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  • 客服

  • 残疾人岗

    3千-4千
    重庆-沙坪坝区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 午夜餐补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 社保
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 协助完成日常办公事务及基础性工作任务; - 配合团队完成公司安排的各类辅助性工作; - 保持良好的沟通与协作,确保工作顺利进行; - 完成上级交办的其他相关任务。 【任职要求】 - 持有残疾证,符合国家相关就业政策; - 具备良好的责任心和团队合作精神; - 不限学历及工作经验,欢迎残疾人朋友积极应聘。
  • 重庆-南川区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 客房清洁:负责所分配房间的全面清洁工作,包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清洁面盆、浴缸、马桶、镜子和地面等。 2. 物品补给:为房间补足酒水与日用消耗品,如洗漱用品、饮料、小食品等。 3. 设施检查:检查客房内的设施设备是否正常运行,如发现问题及时报告维修人员。 4. 公共区域清洁:清理楼层走道、楼梯等公共区域,保持环境整洁。 5. 对客服务:热情友好地迎接客人,及时响应客人的需求,提供周到的服务,如为客人提供加床、送水等服务。 6. 安全管理:掌握所负责房间的住客情况,对住客房内的贵重物品等要细心观察,做好安全工作,对客人的遗留物品要及时如数上缴。 7. 其他任务:完成楼层主管交给的额外任务,如协助处理客人投诉等。 岗位要求 1. 学历与经验:初中及以上学历,有酒店客房服务工作经验者优先。 2. 服务意识:具备良好的服务意识,耐心细致,有责任心,能够为客人提供优质的服务。 3. 身体条件:身体健康,能适应体力劳动及倒班工作制,能胜任站立、行走及搬运重物等工作。 4. 技能技巧:熟悉酒店客房服务的流程和标准,掌握清洁工具和设备的使用方法。
  • 客房领班

    3千-4千
    重庆-北碚区 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、督导客房服务员的工作表现,提供必要的培训和指导 3、检查客房清洁质量,定期抽查房间卫生状况并记录 4、协调前台、工程等部门,及时处理客房维修需求 5、管理客房用品库存,控制消耗品使用成本 6、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求 7、执行酒店安全管理制度,确保工作区域安全规范 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先 2、良好的服务意识和团队管理能力 3、能够适应倒班工作制 4、具备基础的办公软件操作能力 5、身体健康,能胜任体力劳动 6、工作细致认真,责任心强
  • PA员

    2.8千-3千
    重庆-九龙坡区 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 客房部实习生

    2.3千-2.5千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 竞争力薪酬
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉酒店客房房型、布局及各类设施设备,依照标准流程完成客房清扫、整理工作,保证客房干净整洁。 2、日常检查客房设施设备完好情况,发现故障、损坏及时记录并上报主管,配合完成报修跟进工作。 3、主动做好对客服务,及时响应客人需求,妥善处理简单客诉与问题,无法处理的及时上报主管协助解决。 4、及时补充客房毛巾、洗漱用品、矿泉水等客用物资,保证客房物资齐全、摆放规范。 5、按酒店规定及时跟进、处理客人洗衣、干洗订单,杜绝遗漏、延误情况。 6、规范处理客人遗留物品,及时登记、保管并按规定上交。 7、规范做好交接班记录,如实汇报当日工作异常情况,保障工作衔接顺畅。 8、快速响应宾客需求,及时、准确完成客人物品递送服务。 岗位要求: 1、在校未毕业实习生,对酒店服务行业感兴趣,态度端正,愿意从基层岗位学习成长。 2、服从岗位安排,可接受弹性排班,配合周末、节假日轮班工作。 3、待人礼貌亲和,具备良好的服务意识、沟通能力与团队协作精神。 4、工作认真负责、细致严谨,遵守酒店规章制度,执行力良好。
  • 客房实习生

    2.3千-2.3千
    重庆-巴南区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 工作餐
    • 节日生日福利
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据分配任务,按标准流程清洁整理房间。 2.检查设施设备,有报修故障及时反馈给主管 3.及时有效的提供对客服务,处理客人投诉或要求,如果不能处理,需向主管提出帮助。 4.确保客人洗衣和干洗单及时得到处理。 5.处理客人遗留物品,登记并上交。 6.做好交接班记录,汇报异常事件。
  • 重庆-北碚区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中夜班期间客房楼层的巡回检查,确保楼层安全、安静,及时处理住客的临时服务需求; 2、按标准流程完成中夜班退房的清扫整理工作,确保房间整洁达标,并及时补充客房消耗品; 3、负责夜间公共区域(走廊、电梯厅、工作间等)的清洁维护,保持环境整洁有序; 4、协助前台做好夜间对客服务,包括叫醒服务、物品递送、访客登记引导等; 5、接收并准确记录住客遗留物品信息,按酒店规定登记、保管和移交; 6、检查楼层消防通道及设施设备运行状况,发现异常第一时间上报值班主管; 7、严格执行交接班制度,如实填写中夜班工作记录,与白班员工做好信息衔接。 【岗位要求】 1、年龄25至55岁,身体健康,能承受中夜班轮岗的工作节奏; 2、具备2年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验,熟悉客房清洁流程及服务标准; 3、工作细致耐心,有较强的责任心和服务意识,具备良好的沟通表达能力; 4、能适应夜间独立值班环境,具备基本的突发事件应急处理能力; 5、学历不限,普通话流利,能规范填写各类工作记录表单; 6、服从排班安排,无酗酒、赌博等影响夜班值守工作的不良嗜好。
  • 客房主管

