职位
企业
地点
职位
请输入关键字,或者选择职位类型/工作地点哦~
搜索
职位
企业
地点
职位
请输入关键字,或者选择职位类型/工作地点哦~
搜索
App
扫码下载最佳东方App
微信
扫码关注最佳东方公众号
客服
工作地点 :
不限
陕西
北京
上海
天津
重庆
广东
浙江
江苏
福建
四川
湖南
湖北
贵州
云南
安徽
海南
山东
山西
河北
河南
吉林
江西
辽宁
黑龙江
青海
甘肃
台湾
广西
宁夏
新疆
西藏
内蒙古
香港
澳门
全国
国外
不限
铜川
西安
咸阳
延安
渭南
榆林
安康
宝鸡
汉中
商洛
更多
职位分类 :
不限
前厅
客房
民宿/公寓
餐厅/楼面
厨房
技术出品
美容美体
美发美妆
医美/整形
养生保健
医生/医技
护士/护理
旅游/景区/乐园
旅游交通
娱乐
运动健身
零售
物业管理
房地产开发
房地产规划与设计
房地产销售/中介
房地产工程
高层管理
市场/运营
销售/商务拓展
收益/预订
客服及支持
人力资源
行政
财务/审计/税务
法务/咨询
IT/电脑
工程/维修
安保/消防
生产营运
采购/物流
供应链
直播
影视/演出
储备/实习
兼职
其他
不限
宾客关系经理
前厅部经理
宾客服务经理/大堂副理
值班经理/夜班经理
前台主管/领班
前台接待员
客服中心经理/主管
客服中心接线员
礼宾部经理/主管
礼宾员/行李员/门童/机场代表
行政楼层经理/主管
行政楼层接待员
商场部员工
前厅其他职位
更多
意向行业 :
不限
酒店业
住房租赁
餐饮业
休闲娱乐业
文旅集团
景区/乐园
旅游交通
旅游产品/线路
养老
美业
医疗健康
商场/超市
房地产/建筑
IT/互联网
传媒/文化产业
教育/培训
家居/日用/服装
食品/饮料
商务服务
金融/投融资
政府/非营利/社会组织
其他
不限
国际高端酒店/5星级
国内高端酒店/5星级
全服务中档酒店/4星级
有限服务中档酒店
精品酒店
经济型酒店/3星级
平价酒店
民宿客栈
短租公寓
综合性酒店
更多
月薪范围 :
不限
1000以下
1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
食宿情况
不限
提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
食宿面议
职位性质
不限
全职
兼职
实习
临时
更新日期
不限
今日最新
近三天
近五天
近一周
近两周
近一月
近二月
清空筛选条件
暂时没有符合该搜索条件的职位
已为您推荐以下相似职位
相似职位推荐
宾客关系主任GRO
4千-5千
西安 | 2年以上 | 大专
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
技能培训
节日礼物
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
西安赛瑞喜来登酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-16
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
丽芮大使
4千-5千
西安 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
微信扫一扫
可随时随地查看职位
西安临潼丽芮酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 06-17
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工。 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备。
宾客关系经理
5千-6千
西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险缴纳
免费食宿
技能培训
岗位晋升
年终奖金
员工生日礼物
节日慰问品
带薪年假
陕西宾馆有限责任公司
国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 06-24
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工。 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备。
前厅管家
4千-5千
西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
西安Meilie翎酒店
综合性酒店 | 50-99人
发布于 06-26
收藏
投递简历
1、25-35岁,男女不限,中专及以上学历,酒店服务行业经验2年以上,有高星联号酒店及中高 端民宿经验优先 2、热爱生活,性格、思维活跃善于沟通,有爱心乐于助人,有涵养 3、对服务行业有基础认知,懂得适度的沟通方式 4、善于观察,对事物有一定前置判断,懂得变通 5、熟悉前厅对客服务基本原则,有独立解决并处理基础问题的能力 6、有良好工作习惯,勇于担当,做事有结尾,有反馈,执行力强 7、熟悉各大OTA 平台基础操作,熟悉酒店前台各项工作事务 岗位职责: 1、负责日常对客接待工作,包括办理入住和退房手续,确保客人信息准确无误。 2、收集和整理客人信息,包括抵达时间、入住时间、入住人员、出行性质、个性爱好、餐饮忌口等,为后续服务提供基础。 3、每日检查员工的仪容仪表,确保团队形象良好。 4、维护各平台实时价格及房态,完成基础对接事项。 5、了解当日入住客人的所有相关信息,并向客人介绍门店的交通路线、周边环境。 6、使用公用手机发送本地天气、穿衣指数等实用信息,提供管家联系电话。 7、在客人到店前安排好接待工作,包括接待人员、讲解人员和服务人员等。 8、根据客人需求,提供旅游咨询、用车、行程规划、餐饮、特色产品等一站式的度假服务。 9、负责账务管理,确保账目清晰、准确,确保库存物品充足且有序。 10、对门店游客进行有效的劝离,确保门店秩序良好。 11、每日早晨向上级发送前一日的工作情况,包括入住情况、客人反馈等。 12、负责简单的对接工作,处理各种临时性报表和事务。
