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  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
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    • 午餐
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责客房清洁整理,确保房间整洁舒适 2. 及时补充客房所需物资,保障用品齐全 3. 检查客房设施设备,发现问题及时报修 任职要求 1. 无学历要求,有客房服务经验优先 2. 具备良好的沟通能力,服务意识强 3. 工作认真负责,能承受一定工作压力
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 建立部门的标准操作流程和政策方针。 • 指导监督客房部的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准,以及所有团队成员能够提供高标准的对客服务。 • 为部门团队成员的发展,制订并设计培训项目、计划和方法。 • 检查部门培训项目的进展,并且在需要的情况下对培训计划进行修正。 • 平衡团队成员的工作安排,维持和控制工资成本与人员预算。 • 时常对部门团队成员的表现进行评估。 • 与遇到问题的团队成员进行交谈倾听,帮助解决或缓解问题。 • 对空房间和住客房进行常规检查,以确保房间达到高标准的清洁。 • 常规巡视酒店楼层、酒店后区、办公室、公共区域,确保高标准的清洁和维护。 • 监督洗衣房日常营运,包括客人洗衣服务、制服服务、布草洗涤、成本控制等。 • 每天主持经理和主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。 • 开展定期客房部沟通会议,听取团队成员意见以更改完善管理办法,与团队成员分享酒店发生的需要特别注意的信息。 • 参加酒店组织的相关会议,发表与酒店发展相关的建设性意见,也保证管理层信息的及时传达给团队成员。 • 和工程部保持高效沟通进行客房维护保养,使房间一直处于良好的状态。 • 与前厅部协调配合,关闭需要维修和深度清洁的房间,并保证在最短时间恢复出售。 • 向营运经理提出并制定年度的制服及客房部固定营运资产的预算方案及保管。 • 确保对采购物品的数量和收货物品的质量进行检查,部门的费用在酒店预算可控范围内。 • 与供应商或外界领域顾问接触,以保证掌握新的清洗产品、材料和设备的信息掌握。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行任何管理层委派的其它工作。 • 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成领导安排的其他工作。 任职资格: • 责任心强,真诚待客。 • 能够完成或超越日常职责。 • 有效清晰交流。 • 能够适当调整工作风格和规范。 • 积极聆听、多方位思考。 • 良好写作和口头表达能力。 • 较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。 • 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 • 较强的的人际处理能力并关注细节。 • 具有良好的关于管家部楼层专业知识,PA和洗衣房运作的基本知识。 • 良好的英语水平是渴望的。 • 至少两年的行管家经验。
  • PA技工

