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  • 客服

  • 全国 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.大专以上学历,可以使用英文与外籍客人沟通。 2.熟练操作电脑。 3.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 5.为住店客人办理预订、入住、离店手续。 6.客人接待与问询。 7.跟进处理客人需求。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 每周双休
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一:酒店运营实习生岗位要求 1. 学历与专业: 大专及以上学历在读,酒店管理、旅游管理、空中乘务、英语等相关专业优先 2. 基础能力 具备良好的沟通表达能力与服务意识,形象气质佳,普通话标准 能接受轮班制工作(含早班/中班/夜班),适应节假日及周末在岗 3. 学习态度 热爱酒店行业,工作积极主动,有责任心,具备较强的学习能力和抗压能力 二:运营部门实习生岗位职责  前厅部实习生 1.协助办理入住/退房手续,解答宾客问询 2.协助管理行李、邮件及留言信息 3.学习UNQ/PMS系统操作 餐饮部(西餐厅/大堂吧)实习生 1.协助餐厅开餐前的摆台及准备工作 2.学习餐饮服务流程及菜品知识 3.协助收餐、清洁及餐具盘点 4.学习和制作酒水、咖啡制作、中西式茶饮等产品特色
  • 前台接待

    4.5千-5千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 社保缴纳
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒为店宾客办理入离店登记手续。  2. 熟悉操作前台软件,了解客情预订,准确快捷为宾客排好客房。 3. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。   4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房及其他产品。   5. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务 。  6. 确保仪容仪表符合岗位要求,包括服饰、发型整洁、淡妆等。 岗位要求: 1. 拥有酒店同岗位工作经验。 2. 善于语言表达及沟通,良好的学习能力,有较强的观察力,反应灵敏,咬字清晰。 3. 英语口语沟通能力良好。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保所有的电话转接高效有序,叫醒电话准确无误。 2、及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 3、准确,及时,安全的传递客户信息,确保顾客隐私。 岗位要求: 1、声音甜美,乐于与人沟通。 2、有酒店相关工作经验者优先。 3、熟练的英语口语沟通能力。 4、具有服务热忱 5、有良好的团队合作精神
  • 西安 | 1年以上 | 中专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 发展空间
    • 凯悦免费房
    • 营养工作餐
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据领班的安排为客人运送行李。 2.根据标准储存行李。 3.为客人提行李时,指引抵店客人到办理入住登记的地方。 4.指引客人及来访者到任何酒店的设施。 5.快速将客人的行李送至房间。 6.保持行李房所有行李车及设施的干净,以保持专业的形象。 7.陪同客人到房间并解释酒店及客房的设施。
  • GRO

    3.5千-4.5千
    西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 加班补贴
    • 月休6天
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:        1、GRO是客人与酒店沟通的桥梁,是客户关系维护的纽带;        2、与客人有效沟通,为客人创造温馨和尊贵的氛围,挖掘客人的需求并尽可能地满足客人的需求;        3、会同相关接待岗位,设计VIP的接待安排,并代表酒店接待VIP;与客人交换名片,建立客史信息,了解客人的喜好与特殊要求,并件件有落实、有实施;有效处理宾客异议,提高宾客满意度。 任职要求: 1、身高163CM以上,五官端正,形象气质佳,大专及以上学历,普通话标准; 2、性格开朗,善于沟通,有亲和力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 领导好
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.有志在酒店行业发展的在校实习生; 2.愿意学习并且期望在酒店有职业发展; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 4.实习时间至少6个月及以上,毕业实习结束可留任的优先考虑; 5.欢迎投递应聘前厅部/餐饮部/厨房部/客房部的实习生。 任职资格: .
  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与酒店各部门轮岗学习,包括前厅、客房、餐饮、销售等核心业务模块,全面掌握酒店运营流程; 2、协助部门负责人完成日常管理工作,包括排班、培训、服务质量监督等; 3、分析运营数据,提出优化建议,协助制定改进方案并推动落地; 4、参与客户服务与投诉处理,提升客户满意度; 5、完成上级交办的其他临时性任务及专项项目。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先; 2、1年以上服务行业工作经验,有酒店实习或工作经验者优先; 3、具备较强的学习能力、抗压能力及团队协作意识; 4、良好的沟通表达能力,能适应快节奏工作环境; 5、愿意从基层岗位做起,有志于在酒店行业长期发展。
  • 前台接待

