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数字营销协调员

3千-3.5千

毕节 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理

毕节越秀万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 02-24

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投递简历

工作职责协助酒店的所有电子商务平台营销推广。协助执行酒店数字营销活动。积极支持数字营销活动，提高酒店在当地和区域内的声誉。在部门负责人的领导下，按时完成日常工作。任职要求： 1.有新媒体运营经验者优先考虑。 2.热爱新媒体运营、具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力。 3.有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，创意多。 4.有一定的审美，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先考虑。

兼职美工

2千-2.8千

广州 | 1年以上 | 大专

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节日礼物
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
福利
五险

广东省广州市凯旋龙酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 05-06

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投递简历

岗位职责：负责酒店品牌推广及相关板报、公众号推文等内容涉及。岗位要求： 1、时间比较灵活，不限出内容时间。

eCommerce & Digital Strategy Manager 电子商务及数字战略经理

6千-7千

济南 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
包吃包住
人性化管理
节日礼物
技能培训
岗位晋升
四人间公寓
美味工作餐

济南凯宾斯基酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-06

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投递简历

The overall scope of the position is to manage the hotel’s website and position it as the priority channel of electronic distribution, manage the hotel’s online platforms and digital media campaigns and optimize the hotel’s overall digital presence.

图文设计师

5.5千-7千

武汉 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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技能培训
岗位晋升
领导好
包吃包住
五险
节假日福利
年度旅游
月休6天
提成+绩效
带薪年假

临空港温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-05

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投递简历

岗位职责 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店广告，广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3、酒店的整体形象构思、设计。 4、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5、负责酒店网站维护与更新。岗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4、负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 5、负责部门日常品牌业务工作。

酒店美工

4.5千-5.5千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
岗位晋升
员工生日礼物
带薪年假
工作餐
住宿补贴
年终奖金
包吃包住
管理规范
人性化管理

成都观隐颐云台酒店

精品酒店 | 100-499人

发布于 04-29

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投递简历

1.负责酒店内所有平面设计任务 2.建档工作：保存酒店所有促销宣传资料以及在国内外刊物上刊登的酒店新闻和促销广告资料备查 3.准备酒店出版物或广告的版面设计编排并提交市场传讯经理。 4. 在重要宴会或特殊活动期间负责拍照，并存档工作，以备公关之用 5. 不断更新酒店设施和服务的照片 6. 协助准备中文发行物的相关资料 7.协助存档中英文剪报 8. 保存并管理各种黑白或彩色胶卷，或者幻灯片 9.负责公关相片的存档工作 10. 协助联系中国区域内的媒体 11. 工作态度主动自觉、负责、可以信赖 12. 安排协助营运部门或行政部门完成酒店的特殊任务 13. 设计和制作美工作品并获取市场传讯经理的批准 14.确保最后设计成品上线使用 15. 更新所有酒店刊物、促销资料以及美术设计工作 16. 与其他有美工制作需求的部门保持紧密的工作关系

视频拍摄剪辑师（广西）

6千-8千

上海 | 经验不限 | 本科

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
领导好
年度旅游
管理规范
人性化管理

上海笙美酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

发布于 03-10

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投递简历

1、能够独立完成短视频、网剧、宣传片等前期拍摄与后期剪辑工作； 2、根据脚本内容负责前期拍摄和后期剪辑； 3、根据工作需要独立完成视频的拍摄、素材整理、后期剪辑、包装特效、音频配乐、调色处理、字幕制作、合成输出。任职要求: 1、熟练使用主流摄像设备、具备丰富的拍摄经验和技巧，基本的设备故障排除； 2、两年以上视频拍摄经验； 3、熟悉短视频拍摄流程、镜头语言、准确拍摄所需画面素材； 4、有导演意识，熟悉灯光； 5、熟悉酒店、旅游产品优先。工作地在上海！

美工

5千-7千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
节日礼物
员工生日礼物
团建活动
免费房
全球员工价

杭州城中香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

岗位职责： - 在需要时协调酒店摄影； - 确保酒店所有印刷品符合品牌标准； - 负责制作酒店的宣传印刷品及设计； - 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广； - 完成上级分派的其他任务岗位要求： - 良好的计算机技能，特别是使用MS办公和图形编程。 - 持有大学文凭或设计的文凭或适当资格； - 良好的中英文读写能力； - 具有一定的旅游和酒店行业知识