    3千-4千
    台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、外围等)的日常清洁与保养工作,确保环境整洁、卫生达标; 2、正确操作洗地机、抛光机、吸尘器等专业清洁设备,对石材、地毯、玻璃等材质进行针对性养护; 3、按计划完成地毯清洗、石材晶面处理、不锈钢除锈保养等专项工作,并做好相关记录; 4、巡查公共区域卫生状况,及时清理污渍、垃圾,补充洗手间客用品,发现设施损坏或异常立即上报; 5、协助处理突发性清洁任务(如液体洒漏、污物污染等),并配合完成酒店重大接待活动的场地清洁保障; 6、严格执行安全操作规程,妥善保管清洁工具和化学药剂,控制物料消耗,做好设备日常维护与交接。 【岗位要求】 1、学历不限,入职后提供系统培训; 2、身体健康,能适应体力劳动及轮班工作制; 3、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、熟悉各类清洁工具、设备及药剂使用方法者优先,无经验但愿意学习者亦可; 5、能吃苦耐劳,服从工作安排,可接受酒店高峰期的临时加班或调休。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 高大上的福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店指定楼层的日常运营管理,包括客房服务协调、公共区域巡检、设施设备报修跟进及安全秩序维护; 2. 监督并指导楼层服务员、客房领班等一线员工执行清洁标准、服务流程及宾客接待规范,确保服务质量达标; 3. 及时响应并妥善处理住客在楼层范围内的咨询、投诉及突发需求,提升宾客满意度与复购意愿; 4. 配合前厅部、客房部及工程部开展房态联动、维修协调、物资申领及节能降耗等跨部门协作事项; 5. 参与楼层员工排班、绩效记录、基础培训及服务案例分享,持续提升团队专业素养与服务意识。 任职资格: 1. 中专、技校或职业高中及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮服务与管理等相关专业优先; 2. 具备3年及以上高星级酒店或连锁精品酒店楼层管理、客房主管或同等岗位工作经验; 3. 熟悉星级酒店服务标准,掌握客房运营、服务质检及突发事件应对流程; 4. 具备较强的现场管理能力、服务敏感度及多任务统筹能力,能适应倒班及节假日工作安排; 5. 普通话流利,具备良好沟通表达能力与团队协作意识,熟练使用办公软件及酒店PMS系统者优先。
  • 重庆-江北区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 月休8天
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责: 1、负责客户的衣物及布草、清洁布的洗涤、熨烫工作,确保衣物的洗涤、熨烫质量,为客户提供洁净、卫生、整齐的服装和布草; 2、协助制服员对客人提供相关的收、送、发、服务; 3、按洗涤程序的标准要求和纺织物的性能进行分类洗涤; 4、熟悉衣物的洗涤、熨烫流程,洗衣编号的准确性,确保所有衣物按洗涤标识提示进行洗涤; 5、按标准进行各类洗涤记录资料的填写,确保及时、准确、完整; 6、负责洗衣房设施、设备的维护保养及报修工作。 任职资格: 1.工作经验:1年以上高端酒店洗衣房或大型洗涤厂经验者优先,熟悉水洗、烘干、熨烫等流程; 2.核心技能:设备操作:能规范操作工业洗衣机、烘干机、平烫机等,并具备基础保养意识; 3.面料识别:能识别常见衣物面料,根据材质差异进行分类处理,避免洗坏客衣; 4.安全与规范:懂得正确使用洗涤化学品,遵守安全操作规; 5.个人特质:工作细致严谨,责任心强,具备良好的团队协作意识,能服从调配; 6.工作安排:能适应轮班制,部分工作有加急任务时需配合处理
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保所安排适当地清洁所分配的区域; 2.了解各主要的出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人; 3.确保公共区域卫生间内充足的客用品; 4.恰当地问候所有的客人并面带笑容; 5.维持工作间整洁,井井有条; 6.要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失; 7.坚持酒店的清洁和养护程序; 8.保持维护所在工作区域的高度整洁。 岗位要求: 1.具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识; 2.具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能; 3.身体健康,能够适应长时间工作; 4.有酒店工作经验。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 完善的培训
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件。 2. 遵从酒店规章制度,服从工作安排。 3. 吃苦耐劳,具备良好的责任心和团队协作意识。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 厦门 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下负责所有酒店及客人洗衣工作,并将衣物送至布草房,客人或相应指定区域。 • 熟悉并能正确处理各种不同的布草。 • 确保正确使用设备和化学剂。 • 立即向洗衣房主管汇报有关设备故障的问题。 • 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 • 用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 • 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 • 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 • 包装并把客人衣物送到正确的房间。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 负责酒店团队人员制服收取及发放。 任职资格: • 高中以上学历。 • 一年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 • 能适应强度的工作和压力。 • 服装面料知识。 • 洗衣房机器操作。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 高温补贴
    • 月休8天
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责监督执行部门的各项管理制度; 2.负责辖区成本控制; 3.负责分配的当日清洁任务安排 4.负责制定、执行辖区的培训工作; 5.负责将房间放给前台待卖之前再次检查房间是否为已退房并已干净 6.负责辖区计划卫生的实施管理工作; 7.负责宾客满意度的跟踪调查与改进; 8.负责检查区域是否达到清洁标准,客房用品是否按标准补入充足,以及房间是否需要急修等,并全部记录下来 9.负责辖区的设施保养和管理工作 10.负责辖区的资产管理、物资盘点及管理工作 11.完成上级领导交办的其他工作。 1.具有2年或以上同星级等相关岗位管理工作经验; 2.具有良好的政治素质和强烈的工作责任心; 3.审慎敬业; 4.熟悉企业经营承办规范; 5.诚信勤勉、恪守职责、保守机密,具有较强的管理能力。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    青岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年终红包
    • 职业规划
    • 带薪生日假
    • 绩效奖金
    • 过节费
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 楼层经理

