岗位职责 1. 负责酒店全盘总账，凭证审核、过账、对账，确保账账/账实/账表相符。 2. 月末/季末/年末结账：计提折旧、摊销、税费，损益结转，出具报表并分析差异。 3. 熟练操作万豪财务系统：总账模块、报表生成、往来核销、银行对账、信用卡清算 。 4. 固定资产核算、盘点，税务申报与合规管理，配合内外部审计。 5. 搭建/优化财务流程，把控财务风险，完成上级交办任务。 任职要求： 履历：3年及以上万豪系酒店总账会计经验（福朋、万豪、万怡等同体系均可），精通Opera/PMS及万豪财务系统，能独立完成全盘账务与月结关账。 - 资质：本科及以上，初级会计证必备，中级/CPA优先；熟悉酒店收入、成本、税务及开业筹备账务优先。 - 年龄：30–45岁，严谨细致、抗压强，能对接审计与税务，跨部门协作顺畅。 福利待遇 - 五险、带薪年假、节日福利、工作餐、免费培训、晋升空间。 - 酒店新开业，成长空间大，团队氛围佳。

须有国际品牌酒店同等岗位1年及以上的工作经验；Require one and more years of relevant work experience in Luxury hotel. 支持完成年度培训战略与预算的制定与落地；Support and Develop the annual training strategy and budget. 根据酒店战略及运营需求迭代酒店培训体系；Iterate the hotel training system in line with hotel strategy and operational needs. 培训需求的诊断与课程开发；Diagnose training needs and develop corresponding curricula. 培训组织实施与现场监督；Organize and supervise training delivery on-site. 酒店内部培训师团队建设和认证；Build and certify the hotel’s internal trainer pool. 培训效果的评估与闭环改进；Evaluate training effectiveness and drive closed-loop improvements. 支持酒店关键人才发展项目，给予培训支持；Provide training support for key-talent development initiatives. 通过活动、培训、后区设计等工作，促进企业文化和品牌服务渗透；Infuse corporate culture and brand service standards through events, training, and back-of-house design. 整合酒店外部资源，对校企合作项目给予支持；Integrate external resources and support university–enterprise partnership programs. 培训数据、资产和系统的管理，达到法律法规、洲际集团标准要求；Manage training data, assets, and systems to meet legal, regulatory, and IHG standards.

MICE背景 基本职责和责任 1.积极参与分担部门目标的完成任务，为整个市场预算做出努力。成功地达到业务成效 2.经常通过销售拜访，电话问候和其他市场渠道，维护所分配的客户，以得到新的生意 3.通过酒店的活动，发掘现有的和潜在的客户，并索求新的业务 4. 在需要时，主持宴会活动之前的协调会和过后的讨论会 5.研究和发现新的市场前景。 6.代表酒店与客户进行协商，在不要越权的情况下， 尽可能地随时寻求高卖机会 7.对于客户的要求，要与相关部门保持联系和跟进。如前厅部、餐饮部和财务部 8.处理客人的任何致意和投诉。确保将这些信息正确地反馈到管理层，以便与相关部门进行沟通或改正 9.宴请招待对酒店有支持的或有预期消费的客户，以保持长久的的业务关系，并使其发展 10.参加主要的旅游活动和推广事宜(如行业展)，并为酒店产品进行销售推广(如客房，宴会及 其他设施和服务) 11.要求提交每周的销售拜访总结及下周的销售拜访计划安排 12.和销售总监一起参与特定市场的销售活动计划制定，并实现。 13.锻炼适应能力， 完成其他所要求的任务

【岗位职责】 1、指导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务的正常进行。 2、负责制定服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度。 3、组织安排员工的工作，监督制定排班表，制订培训计划。 4、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 5、发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 6、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。 8、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，管理类或相关专业； 2、工作经验5年；具有餐饮行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解； 3、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强； 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