    2.6千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 节日福利
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 西安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责健身中心的运营包括游泳池、桑拿、更衣室设备和前台接待工作。 2.监督检测泳池和过脚池的水质情况。 3.以专业的态度维持泳池和健身房的运作并符合地方对泳池和健身房的有关规定。 4.确保泳池和更衣室的人身安全。 5.控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋等布草的遗失,尽可能的减少损失。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、着装整洁、彬彬有礼,参加班组例会,服从上级指挥。 2、掌握客情,负责接受宾客的电话和当面预定。 3、热情主动的迎送宾客,按照服务程序将所有用餐宾客安排就座。 4、掌握岗位的服务技能。 6、了解酒店内一切相关知识。随机回答宾客的所有问题。 7、参加酒店和部门组织的各项培训活动。 岗位要求 1、大专以上学历或同等学历。 2、工作认真、细致、工作态度端正,有一定的公关和社交知识。 3、有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。 4、身体健康、仪表端庄、气质较好。
  • 预订主管

    4千-5千
    咸阳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、做好酒店进店客人的接待预订工作。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    包间服务员,日常卫生和中餐摆台只要心细 有商务接待经验者优先
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,确保服务质量与顾客满意度 2、监督服务员工作表现,进行排班与任务分配 3、处理顾客投诉与突发情况,维护餐厅形象 4、协助库存管理,控制物料损耗 5、执行公司制定的服务标准与流程 【岗位要求】 1、年龄30-45岁,身体健康,能适应餐饮行业工作节奏 2、具备团队管理经验,有餐饮行业经验者优先 3、良好的沟通协调能力与应变能力 4、工作认真负责,能承受一定工作压力 5、愿意学习并执行公司各项管理制度
  • 礼宾员

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供热情、专业的迎送服务; 2、协助客人搬运行李,确保行李安全、准确送达指定位置; 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供必要的指引和帮助; 4、协助前台办理入住及退房手续,确保流程顺畅; 5、维护大堂区域的秩序与整洁,及时处理突发情况并向上级汇报; 6、配合其他部门完成宾客服务需求,如叫车、订票等; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象端正,气质佳; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,态度亲切、耐心细致; 3、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班; 4、身体健康,能胜任长时间站立及行李搬运工作; 5、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、具备基础的英语交流能力者优先考虑。
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅传菜部门的日常运营管理,确保传菜工作高效有序进行; 2、合理分配传菜员的工作任务,监督传菜流程,确保菜品及时、准确送达客人餐桌; 3、检查菜品的摆盘、温度及卫生状况,确保符合餐厅出品标准; 4、协调与厨房、楼面服务团队的沟通,及时反馈客人需求及菜品问题; 5、负责传菜员的培训、考核及工作指导,提升团队服务意识和专业技能; 6、处理传菜过程中出现的突发问题,如菜品错误、延误等,确保客人满意度; 7、定期盘点传菜部物资,协助管理餐具、设备的维护与保管; 8、执行餐厅管理层交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄25-35岁,身体健康,能适应餐饮行业高强度工作; 2、具备3年以上中餐厅传菜或相关岗位工作经验,1年以上管理经验优先; 3、熟悉中餐传菜流程及标准,了解菜品知识及餐饮服务规范; 4、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性; 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力和应急处理能力; 6、能适应早晚班及节假日排班安排。
  • 副店长

