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客服

Front Desk Agent 前台接待员

2千-3千

哈尔滨 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 领导好
- 管理规范
- 包吃包住
哈尔滨会展中心希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 · 积极的工作，友好的为客人提供服务。 · 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 · 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 · 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 · 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。有希尔顿酒店工作经验优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。
行政楼层接待

2千-3千

哈尔滨 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 包吃包住
- 管理规范
哈尔滨香坊永泰喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责为行政楼层的客人提供最高标准及高效的服务,遵守万豪标准作为指导方针使用礼貌及专业的服务技巧。 2、在工作范围之内创造一个招待周到及专业的气氛来确保达到客人满意。 3、协助行政楼层经理完成日常运作，确保服务达到品牌标准。岗位要求 1.大专以上文化程度，。 2.性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3.相貌端正，身体健康。
行政楼层接待员

2千-3千

哈尔滨 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 包吃包住
- 管理规范
哈尔滨香坊永泰喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.为行政楼层宾客做好入住及退房工作； 2.为行政楼层宾客提供欢迎茶服务，引领客人至房间并向宾客介绍房间设施； 3.为行政楼层宾客提供下午茶服； 4.做好班次交接工作； 5.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位或前台接待工作经验。 2.吃苦耐劳，相貌端正，适应倒班。 3.良好的服务意识，能承受工作压力。
前台接待

2千-3千

哈尔滨 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 包吃包住
- 管理规范
哈尔滨香坊永泰喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。
总机预定员

3千-4千

哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 帅哥多
- 美女多
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 技能培训
- 管理规范
- 岗位晋升
枫叶小镇（哈尔滨）酒店管理有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.信息传递，熟悉市内常用电话，熟记公司内部电话及领导电话； 2.接听内、外线电话，回答客人问询及转接电话； 3.提供叫醒服务； 4.接听预订电话，控房、调房，预留加床； 5. 收集客史，整理及使用客史资料；要求： 1.发音标准，吐字清晰； 2.能够熟练操作电脑办公软件； 3.有责任心，耐心，开朗乐观； 4.形象气质佳； 5.酒店、旅游相关专业优先。
前台接待/行政酒廊接待

3千-4千

哈尔滨 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 员工活动
- 领导好
哈尔滨松北融创皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 3、熟练使用Opera系统，处理客人的投诉、问询和请求。 4、全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。岗位要求 1. 大专及以上学历，有良好英文沟通能力； 2. 形象好气质佳，举止得体； 3. 具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调及应变能力； 4. 具备良好的学习能力和抗压能力； 5. 能适应倒班工作。联系电话：0451-85938610 程女士面试时间：周一至周五9:00-17:00 面试请携带身份证及1寸照片
前台接待员

2.8千-3.5千

哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 管理规范
- 岗位晋升
- 团建活动
- 绩效奖金
- 生日礼物
- 节日礼品
- 技能培训
- 免费食宿
哈尔滨香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.办理入住登记和退房手续； 2.负责在前厅范围内对客服务，做到热情友好，彬彬有礼，同时负责财务帐目和收集整理客史资料； 3.确保高水准的服务标准，提高客人满意度，建立客人忠实感； 4.保持标准的仪容仪表； 5.完成前厅部经理、值班经理和宾客服务主管随时布置的工作及任务。岗位要求： 1.具备基本的英文沟通能力； 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调及应变能力； 3.具备良好的学习能力； 4.能适应倒班工作。