工作地点：铁山坪/鸿恩寺 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责: 1.搜集、整理市场情况及销售信息。准备提案和合同，最大限度地提高利润，满足客户的需要。 2.定期走访新老客户，建立良好的客户关系，了解客户对客房设施、价格等方面需求，进行重点推销并积极扩大销售网络。 3.负责会议、团队等服务项目的销售工作及相关服务工作。 4.根据市场需求、分析报告确认潜在顾客及其需求，及时访问客户并提交访问报告。 5.回顾个人和团队每周目标；建议并采取适当的行动来实现目标的关键结果领域。 6.跟进团队预定的进程确保每天基础上的最大入住率。 7.完成每月的订单报告，提交销售报告及销售计划。 8.根据饭店的价格策略，与客户进行谈判，最终达成协议，签署合同。 9.按照不同季节、不同市场需求提供不同的销售价格策略，确保完成销售指标。 岗位要求： 1、至少三年以上酒店销售工作经验。 2、熟悉本地市场知识者优先。 3、品牌标准的管理经验。 4、确保团队能够与其他酒店员工和管理者有效协作。 5、知晓合同法。 6、熟练的计算机技能，包括微软办公套件。 7、较强的口头和书面表达能力。 8、较强的谈判技巧。

1、负责对客自助早餐、客人零点、员工餐厅及小型宴会的备餐工作，控制所有设施及成本。 2、负责所有中西厨房、宴会菜品的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品及FSAA检查。 4、检查所有食品的准备情况。 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创川渝本地新菜。 7、会做融合菜品，可以炒锅。 8、协助主厨对具有持续性的人员培训以及新员工培训，和SOP的提高和改善保持关注。 9、在主厨休假期间出席每月管理者会议、运营部会议以及组织部门会议。 资历要求： 1、3年以上同岗位工作经验，品牌酒店优先； 2、了解希尔顿文化及体系，熟悉本地菜、融合菜的出品；

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2、定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化解决方案，促成合作； 3、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力及客户粘性； 4、与酒店其他部门（如前厅、餐饮、财务等）保持良好沟通，确保客户需求得到高效落实； 5、整理客户档案及销售数据，定期提交销售报告及市场反馈； 6、负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制订后期跟进计划。 【岗位要求】 热爱酒店行业，具备极强销售意识与高端服务意识 擅长商务沟通、商务谈判及客户维护，能独立开发与管理客户资源 抗压能力强，吃苦耐劳，适应快节奏工作模式，可接受工作弹性安排； 有良好团队协作精神，能独立制定并完成个人销售业绩指标； 熟练操作 Word、Excel、PPT 等办公软件； 从事酒店营销工作5年以上、精通 OTA 平台运营规则及线上渠道布局； 具备新媒体运营能力，熟练运营抖音、小红书等平台，能独立做内容种草、引流拓客；

【岗位职责】 1、负责主持酒店夜间的经营管理活动，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表酒店管理层接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、熟练使用opera系统。

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换布草、清洁卫生间、补充客房用品等。 2、检查客房设施设备运行状况，发现问题及时报修，确保客房处于良好状态。 3、对进入房间的客人提供礼貌接待服务，主动询问并满足合理需求，协助解决入住期间遇到的简单问题。 4、负责客房内消耗品的盘点、申领与补充，控制物料浪费，降低运营成本。 5、严格执行酒店卫生消毒规范，定期对客房进行深度清洁，确保符合卫生防疫要求。 6、协助上级处理客人遗留物品的登记、保管与归还手续，确保物品安全。 7、配合楼层主管完成临时性工作安排及跨部门协作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄18至50周岁，身体健康，能胜任体力劳动及夜班轮班（如需要）。 2、具备一年以上酒店客房服务或相关清洁工作经验，熟悉酒店客房清洁流程与标准者优先。 3、工作认真负责、细致耐心，具备良好的服务意识和团队合作精神。 4、能吃苦耐劳，适应高强度工作节奏，服从管理及岗位调配。 5、具备基本的沟通能力，能用普通话与客人进行简单交流。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务标准统一； 3、协调厨房与前厅的沟通，确保菜品出品质量与时效，及时处理顾客反馈与投诉； 4、负责餐厅物资管理，包括餐具、布草、酒水等物品的申领、盘点及损耗控制； 5、协助制定并执行餐厅的培训计划，提升员工专业技能与服务意识； 6、完成上级交办的其他工作任务，确保餐厅运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，有西餐厅管理经验者优先； 2、熟悉西餐服务流程及标准，具备较强的现场协调与问题解决能力； 3、具备良好的沟通能力与团队管理能力，能够有效调动员工积极性； 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班及高强度工作节奏； 5、形象气质佳，具备一定的英语沟通能力者优先。

【岗位职责】 1、负责西餐厅顾客的接待、点单、上菜及结账服务，确保服务流程顺畅高效 2、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具摆放与卫生状况 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能向顾客提供专业的菜品推荐 4、处理顾客投诉及特殊需求，及时反馈至上级主管 5、协助完成每日开餐前准备及收餐后整理工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，态度亲切热情 2、能适应早晚班轮班制，包括周末及节假日工作 3、具备基础英语交流能力者优先 4、身体健康，能胜任长时间站立工作 5、有团队协作精神，服从工作安排

