4.1管理酒店预订部，保证预订部的正常运转。合理控房，最大化各种渠道的产量及收入。 4.2对预订部员工做好培训，了解并掌握酒店近期推出的活动内容，督导员工按照开元酒店的制度和流程提供优质服务。 4.3协助市场销售总监制定并不断更新预订部员工售房奖励机制，有效刺激员工销售热情。 4.4监督本酒店细分市场的产量，协助市场销售总监一起根据数据分析设计营销战略，调整细分市场产量，使酒店收益最大化。 4.5管理和维护直销和分销渠道的房价、房态、保证房数量，保证直销渠道库存优先，同时保证系统信息的准确性，避免价格倒挂。 4.6监测并跟进分销渠道的宾客意见反馈，做好分销渠道的佣金核对工作。 4.7根据市场收益部整体计划，负责酒店在线营销活动与产品的策划和执行。 4.8保持与集团的紧沟通，利用集团资源推动酒店在线营销，确保效果最大化。 4.9在酒店PMS系统中正确设置市场代码、价格代码以及房型等信息并定期做培训，保证员工正确使用。 4.10不定期抽查是否有重复预订，及时督导做好合并工作。 4.11检查核对次日预订工作，对VIP预订进行特别关注。 4.12检查候补预订，并做出相应的沟通处理。 4.13督导协议公司、旅行社协议价链接的正确性。 4.14在设备出现故障时，熟悉所有的后备应急程序。 4.15确保预订部对集团百达屋的了解。 4.16制定会员发展政策并协助酒店市场部做好统计分析工作。 4.17及时与管理公司市场部沟通会员卡申领及发放过程中遇到的问题并予以解决。 4.18完成集团及酒店各类工作报表，合理安排员工班次。 4.19与市场销售总监和管理公司CRS运营经理之间进行公开交流，保持密切关系。 4.20负责电商包价产品的前期调研，包括包价产品组成部分（如餐饮、景点、特色产品等）的外部市场调研，以及周边竞争对手同期活动或同类产品的调研。 4.21定期召开预订部例会，总结工作经验，参与部署下一阶段工作重点。 4.22同传讯部经理一起协作进行资源整合和策划，负责房务、餐饮及市场各部门之间的沟通，设计符合酒店及市场需要的具有吸引力的包价产品，主持策划吸引眼球，充分表达卖点的包价产品，并根据渠道及产品特性，向传讯部提出宣传推广需求。 4.23出具月度包价产品销售分析报告，具体说明包价产品销售总量、销售总额、同比增减等数据，邀请传讯部一起围绕产品设计、包装、宣传进行全面分析，并总结经验。 4.24完成市场销售总监交待的其他工作。

【岗位职责】 1、协助客房部经理全面管理客房部的日常运营，确保客房清洁、设施维护及宾客服务达到酒店标准。 2、监督并指导客房服务员、楼层主管等员工的工作安排，合理调配人力资源，提升工作效率。 3、定期检查客房、公共区域及布草间等场所的卫生状况与设备完好性，及时发现问题并督促整改。 4、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求，协调相关部门提供解决方案，提升客户满意度。 5、参与客房部员工培训计划的制定与执行，考核员工绩效，推动团队技能与服务水平的持续提升。 6、负责客房物资的库存管理，控制消耗品成本，定期盘点并制定采购计划。 7、协助制定并执行客房部安全、消防及卫生制度，确保符合酒店及行业规范。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效组织并激励下属完成工作目标。 2、工作细致严谨，责任心强，能适应高强度、快节奏的酒店工作环境。 3、熟悉酒店客房服务流程、清洁标准及常见设备操作方法（无经验者需有较强的学习意愿）。 4、能熟练使用基础办公软件，具备简单的数据统计与报告撰写能力。 5、具有优秀的服务意识，能妥善处理宾客投诉及突发事件。 6、为人正直，具备良好的职业道德与抗压能力。

