【岗位职责】 1、深入了解国内外旅游市场的发展趋势、游客需求变化以及竞争对手情况。 2、定期进行市场调研，收集和分析相关数据，为项目策划提供科学依据。 3、根据市场调研结果，制定科学、符合市场发展规律的旅游规划方案。 4、负责旅游产品的设计，包括旅游线路、景点组合、活动安排等。 5、参与项目考察、专题研究、案例研究等工作，不断提升策划水平。 6、整合旅游资源，包括交通、住宿、餐饮、景点等，为游客提供一站式服务。 7、制定营销策略，通过线上线下渠道推广旅游产品，提高知名度和影响力。 8、与合作方沟通协商，建立稳定的合作关系，共同推动旅游项目的发展。 9、收集客户的反馈意见，不断优化旅游产品和服务，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、旅游管理、市场营销、传媒等相关专业大专或以上学历。 2、具有5年以上旅游策划或相关工作经验，熟悉旅游行业的运作流程。 3、有大型旅游项目策划或执行经验者优先。 4、具备扎实的旅游专业知识，了解国内外旅游目的地的风土人情、历史文化等。 5、熟练掌握PPT、Word等办公软件，具备文案撰写和PPT制作能力。 6、具备较强的市场分析、营销策划和资源整合能力。 7、具备创新思维和市场敏感度，能够不断推陈出新，满足市场需求。

【岗位职责】 1、日常运营管理工作，跟踪经营目标达成情况，提供分析意见及改善建议。 2、定期收集市场信息，捕捉行业动态，制定合理化销售及推广方案，为领导决策提效依据。 3、协助总经理定期检查门店各项营运情况，发现问题及时予以指导并跟进解决。 4、收集整理各类统计报表并上报总经理。 5、组织制定公司规章制度，建立各部门操作流程、规范、制度等。 6、团队组建和管理，对下属进行考核和激励，为公司发展培养和储备人才。 7、负责整理撰写总经理所需各类文档，公司制度及方案的上传下达，并督导落实。 8、负责各项大型活动会议的总体规划与管理。 9、组织重要来宾的接待工作和相关外联工作。 10、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，协调各部门的工作关系。 【岗位要求】 1、5年以上团队管理经验，有旅游酒店等相关行业优先。 2、具备较强的市场开拓能力及问题处理能力，善于公关危机处理。 3、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理等方面有丰富的实践经验。 4、较强的计划能力与执行力，能快速推动计划的实现。 5、有较强的综合协调能力和组织管理能力。 6、良好的沟通能力，富有号召力。

【岗位职责】 1. 负责带领客户团队游览景点，提供专业的讲解服务； 2. 协助处理客户在旅行过程中的各种问题，确保行程顺利进行； 3. 根据客户需求制定合理的旅游计划，并进行票务预订； 4. 负责与当地接待单位沟通协调，确保各项服务到位； 5. 定期参加培训，提升个人业务能力和服务水平。 【任职要求】 1. 具备良好的沟通能力和亲和力，能够与不同的人群有效交流； 2. 拥有导游证及相关语言能力证书（如普通话二级乙等及以上）； 3. 至少具备1年以上的带团经验，熟悉各类旅游产品的特点及操作流程； 4. 对旅游行业充满热情，愿意不断学习新知识以适应行业发展需求； 5. 能够适应偶尔的出差安排，保持良好的团队协作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有竞争力的基本工资+绩效奖金； 2. 享受法定节假日及带薪年假； 3. 提供舒适的办公环境及必要的工作设备支持；