工作职责： 职位简介 作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 任职资格： 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4～8年酒店会计或审计经验，至少一年助理财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

• 宴会服务管理方面： • 负责各类主题宴会、商务宴请、大型活动餐饮服务等的现场统筹与管理工作，确保服务流程顺畅，满足客户在宴会中的各项需求。 • 根据宴会预订情况，提前制定详细的服务计划，包括人员安排、物资调配、场地布置等，保障宴会能够高质量、高标准地开展。 • 在宴会进行期间，现场监督服务人员的工作状态，及时指导、纠正服务过程中的问题，保证服务的专业性、规范性以及及时性，为宾客提供优质的用餐体验。 • 团队协调与培训方面： • 组织并管理宴会服务团队，合理排班，分配工作任务，定期对团队成员进行业务培训，提升服务人员的专业素养、沟通技巧以及应变能力，打造高效、专业的服务团队。 • 定期召开团队会议，总结宴会服务中的经验与不足，收集员工反馈，不断优化服务流程和提升团队协作水平。 • 客户对接与关系维护方面： • 参与宴会项目的前期沟通与对接，了解客户需求与期望，提供专业的宴会服务建议，协助销售团队促成宴会项目合作。 • 宴会结束后，跟进客户反馈，及时处理客户提出的意见或建议，维护良好的客户关系，提高客户的满意度和忠诚度，促进客户的再次合作与口碑传播。 任职要求： • 学历与经验：大专及以上学历，具有3年以上宴会服务相关工作经验，有金融行业活动服务经验者优先考虑。 • 专业技能： • 熟悉宴会服务流程、礼仪规范以及餐饮相关知识，对各类宴会场地布置、菜品搭配等有深入了解。 • 具备较强的组织协调能力、沟通能力和现场应变能力，能够妥善处理宴会现场出现的各类突发情况。 • 熟练使用常用办公软件，具备一定的文档撰写和汇报能力。 • 个人素质：工作认真负责，有较强的服务意识和团队合作精神，抗压能力强，能够适应灵活的工作时间安排（因宴会活动常涉及非工作日等情况）。

【岗位职责】 1、全面审核酒店各营业部门每日收银账单、结账单、挂账单及退款单，核对客人消费账单、签字凭证、协议合同、挂账权限，杜绝无授权挂账、重复挂账、错单挂账，确保单据完整性和准确性。 2、严格复核各收银岗位每日现金缴款、线上回款及刷卡回款金额，核对系统营收与实际收款的一致性，及时登记并追踪长短款问题，落实整改责任。 3、系统检查前厅及餐饮挂账账单，核实客户签字、协议有效性等关键信息，分类整理合规单据移交应收会计，并标记异常挂账情况。 4、监督每日发票开具流程，核对开票金额与实际营收数据，杜绝虚开、错开、漏开发票等违规行为。 5、定期编制收银审核报告，汇总分析常见问题并提出流程优化建议，协助完善财务内控制度。 6、每日按时录入系统应收账单，核对酒店PMS酒店管理系统与财务账务系统数据，保证消费金额、挂账客户信息、消费项目完全一致，做到账单一笔一清。 7、区分协议单位、旅行社、长住客、内部挂账、员工挂账等不同类型应收款项，分类建档管理，清晰区分对公、对私应收账款。 8、 建立应收账款台账，实时统计每笔账款挂账日期、到期日、未回款金额，划分正常账款、逾期账款、呆滞账款。 ​9、 按照酒店回款制度，分阶段进行账款催收：到期前提醒、逾期15天电话催收、逾期30天正式发函催收，同步上报上级逾期账款明细。 ​10、 统计每日/每周回款情况，登记回款台账，核对银行到账流水，及时核销应收账务，确保账实相符。 11、 定期排查长期无法收回的呆滞账款，梳理坏账原因，整理坏账佐证资料，按酒店财务流程上报审批，依规做坏账计提、坏账核销账务处理。 12、每日出具应收日报表、每周出具应收周报表、每月出具应收账款账龄分析表、回款统计表、逾期账款明细表，上报财务总监。 13、 完成上级领导安排的其他财务往来核算相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先，持有会计从业资格证者加分。 2、2年以上酒店业财务或审计工作经验，熟悉酒店收银系统（如Opera、西软、绿云等）及财务核算流程。 3、熟练掌握Excel等办公软件，具备基础数据分析能力，能独立完成对账及异常排查。 4、责任心强，具备敏锐的风险意识，能适应高强度 核对工作。 5、良好的沟通协调能力，能有效对接前厅、餐饮等运营部门，推动问题整改闭环。