岗位职责: 协助监管酒店餐饮运营的各方面工作，确保已打造的餐饮品质和宾客服务标准，以及部门的收入和利润目标。遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。协助处理餐饮部门的日常事物，通报餐饮总监或其代理不需要其处理的主要决定和其它相关信息，在餐饮总监或餐饮经理缺席时代理其职责。 任职资格: 30周岁～50周岁。 男女不限。 男：身高1、68m～1、75m；女：身高1、60m～1、70m。 品貌端正，身体健康。 富有责任心、进取心，性格沉稳，处事公正，具有良好的礼仪素养。 大学专科（含）以上学历，接受过酒店经营管理专业培训。 至少三年以上高星级酒店餐饮管理工作经验。 熟练掌握餐饮管理工作技巧、熟悉餐饮服务艺术及厨房管理工作技能；具有财务管理的基本知识，具备最新市场营销理念、创新意识；具有良好的人际关系和较强的工作协调能力。 有良好的语言表达能力，口才好，以及良好的英语会话和书写能力。 荣盛企业文化、单店员工手册、酒店制订的各项制度。 岗位职责、餐饮、康乐各岗位SOP、餐饮、康乐各岗位管理制度、餐饮、康乐各岗位质量标准。

岗位职责: 1、负责营销策划部的全面管理工作。 2、负责每月部门费用的预算、结算和报批工作。 3、负责对部门下属的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监督。 4、负责与酒店其他部门的沟通与协调。 5、收集有关行业的信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见。 6、负责收集整理归纳客户资料，对客户群进行分析。 7、负责制订营销策划方案和销售计划，负责营销活动的策划、组织以及实施。 8、负责酒店产品品牌形象策划以及品牌管理。 9、参与酒店新产品拓展的调研工作、主持完成产品的市场定位及策划报告，独立撰写前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需的各类文案并独立呈报。 10、监督所辖范围内的市场营销活动，广告策划、宣传和设计工作。 任职资格: 1、熟练操作相关办公软件。 2、具有3年以上策划工作经验。 3、具有活动的策划和执行能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

负责厨房冷菜的加工，对西厨师长负责 1．根据预订情况及主管安排，准备原料及用具。 2．按菜品的选料标准和操作程序选料加工，配制冷菜。 3．根据菜谱需要制作各种冷盘，做到图案新颖，造型美观，配色精巧、细腻协调。 4．综合利用食品原料，定量、定质，按价配制，减少损耗，降低成本。 5．负责食品雕刻，根据不同要求，分别采用不同命题。 6．负责工作区域的卫生，保持厨具清洁光亮。

【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作，融资管理，完善酒店治理并加以推行实施。 5、配合高层工作，以及开展IPO工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、2年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

岗位职责 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 岗位要求 1、大专及以上学历，财经类专业背景。 2、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 3、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

【岗位职责】 1. 负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2. 开发、维护及拓展客户资源，包括企业客户、旅行社、会议组织者及线上平台等渠道。 3. 跟踪客户需求，提供定制化服务方案，建立并维护长期稳定的客户关系。 4. 参与市场调研，收集行业动态及竞争对手信息，协助制定销售策略与促销活动。 5. 负责商务谈判、合同签订、账款回收及客户售后服务，确保销售流程顺畅。 6. 协调内部各部门（如前台、客房、餐饮）落实客户接待与活动执行，提升客户满意度。 【岗位要求】 1. 具备较强的沟通表达能力、商务谈判技巧及客户服务意识。 2. 热爱销售工作，拥有积极进取的心态，能承受较大的工作压力并主动完成目标。 3. 熟悉本地市场或有酒店、旅游、会展等相关行业销售经验者优先考虑。 4. 具备一定的市场分析及判断能力，能快速掌握客户需求并提供解决方案。 5. 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）及基本的客户管理工具。 6. 具备良好的团队合作精神，能适应灵活的工作时间安排。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客满意度。 2、督导并培训下属员工，执行服务标准与操作规范，定期组织团队技能培训。 3、协调厨房与前厅沟通，确保菜品出餐速度与质量，处理突发客诉及异常事件。 4、执行酒店食品安全与卫生管理制度，监督食材验收、存储、加工及餐区清洁。 5、协助制定并控制餐饮成本，包括物料消耗、人力排班及库存盘点，达成营收目标。 6、配合完成宴会、会议及VIP接待方案，落实特殊用餐需求与细节服务。 7、定期收集顾客反馈，分析运营数据，提出服务改进与菜品优化建议。 8、完成上级交办的其他餐饮相关工作任务。 9、会议前安排摆台会议服务等 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效调动员工积极性。 2、沟通协调能力强，能妥善处理客人投诉及部门间协作问题。 3、熟悉餐饮基本运营流程及食品安全常识，有相关行业经验者优先。 4、工作责任心强，能适应倒班及节假日工作安排。 5、熟练使用基础办公软件，能完成日常报表及排班记录。