【岗位职责】 1、负责怀化古村落景区整体营销策略的制定与执行，包括市场调研、竞品分析、目标客户群定位等，确保营销方案的有效性； 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动，如节日促销、主题活动、品牌推广等，提升景区知名度和客流量； 3、管理景区品牌形象，包括宣传物料设计、媒体合作、广告投放等，确保品牌传播的一致性与影响力； 4、拓展和维护与旅行社、OTA平台、企业客户等渠道的合作关系，推动景区门票、酒店、温泉等产品的销售； 5、监控营销数据，分析活动效果及市场反馈，定期提交营销报告，优化营销策略； 6、协调内外部资源，与运营、客服、设计等部门协作，确保营销活动的顺利落地。 【岗位要求】 1、具备较强的市场敏感度和策划能力，能够独立完成营销方案的设计与执行； 2、熟悉旅游行业或酒店业的市场营销模式，有景区、文旅项目或酒店营销经验者优先； 3、具备优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部合作伙伴； 4、思维活跃，创意丰富，能够结合热点策划吸引目标客群的营销活动； 5、具备数据分析能力，能够通过数据优化营销策略； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受节假日或活动期间加班。 7、此岗位需要外派，出差

岗位职责： 1．文化资源整合：发掘、整合乡村文化资源，制定招商推广计划。 2．旅游产品设计与优化：设计具有市场竞争力的旅游产品，并持续优化以满足市场需求。 3．市场营销策略制定：制定并执行市场营销计划，提高项目知名度。 4．合作伙伴关系维护：建立并维护各方合作关系。 5．会自媒体营销，拍摄剪辑，线上账户运营维护者优先。 任职要求： 1．热爱乡村文化和旅游事业。 2．具备强烈的责任心和敬业精神，具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够适应高强度的工作环境和挑战。 3．学历不限，旅游管理、市场营销、文化产业、自媒体等相关专业优先考虑。 4．乡村旅游或民宿，酒店相关领域的从业经验，对文化资源整合、旅游产品设计有深入理解。 5．熟练掌握市场分析、策划、项目管理等专业技术。 6．具备创新思维和解决问题的能力，能够应对市场变化和挑战。 7．工作地点绍兴市上虞区上浦镇董家山村

职位要求： 性别不拘、年轻有活力、能接受户外工作 工作职责： 协助水上乐园各景点的运营以确保顺利及安全进行； 在设施的排队区域内进行人流控制； 协助客人使用充气圈，并将充气圈收集及放回到指定区域； 在需要时向客人提供乐园设施方向的讯息； 确保客人遵守公司规定的规则和安全规定 注：面试后决定分配入职酒店

【岗位职责】 1. 文化项目引领 - 深度掌握民宿特色文化项目（太极/香道/颂钵/茶艺等），每日带领住客进行沉浸式文化体验 - 根据季节/节日设计特色主题活动流程（如晨间太极、暮间茶会、疗愈音疗等） - 结合景区资源开发文化融合体验（山林禅修/茶田采摘/非遗手作等） 2. 文化传播大使 - 以生动有趣的方式讲解文化起源、发展脉络及现代应用价值 - 制作文化体验短视频/图文攻略，运营民宿文化体验自媒体账号 - 定期组织文化沙龙/主题分享会，搭建住客文化交流平台 3. 服务优化提升 - 收集体验者反馈，持续优化活动时长/流程设计/互动形式 - 建立文化体验数据库（参与数据/好评项目/改进建议） - 协助开发文创周边产品及文化课程体系 【岗位要求】 ◆ 核心素质 - 文化传播相关专业优先（旅游管理/民俗学/汉语言文学等） - 具备2项以上传统文化技艺（需现场展示：茶艺冲泡/香篆制作等） - 持有健康管理师/导游证/传统文化类资格证书者优先 ◆ 能力模型 - 镜头表现力：能独立完成短视频拍摄及直播互动 - 双语能力：普通话二甲以上，英语日常交流无障碍（外籍客人接待） - 应变能力：妥善处理活动中的突发状况（天气变化/设备故障等） ◆ 个性特质 - 具有"人文关怀者"特质，善于洞察不同客群需求（亲子/银发/商务等） - 自带文化爱好者社群资源者优先（禅修圈/茶友会/国学社群等） - 能适应弹性工作时间（晨间/晚间活动时段）

magzone现场讲解、手作研学授课，及提供游客接待问询等服务。 及时反馈现场突发情况并进行秩序管理。 完成实习兼职助教的培训与管理。 配合宣传推广活动落地实施。 *需每年接受【中国国家地理】培训认证考核。

