门外语。2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧；3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

• F&B Sales Manager 餐饮销售经理

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:32

按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务：为确保获得业务和加强客户关系招待客户。会见客户，审查现场和熟悉环境。向介绍的业务进行推销，跟踪和有可能的销售线索

• Room Service Captain 送餐部领班

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:32

岗位职责 

• Electrician Technician弱电工

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:32

岗位职责1.负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。3.配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。5.接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。6.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。7.配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。岗位要求1.初中以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验.2.有无线电设备装配、修理实际工作X年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。3.熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。4.热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。5.身体健康，精力充沛。

• F&B Service Attendant/Team Leader (ADD, Room Service)餐饮服务员/主管（全日餐厅，送餐）

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:32

 · Provide fast and courteous service of food and beverages to guests and ensure quality of food and beverage presentation per established standards.为客人提供快速热情的餐饮服务，根据设定的标准确保餐饮外观的质量。· Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。· Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。·  Carries out effective service by ensuring:高效的提供服务·  Take appropriate action to resolve guest complaints      正确处理客人的投诉。·Food and beverage stock is stored in relation to hotel procedures按照酒店的规定存储餐饮存货。· Food service experience with general knowledge of restaurant operations preferred.拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。

• F&B Service Attendant/Team Leader中餐厅服务员/主管

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:32

岗位职责：1、提供高标准的对客服务2、正确处理客人投诉3、客人用餐的准备工作岗位要求：1、身体健康、五官端正2、女身高在163CM以上3、口齿清晰，善于交际

• Stewarding Attendant /Supervisor管事员/主管

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:32

在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作。负责接收和存储厨房物品的管理工作。监督厨房设备的清洁和存放。监督厨房的清洁工作。管理废品的清除。监督厨房布巾的处理工作。监督厨房的卫生。参与监督清洁厨房和设备的工作。保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。监督管事部的各项职责，使部门成本控制到最低。监督管事部的各方面职责，使满意度达到最高水平。与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系。协助管事部经理制定培训方案，按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料，为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。协助管事部经理设定管事部的目标和制定策略，程序和规定。協助确定库存的最多和最少量，控制所有材料和设备的标准存货量。与会计部门员工一起監督盘点库存。联系工程部员工安排预防性的维护维修。和上级领导一起进行人力规划和管理需求。和上级领导一起编制和管理部门预算。 

• Income Auditor 收入审计

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:25

ob Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述)Responsible for ensuring all revenues generated in the hotel are recorded accurately and discrepancies reported on a timely basis. The Income Auditor produces the daily revenue report and reconciles all revenues against cash banked and accounts receivable movements for each day.  The Income Auditor also ensures that all revenues are recorded and reported on a daily basis and all control procedures are in place relating to the income process.负责确保酒店所有的营业收入被准确记录，任何账目的出入及时予以汇报。收入审计员负责制作每日的收入报告，按照营业收入核对存入的现金，每天应收账款的流动。此外，日审员还负责确保营业收入每天被记录并报告，并执行与收入程序相关的管理制度。 Essential Duties and Responsibilities –(Key Activities of the role)主要职责﹣(职务的主要工作)Finalizes food cover report and photocopies various documentation for food and beverage control and the Finance Department完成食品消耗量报告，并为餐饮管理和财务部复印各种文件。 Keys revenue journal and distributes to Outlet Mangers and management编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 Controls dockets used in all outlets, maintaining correct sequence used at all times, accounting for dockets and making sure canceled dockets are recorded accordingly 管理餐厅使用的收据，确保收据号的连贯性，登记收据，取消的收据均记录在案。 Controls all food and beverage sales by:通过以下手段控制餐饮销售：Correct recording of guest checks on a timely basis及时正確记录客人的支票Performs spot checks on outlet checks used对餐厅的支票应进行定点抽查Having all voided checks, corrections and unsettled checks approved by the Restaurant Supervisor or Manager所有空头支票，更正和未结算的支票由餐厅的领班或经理审批Monitors the buffet controls, especially over cash settled checks to prevent reuse ensuring all revenue is recorded监督自助餐的管理，特别是對现金结算的账单应防止重复使用，确保营业收入的记录。Ensure banquet controls are being adhered to确保执行有效的宴会管理Reconciles total outlet sales to total charges核对餐厅总销售额与总收入是否相符 Ensures all rebates and miscellaneous charges are supported by documentation detailing the charges.  All rebate credits must be in accordance with Finance Policy.  The rebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sent to the Finance Manager and General Manager for review daily确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批Ensures that programs involving coupons, certificates, and vouchers are adequately controlled and safeguards are in place对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。Audits daily collection of the General Cashiers Summary against the bank in slip审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 Audits and reconciles advance payments and ensures payments have been applied审查核对预付款项，确保付款到位。Works with General Cashier to check all float totals regularly and keeps control on registers in outlets与总出纳一起定期检查备用金总额，并保存各餐厅收款机记录。 Reconciles revenues on a daily basis via back up page 核對每日收入是否与备份相符。 Performs various special projects as requested and assigned by management按管理层要求和安排执行各种特殊项目。  2.   REQUIRED QUALIFICATIONS资格 Required Skills –技能要求Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件Good writing skills良好的写作技能 Qualifications –学历Vocational Certificate in Accounting or related field. 具有会计或相关领域的职业证书。 Experience –经验2 years experience in an accounting clerical, front office, or accounts receivable position, or similar; or an equivalent combination of education and work experience两年会计文员，前台或应收帐职位或类似职位的工作经验；或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景  3.   ACCOUNTABILITY责任 Number of employees supervised –管理的员工Direct    N.A.直接      无Indirect  N.A.间接        无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 N.A.无            Key Metrics – 主要绩效指标Completion of assigned tasks完成分配给的工作的情况Timely and accurate report及时准确的报告 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) –决策职责(决策权)﹣N.A.无  4.   KEY RELATIONSHIPS主要关系 Key Internal Relationships –主要内部关系Hotel Employees酒店员工 Key External Relationships –主要外部关系Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community. 与酒店外的顾客和个人交往，包括但不限于：目前和可能的客户，业主公司代表，供应商，竞争对手和所在地社区成员。 

