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青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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青岛湛山花园酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 08:57
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1、负责旅游产品线路的操作，根据要求设计制定旅游线路，并根据需求报价； 2、严格按照疗休养规定进行疗休养接待工作，精准核算成本与毛利，上交财务审核； 3、当出现客人投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理； 4、与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，不断主动开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持。 5、根据市旅游局的指示，完成季度报备人天数工作； 6、完成旅行社领导交办的日常工作。
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包头市海逸酒店管理有限公司

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行程策划与安排负责旅游线路/项目行程的规划、设计与成本核算，制定合理方案。协调交通、住宿、景点、餐饮等资源，确保行程顺畅。资源对接与协调与供应商（酒店、车队、景区等）建立合作关系，谈判采购价格及服务条款。实时跟进团队动态，处理行程中的突发问题。数据与文档管理整理团队资料、订单信息，确保台账准确无误。统计运营数据，协助优化产品及成本控制。客户与团队协作对接销售/客服部门，提供专业行程支持及答疑。协助处理客户反馈，提升服务质量。任职要求：熟悉旅游行业操作流程，具备资源整合能力；细心高效，擅长多任务处理与应急协调；熟练使用办公软件，有相关经验者优先。
温泉部主管

5千-7千

商洛 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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陕西阳坡院子酒店管理运营有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-22
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【岗位职责】 1、全面负责温泉部的日常运营管理工作，包括服务流程优化、人员排班、设备维护及卫生监管，确保服务质量符合行业标准。 2、制定并执行温泉部服务标准与操作规范，定期培训员工，提升团队专业素养与客户满意度。 3、监督温泉区域安全管理工作，定期检查设施设备运行状态，及时排除安全隐患，确保宾客及员工安全。 4、处理宾客投诉及突发事件，快速响应并妥善解决，维护酒店品牌形象。 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、工程等）的协作，确保跨部门工作高效衔接。 6、负责温泉部成本控制，包括耗材管理、能耗优化及预算执行，达成经营指标。 7、定期分析运营数据（如客流量、满意度等），提出改进建议并推动落实。【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，1年以上温泉或高端酒店服务部门管理经验。 2、熟悉温泉行业服务标准及运营流程，具备扎实的现场管理能力与突发事件处理经验。 3、具备优秀的团队领导能力，能有效培训、激励员工，提升团队凝聚力。 4、较强的沟通协调能力，能与跨部门及外部合作方高效对接。 5、持有健康证及相关安全管理资格证书（如消防、急救等）者优先。 6、工作细致严谨，责任心强，能适应弹性工作时间及高强度工作压力。

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