工作职责：1、做好营销中心形象展示，现场环境维护等工作；2、配合营销接待来访客户，做好茶水服务、样板间管理等工作；3、保持标准站姿，精神饱满，着装整齐，引领客户动作大方得体；4、做好物资保管及盘点工作，按照标准进行物品摆放归类及消毒工作；5、监督检查工作区域环境品质，发现问题及时找保洁人员进行处理。任职资格：1、大专及以上学历，形象气质佳，身高168及以上；2、有良好的沟通能力、服务意识，形态端庄，举止文雅；3、酒店前厅、高端案场服务工作经验尤佳，酒店管理、空中乘务、民航运输等相关专业尤佳；可接受应届毕业生。

苏州本地人优先，退休人员也可以 主要给客人介绍讲解有关酒店历史，苏州当地文化等 工作地点前台大堂，要求形象良好，普通话标准

magzone日常运营，为游客提供接待、问询、收银等服务。 及时反馈现场突发情况并进行秩序管理。 闭店后场内巡视，文创区货品清点与摆放。 配合宣传推广活动的实施落地。

Responsible for pet management and related work; 负责宠物管理及相关工作； Provide guest service and cashier work; 提供对客服务和收银工作； Caring and like pets. 有爱心，喜欢宠物。

岗位职责： 1、游客参观时，做好导览及讲解工作； 2、与同事协作，负责日常的运营支撑、服务品质保持及安全隐患排查等工作； 3、以熟练的导览服务技能、职业化讲解形象为项目起到宣传提质效果； 4、服从岗位调度，完成领导交办的工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、年龄在35周岁以下，形象气质佳； 3、语言表达能力强，普通话标准； 4、有博物馆、文化展馆、4A级以上景区导览讲解经验者优先。 5、应届毕业生亦可

售票员岗位职责： 1.按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,积极完成售票任务。 2.售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。 3.售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。 4.售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管,超过规定限额被盗由自己负责。 检票员岗位职责： 1.检票员统一着装,佩戴工作牌,站立服务,仪表整洁。 2.提前前五分钟上岗,做好检票的准备工作。 3.对游客要有礼貌,面带微笑,适时适当使用文明用语,热情周到回答游客提出的问题。 4.正确使用检票设备,认真检票,票根不可随意抛弃,应投入票箱,保持入口处卫生。 游客接待员岗位职责： 1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。 2.热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。 3.严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。 4.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。

岗位职责 1、根据公司经营目标及要求，跟进景区项目的规划、开发、运营等工作，全程策划、实施、管理及控制，以完成经营目标。 2、制定并完善景区商业运营组织架构，理顺业务流程，制定并主导实施业务链各岗位作业流程和监督管理流程。 3、监督执行景区品牌战略、营销推广、大型活动策划与实施，提升景区知名度。 4、负责管理外部商业合作伙伴，建立客户档案，做好客户关系管理；定期调研国内旅游市场、分析景区经营数据，不断完善运营方案。 5、负责景区商业运营管理，协调相关部门工作，做好客户服务。 6、负责景区团队日常管理与发展建设。 岗位要求 1.中专以上学历，市场营销/旅游管理/工商管理/景区类相关专业。 2.1年以上自然景区服务运营管理工作经验； 3.熟悉景区项目开发相关政策和要求，熟悉景区项目管理、运营过程； 4.具有丰富的商务谈判技巧，出色的沟通、应变能力，有敏锐的洞察分析能力，项目筛选能力和开发统筹组织能力，拥有广泛的旅游行业资源； 5.具备大型活动的现场管理能力，出色的人际沟通、团队建设、组织开拓能力； 6.具有强烈的责任心，优秀的职业素养，能承受压力和接受挑战。