【岗位职责】 1、负责酒店客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准和工作流程，监督服务质量，及时处理客户投诉和特殊需求 3、管理房务团队，包括排班、培训、绩效考核及日常督导 4、控制客房用品及清洁耗材的库存和成本，定期盘点并提交采购计划 5、检查客房设施维护情况，协调工程部及时处理维修问题 6、定期向上级汇报工作进展，提出改进建议并落实相关措施 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力，能承受工作压力 2、熟悉酒店客房部工作流程及标准，有相关经验者优先 3、较强的沟通协调能力，能妥善处理突发事件和客户投诉 4、工作细致认真，责任心强，具备一定的问题解决能力 5、能适应倒班工作制，身体健康

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、清理内部窗户 16、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 17、为客人收洗衣并送至洗衣房 18、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 19、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 20、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 21、参加不同的培训 22、检查并记录易耗品 23、整理员工车中有污损的布草 24、将员工车中的垃圾清除 25、完成楼层主管交给的额外任务 26、填写房间状态表 27、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、专职夜班上到凌晨3点

西厨房热菜主管/领班 1.Prepares sauces, soups and hot entrees forservice and special functions ensuring that all stations are set for forecastedcovers 根据预算人数做好备餐工作 2.Assist personnel in checking all coolers andstorage areas for cleanliness, quantity and quality of food products and toassure proper plate presentation and requisitioning procedures are followed 协助检查工作区域的卫生、食品的质量 3.Aware and informedabout hotel events which impact restaurant and food inventor 知晓酒店的生意情况从而安排厨房的运行情况 4.Keeps immediatemanager promptly and fully informed of all problems or unusual matters ofsignificance 对于出现的问题要保证部门员工都知晓

【岗位职责】 1、协助餐饮部的日常运营管理，确保服务质量与运营标准符合酒店要求 ； 2、主要负责宴会及会议的统筹管理，确保服务质量及运营符合酒店要求； 3、监督食品卫生安全、成本控制及库物资管理，定期分析经营数据并提出改进方案 ； 4、协调厨房与前厅团队的工作配合，高效处理客户投诉及各类突发事件 ； 5、负责员工排班、培训及团队建设，持续提升团队专业水平； 【岗位要求】 1、具备5年以上餐饮服务行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营全流程 。 2、具有较强的组织协调能力与突发事件应对能力，能独立解决问题 。 3、良好的成本管控意识及数据分析能力，能通过数据驱动运营改善 。 4、工作责任心强，能适应高强度、快节奏的工作环境 。 5、具备团队管理经验者优先，能有效激励与培养下属。

【岗位职责】 1. 按照市场计划的要求，执行所有与市场相关的销售行动计划（按细分市场和地理位置）。 2. 积极参与实现部门目标，为市场预算做出贡献。 3. 密切监控公司/ FIT /M.I.C.E.账户的收入和业务生产。 4. 尽可能扩大追加销售机会。 5. 协助商务经理预测商务/商务会议/商务会议/长期住客团体的客房收入和ATR。 6. 参加主要的旅游活动和促销活动（如贸易展），促进酒店的销售（客房、餐饮和其他设施和服务）。 7. 在商务经理的直接批准下，计划到主要市场地区的销售旅行，拜访特定市场地区的客户。向商务经理汇报需要覆盖的潜在市场。 8. 收集竞争对手的信息，如价格，客户和生产，客房，餐饮和活动，并定期向商务经理汇报。 9. 通过定期的娱乐活动和一些活动来更新客户关系和总体业务目标。 10. 在入住时接待一些大客户、团队组织者和VIP客人。 11. 负责对所有客人、会议小组和签约客户进行酒店检查，并计划下一步的工作。 12. 通过直接销售、电话、传真和书面沟通，保持酒店在主要市场区域的高水平曝光率。 13. 与客户就宴会、户外餐饮活动进行谈判。 14. 增加客房夜及宴会收入。 15. 负责向其他部门传播集团相关信息，如发布宴会活动单，集团简历，主持活动前会议。 16. 根据组织者的要求和活动要求与各部门保持密切协调。 17. 在组织者和客户的活动/团体日期期间保持可见，并监督客人的满意度。 18. 监督宴会功能的运作，并与各部门密切合作，确保始终为客户提供优质的服务。 19. 定期检查总帐务出纳，确保出纳正确无误。与组织者定期审查账单，以消除最终发票上需要的调整。 20. 核对应收帐款的总费用和发票的布局，并发送给组织者。 21. 从客户那里获得反馈，并采取必要的措施。 22. 向相关的姐妹酒店或NSO/ISO（如有）推荐潜在客户并发送活动简介信息。 23. 维护活动事件概要数据库和群组图表。 24. 建立并维护大客户档案，协助商务经理维护客户管理系统。 25. 与内部客户（酒店其他部门）和外部客户（客户、活动承包商、供应商）建立良好的工作关系。 26. 管理层保留在必要时在其任职期间的任何时间更改/扩展此职位描述的权利。 27. 执行分配的其他合理职责。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、具备开发与维护客户关系的能力 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