【岗位职责】 1、全面负责酒店商业区域的运营管理，制定并执行商业运营策略，提升商业板块整体收入与坪效。 2、统筹商业租户的招商、谈判、签约及关系维护，优化业态组合，确保商业区域出租率及商户质量。 3、监督商业日常运营，包括商户服务标准、环境卫生、安全合规等，保障顾客体验与品牌形象。 4、策划并组织商业活动、促销及跨界合作，提升客流量与消费转化。 5、分析经营数据，定期输出运营报告，提出改进方案并推动落地。 6、协调与酒店其他部门（如客房、餐饮、物业）的联动，实现资源共享与协同增效。 【岗位要求】 1、具备商业运营、商场管理或酒店商业板块相关经验，熟悉商业运营全流程。 2、拥有优秀的招商谈判能力及商户资源，能独立完成商业招商任务。 3、具备敏锐的市场洞察力，能根据客群特征设计有效的运营策略。 4、较强的团队协作与沟通能力，能跨部门推动工作落地。 5、结果导向，具备数据分析能力和问题解决能力。 6、文旅背景优先。

职位详情： 1、协助物业总监抓好全面工作，制定和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序； 2、协助物业总监制定年度工作计划，明确目标、任务督促各所属部门履行岗位职责； 3、建立和完善行政管理体系，包括员工宿舍及用餐管理、制服管理、会务管理、车辆管理、文件印章管理并组织实施； 4、统筹物业公司安全管理工作，确保物业公司合规运作，落实业主公司安全管理要求，协助业务部门做好商户、业主安全服务工作； 5、统筹物业公司采购工作，根据业务需求做好采购工作，维护供应商关系； 6、统筹部门费用编制及支出管控，做好费用分析工作； 7、协助物业总监做好公关关系管理； 8、完成上级领导交办的其他工作； 岗位要求： 1、本科及以上学历，行政管理、人力资源、工商管理等相关专业，3年以上行政管理工作经验； 2、文字功底佳，擅长工作计划、总结、报告、规章制度、办公会议纪要等文字材料的撰写； 3、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； 4、较强的分析、解决问题能力，良好的语言表达及沟通协调能力，思路清晰，考虑问题细致周全； 5、具有良好的职业道德及品行操守，诚实守信、廉洁从业，无违法违纪违规行为和不良信用记录；

岗位职责： 1、组织核算及税务管理工作； 2、负责全面预算工作，完成预算的组织编制、执行过程管控、月度预算分析及预算考核； 3、负责财务管理制度的制定、宣贯和过程的监督执行； 4、结合财务管理要求、业务开展需求，提供经营决策的建议； 5、协助信息化系统的购置、测试、运行，例如采购/仓储管理系统、物业服务业务系统； 6、建立内控体系，包含业务系统审批节点流程、财务内部工作流程、费用报销制度及流程、采购申购审批、资金管理、资产管理； 7、团队管理，负责组建财务管理团队，制定各岗位职责及工作流程； 任职要求： 1. 具备良好的财务管理能力，能独立主持财务部门运作； 2. 熟悉财务软件及办公软件操作，掌握账务处理流程； 3. 熟悉国家财税法规及相关政策，具备较强合规意识； 4. 工作细致严谨，责任心强，具备较强的沟通协调能力； 5. 具备团队管理经验，能够高效推动跨部门协作。