宴会销售经理

4千-6千

宝鸡 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
美女多

宝鸡海棠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-26

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投递简历

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。工作地点：杨凌

新媒体运营

5千-8千

宝鸡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
美女多

宝鸡海棠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-25

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投递简历

内容创作与策划：依据品牌定位和目标受众，策划并制定新媒体平台的内容选题与规划，如撰写公众号推文、拍摄剪辑短视频等，确保内容优质、有吸引力且与品牌形象相符。平台运营与管理：负责抖音、小红书、公众号、视频号等日常运营，包括发布内容、直播搭建、互动回复、账号维护等，提升各平台的粉丝量、活跃度和影响力。活动策划与执行：策划并执行线上线下的新媒体营销活动，如话题讨论、抽奖互动、产品促销等，提高用户参与度和转化率，达成营销目标。数据分析与优化：定期收集、分析新媒体平台的数据，如阅读量、点赞数、评论数等，依据数据结果调整运营策略，提升运营效果。合作与推广：寻找并建立与相关领域KOL、合作伙伴的良好关系，拓展合作渠道，开展联合推广活动，扩大品牌影响力和传播范围。任职要求专业知识与技能：新闻、传媒、市场营销等相关专业优先，掌握内容创作、图片处理、视频剪辑等技能，熟悉新媒体平台的运营规则和推广技巧。工作经验：有一定新媒体运营经验，有成功案例者优先，能独立策划并执行新媒体运营方案。能力素质：具备良好的文字表达和创意策划能力，有敏锐的新媒体洞察力和数据分析能力，能够快速响应热点话题，还需有较强的沟通协调和团队合作能力，能承受工作压力。其他要求：对新媒体行业有热情，关注行业动态和趋势，有良好的学习能力和适应能力，能不断学习新的运营方法和技巧。工作地点：陕西省宝鸡市太白县（海棠太白度假酒店）

Director of Sales & Marketing 市场销售总监

2万-2.3万

宝鸡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
尽炫自我
包吃包住

宝鸡东岭皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-06

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投递简历

财务回报： · 在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 · 拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 · 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划。 · 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会。员工团队： · 主管日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 · 对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励，促使酒店营收目标得以达成。确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。 · 同关键客户和外部相关人员（如：宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体）建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。宾客体验 · 为宾客提供各种信息（如：忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息），以提升宾客体验。 · 安排酒店会议及业务团队活动，与其它酒店级部门进行协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 · 同有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求。 · 主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施。企业责任： · 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。 · 提升酒店与品牌在本地的知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。 · 同本地社会团体的业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店能经常获得高规格的曝光度。 · 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会。 · 同广告机构、咨询公司和其它供应商开展合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象。完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。任职要求QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历，5年及以上服务业或酒店业市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验。需要熟知本地业务及业务趋势。必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先。

市场销售总监

1万-1.5万

宝鸡 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
美女多

宝鸡海棠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-11

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投递简历

员工团队 •管理日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队 •通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 •培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 •需要时推荐或发起人力资源相关行动 •为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 •负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） •与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收财务回报 •达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 •协助制定部门预算和财务计划，还包括酒店的营销计划 •制定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 •准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划 •审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 •制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会宾客体验 •为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 •安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 •与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求 •主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施企业责任 •与所在城市当地社会团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高调的曝光度 •高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 •与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 •提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 •发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 •其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻权责划分这是大型豪华酒店、度假酒店或旗舰酒店中市场营销部门的最高职位。这类酒店一般拥有众多场地和设施、餐饮及会议场所和众多VIP贵宾及重要宾客。任职要求： •市场营销或相关领域学士学位/更高学历，或同等学历 •4年或以上酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验，同时具备领导销售团队的直接管理经验 •必须熟知本地业务及业务趋势 •必须熟练掌握当地语言 •同时精通其他语言者优先工作地点：宝鸡市陇县（海棠陇县度假酒店）

市场销售总监

1.8万-2万

宝鸡 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
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美女多

宝鸡海棠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-11

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投递简历

员工团队 •管理日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队 •通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 •培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 •需要时推荐或发起人力资源相关行动 – 是否需要删除？ •为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 •负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） •与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 • 财务回报 •达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 •协助制定部门预算和财务计划，还包括酒店的营销计划 •制定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 •准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划 •审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 •制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会宾客体验 •为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 •安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 •与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求 •主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施企业责任 •与所在城市当地社会团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高调的曝光度 •高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 •与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 •提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 •发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 •其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻权责划分这是大型豪华酒店、度假酒店或旗舰酒店中市场营销部门的最高职位。这类酒店一般拥有众多场地和设施、餐饮及会议场所和众多VIP贵宾及重要宾客。任职要求： •市场营销或相关领域学士学位/更高学历，或同等学历 •4年或以上酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验，同时具备领导销售团队的直接管理经验 •必须熟知本地业务及业务趋势 •必须熟练掌握当地语言 •同时精通其他语言者优先工作地点：宝鸡市太白县（海棠太白度假酒店）