一、岗位职责 1. VIP顾客服务 • 热情、礼貌地迎接和引导顾客就座，及时为顾客提供菜单、水和餐具等。 • 耐心倾听顾客的需求和意见，准确传达给厨房和相关部门，并及时反馈处理结果。 • 熟练掌握餐厅的菜品、酒水知识，能够为顾客提供专业的建议和推荐。 • 为顾客提供高效、优质的点菜、上菜、结账等服务，确保顾客的就餐体验愉快。 2. 餐厅服务 • 按照餐厅的标准和流程，认真做好桌椅、餐厅卫生的清洁工作，保持餐厅环境整洁、舒适。 • 负责餐厅的铺台工作，确保餐具、餐巾、台布等摆放整齐、美观。 • 准备好各种用品，如调料、餐具、纸巾等，确保餐厅正常营业使用。 • 协助领班或主管进行餐厅的库存管理，及时盘点和补充物资。 3. 团队协作 • 积极配合其他服务员、厨师和后勤人员的工作，确保餐厅的运营顺畅。 • 尊重同事，互帮互助，共同营造良好的工作氛围。 • 参加酒店和餐厅组织的培训和活动，不断提升自己的专业技能和服务水平。 二、任职要求 1. 年龄与形象 • 年龄在[22-40岁]之间，身体健康，形象良好，具有亲和力。 2. 学历与经验 • 学历不限，有酒店行业餐饮服务工作经验者优先考虑。 • 热爱餐饮服务行业，具备良好的服务意识和团队合作精神。 3. 技能与素质 • 具备良好的沟通能力和表达能力，能够用流利的普通话与顾客交流。 • 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够妥善处理各种突发情况。 • 工作认真负责，细心周到，有较强的责任心和执行力。 五、福利待遇 1. 福利待遇 • 包三餐，包住宿，免费提供床上用品，上下班有免费员工班车，试用期购买五险 2. 工作时间与休假 月休6天，8小时制

工作职责：Produces food of high quality according to standard recipes 按照标准菜谱制作高质量的食品Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of all foods.协助进行菜品的制作、装盘、装饰和存储工作。Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers与客人和内部客户礼貌、友好的交流。Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。Establishes and maintains effective employee working relationships与员工建立并保持良好的工作关系。Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled按计划参加并参与每日例会及其它会议。Attends and participates in training sessions as scheduled按计划参加培训活动。Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。Cleans and re－sets his/her working area清洁并整理工作区域。Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to:实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于： House Rules and Regulation酒店的规则和规定Health and Safety健康和安全Grooming仪容Quality质量Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁Performs related duties and special projects as assigned执行被分派的相关任务和特殊项目。任职资格：.Required Skills –技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency.食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。Problem solving and training abilities.解决问题和培训的能力。 Qualifications –学历Diploma or Vocational Certificate in Culinary Skills or related field.餐饮技能或相关专业的大专或职业证书。 Experience –经验 2 years experience as a cook or an equivalent combination of education and experience.2年厨师工作经历或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

工作内容： 1、熟练掌握各类中餐切配技能，负责食材的加工、领料，配合厨师的工作； 2、负责食材的细加工，剔肉除骨，分档加工，选配适当，节约原料，做到物尽其用； 3、负责搞好案板、地面的卫生和刀洁净与保养工作； 4、熟练部门业务流程及操作要求。 职位要求： 1、要有2年以上的工作经验，服从厨师长的工作安排，协助厨师长完成日常工作； 2、身体健康，无不良嗜好