KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.Pick up and drop off guests according to the standards and procedures of the hotel. 按照酒店标准用船程序接送客人往返房间。 2.Assist guests with loading and unloading during the boat ride. 在客人乘船时，应帮助客人上下行李。 3.To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. 要确保客人收到友好，及时，关注性的服务，主动有预见性的满足客人需求。 4.To check and maintain the hotel boats, ensure the cleanliness and safety. 定期检查维护酒店船只，确保船只的整洁与安全性。 5.To assist the Concierge  when there is no transfer assignment. 当没有行程的分配时，要协助礼宾部工作。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining friendly relationships with associates. 建立良好员工和酒店之间的团队合作关系。 2.Perform duties as directed by supervisor. 按照主管指示执行职责。 3.Makes appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 为酒店的完善和发展给给予意见和建议。

一、企业介绍：卡塔尔航空作为全世界发展最迅速的航空公司，自1997年成立以来，连续多年荣获Skirline Award 五星评级，是全球精英航空公司之一。 卡塔尔航空总部位于多哈，目前有超过35,000 名员工在全世界各个国家就职。 卡塔尔首都多哈哈马德国际机场，是隶属于卡塔尔航空的国际机场。机场设施配套完善，提供世界各地的航点服务，是中东地区的航空枢纽。位于哈马德国际机场内的卡塔尔航空机场免税店，囊括零售和餐饮业，占地面积超过40,000平米，品类齐全，价格低廉，常年吸引全球游客在此购物。 二、工作职责:机场地勤 1、航班准备与运营支持。协助机场主管完成进出港航班的准备工作，确保航班的安全和正点率，负责值机柜台、登机口、中转和到达航班的工作。 2、旅客服务。包括值机手续办理、行李托运、旅客座位分配、安检服务、VIP客户服务、航班信息发布、接听旅客投诉电话等。 3、行李与货物处理。负责旅客的行李处理，包括行李托运、行李查询、破损行李处理、不正常行李处理等。 4、特殊情况与突发事件处理。包括处理客票改签、超重行李费、处理不正常航班情况等。 三、岗位要求： 1. 具备大专或同等及以上学历，有良好的英语沟通能力； 2. 年满20周岁，男女不限，形象端庄，身体健康，裸露处无纹身； 3. 性格开朗活泼、善于沟通，能与不同国籍同事友好相处； 4. 能适应服务工作环境，有相关工作经验者优先。 5. 无任何传染性疾病（如乙肝大小三阳、肺结核等） 四、薪资待遇：3,573QAR（1卡币=1.9845元人民币）约等于人民币7146元 五、其他待遇： 1． 提供免费住宿。住房设施家居齐全，每套房间2-3个卧室，共用大客厅，厨房，卫生间；配空调、全套家具，厨房炉具、洗衣机等，卧室1-3人合住，水电费额度内免费； 2． 提供免费工作餐； 3． 提供上下班接送车或350卡币/月交通补贴； 4． 提供制服及干洗服务； 5． 提供医疗、保险等卡塔尔劳工法规定的相关福利； 6． 工作满半年且已通过试用期可享带薪年假：30天/年； 7． 工作时间：8.5小时--9.5小时/天（含休息用餐时间及小组会议时间）；排班制度：2天早班，2天中班，2天晚班，2天休息，以此循环； 8． 往返国际机票：免费提供（每年1次往返）； 9． 免费提供入职国际机票以及合同期满回程机票； 10． 根据不同工作岗位情况，有机会前往法国、意大利、土耳其或阿联酋进行免费培训； 11． 卡航员工额外机票福利：员工每年享有1张免费往返机票+无限制张1折双程机票（适用于全部卡航航线，可回国，也可在年假或休息日期间飞往全球任何地方旅游）； 12． 地勤额外机票福利：每年直系亲属10张1折卡航机票（可用于全球旅游） 13． 其他待遇根据卡塔尔劳工法规定执行。 视频面试

岗位职责： 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.做好行李服务设备的清洁工作；              4.准确回答客人的询问，主动做好服务工作。 岗位要求： 1.中专以上学历，工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 2.持有C1驾照

1、掌握酒店各项设施、功能及营业时间。 2、协调本部门和其他部门之间的工作的工作沟通。 3、及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉。 4、每日征询宾客对酒店的建议，修订成册。 5、协助进店团队宾客的入住登记工作。 6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。 7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。 8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。 9、协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店期间的事物处理。 10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动纪律、服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。 认真完成上级领导交办的其他任务。