    6千-8千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为酒店楼层经理,您将应以最高标准完成以下任务: · 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 · 同其他部门保持良好协调工作。 · 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 · 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 · 提供高品质的对客服务。 · 检查预抵VIP的房间。 · 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 · 确保客人需求与合理的要求被满足。 · 通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。 · 及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 确保恰当地处理客人的失物与招领。 · 负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。 · 管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 · 管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 · 合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益的最大化。 · 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。 · 整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的的外包成员。 · 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 执行任何酒店管理层分配的其它工作。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿楼层经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 良好写作和口头表达能力。 · 较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。 · 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 · 较强的人际处理能力并关注细节。 · 有改进服务品质的方法。 · 具有良好的关于管家部楼层的专业知识。 · 积极聆听、多方位思考。 · 有效理解和利用资源。 · 管家部三年以上主管工作经验。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 负责客房日常清洁与整理,包括床铺整理、卫生间消毒、地面清洁、物品补充及设施检查,确保符合酒店卫生与服务标准。 及时响应客房服务需求,提供基础问询与协助。 定期巡检所负责楼层公共区域及客房设施状况,发现异常及时上报维修。 妥善保管和使用清洁工具、耗材及客用品,做好领用与交接记录。 配合完成客房周期性深度清洁、布草更换及季节性维护工作。 任职资格: 年满18周岁,身体健康,具备良好的服务意识与沟通表达能力。 具备1年及以上酒店、民宿或相关住宿业态的客房服务工作经验,熟悉标准化清洁流程与服务规范。 学历不限,接受过酒店服务类岗前培训或持有相关职业培训证书者优先。 具备基本读写能力,能准确理解操作指引并完成简单工作记录。 责任心强,注重细节,能适应轮班制及适度体力劳动
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1. 检查房态并记录 2. 日常客房文书工作 3. 清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4. 为房间补足酒水与日用消耗品 5. 汇报房间内是否有损坏物品 6. 报告房间内需要维修的问题、汇报房间遗失物品等 【岗位要求】 1. 身体健康,而且适应客房部楼层服务的工作 2. 做事细致认真
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专以上毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 浙江 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 电话联系
    岗位职责 1、负责客房部日常管理,合理安排客房服务员排班、分配清扫任务; 2、严格按照五星级标准检查客房卫生、服务质量,把控查房标准; 3、管理布草、客房易耗品,做好盘点与成本管控; 4、培训员工服务礼仪、清洁流程,监督员工日常工作; 5、及时处理宾客投诉及客房突发问题,对接前厅、工程部等跨部门协作; 6、巡查楼层安全,做好各项工作报表。 任职要求 1、必须拥有五星级酒店客房主管岗位工作经验,熟悉五星客房 SOP 标准 2、2 年以上客房主管管理经验,中专及以上学历; 3、熟悉客房全流程运营、查房标准、布草管理; 4、有较强人员管理、沟通协调、应急处理能力; 5、能接受酒店轮班、节假日上班,抗压能力强;
  • 客房经理

    5千-6千
    哈尔滨 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 衢州 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责客房日常清洁与整理,包括床铺整理、卫生间清洁、垃圾清运及物品补充,确保房间整洁、舒适、符合酒店卫生与服务标准。 2. 协助办理客人入住及退房相关事务,及时响应客房服务需求,提供基础宾客协助与信息指引。 3. 定期检查客房设施设备运行状况,发现异常及时报修并做好记录,保障客房安全与正常使用。 4. 配合楼层主管完成周期性深度清洁、布草更换及公共区域维护工作,落实酒店服务质量规范。 任职资格: 1. 中等职业教育学历(中专、技校或职高),旅游服务类、酒店管理类、公共服务类等相关专业优先。 2. 具备2年及以上星级酒店或连锁酒店客房服务一线工作经验,熟悉客房服务流程与质量标准。 3. 具备良好的服务意识与沟通能力,能耐心细致地处理客人需求,适应倒班及节假日工作安排。 4. 身体健康,具备基本的体力劳动能力,能胜任日常清洁作业及物资搬运等工作任务。 5. 持有健康证,无传染性疾病,遵守酒店各项规章制度与操作规范。
  • 客房经理