工作职责： 1、负责游乐园日常运营管理、流程及业务操作标准和质检标准的实施与修订以及其他经营管理指标。 2、制定工作计划和各项规章制度，并组织实施。 3、制定改良部门内各班组及各岗位的工作流程及标准。 4、巡查、监督各岗位人员的工作情况，及时做出纠正和工作指导。 5、负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况做好工作计划准备及相关工作。 6、落实卫生计划，坚持做好卫生工作。 7、每月计划组织分部资产盘点，做到资产无差异。 8、做好安全检查工作，及时和工程部沟通，确保设备设施安全正常运行及保养工作。 任职要求： 1.学历教育：中专或以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业优先。 2.知识要求：能管控乐园日常运营工作，能培养乐园领班人才梯队。 3.资质证书：大专证书。 4.专业技能：能不断完善乐园相关产品开发和创新，开展好工作。 5.相关经验：1年以上乐园管理工作经验；熟悉乐园各项业务。

【岗位职责】 1、全面健身中心的日常接待工作； 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、配合管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、配合开展相应的俱乐部会员卡促销方案； 5、做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、部门负责人安排的其他工作。 【岗位要求】 1、有同岗位1年以上工作经验。 2、熟悉健身中心各设备。 3、娴熟的沟通技巧。 3、有教练员指导证、救生员资格证优先考虑。

工作内容： 1. 专业讲解：需要对景区的历史、文化、自然景观等有深入的了解，并以生动有趣的方式向游客进行讲解； 2. 维护景区秩序：在保证游客安全的同时，需监督游客遵守景区规定，保护景区环境，维护景区的正常秩序； 3. 提供咨询与服务：解答游客的疑问，提供旅游路线建议，协助处理游客在景区内可能遇到的各种问题，确保游客的旅行体验； 4. 文化交流：作为景区文化的代表，讲解员需参与文化交流活动，推广景区的文化特色； 5. 应急处理：在遇到突发事件时，如游客受伤、迷路等情况需迅速采取行动，协助处理问题； 6. 持续学习：不断更新知识库，以适应景区发展和游客需求的变化，提升自己的专业水平。 任职要求： 1.必须掌握一门或多门外语，能够为不同国家的游客提供服务。（硬性要求） 2.拥有良好的沟通能力，能够清晰、流畅地与不同背景的游客交流。 3. 拥有优秀的服务意识，以游客为中心，提供高质量的服务。 4. 有灵活的应变能力，能够迅速应对各种突发事件，保持冷静。 5.与同事保持良好的沟通和协作，共同提升游客体验。 6.持续学习意愿：愿意不断学习新知识，提升个人专业水平。

Job Duties (including but not limited to): 主要工作职责（包括但不限于以下内容）： Under the general direction of the SPA Manager and within the limits of established Rosewood Hotels and local policies and procedures, handle guest requests in relation to the spa, fitness and pool in a friendly, efficient and courteous manner at all times. Reports directly to the SPA Manager. Ensuring guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests and with specific responsibility for each guest’s SPA, Fitness and Pool arrival and departure experience. Be responsible for the reception area at the spa. Includes the greeting of all guests, answering phone calls, assisting guests with questions regarding spa services and products, booking all appointments,checking the guest into the computer system and charging for services performed. 在水疗中心经理的管理并且在授命于瑰丽酒店管理集团和当地政策与程序下, 在水疗中心相关区域时友好并且高效礼貌的服务于每个客人。工作直接汇报给水疗中心经理。确保客户关系满意度可以达到每个客人的要求，保证每个来到水疗中心和健身中心的客人都能够体验到贴心周到的服务。负责水疗中心前台区域的工作，其中包括向客人问候，接听电话，协助客人关于水疗中心的一切服务和产品，预定理疗项目，登记进入的客人并且在电脑系统里对客人所消费的项目收费。 Requirements 任职资格： College degree or above is preferred. 大专或以上学历。 Good knowledge of spa and fitness 熟悉健身和水疗知识。 Communication across departments efficiently 高效的跨部门沟通能力。 Good English is preferred. 英语流利者为佳。 Ability to handle guest inquiry and complaint. 处理客人投诉的能力。 Experiences 经验要求： 1 year or above experience in either Fitness Center reception or SPA reception in a 5-Star or above hotels. 1年或1年以上五星酒店或以上，健身中心前台或者水疗前台工作经验