• ADD Manager 西餐厅经理

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:25

岗位职责

• Reservations Sales Agent 预订员

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:25

财务回报积极配合并完成部门销售任务。节约酒店能源。增加酒店收入。员工团队与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜。监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。宾客体验发展和保持定期进行销售拜访的模式。记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订。接受等待名单预订。修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。调查和记录未按预订抵店的预订情况。对团队和会议的特别账单安排进行记录。企业责任运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务。推銷酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务。充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。掌握关于特价，优惠，促销活动的信息。按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）。准备预订销售报告。责任范围完成分配给的工作的情况；处理客房预订的情况；酒店职位9级所拥有职权范围。任职要求具有高中或酒店管理，商业管理或相关领域的职业证书。拥有1年相关的工作经验，或6个月预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；具有解决问题和组织能力；精通计算机操作；能够读写英语。

• 中餐厅副经理

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:25

Essential Duties and Responsibilities –(Key Activities of the role)主要职责﹣(职务的主要工作)Effectively manage the restaurant by ensuring the following:有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行：Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。Adhere to opening and closing procedures遵守开始营业和结束营业的程序。Adhere to bill paying procedures 遵守规定的结账程序。Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers亲自迎送80%以上的客人。Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 Manage special event concepts特别活动的概念管理工作。 Anticipate market changes and review operations when necessary善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 Conduct competitor analysis对竞争对手进行分析。 Create positive publicity opportunities创造良好的公众宣传机会。 Manage customer database and utilize effectively管理顾客数据库并有效的加以使用。 Up-sell property facilities推销酒店的设施。 Actively pursue cost saving measures积极的实行节约成本的方法。 Recycle wherever possible尽可能再利用能源。 Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 Manage wage and beverage cost 管理工资和饮料成本。 Forecasting 进行预测工作。 Stock control有效的控制存货。 Analyze food and beverage statistics through point of sale system通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 Works with Superior on manpower planning and management needs和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算。  2.   REQUIRED QUALIFICATIONS       资格Required Skills –技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力Good writing skills具有良好的写作技能Leadership Skills具有领导能力 Qualifications –学历Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field.  酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 Experience –经历4 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience4年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。  3.   ACCOUNTABILITY    责任 Number of employees supervised –管理的员工Direct        Food and Beverage Supervisors / Food and Beverage Attendants  直接          餐饮主管，餐饮侍应生Indirect      NA间接         无

• Personal Supervisor人事主管

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:25

岗位职责1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。岗位要求1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。5.具有良好的沟通能力和协调能力。6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

• Floor Attendant楼层服务员

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:25

岗位职责

• GRO 宾客关系主任

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:25

岗位职责

• Front Desk Agent 前台接待

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:25

岗位要求

• Revenue Manager 收益经理

• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:25

岗位描述

• 人事专员

  (急)
• 石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店
• 2019-10-15 22:02:25

Perform entry-level human resources and administrative duties in support of the hotel’s Human Resources programs and philosophies.  Provide basic employee assistance, often serving as initial point of contact for human resources-related matters.执行初级的人事和行政工作，支持酒店的人力资源计划和理念。提供基础的协助，通常是人力资源相关事宜的首要联系人。1.新员工入职、离职的资料准备以及手续办理。2.员工档案的维护工作以及日常行政工作。3.管理标准化的书信回复。4.制定和执行新员工具体入职培训计划。5.定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。6.向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。

• 中餐厅领班

• 廊坊万达嘉华酒店Wanda Realm Langfang
• 2019-10-15 19:29:37

岗位职责1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。3.协助中餐厅经理或主管制定各项餐饮推销计划与策略。4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。岗位要求1.中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验； 至少熟练掌握一门外语。2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧；3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

• 预订部主管

• 廊坊万达嘉华酒店Wanda Realm Langfang
• 2019-10-15 19:29:37

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。