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前厅部-值班经理

5千-6千

长春 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
包吃包住
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技能培训
带薪年假
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每周双休
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人性化管理

长春金安大饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 08-01

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投递简历

岗位要求： 1、男女不限，35岁以下，形象良好，气质优雅得体。 2、流利的英语对话及书写能力，能熟练的掌握OFFICE办公软件； 3、了解酒店各部门情况，有效完成值班经理的工作职责， 4、有3年以上星级酒店工作经验。 5. 适应倒班工作. 岗位职责：代表酒店管理层处理客人投诉及重大问题的决策，并最酒店的日常服务进行有效的监控。员工福利 1、免费工作餐及宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、持续的员工培训。 5、丰富多彩的员工活动，如：员工生日会、新年联欢会等。 6、为员工缴纳五险一金。 7、每周双休 8、法定假日及带薪年假。

前厅部-前台主管

3.5千-4千

长春 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
包吃包住
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
每周双休
法定假日
人性化管理

长春金安大饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 08-01

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投递简历

岗位要求 1、女，身高160cm以上。男，身高170cm以上 2、形象好，有亲和力，较强的沟通协调能力。 3、大专以上学历，良好的英语或日语口语表达能力。 4、能适应倒班工作。岗位职责为入店客人办理入住及退房手续，做到友好热情，彬彬有礼，同时负责财务账目和收集整理客人资料。员工福利 1、绩效工资：合同工资+客房增销提成+夜班补助 2、免费工作餐及宿舍。 3、免费制服及制服清洗。 4、持续的员工培训。 5、丰富多彩的员工活动，如：员工生日会、新年联欢会等。 6、为员工缴纳五险一金。 7、每周双休 8、法定假日及带薪年假。

前厅部-前台接待员

2.6千-3.5千

长春 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
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人性化管理

长春金安大饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 08-01

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投递简历

岗位要求：1、女，35岁以下，身高1.6m以上。2、形象好，有亲和力，较强的沟通协调能力。3、大专以上学历，良好的口语表达能力。4、能适应倒班工作。岗位职责：负责在前厅范围内的对客服务，做到友好热情，彬彬有礼，同时负责财务账目和收集整理客人资料。员工福利： 1、免费工作餐及宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、持续的员工培训。 5、丰富多彩的员工活动，如：员工生日会、新年联欢会等。 6、法定假日及带薪年假

宾客服务经理/夜班经理

6千-8千

青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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青岛威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

1. 协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2. 大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3. 负责处理宾客的问题和投诉。 4. 负责重要宾客的迎领工作。 5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6. 解决当班期间发生的安全问题。 7. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

前台主管

4千-5千

青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
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管理规范
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年度旅游
包吃包住
人性化管理

青岛威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

岗位职责 1.建立体质良好的宾客关系 2.处理客人的部分问询和相关投诉 3.帮客人处理账目及相关住宿手续岗位要求 1.大专以上学历，有2年以上前台工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客服务经理

8千-1万

北京 | 3年以上 | 大专

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北京瑞吉酒店（原北京国际俱乐部饭店）

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

基本工作职责： 1. 熟悉客户信息及系统操作并提供高品质接待工作。 2. 熟知前台管理程序与标准并据此指导和管理前台员工。 3. 妥善处理客人投诉。岗位基本要求： 1. 五官端正，具有良好的形象气质。 2. 具有良好的英语沟通能力。 3.熟练使用 Opera 系统。 4.有五星级酒店相关工作经验者优先考虑。

希尔顿欢朋前厅主管

4千-6千

长治 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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缴纳五险
年终奖金
免费食宿
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管理规范

山西融汇通君亭酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

长治潞州希尔顿欢朋酒店前厅主管岗位职责： 1、协助前厅经理做好日常接待工作，负前台接待班组的日常管理工作; 2、接督导迎送服务，确保服务程序执行，督导问应接服务的进行，尽满足客人正当要求； 3、掌预况和当天客情，根据当天到达及商店況，最大限度地销售客房； 4、负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理，检导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及工作态度； 5、及时了解酒店的客房状况、来客流及主要客人的抵时间，并做相应的安排，合理的排房； 6、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品 7、执行、完成上级领导交か的其它工作任务。