    4千-5千
    沈阳 | 2年以上 | 本科
    • 投递简历
    1、一、日常运营管理 1. 监督前厅各岗位工作流程,确保规范高效 2. 检查房态、排房合理性,协调客房部、工程部处理异常房态 3. 把控入住、退房、续住、换房、延时退房等操作效率 4. 管理备用金、账务核对,防止漏账、错账、跑单 二、人员管理与培训 1.现场督导员工仪容仪表、礼貌用语、服务态度 2.新员工带教、在岗培训,提升团队专业度 3.排班、考勤、绩效考核,处理岗位问题 三、客户服务与投诉处理 1. 主动接待VIP客人、重要团队,迎送、陪同、安排特殊需求 2. 处理客人投诉、不满与突发情况,做到快速安抚、妥善解决 3. 收集客人意见,跟进改进服务 四、销售与收益管理 1. 配合酒店销售政策,主动推销客房、升级房型、会员卡 2. 控制超额预订,平衡入住率与收益,避免满房纠纷 五、安全与纪律管理 1. 落实消防安全、访客登记、贵重物品保管制度 2. 防范逃单、盗刷、冒用证件等风险 六、报表与沟通协调 1. 制作营业日报、入住率、平均房价、投诉记录等报表 2. 向上级汇报经营数据、问题及改进方案 3. 跨部门沟通:与客房保持良好沟通,确保信息同步。 七、环境与物资管理 1. 检查大堂卫生、灯光、温度、宣传物料摆放 2. 管理前厅物资(房卡、单据、办公用品、礼品) 3. 维护前厅设备:电脑、打印机、门锁系统、对讲机
  • 沈阳 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 投递简历
    1、一、日常运营管理 1. 监督前厅各岗位工作流程,确保规范高效 2. 检查房态、排房合理性,协调客房部、工程部处理异常房态 3. 把控入住、退房、续住、换房、延时退房等操作效率 4. 管理备用金、账务核对,防止漏账、错账、跑单 二、人员管理与培训 1.现场督导员工仪容仪表、礼貌用语、服务态度 2.新员工带教、在岗培训,提升团队专业度 3.排班、考勤、绩效考核,处理岗位问题 三、客户服务与投诉处理 1. 主动接待VIP客人、重要团队,迎送、陪同、安排特殊需求 2. 处理客人投诉、不满与突发情况,做到快速安抚、妥善解决 3. 收集客人意见,跟进改进服务 四、销售与收益管理 1. 配合酒店销售政策,主动推销客房、升级房型、会员卡 2. 控制超额预订,平衡入住率与收益,避免满房纠纷 五、安全与纪律管理 1. 落实消防安全、访客登记、贵重物品保管制度 2. 防范逃单、盗刷、冒用证件等风险 六、报表与沟通协调 1. 制作营业日报、入住率、平均房价、投诉记录等报表 2. 向上级汇报经营数据、问题及改进方案 3. 跨部门沟通:与客房保持良好沟通,确保信息同步。 七、环境与物资管理 1. 检查大堂卫生、灯光、温度、宣传物料摆放 2. 管理前厅物资(房卡、单据、办公用品、礼品) 3. 维护前厅设备:电脑、打印机、门锁系统、对讲机
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    能够了解和回应客人的问询; 通过宾客事故报告处理、解决并记录客人的投诉; 亲切的欢迎所有客人抵达接待处并对他们的需求提出协助。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助礼宾部经理统筹管理酒店礼宾服务团队,确保宾客接待、行李服务、交通安排、本地资讯提供等各项服务高效、专业、一致; 2. 负责礼宾部日常排班、服务质量督导、员工培训与绩效反馈,持续提升服务标准与宾客满意度; 3. 处理宾客特殊需求及突发投诉,协调跨部门资源及时响应,维护酒店服务声誉与客户关系; 4. 参与制定并优化礼宾服务流程、应急预案及服务SOP,推动数字化工具在宾客服务场景中的合规应用; 5. 配合市场及销售团队支持VIP/团体宾客接待方案设计与执行,助力酒店客户体验升级。 任职资格: 1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 具备5年以上国际品牌高星级酒店礼宾部工作经验,其中至少2年担任礼宾主管或同等管理岗位; 3. 熟悉高端酒店服务标准(如LQA、Forbes Travel Guide等),具备出色的多语言沟通能力(普通话流利,英语可作为工作语言); 4. 具备团队管理、服务流程优化及跨部门协作能力,持有酒店业认可的专业认证(如AH&LA、HFTP相关资质)者优先; 5. 遵守职业操守,无违法违纪记录,能严格履行个人信息保密义务,尊重并平等服务各类背景宾客。
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