工作职责：1.负责前厅接待工作，为到访客户提供引导与咨询服务。 2.协助处理客户入住或到访事务，确保流程顺畅。 维护前厅区域整洁与秩序，营造良好的接待氛围。 任职条件：.1.具备良好的沟通能力与服务意识。 2.形象端正，举止得体，普通话标准。 3.工作认真负责，具备团队合作精神。 4.有相关接待或服务类岗位经验。 5.形象气质佳。

办理宾客接待、入住登记、退房结算等全流程前厅服务

负责接待客户，要求工作认真负责，有上进心！

1.岗位职责：接待、点餐、收拾卫生 2.薪资待遇：每月15号发工资5000-6000元/月 3.福利待遇：包吃包住 晋升空间大 1.我们的工作：接待、点餐、送餐 2.我们要求你：善于沟通 身体符合国家餐饮行业要求，无不良记录和嗜好 3.我们能提供：底薪加各项奖励 包食宿

五​星​级​酒​店​水​疗​中​心​前​台​接​待​(​急​聘​)​ ​岗​位​亮​点​ ​[​金​字​招​牌​]​ ​入​驻​国​际​五​星​级​酒​店​水​疗​中​心​，​出​入​高​端​圈​层​，​工​作​环​境​典​雅​舒​适​。​泛海费尔蒙酒店，万达嘉华酒店 ​[​薪​酬​保​障​]​ ​无​责​底​薪​4​0​0​0​元​+​多​重​补​贴​，​稳​稳​的​幸​福​。​ ​食​宿​无​忧​：​免​费​工​作​餐​(​营​养​均​衡​)​+​住​房​补​贴​+​通​勤​补​贴​，​减​轻​生​活​成​本​。​ ​[​全​面​福​利​]​ ​缴​纳​社​会​保​险​，​全​勤​奖​金​，​生​日​福​利​，​节​日​福​利​、​带​薪​培​训​。​ ​[​薪​资​结​构​]​ ​综​合​月​薪​：​底​薪​4​0​0​0​元​+​住​房​补​贴​+​通​勤​补​贴​+​全​勤​奖​(​综​合​收​入​远​高​于​同​行​，​具​体​面​议​)​ ​[​岗​位​职​责​]​ ​1​、​负​责​水​疗​中​心​前​台​的​日​常​接​待​工​作​，​以​专​业​的​微​笑​服​务​迎​接​每​一​位​宾​客​；​ ​2​、​熟​练​操​作​酒​店​预​订​系​统​，​负​责​预​约​管​理​，​电​话​接​听​及​咨​询​答​疑​；​ ​3​、​准​确​处​理​收​银​结​算​，​客​档​整​理​及​简​单​的​行​政​报​表​；​ ​4​、​熟​悉​水​疗​产​品​及​疗​程​，​根​据​客​人​需​求​提​供​合​适​的​推​荐​与​服​务​引​导​；​ ​5​、​维​护​前​台​区​域​的​整​洁​与​高​雅​氛​围​，​确​保​五​星​级​服​务​标​准​。​ ​[​任​职​要​求​]​ ​1​、​形​象​气​质​佳​，​具​备​良​好​的​亲​和​力​和​服​务​意​识​；​ ​2​、​普​通​话​标​准​，​有​基​本​的​英​语​沟​通​能​力​者​优​先​考​虑​；​ ​3​、​熟​练​使​用​电​脑​办​公​软​件​，​有​酒​店​前​台​或​水​疗​工​作​经​验​者​优​先​；​ ​4​、​能​适​应​倒​班​工​作​制​，​具​备​团​队​协​作​精​神​。​ ​[​发​展​空​间​]​ ​我​们​拥​有​完​善​的​晋​升​机​制​，​提​供​专​业​的​服​务​礼​仪​与​技​能​培​训​。​表​现​优​异​者​可​向​前​台​主​管​，​水​疗​运​营​经​理​发​展​，​拒​绝​职​场​天​花​板​

- Knows deeply all the onboard services and departmental procedures (such as luggage handling, lost & found).  - Always provides accurate and timely information to Guests and effectively manages complaints providing satisfactory solutions  - Covers multiple tasks without compromising delivery quality (such as wake-up calls, public announcements, external calls, fax, Internet, email, internal and satellite calls from shore to ship, cabin safety boxes assistance) - Assists with embarkation and disembarkation operational tasks assigned to the department (personal ID or passports and landing cards collection, photocopying, distribution, boarding forms, overbooking, luggage, transfers, port agents, cash deposit, settlement of guest’s payments) to guarantee company standards - Gives substantial support to the Hospitality team in dealing with department priorities (such as Lost Luggage handling, Lost & Found, Class & Sub-Class List, 360° Compensation Guidelines) -- Uses software necessary to support all work activities (MS Office, Ortalio, etc.) to speed and manage them in an effective way  - Performs other duties / tasks if required by Line Manager 1 Facilitate a work environment that supports a successful safety culture. - Is responsible for ensuring that his/her team implements and maintains an effective supervision and management.  - Enforce and promote Safety procedures in the team/Department under responsibility