宾客关系经理
5千-1.2万
西安 | 经验不限 | 学历不限
微信扫一扫
可随时随地查看职位
西安四季铭源健康管理有限公司
养生/护理 | 50-99人
发布于 06-20
收藏
投递简历
【岗位职责】 1.做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 2.训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 3.为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 4.核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 5.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,回访客人,确保客人对解决方法满意。 6.维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 7.征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 8.和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 9.确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 岗位要求: 1.大专及以上学历,男女不限,年龄35岁以内 2.形象较好,具有较强的职业素养和沟通表达能力 3.具有高端产品/项目销售岗位、星级酒店服务行业经验者优先 公司化正规纯绿色经营,高端泰式spa芳香调理 品牌连锁 门店:兰纳春天 高新/曲江/南门/行政中心四店均可分配 工资:底薪(5K起)+提成,月综合收入6K~12K 福利: 1.六险 2.工龄工资 3.节日福利,定期团建 4.月休4天 工作时间:8小时制 3班倒(11:00-19:00 14:00-22:00 16:00-24:00
宾客关系主任 Guest Service Officer
4千-4.5千
西安 | 2年以上 | 大专
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
技能培训
员工活动
季度奖励
团队建设
店领津贴
年度旅游
西安万丽酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-23
收藏
投递简历
岗位描述: 1.定期察看房间状态以便于支配空房间的数量/房型; 2.检查预抵客人的信件,包裹及传真,确保在客人抵达酒店时适时地将物品递交给客人; 3.根据部门运营安排和夜班交班,跟进交班本上尚未完成的纪录; 4.关注每位来到前台的客人以及打电话来前台客人的需求、建议和问题,确保给予每位客人满意的服务; 5.当班时负责前台的日常工作; 6.协助宾客服务经理的工作。 岗位要求: 1.大专以上文化程度,国际品牌酒店同类工作岗位经验,万豪国际背景优先; 2.熟练掌握前台opera系统,具备良好的英语沟通能力; 3.掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行; 4.性格开朗,头脑灵活,工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 5.工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
OTA运营经理
4千-5千
眉山 | 3年以上 | 大专
微信扫一扫
可随时随地查看职位
四川雪域守卫者酒店管理有限公司
精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-22
收藏
投递简历
工作地点在眉山市东坡区,负责公司旗下自营和全托酒店的OTA平台的管理、运营,工作时间为09:00-18:00,周末双休。
宾客关系主任
3千-4千
郴州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年度旅游
人性化管理
员工生日礼物
社会保险
宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-24
收藏
投递简历
岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题,处理客诉。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
GRO宾客关系专员
4千-4.5千
金华 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
年度旅游
管理规范
双休
节日福利
浦江万固雷迪森广场酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-07
收藏
投递简历