    5千-6千
    遵义 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划,确保客房清洁、布草、公共卫生等各项服务达到酒店标准。 2、建立和完善客房部各项规章制度、操作流程及服务规范,监督员工严格执行,持续提升客房服务质量与客户满意度。 3、负责客房部员工的招聘、培训、排班、绩效考核及团队建设,合理调配人力资源,提高工作效率和团队凝聚力。 4、定期检查客房设施设备及清洁用具的使用状况,及时发现并协调工程部处理维修保养事项,控制物料消耗,降低运营成本。 5、处理宾客投诉及突发事件,针对客房服务中的问题及时整改反馈,维护酒店良好声誉。 6、与前台、销售、工程等部门保持密切沟通协作,确保客房预订、入住、退房等环节衔接顺畅,配合完成大型接待任务。 7、负责客房用品、清洁剂、易耗品的申购、验收、领用及库存管理,做好成本控制与台账记录。 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有3年以上酒店客房管理经验,熟悉星级酒店或中高端酒店客房运营流程。 3、年龄30至50岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。 4、具备较强的团队领导能力、组织协调能力和现场管理能力,能有效激励和管理基层员工。 5、熟悉客房服务标准、清洁规范及安全卫生要求,掌握客房成本控制与物资管理方法。 6、具备良好的服务意识、沟通表达能力和应变处理能力,能妥善处理宾客投诉及突发状况。
  • 楼层主管

    3.5千-4千
    常德 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 团队出游活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督并指导客房服务团队高效完成每日客房清洁、布草更换及备品补充任务,确保服务质量符合酒店标准。 2、每日对客房及公共区域进行逐间巡查与抽检,对卫生死角、设备故障及安全隐患进行记录并跟进修复。 3、根据当日入住率与退房情况,灵活调配服务员班次及工作量,保障旺季高峰期客房快速恢复可售状态。 4、作为客房现场服务第一责任人,及时响应宾客提出的加急清扫、物品借用、设施维修等需求,妥善解决各类投诉。 5、负责楼层布草、清洁设备及客房消耗品的领用登记与库存控制,建立物资台账并定期盘点,减少非必要损耗。 6、组织开展新入职员工的岗位实操带教以及在职员工的服务技能、安全规范培训,帮助团队不断提升业务能力。 7、严格执行酒店关于节能降耗、环境维护及PA协作等各项管理制度,确保各项工作规范化、标准化运行。 8、主持班组班前会与交接班会议,准确传达上级指令并收集反馈,协调处理跨部门合作中的日常事务。 【岗位要求】 1、学历不限,有客房服务员、领班或同岗位工作经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁操作流程与布草管理常识,具备基本的管理思路和现场监督能力。 3、工作认真细致,能吃苦耐劳,具备较强的责任心和服务热情,愿意在酒店行业深耕发展。 4、具备良好的沟通协调能力与灵活的应变能力,可以妥善处理客人的个性化需求及突发状况。 5、能够适应轮班制工作时间,身体健康,能够胜任走动巡检及一定的体力劳动。 6、具备团队合作精神,能够以身作则并带动下属员工共同完成部门目标。
  • 保洁领班

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 在部门领导带领下,负责购物中心保洁现场管理,带领保洁员完成日常清洁任务。 组织开业前、营业中、闭店后保洁作业,重点巡查主通道、中庭、卫生间、母婴室、电梯厅、扶梯、楼梯、出入口、休息区、停车场、外围广场、垃圾房等区域。 监督地面、墙面、玻璃、镜面、不锈钢、垃圾桶、导视牌、扶手带等清洁质量,发现污渍、积水、异味、垃圾满溢及时处理。 负责垃圾分类、清运及垃圾房清洁消毒,保持垃圾房无异味、无积存。 负责保洁员排班、考勤、顶岗和区域调配,主持班前会,检查员工到岗、仪容仪表及礼貌用语。 培训员工清洁标准、药剂配比、设备操作及安全规范,纠正不合格作业并复查。 负责清洁剂、工具、耗材的领用、发放、盘点和成本控制;检查清洁设备运行,安排日常保养和故障报修。 执行安全操作规程,设置防滑警示,处理漏水、呕吐物、血迹、碎玻璃、油污、雨雪天气等突发情况。 处理顾客或商户关于环境卫生的投诉,做好交接班记录,及时向上级汇报。 完成上级交办的其他工作任务。 任职资格: 高中及以上学历,身体健康,能适应商场倒班/早晚班。 有购物中心、商场、物业保洁管理经验优先。 熟悉清洁流程、清洁剂使用、设备操作及安全规范。 具备一定团队管理、排班协调和沟通能力,责任心强,执行力好。 能处理突发污渍、投诉和现场问题,服从管理,有服务意识。 无不良从业记录,能长期稳定工作。
  • 房务经理