岗位职责 负责宾客入住、退房、续房等全流程办理，精准核对身份信息，高效操作预订系统与收银设备，确保账务清晰无误； 热情响应宾客咨询（房型介绍、房价查询、周边交通、旅游攻略等），提供专业、耐心的解答与建议； 协调客房、餐饮、工程等部门，处理宾客需求（如加床、送餐、维修报修、投诉反馈等），跟踪服务闭环，提升宾客满意度； 负责前台区域环境卫生维护，保持台面整洁、物料齐全（房卡、单据、宣传资料等）； 妥善保管客房钥匙、押金凭证、营业款项等，严格执行宾馆财务管理制度与保密规定； 做好当班期间客情记录、交班日志填写，及时对接后续班次，确保工作衔接顺畅； 协助处理突发情况（如宾客遗失物品查找、紧急就医协调等），按照应急预案规范操作。 任职要求 年龄 18-35 周岁，男女不限，形象气质佳，普通话标准； 有无相关经验均可，有酒店 / 宾馆前台接待经验者优先（无经验者提供系统岗前培训）； 具备良好的沟通表达能力、服务意识与抗压能力，能灵活应对各类宾客需求； 熟练操作电脑基础办公软件，学习能力强，能快速掌握预订系统、收银系统操作； 工作认真负责、细致严谨，有较强的责任心与团队协作精神。 基础薪资：5000-6000 元 / 月（根据经验面议）；

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 6、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求 1、专科及以上文化程度，会使用西软系统优先考虑； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、主动，热情，灵活，能处理多方面工作的能力及强抗压能力。

岗位职责 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度，英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正，身体健康

【岗位职责】 1、负责酒店夜班时段的前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务； 2、处理夜间电话接听、预订确认及突发事件的协调与解决； 3、确保夜间前台区域的安全与秩序，监控酒店公共区域情况； 4、核对并整理夜间账务报表，完成交接班记录； 5、协助处理客人投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案； 6、维护前台设备及用品，确保工作环境整洁有序。 【岗位要求】 1、能适应夜班工作（通常为晚班或通宵班），具备较强的抗压能力； 2、良好的沟通能力与服务意识，能够独立处理突发情况； 3、基本电脑操作技能，熟悉酒店管理系统者优先； 4、责任心强，注重细节，具备团队协作精神； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理电话转接、邮件收发及客户投诉等日常事务 3、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合标准 4、协助预订管理，及时更新房态信息并与相关部门沟通协调 5、严格执行财务制度，准确完成账务交接与现金管理 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，形象端正 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力 3、能够熟练操作办公软件及酒店管理系统 4、适应倒班工作制，具备较强的抗压能力 5、有酒店前台工作经验者优先

岗位职责： 1.宾客接待：办理宾客入住、退房手续，准确录入信息，核对证件与订单，完成押金收取、房卡发放等流程。 2.咨询服务：解答宾客关于酒店设施、周边交通及景点等咨询，提供贴心指引，提升宾客体验。 3.订单与房态管理：跟进预订订单，核对房态，及时处理订单变更、取消等需求，确保房态准确。 4.问题协调：响应宾客投诉与需求，协调各部门解决问题，重大问题及时上报，维护酒店口碑。 5.日常协作：维护前厅卫生，配合安保、客房等部门工作，保障前厅运营有序。 任职要求： 1. 熟练操作酒店PMS系统（西软），掌握前厅接待、收银全流程；具备基础客诉处理及团队协调能力。 2. 2年以上酒店前厅工作经验。抗压能力好，适应轮班制。 3. 年龄23-35岁，形象端庄，大专及以上学历优先；无不良从业记录，具备基础英语沟通能力者更佳。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度，有一定英语口语基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、夜班为主。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有1-2年及以上品牌酒店同岗位工作经验； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、处理电话转接、邮件收发及客户留言等日常事务 3、协助管理客房状态，及时更新房态信息并与相关部门沟通 4、接受并处理客户投诉，及时反馈至相关部门并跟进解决 5、维护前台区域整洁，确保工作环境符合酒店标准 6、协助完成每日报表及数据统计工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能热情周到地接待客人 2、工作细致认真，有较强的责任心和团队协作精神 3、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 4、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息 3、受理客人投诉及建议，及时反馈并跟进处理结果 4、管理客房钥匙、物品寄存及贵重物品保管工作 5、核对每日账目，确保现金、票据交接准确无误 6、维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象 7、 【岗位要求】 1、形象端正，普通话标准，具备基础英语沟通能力 2、具备良好的服务意识和应变能力，能妥善处理突发事件 3、能适应夜班工作制（上班时间23:00-07:00），节假日需轮岗 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统（有Opera系统经验者优先） 5、有酒店前台工作经验或旅游管理相关专业背景者优先

作为宾客服务员-前厅部 (前台接待)，我们希望您承担以下职责： - 为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息，指引客人； - 根据广州香格里拉的目标和工作标准，为客人办理入住登记和结账等手续； - 熟知酒店所提供给宾客和来访者的服务和设施； - 向来店宾客推销客房，努力争取提升客房经济效益。 候选人应具备以下能力： - 语音清晰，良好英语口语交流； - 沟通协调能力； - 团队合作，热情开朗； - 熟练前台操作流程及Opera系统者优先。   如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、维护前台区域整洁，确保工作环境专业有序 4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至上级 5、完成每日报表填写及交接班记录 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、具备基本的英语交流能力 4、工作细致认真，具备较强的应变能力 5、能够适应倒班工作制 6、有酒店相关工作经验者优先