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客服

Front Desk Agent 前台接待 - Village

4千-5千

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 09:57
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卓越雇主
卓越雇主

【岗位职责】 1. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售（入住、餐饮、床位&早餐） 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译（村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等）【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

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前台接待员

3千-5千

西宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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西宁三榆大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-02
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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确、高效的登记服务。 2、解答客人关于酒店服务、设施、周边景点及交通的咨询，确保客人获得满意的答复。 3、处理客人的投诉、建议及特殊需求，及时协调相关部门解决，提升客户满意度。 4、负责前台电话接听及转接，处理预订、问询等各类来电，确保信息传递准确无误。 5、管理客房状态，与客房部保持紧密沟通，确保房态信息实时更新。 6、协助收银工作，核对账单、开具发票，确保账务清晰准确。 7、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店服务标准。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，优秀应届生可适当放宽条件。 3、具备良好的沟通能力与服务意识，能够熟练使用普通话，掌握基础英语会话者优先。 4、熟练操作酒店管理系统（如Opera系统）及办公软件（Word、Excel等）。 5、形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力。 6、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制（含夜班）。
贵宾接待厅接待员

3千-5千

宁波 | 经验不限 | 大专

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宁波港城华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-21
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1.在贵宾接待主管的督导下负责与会的重要宾客的接待工作，保证迎来送往以及会议全程的顺利进行，使贵宾有良好的与会体验。 2.熟知并记录贵宾的喜好，在服务中注重细节，营造良好的与会氛围。 3.熟知贵宾动线，贵宾休息室环境，并确保接待过程中贵宾的基本需要得到满足，有任何贵宾反馈，及时上报。 4.有初步处置紧急事件的能力，能在灵活处理或协调贵宾遇到的问题，无法处置的问题及时，上报。 5.接受贵宾接待经理/主管的监管与督导，积极参加日常培训，不段提升贵宾接待服务技能及服务口碑。 6.与各部门齐心协作，确保各个活动圆满完成。
前台接待员

3千-4千

宣城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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安徽森隆旅游发展有限公司

精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-09
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1. 负责接待入住客人，办理入住、退房手续，解答客人咨询。 2. 熟练操作酒店管理系统，准确记录客人信息和订单情况。 3. 维护前台区域的整洁与卫生，确保环境舒适。 4. 与客房、后勤等部门保持良好沟通，协调解决客人需求。
前台接待员

2.8千-3千

张家界 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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张家界禾田居投资有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-17
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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
总台服务员

2千-3千

漯河 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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漯河名城酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-30
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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
贵宾接待厅主管

5千-7千

宁波 | 1年以上 | 大专

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宁波港城华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-21
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1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.负责接待酒店贵宾客人。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.保证随时都为VIP客人提供帮助，使其入住愉快并享有难以忘却的经历。
前台接待

3千-4千

衢州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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衢州温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-23
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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前台接待员

3千-4千

邵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 集团内部调动
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邵阳湘林温德姆至尊豪廷大酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-08
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岗位要求：一、形象气质良好，有一定英语基础；二、有良好的理解能力和沟通能力；三、男性身高172CM以上，女性身高162CM以上；四、有过星级酒店前台工作经验者优先。
Guest Service Associate-前厅接待员

5千-6千

上海 | 2年以上 | 大专

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广州航领管理咨询有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-06
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更及取消等事宜 2、热情接待到店客人，提供专业的咨询服务，解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的询问 3、准确处理现金、信用卡等支付方式，确保账目清晰无误 4、及时响应客人的需求和投诉，协调相关部门解决问题，提升客户满意度 5、维护前厅区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 6、协助完成每日报表的统计与提交，确保数据准确无误 7、与客房部、餐饮部等部门保持良好沟通，确保服务流程顺畅【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、2年以上酒店前厅接待或相关岗位工作经验，熟悉酒店前台操作流程 3、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类客户需求 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件（Word、Excel等） 5、形象气质佳，普通话标准，具备基础的英语沟通能力 6、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神 7、能够适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强
前厅部接待

3千-4千

昭通 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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- 带薪年假
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- 员工生日礼物
青云金沙湖酒店

综合性酒店 | 100-499人
发布于 05-15
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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、初中及以上文化程度，流利的普通话； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前台接待

3.5千-5千

泉州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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- 时时员工关爱
- 国际一流培训
- 多彩员工活动
- 广阔职业发展
- 工作环境温馨
- 国际管理理念
南安市泛华酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-29
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1.接待宾客办理入住，退房手续，学习并熟练操作酒店前台系统。 2.热情接待并回应解答宾客各项咨询信息，处理基础客诉。任职要求： 1.16-35周岁，积极向上，愿意学习。 2.抗压能力强，适应轮班安排。
前厅接待员

3千-4千

杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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蓝天伯瑞特·会议中心酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-27
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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、初中/中专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
日语接待

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 大专

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杭州钱塘莎玛汇酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 05-20
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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的日语口语，需要有日语等级证书 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
行李员|礼宾员

2千-3千

大连 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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大连富丽华大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 2024-09-24
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【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话更好，开展对客服务。
前台领班

2.6千-2.8千

宜春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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御泉山居.秘境度假村

国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 03-12
- 收藏
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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。
前厅接待

3.5千-4千

咸阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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陕西佳誉酒店管理运营有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-23
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【岗位职责】处理日常的入住、退房、预定及接待工作。熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。积极与团队配合完成日常工作。领导交办的其他工作。【岗位要求】大专以上文化程度。性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。可接受轮班工作制。
前台接待

3千-4千

酒泉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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敦煌福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-26
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1.热爱酒店行业，吃苦耐劳，态度积极端正，善于与客人打交道，乐观，热情； 2.依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的、高效的、礼貌的、专业的服务； 3.熟练的使用MARSHA、Opera系统、发票系统及房卡发放系统； 4.处理所有的工作都要依照酒店政策、程序、内部规定及本地执行操作程序； 5.熟知万豪积分兑换及其它的常客政策，积极推广万豪旅享家计划； 6.有较强的安全防范意识和团队协作能力； 7.具备一定的营销能力；
前台接待

4千-4.5千

南通 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
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- 年底双薪
- 包吃包住
如东锦恒君澜酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-19
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负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房以及协助处理客人的问询等；保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告；为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换；随时留意会计政策和工作程序的变化；随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求；熟知所有特别促销活动，如：澜嘉会等方案；处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理；执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备；在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格；
前厅接待

4千-5千

湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 年底双薪
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- 福利待遇
安吉鼎尚驿度假酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 05-27
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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前台接待员

3千-4千

吉安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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- 节日礼物
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 五险
- 技能培训
- 带薪年假
江西文信酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-28
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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。