    8千-1万
    南京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营与管理,统筹客房、前厅、洗衣房、公共区域等各项工作; 2、制定并优化房务部各项规章制度、操作流程及服务规范,监督执行情况,定期组织服务质量检查与评估; 3、负责房务部预算编制、成本控制及物资采购管理,合理控制客房消耗品、清洁用品及布草库存,降低运营成本; 4、协调房务部与各部门的沟通协作,及时处理宾客投诉及特殊需求,提升客户满意度与入住体验; 5、定期巡查客房及公共区域卫生状况与设施设备维护情况,发现问题及时整改,确保环境整洁、安全、舒适; 7、关注行业动态与客户反馈,持续改进房务服务流程,推动服务创新与品质提升,完成酒店下达的经营与管理指标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、具有3年以上洲际或者外资酒店房务及前厅管理经验,熟悉酒店房务、前厅运营流程及标准; 3、年龄35至46岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏; 4、具备优秀的组织协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力,服务意识强,注重细节; 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统; 6、品行端正,责任心强,具有良好的职业素养与抗压能力,能够以身作则带领团队完成高质量服务目标。
  • 客房经理

    8千-1万
    北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 美女帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.专科毕业学历或同等以上。 2.有3年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6.具有较好的工作稳定经历
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常行政事务,包括接听部门电话、记录留言、传达信息,确保内外部沟通顺畅。 2、协助客房部经理编排员工排班表,统计考勤、加班及休假数据,按时提交人事考勤报表。 3、管理客房部各类表单、报告及档案,包括布草盘点记录、维修单、失物招领记录等,确保文件归档规范、调阅便捷。 4、协调客房部与前台、工程部、洗衣房等其他部门的沟通,及时传递客房状态、维修需求及宾客特殊要求。 5、负责客房部办公用品及清洁物资的申领、登记和库存管理,定期盘点并补充库存。 6、协助处理宾客遗留物品的登记、保管与移交工作,并做好相关台账记录。 7、跟进客房维修及保养进度,记录报修项目并反馈处理结果,确保客房设施正常运转。 8、完成上级交办的其他临时性行政支持工作,配合部门完成各项运营目标。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店或行政文员相关经验者优先考虑。 2、熟练使用办公软件,如Word、Excel等,具备基本的数据录入和表格制作能力。 3、工作认真细致,责任心强,能准确处理多线程的行政事务和文件记录。 4、具备良好的沟通协调能力,能与不同部门有效协作,传递信息准确及时。 5、适应酒店行业工作节奏,能接受轮班或偶有加班的情况。 6、具备基础的客户服务意识,对待宾客遗留物品及需求能够严谨、妥善处理。 7、有较强的学习意愿,愿意熟悉酒店客房运营流程及相关管理制度。
  • PA(保洁员)

    3.5千-5.5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.遵照主管的指示从事具体的清洁工作,服从主管的工作管理; 2.按照具体要求使用正确的清洁设备和物品,在指定的区域内从事日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生; 3.在当班时,将所负责区域内的一些需要维修工作汇报给领班; 4.将在酒店内发现的任何宾客遗留物品按照规定交予办公室记录备案; 5.按程序标准正确使用各种清洁设备及清洁剂,随时注意机器设备的运转状况,有问题及时报修; 7.微笑、真诚的态度协助处理客人临时提出的合理需求; 8.爱护酒店设施,设备及用品,如发现丢失或损坏及时报告上级; 9.清理垃圾,补充清洁用品,下班前将清洁工具,用品放回固定存放处,并做好清洁、清点工作。 【岗位要求】 1.有酒店或公共场所保洁工作经验优先,熟悉日常清洁操作流程; 2.掌握基本清洁工具及设备的使用方法,能正确使用清洁药剂; 3.工作认真负责,注重细节,能按要求完成指定区域的清洁维护任务; 4.具备良好的服务意识,能协助处理客人的合理需求; 5.吃苦耐劳,能适应轮班工作节奏。
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