宾客服务主管Guest Services Supervisor

4千-5千

宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
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宁波象山海景皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

· 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 · 在当班期间监督前厅部运营情况，包括： o 维护客户信息 o 维护当地活动的信息 o 统计入住情况 o 监督公共广播系统的使用 o 监督团组预订情况 o 协助解决严重投诉问题 · 在当班期间监督收银活动，包括： o 现金处理和银行业务程序 o 处理非法支付情况 o 就信用政策和设备对员工进行指导 o 就现金安全程序对员工进行指导 o 实施应收帐款控制 o 准备财务报告 o 对收银系统实施监管 · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

前厅接待员

4千-5千

济南 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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济南遥墙机场北希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 07-31

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投递简历

负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助；通过履行工作职责支持酒店各区域的服务，包括行李服务、问询、食物准备、摆放器具、早餐包准备，清洁及待客服务，与其他部门的团队成员安排需求；

宾客关系主任Guest Relations Officer

3千-3.5千

宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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宁波象山海景皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

工作职责监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照在贵宾到达前对贵宾房进行检查亲自迎接贵宾与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务对高效的常客客史档案系统维护实施监管促进店际销售及完善内部设施行使下列功能，包括但不仅限于：向优悦会会员和常客致欢迎信发展优悦会会员回应客人提出的特别要求开发和应用客人电话联系系统处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请及时准备设备使用申请确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施织和召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。任职要求技能要求拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能熟练使用微软办公软件和前台系统具有解决问题和组织能力学历具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。经验拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

行李员Bellman

2千-3千

宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
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宁波象山海景皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

· 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 · 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 · 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 · 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。 · 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 · 保持车辆门道和车道的清洁。 · 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。 · 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 · 按照酒店标准为客人安排房间。 · 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 · 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 · 向客人提供服务和引导。 · 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 · 保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。 · 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。 · 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作。 · 每次交班前均保持行李室的整洁。 · 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。 · 使用工作日志来记录重要事项。 · 操作通信设备。 · 负责安排交通并协调行李事宜。 · 对钥匙系统进行安全管理。

实习生

2.5千-3.5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
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人性化管理
节日礼物

voco千岛湖阳光大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、接待和服务客人（实习岗位主要有餐饮服务、前台接待）。 3、执行公司安排的其他相关工作。【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

GRO

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
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成都郫都开元名庭度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 07-31

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投递简历

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

酒店前台

4千-7千

南京 | 1年以上 | 大专

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管理规范
午餐补贴
领导好
包吃包住

南京钧德酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 07-31

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中/中专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。工作时间：早班8:00-20:00，晚班20:00-8:00，上二休二。白班站班，晚班23:00后可小憩。

前台接待员

4.2千-5千

温州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
人性化管理
技能培训
管理规范
年度旅游
年底双薪
领导好

平阳开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、高中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

礼宾员

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
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成都郫都开元名庭度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 07-31

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投递简历

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

长兴贡茶璞仕酒店——宾客服务经理

5千-7千

湖州 | 1年以上 | 大专

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长兴贡茶投资有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

1 熟练掌握并执行酒店制度和操作规范； 2 每天检查新享管家及前台员工的仪表，服务态度和制服，工号牌穿戴情况，岗位卫生情况； 3 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序，若发现酒店范围内有任何破损，通知客房部或工程部派员进行维修，以确保酒店形象； 4 了解员工的业务熟悉程度并进行培训和考核； 5 负责新员工入职培训； 6 清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。与前台密切合作，掌握当天的团队及VIP客户入住的情况； 7 大堂欢迎VIP客人，护送贵宾到客房，在客房内完成入住登记手续； 8 检查当日预抵VIP的客房卫生、水果、鲜花、欢迎信的准备工作，确保各项工作按时按质完成；对员工进行有效的培训； 9 接受和处理客人投诉，并做出记录，提供急救服务，必要时，安排救护车或运输工具送客人到医院就诊，向部门经理汇报； 10 建立前台员工业绩考核档案，将每位员工平时的各方面表现记录下来，每月进行评估； 11 归档处理各种合同，接到合同时，须将合同的公司名称、长住客姓名、房号、合同有效日期、房价、押金和结算日期、结算方式列一览表，以便财务上管理； 12 交接班期间，将最新通知告之员工。同时进行工作总结，及时发现问题及时解决，总结经验教训，提高管理水平； 13 每天上班必须阅读交接班薄上的留言，对需要跟踪的事情进行处理，并及时汇报； 14 了解当日预计离店但未退房客人房间押金余额，及时与客人联系沟通，询问情况并对预订房间做出调整； 15 对酒店的住宿率、平均房价及本市酒店的相应数据的对比分；督导前台最大限度销售客房； 16 熟悉酒店各营业场所的营业时间、营业内容；以便满足客人的询问和更好地向客人推销酒店产品； 17 熟悉本地的旅游、休闲咨询；准确的回答客人问讯，并提供良好的意见。