    4千-5千
    重庆-南川区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    一、核心职责 1. 全面负责客房楼层日常运营管理,监督客房清洁、布草更换、设施检修等工作,确保符合万豪集团服务标准及卫生规范。 2. 统筹客房排班与人员调配,指导员工规范执行服务流程(如宾客迎接、需求响应、遗留物品处理),提升宾客满意度。 3. 每日巡查客房质量,及时整改不合格项,配合前厅部协调房态,保障客房周转效率。 4. 管理楼层物料消耗(清洁剂、布草等),控制成本开支,定期提交库存报表。 5. 组织员工岗前培训、技能考核及服务礼仪提升,处理员工日常问题与绩效评估。 6. 协助处理宾客投诉及突发情况(如设备故障、特殊需求),维护酒店品牌形象。 二、任职要求 1. 3年以上酒店客房部管理经验,熟悉国际酒店运营标准,有万豪系品牌经验者优先。 2. 具备扎实的客房服务知识,掌握清洁流程、安全规范及应急处理技巧。 3. 较强的团队管理、沟通协调能力,能高效统筹楼层工作并激励员工。 4. 具备成本控制意识,熟练使用办公软件及酒店前台系统。 5. 工作严谨负责,抗压能力强,能适应轮班及节假日工作。 6. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,持有客房部相关资质证书者更佳。
  • 楼层主管

    3.5千-4.5千
    重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 投递简历
    1. 当班前负表分配的楼层和客房的工作量。 2. 与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态。 3. 确保所分配的区域的高度清洁。 4. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被保护。 5. 监督夜床服务。 6. 负责钥匙的严格控制。 7. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 8. 迅速向工程部汇报维修活动。 9. 确保依照失物招领程序办事。 10. 维持楼层布草房的干净和整洁。 11. 监督员工的工作效率。 12. 避免和调解抱怨。 13. 约束员工遵守纪律。
  • 客房主管

    4千-5千
    重庆 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、负责客房部员工的工作排班、培训指导及绩效考核。 5、检查客房部的设施和管理,及时报修并跟进维修进度。 6、管理客房用品库存,控制成本并确保物资充足。 7、处理客人对客房服务的投诉与需求,提升客户满意度。 8、配合客房部经理完成各项工作,与其他部门保持良好沟通协作,确保对客服务衔接顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、有2年以上高星级酒店客房工作经验,1年以上同岗位管理经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、工作细致认真,能承受工作压力,适应倒班制度。 6、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息处理能力。
  • 房务总监

    2万-3万
    重庆-渝中区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 全面负责房务板块运营,落实万豪集团SOP与质量审核标准,管控客房、公区服务品质,做好VIP、大型团队接待。 2. 协同收益管理,优化客房库存,督导前厅升销,提升RevPAR;处理重大客诉与突发事件,提升宾客满意度。 3. 编制部门预算,管控人力、布草、客耗品成本,把控部门P&L,完成经营指标。 4. 搭建房务管理团队,负责经理级人员选拔、绩效与人才培养;组织部门培训,降低员工流失。 5. 落实房务区域消防、安全、卫生管理,做好跨部门协同,完成总经理交办工作。 任职要求 1. 大专及以上,酒店管理优先。 2. 8年以上国际高星酒店房务经验,3‑5年房务总监/副总监同岗经验,有万豪酒店经验优先。 3. 熟练Opera PMS系统,懂收益管理、成本管控,熟悉品牌质量审核。 4. 具备预算分析、危机处理能力,抗压能力强。 5. 英语听说流利,普通话良好。
  • 重庆-武隆区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部(含前厅、客房、洗衣房)的日常运营与管理,确保各部门高效协同运转; 2、制定并执行部门年度经营计划、预算方案及成本控制措施,完成公司下达的经营指标; 3、建立并完善房务部各项管理制度、服务流程及操作标准,监督执行情况,持续优化服务质量; 4、负责客房卫生、设施设备、布草洗涤及物品配置的全面管理,确保对客服务符合星级标准; 5、定期巡查客房、公共区域及后台区域,及时发现问题并整改,保障宾客入住体验与满意度; 6、负责部门团队建设,包括人员招聘、培训、考核、激励与梯队培养,打造高效专业服务团队; 7、处理宾客投诉及突发事件,协调与其他部门的协作关系,维护酒店良好形象; 8、收集并分析运营数据,定期汇报工作进展,提出改进建议与创新方案; 9、统筹落实安全生产、消防安全及卫生防疫等各项工作,确保合规运营。 【岗位要求】 1、熟悉酒店房务部运作流程与服务标准,具备行业经验,有中高端酒店或度假型酒店相关管理经验者优先; 2、具备较强的团队管理与组织协调能力,能有效带领团队完成经营目标; 3、具备良好的服务意识与宾客沟通能力,能够妥善处理各类客诉及突发状况; 4、具备较强的成本控制、预算管理及数据分析能力; 5、工作作风严谨、执行力强,能承受较大工作压力,适应酒店行业排班制; 6、学历不限、工作经验不限、年龄不限,有相关从业背景者可放宽条件。
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