Job Summary
To Assist the Director or Manager, Learning and Development with the support and co-ordination of all administrative related issues in the department.
Key Duties and Responsibilities
Maintain records, filing systems and computer file
Attend meetings in order to record minutes.
Work and coordinate closely with departmental training coordinator on training arrangement and administration matters.
Coordinate and direct office services, such as records and budget preparation and housekeeping, in order to assist the managers.
根据酒店需求,在培训经理的指导下组织实施培训课程。
准备所有在新员工入店培训中所需的材料和设备。
安排和组织新员工入店培训。
确保在以下方面协助培训经理有效的执行培训计划:
o 新员工入职
o 培训培训师
o 宾客服务培训
o 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)
o 监督管理技能培训
o 管理层发展
o 消防和生命安全培训
o 销售技巧
o 员工再培训
护更新所有培训部资料档案以及培训记录。.
旁听检查店内培训课程,并及时向培训部经理提供反馈和具有建设性的意见。
及时维护员工布告栏上的饭店信息。
与各部门协调关于实习生和培训课等事宜。
翻译和编辑收到的材料。
协助各项员工活动的规划及实施,包括但不限于:员工生日会,洲际酒店集团各项员工活动等。
保存培训和人力资源活动的记录、材料和照片。
提倡并使交叉培训、轮岗及多技能培训工作顺畅进行。
定期与员工沟通,维护良好的关系。
为上级经理和总经理编制以下月度培训报告。
在需要时协助部门进行校园宣讲,员工招聘及面试等工作。
进行酒店产品知识以及仪容仪表的抽查,并出具报告。
负责撰写酒店员工期刊。
- Feedback and effectiveness of training activities are compiled.
收集培训活动反馈和有效性信息
- Fundamental! training programmes are delivered by the Training Manager themselves.
协助培训经理负责一些基础培训课程
- Every employee has a training record.
每位员工培训记录归档