销售协调员

3千-4千

宝鸡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
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免费食宿

宝鸡如意茵香茂御酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

1. 按酒店销售团队的要求准备各种行政文件； 2. 及时答复通过电话、传真和电子邮件进行的问询； 3. 按要求协调所有宣传活动和现场考察事宜； 4. 参加每月的销售会议； 5. 处理所有销售部的邮件并维护通信数据库； 6. 协助直邮广告工作； 7. 代表国家进行数据统计（每周，根据政策要求）； 8. 维护档案系统（手写版及电子版）； 9. 维护和管理数据库； 10. 按要求协助促销和宣传活动； 11. 可视情况在上级的建议下组织商展、活动和展览； 12. 协助编订年度预算、业务计划和日常工作计划； 13. 协助投标事宜； 14. 与世茂酒店集团的其它酒店合作，并对上级提供协助，包括对地区销售人员的销售工作提供协助； 15. 与广告机构联系； 16. 负责对宣传品的库存管理； 17. 及时进行广告创意说明； 18. 制作礼品和用于直邮的宣传单，以及协助客房和会议室的促销活动； 19. 保持并更新促销宣传单； 20. 保管印刷品的库存； 21. 协调并保持企业礼品和促销用品的供应； 22. 协助对新产品和新服务的准备工作； 23. 协助酒店促销策略和市场计划的策划； 24. 协助市场销售总监分派销售线索； 25. 依照业务需求开展工作。

生活美容院销售代表

宝鸡 | 1年以上 | 学历不限

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提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
带薪年假

乐普睿康（北京）科技有限公司。

药品/医疗器械 | 1000-2000人

发布于 05-02

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投递简历

【职责内容】 1.负责辖区内生活美容机构及医美整形机构的开发维护工作 2.与美容机构开展新品开发，产品铺货。培训，陈列等相关工作。 3.热爱销售工作，具有一定抗压能力。

销售经理

4千-6千

宝鸡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
包吃包住
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岗位晋升
管理规范
人性化管理
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宝鸡海棠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-11

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投递简历

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。【岗位要求】 1、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 2、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 3、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

收益管理总监

1万-1.5万

宝鸡 | 2年以上 | 大专

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管理规范
技能培训
岗位晋升
节日礼物
员工生日礼物
带薪年假
免费食宿

宝鸡如意茵香茂御酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-21

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投递简历

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

预定主管

3.2千-4.5千

宝鸡 | 经验不限 | 学历不限

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岗位晋升
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免费食宿

宝鸡如意茵香茂御酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-07

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投递简历

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

预定员

2.6千-3千

宝鸡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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管理规范
技能培训
岗位晋升
节日礼物
员工生日礼物
带薪年假
免费食宿

宝鸡如意茵香茂御酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-07

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投递简历

【岗位职责】 1. 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 2. 准确记录并管理叫早服务。 3. 与相关部门合作，对客人进行呼叫。 4. 将所有条目记录到电话单上。 5. 协助客人处理国际长途和号码查询。 6. 尽量称呼客人的姓名。 7. 如有需要，对工作人员进行呼叫。 8. 遵守保护客人隐私的原则。 9. 满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。 10. 每日记下工作日志。 11. 提供电话费单据。 12. 熟悉当地电话表以及常拨号码。 13. 严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 14. 向主管汇报总机设备出现的问题。 15. 保持工作环境的清洁。 16. 及时处理客人的所有问询和要求。 17. 熟知酒店的消防、救生和安全系统。 18. 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 19. 保管酒店相关信息。 20. 运用销售技巧和房间销售升级推广世茂酒店集团的产品和服务。 21. 推銷酒店（以及整个世茂酒店集团）的产品和服务。 22. 充分了解所在地区的世茂酒店集团成员的产品和服务。 23. 发展和维护常规电话销售模式。 24. 为提高预订和相关业务制定并实施行动计划。 25. 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订。 26. 接受等待预订。 27. 处理延迟，早退等预订更改。 28. 调查和记录预抵未达预订。 29. 准确输入团队和会议团队的特殊付款方式。 30. 有信贷要求的预订须与前厅部和财务部经理保持密切联系优先沟通。【岗位要求】 1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 2. 具有专科以上学历，酒店管理专业或市场营销专业毕业，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3. 能够读写英语，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4. 熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5. 具有星级酒店相关工作经验者优先； 6. 具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制； 7. 具有品牌酒店 1 年以上同岗位工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景