岗位职责: 1.掌握酒店各项设施,功能及营业时间,店内外应知应会,以便为客人提供优质、快捷的服务; 2.清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。与接待处密切合作,掌握当天的团队及VIP客户入住的情况。 3.检查当日预抵VIP的客房卫生、水果、鲜花、客信、欢迎短信的准备工作,确保各项工作按时按质完成。 4.帮助接待处在大堂欢迎VIP客人,护送贵宾到客房,在客房内完成入住登记手续。 5.负责协调、跟办各有关部门的对客服务,确保客人居停愉快。 6.有技巧地处理客人的投诉,避免造成更大的影响。联系客人以便在管理层和客人之间建立和谐的关系。
宾客关系主任
4千-5千
枣庄 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
节日礼物
岗位晋升
技能培训
管理规范
员工生日礼物
午餐补贴
包吃包住
年度旅游
人性化管理
滕州市滨江国际大酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-05
收藏
投递简历
岗位职责:1.负责宾客关系的维护; 2.负责酒店网评和宾客意见的收集; 3.负责酒店VIP客人的接待工作; 4.协助大堂副理宾客意见的处理等工作; 5.协助并配合礼宾员的工作; 6.与各部门保持良好的沟通与合作; 具体要求:1.大专及以上学历,专业不限,旅游管理和酒店管理专业优先; 2.热爱酒店行业,有在酒店行业长期发展的职业规划; 3.懂得酒店基本服务礼仪; 4.男女不限,男性175CM以上,女性160CM以上; 5.形象好,气质佳,年龄在22-25岁之间; 6.普通话标准,沟通能力和应变能力强。 7.良好的服务意识和团队合作精神,执行力强,抗压能力强,富有责任心。
贴身管家Personal butler
4千-5千
宁波 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
酒店内部兼职
包吃包住
人才培养计划
人性化管理
宁波东钱湖华侨豪生大酒店有限公司
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-14
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、掌握当日客情及VIP活动。 2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验半年以上,有良好沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宾客关系主任
5千-7千
北京-丰台区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
年底双薪
节日福利
入职五险一金
带薪技能培训
免费一日四餐
免费Wifi
实习生北京游
包吃包住
节假日、双休
岗位晋升
东方安颐(北京)国际酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-08
收藏
投递简历
岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
前台主管
5千-6千
北京 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
微信扫一扫
可随时随地查看职位
员工生日礼物
员工健身房
带薪年假
年度旅游
岗位晋升
六险一金
年底双薪
领导好
美女多
包吃包住
北京丽亭华苑酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 06-17
收藏
投递简历
岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
GSM
5千-6千
苏州 | 经验不限 | 学历不限
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范
岗位晋升
苏州科技城源宿酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-19
收藏
投递简历
1.协助酒店管理层负责前厅的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.有前厅部工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务,熟悉操作Opera系统,具备较强的英文听说读写能力。 3.热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
国宾接待
6千-8千
无锡 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
无锡国际会议中心
国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
发布于 02-08
收藏
投递简历
(1)负责各类重要会议及宴会接待工作。 (2)做好会议及宴会接待工作,负责所在工作区域环境安全; (3)负责国宾团队的日常管理和培训工作; (4)具有良好的沟通协调能力和服务意识,吃苦耐劳,热爱学习;具有团队协作能力。 (5)品行端正、为人正直,具备正向的价值观; (6)具有良好的团队意识和吃苦耐劳的精神,细致、认真、有责任心; (7)情绪稳定,有一定的抗压能力; (8)普通话标准、口齿清晰,表达能力强,有一定的讲解能力; (9)有相关工作经验者优先考虑。
君澜大使 NA
6千-7.5千
宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