一、工作地点：温州市永嘉县云岭乡南陈村温泉小镇二、岗位职责 战略规划与落地制定景区中长期运营战略，统筹采花谷、博物馆等项目的整体运营规划，确保与楠溪江悦榕庄等现有资源协同发展。 结合永嘉在地文化（如耕读文化、瓯越特色）及自然资源，设计差异化文旅体验产品。 日常运营管理监督景区全链条运营，包括游客接待、安全管理、环境卫生、设施维护等，确保符合5A级景区标准。优化景区动线设计、票务系统、智慧化服务（如线上预约、AR导览）等，提升游客满意度。商业开发与收益提升策划景区二次消费项目（文创商品、特色餐饮、季节性活动等），提高客单价及非门票收入占比。对接政府、旅行社、OTA平台及企业客户，拓展团队游、研学游等B端渠道。品牌营销与IP打造主导景区品牌定位，结合“采花谷”生态IP、博物馆文化IP等，制定年度营销计划（含新媒体、节庆活动等）。联动楠溪江悦榕庄高端客群资源，设计高端定制游产品（如私汤+博物馆夜游套餐）。团队建设与成本管控搭建专业化运营团队，制定培训体系及考核机制。编制运营预算，控制人力及物料成本，定期分析经营数据并提出优化方案。政府与社区关系对接文旅局、行业协会等机构，争取政策支持及资质申报（如省级旅游度假区）。协调周边村民关系，推动“农旅融合”项目（如农产品市集、非遗工坊）。三、任职要求 硬性条件 学历：本科及以上，旅游管理、文化产业管理、市场营销等相关专业优先。 经验：5年以上景区/文旅项目运营经验，3年以上同等管理岗位经历，有成功操盘田园综合体、文化博物馆类项目者优先。 技能：熟悉景区智慧化系统（如票务、客流监控）、精通OTA平台运营及数据分析工具。 核心能力 具备敏锐的市场洞察力，能结合楠溪江“山水诗路”文化设计特色活动（如永嘉昆曲主题夜游）。 出色的资源整合能力，能联动业主方农业观光资源（如采花谷花期经济）开发衍生业态。 较强的抗压能力，适应旅游旺季高强度工作及突发事件处理（如自然灾害应急预案）。 加分项 熟悉浙江省文旅行业政策及评级标准。

【岗位职责】 1、负责酒店VIP接待，配合VIP接待高级经理做好酒店VIP接待工作； 2、完成领导交待的其他工作； 【任职要求】 1、形象气质佳，净身高165cm以上； 2、湖北省内优先； 3、良好的沟通能力和服务意识；

【职位描述】： 1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 通过宣传度假村所在地区和国家的美丽风景和丰富文化销售旅行部门的所有产品，促进俱乐部内的文化活动 5. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 6. 考虑客户的评价和建议，并将相关评价和建议反馈给经理 7. 在度假村和旅行时确保遵守相关卫生和安全标准 【任职要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售销售经验优先 3. 旅游行业相关文凭 4. 良好的相关软件应用 5. 须同时掌握英语和普通话两种语言，掌握其它外语者更佳 【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1.    负责公司内外部游客接待讲解及解答景区咨询，记录及反馈投诉及救援电话工作； 2.    负责与旅行社建立合作关系，推广旅游线路工作，做好对外宣传促销工作； 3.    负责搜集旅游信息、做好游客信息的分类统计，拓展客源市场工作； 4.    严格遵守区域管理制度，衣着整洁，仪态端庄、大方、热情； 5.    负责游客中心物品租借管理工作； 6.    上级交代的其他工作事项。 【岗位要求】 1.    女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象气质优佳，普通话标准； 2.    具有较强沟通协调能力，言行举止大方得体； 3.    有较强学习能力、协调能力和团队合作精神； 4.     大专学历以上，有2年以上景区及礼宾接待工作经验，娴熟驾驶电动观光车优先考虑。