讲解博物馆展物，维护博物馆日常展品等工作，需要有自媒体图文平台和短视频平台工作经验。 要求：熟练使用办公自动化软件，有博物馆工作经验优先。 年龄：30-40岁。

【岗位职责】 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)； 6、协助公司员工的复印、传真等工作； 7、完成上级主管交办的其它工作。 【岗位要求】 1、女，形象好，气质佳，身高1、65以上； 2、高中及以上学历，文秘、行政管理等相关专业优先考虑； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具备一定商务礼仪知识。

工作职责： 1.   接待员：观光厅设有7个岗位，包括维持1层、B1层及88层游客排队通道秩序维护、观光厅门票检票、观光电梯运营工作。 2.   VIP接待员：负责日常游客接待工作；厅内重大活动、VIP贵宾接待等接待和讲解工作。 礼仪小姐：负责高端商务场合的礼仪活动，平时兼顾培训工作和VIP接待。 任职要求： （1）身体健康，形象良好，普通话流利； （2）具有良好的自我约束能力和纪律意识； （3）具备吃苦耐劳的职业精神、良好的职业道德与服务意识； （4）有景区接待相关工作经验者优先入取； （5）年龄：20—26岁 （6）学历：中专及以上（所学专业不限） （7）身高：女生165CM及以上，男生175CM及以上。 （8）工作时间：做一休一

1、负责VIP接待部日常接待工作。 2、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 3、为客人提供优质的服务，发展良好的宾客关系，处理各类宾客投诉 岗位要求 1、女性，有政府接待和餐饮接待/客房部工作经验者优先。 2、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 3、身体健康，仪表端庄大方，气质高雅。身高165cm以上。

1.给vip客人持续的提供周到、贴心的服务 2.预支并明确客人的需求并做到私人化服务的提供 3.综合全面的理解并熟知景区的一切酒店、餐厅和活动场馆等点位所提供的服务、用品、功能等 4.协助客人计划并安排客人在住期间的一切行程和活动。 5.保护好客人的隐私和财产安全。 6.对于公司的客房、各种活动物资、器材的使用、和管理维护。 任职要求：（英语口语/抒写可作为工作语言）中共党员。 1.本科及以上学历，旅游、酒店、英语、导游及相关专业； 2.杰出的宾客服务技能及一定程度的语言及沟通能力 3.熟练使用电脑和办公软件 4.精力充沛，体能良好。 5.身体健康，仪表端正，较强的抗压力、自信、责任心强、诚实守信； 6.有一定文体特长和英语口语能力的优先考虑。

岗位职责 1、负责客人进入汤区后的指引服务，为客人提供基本到位、特色及亮点服务。 2、负责为客人介绍温泉产品，提供客服、干爽拖鞋等相关服务。 3、负责温度调控、安全检查工作。 4、负责对不宜沐浴温泉客人的解释和劝阻工作。 5、负责客人报客单及消费单据的整理和编排工作。 6、负责为核实客人进场和查询客人出场的消费情况。 岗位要求 1.半年以上酒店服务工作经验； 2.熟悉酒店客房，温泉温浴等服务技能； 3.具有服务、质量意识和亲和力

岗位职责： 1、旅游中心一楼值班，处理游客的咨询和投诉，失物登记招领，后登记记录，并向上级相关部门反馈。 2、负责管理公共设备设施，比如LED投屏、地接触屏、电脑、充电宝、贩卖机、空调、电梯等，并协助游客处理各设备的使用问题。 3、协助部门的各种接待任务及会议室使用接待，配合现场工作。 完成领导布置的任务。 4、二楼展厅内容接待讲解 任职要求： 学历：大专及以上 工作技能要求：1.熟练运用办公软件；2.具备优秀的书面和口头表达能力；3.具有很强沟通能力和执行力。 工作经验要求：1年以上工作经验

岗位职责： 1、会员到店接待拜访：预定房间、预定使用机场贵宾厅及接送车辆，入住当天迎接会员抵店并协助办理入住手续，记录每次会员在游艇会的消费服务情况； 2、会员活动落实客户邀约及现场接待工作； 3、接待集团领导及游艇会各部门的行政接待出海； 4、负责会员档案管理； 5、催缴会籍年费，办理二手会籍转让及会员更名手续。 岗位要求： 1、学历要求：大专； 2、业务知识要求：操作技术能力：熟悉本部门的技术（业务），具有一定的财务知识，能操作计算机； 3、具备良好的沟通、语言表达表达能力和协调沟通能力，团队意识及工作责任心强。心理素质强； 4、工作经验要求：一年客户关系服务等相关工作经验。