AYS Agent 为您服务中心接线员

3千-4千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
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节日礼物
岗位晋升
管理规范
领导好
人性化管理

上海绿地万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2..负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 3.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 5.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求 1.大专及以上学历，有一定英语基础； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；福利待遇： 1.酒店提供4~6人标准宿舍（离酒店2分钟步行），房间含无线网络、独立卫浴，冰箱，洗衣机及独立阳台。 2.提供免费的制服及洗涤、工作餐，丰富的绩效奖金、年终奖。 3.按国家规定缴纳五险一金，提供带薪休假等。 4.完善的培训和个人发展体系。 5.人文的工作氛围及定期开展各项文娱互动活动。

前台接待

3.5千-4千

天津-滨海新区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
管理规范

天津滨海丽呈酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

• 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 • 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 • 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 • 随时留意会计政策和工作程序的变化。 • 随时负责回应客人关于酒店服务以及周边信息的提问并提供相应服务。 • 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划等信息。 • 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理。 • 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 • 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 • 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 • 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 • 按照集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 • 随时保持前厅各个工作区域的整洁和有序。 • 巡视检查前厅部其他公共运营区域状态，确保客人设备、环境、备品状态完整适运行。 • 保证行李房卫生及安全，每班次交接班清点长短存行李， • 力争保持酒店的高标准，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 • 按照集团标准为客人提供必要的餐饮服务。 • 如运营繁忙积极参与其他部门服务工作安排。 • 完成领导交给的其他工作。 • 配合房务总监完成各级领导交给的工作。

礼宾员 BellBoy

2千-3千

昆明 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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岗位晋升
包吃包住
技能培训
节日礼物
人性化管理
员工生日礼物
管理规范
月休八天

昆明龙达温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-31

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投递简历

岗位职责/职位描述1、在礼宾司的管理下，礼宾员提供帮助客人收送行李，代客泊车，送车送机及拉门服务。2、对酒店内外的问询负责提供全面准确的信息，协助建立良好的服务形象。3、检查大堂礼宾台区域，确保卫生整洁有序，符合规范。 4、与服务中心密切协作，处理递送留言确保跟踪报表和记录及时更新。5、为客人提供信息，并为下列服务提供帮助。6、与其他部门协调，确保照顾客人需求。7、与其他部门保持沟通，确保顺利交接工作。8、熟悉产品知识，程序，服务与促销活动。9、了解紧急事件处理流程的知识。10、确保部门员工了解紧急情况处理流程。11、参加计划内员工培训课程，定期回顾在紧急事件中部门应承担的责任。工作要求1、拥有礼宾部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。2、出色的沟通技巧。3、具备较强的服务意识和专业技能。

礼宾主管

5千-6千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
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带薪年假
岗位晋升
年底双薪
员工生日礼物
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双休
旅游

河北旅投金陵国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-30

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【岗位职责】目标城市：邢台市 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

接待主管

5千-6千

石家庄 | 经验不限 | 大专

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五险一金
节日礼物
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带薪年假
岗位晋升
年底双薪
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管理规范
双休
旅游

河北旅投金陵国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-30

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投递简历

【岗位职责】目标城市：邢台市 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台接待

4千-6千

上海-松江区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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上海松江开元名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-30

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投递简历

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

行李员|礼宾员

3千-4千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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旅游

河北旅投金陵国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-30

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投递简历

【岗位职责】目标城市：邢台市 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

前台接待员

3千-4千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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【岗位职责】目标城市：邢台市 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。