【岗位职责】 1、制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2、跟踪评估培训效果，进行改进。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审批修订各种培训教材；负责员工考核工作的实施。 6、负责经常深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、进行各项教学活动的联络组织工作。 8、其他人事部工作 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

I. Position Overview As an intern in Learning and Development, you will play a crucial role in supporting the execution of training programs, enhancing the skills and knowledge of hotel staff, and contributing to the overall service excellence of the hotel. This internship provides a valuable opportunity to gain hands-on experience in the hospitality training field, understand the operational dynamics of a hotel, and develop essential professional skills. II. Key Responsibilities 1、Material Preparation: Assist in the creation, compilation, and updating of training materials, including presentations, handouts, and training manuals. 2、Logistics Arrangement: Help with the logistical aspects of training sessions, such as booking training rooms, ensuring the availability of necessary equipment (projectors, audio - visual devices, etc.), and preparing refreshments for participants. 3、Records Maintenance: Maintain accurate and update training records, including trainee information, attendance records, and assessment results. 4、File Organization: Keep training related files well organized. III. Qualifications and Requirements 1、College degree or above, with internship experience in related industries or positions. 2、The internship duration is six months, starting in August. 3、Cheerful personality with good verbal communication skills. 4、Conscientious and meticulous work attitude, with strong execution ability. 5、Strong sense of teamwork. 6、Have skill in using common software applications and social media, such as PowerPoint, Little Red Book etc. 7、Fluent both in Mandarin and English.

工作职责 ·          负责新员工入店培训，并做好考核、评估工作。 ·          洲际集团规定的酒店服务标准课程。 ·          协助对部门培训员进行培训。 ·          确认部门培训需求。 ·          协助外语课的课程设置，教学管理、考核评估工作，并帮助教师解决工作      中的实际问题。 ·          协助检查、督导各部门的培训工作。 ·          协助组织各种培训活动等。 ·          协助各种外来培训、交叉培训的组织工作。 ·          编写培训教材，讲授新的管理课。 ·          负责编写，发送每月培训计划。 ·          负责翻译，整理，制作，统计，更新培训材料,研发培训项目。 ·          完成培训经理安排的其他工作。 ·          与所有酒店员工保持良好的工作关系以形成一个互助的，和谐的工作气氛。 ·          职业卫生与安全职责。 ·          熟悉职业卫生、安全职责相关政策和程序，以确保所有程序能得以安全地执      行，并在职业卫生和安全职责方针的指导下确保行为落到实处。 ·          遵守职业、卫生和安全等法律法规。 ·          充分了解有关财产安全、急救措施和火灾等紧急情况的处理办法，并安全适      当地使用有关设备。 ·          及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。 ·          根据酒店的要求对事件、事故进行记录。 技能要求 ·           拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和              公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·           具有本地人力和雇佣法的知识 ·           精通微软办公软件 ·           良好的写作技能 学历 ·           具有人力资源，培训或商业管理的毕业证书 经验 ·          1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景