节日礼物
技能培训
岗位晋升
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
五险一金
宁波东钱湖山水君澜度假酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-21
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2、就客人的需求做出反应并解决相关问题。 3、在高峰期向前厅部工作人员提供支持和协助。 4、关注VIP客人和网络客人,维护网络客人关系,并提升好评。 5、负责检查VIP客人的历史信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作,对前台系统的客史档案进行维护,实施监管。 6、负责VIP客人抵店前的房间检查工作,引导客人至客房,并适时介绍客房设施和服务特色,提供欢迎茶,为客人提供行李开箱和装箱服务。 7、 促进房间销售以及推销酒店内的设施。根据集团澜嘉会会员礼遇,为澜嘉会员工提供VIP会员通道相关服务。 8、熟知酒店紧急情况所有处理程序。 9、处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。 【岗位要求】 1、大专以上学历,女生身高165以上,相关岗位工作经验2年以上。 2、沟通能力强,服从领导安排。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
宾客关系主任
5千-7千
贺州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理
年度旅游
贺州市南乡大汤温泉开发有限公司西溪森林温泉度假邨
温泉 | 100-499人
发布于 06-22
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宾客关系经理
6千-9千
宁德 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
管理规范
包吃包住
宁德三都澳大酒店有限公司东侨分公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-20
收藏
投递简历
1、维持大堂秩序; 2、建立与客人的友好关系; 3、协助其它岗位对特殊客人的服务; 4、快速C/I服务; 5、做好VIP的迎、送工作; 6、处理客人投诉; 7、为宾客提供接待礼遇服务(生日客人、常来客礼遇); 8、带领客人参观酒店; 9、执行宾客满意度调查; 10、处理遗留物品; 11、接收处理《总经理密函》; 12、做好社交媒体上对酒店评价的回复、跟进处理; 13、编写《GSM每日工作报告》; 14、参加酒店、部门相关工作会议; 15、做好内部沟通、协调与信息反馈工作。 16、跟进落实各类信息及其他交办事项(OA、总经理密函、GSM报告、接报和交办工作、值班经理报告、网络评价)。 17、完成上级交办的各项任务
宾客服务经理
6千-6.5千
广州 | 2年以上 | 大专
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
管理规范
领导好
技能培训
带薪年假
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
广州富力空港假日酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 06-16
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
宾客服务主管
4.5千-5千
天津-武清区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
技能培训
集团化背景
奥蓝际德国际酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-23
收藏
投递简历
岗位职责 1、掌握当日客情及酒店活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
列表
明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册
热门职位
热门地区
实习生
客服中心接线员
餐饮部经理
总裁/总经理
人力资源经理/主管
礼宾员/行李员/门童/机场代表
人力资源专员
宴会厅主管/领班
宴会销售总监/经理
预订部文员
美工/设计
培训经理/主管
保安总监/经理
销售总监
洗碗工/粗加工/保洁员
中餐厅主管/领班
客房/楼层经理/主管
中餐厅经理
客房/楼层服务员
销售商务拓展其他职位
宾客服务经理/大堂副理
救生员
市场销售总监/市场总监
值班工程师
公共区域经理/主管
客房其他职位
前台接待员
自助/西餐厅主管/领班
炉灶主管/厨师
万能工/维修工
北京招聘
上海招聘
天津招聘
重庆招聘
浙江招聘
广东招聘
山东招聘
辽宁招聘
海南招聘
湖南招聘
湖北招聘
河北招聘
福建招聘
江苏招聘
陕西招聘
四川招聘
澳门招聘
长春招聘
长沙招聘
成都招聘
常州招聘
大连招聘
东莞招聘
福州招聘
佛山招聘
广州招聘
贵阳招聘
哈尔滨招聘
杭州招聘
合肥招聘
海口招聘
惠州招聘
济南招聘
嘉兴招聘
金华招聘
昆明招聘
南京招聘
宁波招聘
南昌招聘
青岛招聘
全国招聘
泉州招聘
深圳招聘
沈阳招聘
石家庄招聘
苏州招聘
三亚招聘
太原招聘
台州招聘
武汉招聘
无锡招聘
温州招聘
西安招聘
厦门招聘
烟台招聘
扬州招聘
银川招聘
郑州招聘
中山招聘
珠海招聘