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    南京 | 经验不限 | 学历不限
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    岗位职责 承接线上及线下宾客的预订申请,妥善响应并落实宾客的预订诉求。 接听宾客咨询来电,耐心解答酒店产品相关疑问,同步做好信息记录。 熟练掌握预订业务流程,向宾客提供真实准确的房态信息。 跟进预订未抵达宾客清单,同步每日团队预订的取消动态。 配合做好客房预订管理,协助进行客房销售与房量调控。 岗位要求 保有热情主动的服务心态,具备抗压能力,拥有良好执行力与团队协作意识。 具备基础英语沟通能力,语言表达流畅,擅长与人沟通。 能够熟练操作系统。 有星级酒店预订相关岗位工作经验者优先考虑。 拥有优秀的服务意识与敬业精神,认同万豪服务理念。
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