一、雇主简介：全球十佳机场~新加坡机场项目强势来袭,名额多，机会难得，视频面试。 二、招聘岗位以及待遇： 1.樟宜机场客服Changi Experience Ambassador 2.礼宾服务员Experience Concierge 3.休息室体验大使Studio Experience Ambassador (SEA) 客服:基本薪水 2350 新币/月(底薪+津贴+激励奖) 特殊技能津贴:100新币(能说小语种)季度绩效奖励:每季度最高200新币(满足合格的业绩标准) 提供制服:培训期2周，会提供培训津贴，成为正式员工后提供制服! 礼宾服务员:基本薪水 2150 新币/月(底薪+津贴+激励奖) 休息室体验大使:基本薪水 1950 新币/月(底薪+津贴+激励奖) 三、工作时间 客服& 休息室体验大使:工作2天休息2天(轮班); 礼宾服务员:轮班制，最晚到晚上10.30; 四、工作要求:男女不限，有相关工作经验，能良好的中英文交流沟通。 以上各类条款最终以雇佣合约为准。

岗位要求： 1、18-35岁，净身高165CM以上，形象好，气质佳； 2、接受过茶艺师培训，有茶艺师资格证优先； 2、有1年以上会务、展厅、酒店或高级餐厅商务宴请工作经验优先考虑； 3、懂得用餐礼仪及接待文化； 4、工作责任心强，态度积极，热情，具备良好的服务意识、良好的职业操守。 工作职责： 1、负责高层领导的高级接待服务； 2、完成临时性接待任务。

工作职责 1、负责园区检票、项目上游客接待、指引、排队区秩序维护等工作； 2、游客问题的解答与突发事件处理； 3、按要求完成领导交办的其他工作。 任职资格 1、身体健康，吃苦耐劳，形象良好； 2、有责任心，具备良好的沟通能力与服务意识。

负责对指定客户进行重点客户管理，确保收入最大化； 达到个人目标，增加市场份额； 负责新的潜在客人； 进行现场视察； 遵循公司的标准操作规程； 跟进指定市场的预订； 熟知竞争对手情况； 了解公司提供的所有服务、相关数据资料； 负责及时与客户群签订合同； 在指定市场参加贸易展、销售拜访、讨论会等； 协助市场销售总监制定年度销售行动计划，并按照计划实施； 在成本预算的限制下，执行销售活动；  记录所有销售行动； 了解、追随公司的销售愿景。 负责通过指定客户群或指定市场中的新客户使收益最大化，达到公司目标。指定市场可能根据公司的需要产生变化。通过绩效与收入目标的对比衡量绩效。 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、加班补助、餐补、高温补贴、通讯补助等 职位亮点：深圳最高楼独揽城市美景，广阔升职空间

岗位职责 1、执行上级的工作指示，协助上级开展的日常工作； 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正； 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求； 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率； 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住； 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1、熟悉前台的各项业务； 2、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉； 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派问题。

岗位职责： 1、负责会员餐厅的日常服务及宴会厅宴会服务； 2、熟练使用宴会及会议设施设备，提供各类会议服务； 3、负责宴会厅物品与酒水管理； 4、控制餐损并及时补充所缺物品； 5、妥善处理且记录宾客意见反馈及投诉，及时向主管领导汇报； 6、完成上级领导其他交办工作。 任职要求: 1、高中以上学历，形象气质好的优先考虑； 2、熟悉接待流程; 3、外形条件佳，20-30 岁，男身高178cm以上，女身高 165CM 以上； 4、性格外向开朗，具有较强的表达能力/管理能力/及良好的人际关系； 5、服务意识强，具备良好的职业素养，能接受月休 4 天及早晚班（有宴会服务时工作时长不固定）； 6、熟悉 office 各项电脑操作; 7、普通话标准，能听懂粤语者为佳。 福利待遇： 1、购买五险一金，免费提供就餐及住宿； 2、逢年过节发节日礼金及生日礼物，不定期举办团队文化活动（员工生日会、健身运动会、户外拓展、年度旅游等）。 面试地点：深圳市南山区白石路2288号棕榈泉国际中心人力资源部 乘车路线：地铁：一号线白石洲地铁站C号出口； 公交：世纪村、中信红树湾、沙河信息园。

一、招聘条件： 1.拥护中国共产党的领导，有较强事业心和责任感，热爱本职工作，遵纪守法，具有良好的职业道德素质。 2.未受过党（团）纪、政务处分，无违法犯罪记录。 3.具有适应岗位要求的身体条件。 4.年龄30周岁及以下，大专及以上学历。 5.有接待相关工作经验（需提供证明）优先考虑。 其他要求： 1.男172cm以上，女165cm以上,形象气质佳。 2.具备礼仪、会务、餐饮服务能力，具备良好的语言表达、沟通能力，具有团队合作意识及服务意识；具备基础办公软件操作能力。 3.有一定英文基础者优先考虑。 备注：该岗位由第三方人力资源公司劳务派遣方式到世界旅游博览馆项目工作。