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理，包括接待、预订、入住、退房及问询等全流程服务，确保高效、规范、优质。 2、监督并协调前台等岗位工作，合理排班，保障24小时服务连续性及高峰期人力配置。 3、制定并执行前厅部服务标准、操作流程及培训计划，提升团队服务意识与专业技能，确保客户满意度达标。 4、处理客人投诉及突发事件，如房间分配争议、超预订、设施故障等，及时提出解决方案并维护酒店声誉。 5、管理前台财务工作，包括押金、收银、账目核对，确保收入准确入账，杜绝财务差错。 6、与客房部、销售部、工程部等协作，实时掌握房态、特殊需求及维修进度，优化客户入住体验。 7、定期分析运营数据（如入住率、平均房价、投诉率），提出改进措施并向上级汇报。 8、维护前厅区域的环境卫生与安全，监督消防器材、门禁系统及设施设备正常运作。 【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验及年龄不限，酒店管理、旅游管理等相关背景优先考虑。 2、熟悉前厅接待系统（如PMS）、预订平台及办公软件操作，能快速上手新系统。 3、具备优秀的沟通协调能力，逻辑清晰，能冷静处理突发事件及客人纠纷。 4、责任心强，服务意识突出，亲和力佳，能以酒店服务标准带动团队氛围。 5、能适应倒班工作制，抗压能力好，具备基础财务知识及团队管理潜力。 6、有酒店前厅经理工作经验优先

、负责MICE市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标。 2、挖掘潜在客户资源，建立并维护与客户、行业协会、旅行社等合作伙伴的长期稳定关系。 3、独立完成客户拜访、需求分析、方案策划、报价谈判及合同签订等全流程销售工作。 4、协调酒店内部资源，确保客户活动的高效执行与服务质量。 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，提交销售报告并提出改进建议。 6、参与行业展会、推介会等活动，提升酒店品牌在 MICE市场的知名度。 任职要求: 1、熟悉酒店行业MICE市场运作模式，具备优秀的市场洞察力和客户开发能力。 2、具备较强的商务谈判技巧和方案策划能力，能独立完成复杂项目的流程跟进。 3、出色的沟通协调能力，能与跨部门团队高效合作，解决客户需求。

1、接受客房经理指挥，组织所分配楼层的客房工作。 2、认真做好本职工作，勤检查、勤督促、勤汇报、要求员工执行岗位责任制。 3、巡视楼层，抽查客房卫生，查看VIP和走客房。 4、处理突发事件和投诉，并及时上报。 5、与前台接待处密切合作，提供准确的客房状况。 6、对员工进行入职培训，对在职员工进行岗位培训。 7、处理客人的特殊要求，尽量满足客人需要。 8、安排员工的休息和轮班，及编制排班表。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

· Oversee the implementation of laundry standards and procedures 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。 · Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 · Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems 对洗衣系统有新和全面的知识。 · Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 · Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 · Management of all incoming and outgoing calls to Laundry Department 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。 · Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 · Direct task allocations and change according to volume and peak periods 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 · Perform quality inspections 进行质量检查。 · Prioritize VIP or difficult guests 优先服务贵宾或难应付的客人。 · Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements 配合客房部满足酒店和客人的要求。 · Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 · Co-ordinate special projects (eg equipment routine service; stock inventories) 协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。 · Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求。 · Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 · Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these 确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。 · Supervise laundry storage areas 监管洗衣房存储区。 · Maintain adequate stock levels 保持足够的库存水平。 · Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 · Maintain stock levels 维持存货水平 · Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

【岗位职责】 1. 负责酒店客房、会议及餐饮产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2. 主动开发新客户资源，包括企业客户、旅行社、会议组织方等，建立并维护长期合作关系。 3. 定期拜访现有客户，处理客户反馈与投诉，提升客户满意度与复购率。 4. 收集市场动态及竞争对手信息，协助销售经理制定针对性销售策略。 5. 跟进销售合同签订、账款回收及售后服务工作，确保销售流程合规高效。 6. 参与酒店组织的促销活动、行业展会及商务洽谈，提升品牌知名度。 【岗位要求】 1. 酒店管理、市场营销相关专业优先。 2. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能主动建立信任关系。 3. 工作积极主动，抗压能力强，能适应外出拜访客户及灵活工作时间。 4. 熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT），具备基础数据统计能力。 5. 有销售热情或酒店行业从业意愿者优先.

全权负责酒店前期筹开落地、后期全盘运营管理工作，统筹经营指标、服务品质、团队管理及品牌运维，为酒店整体运营成果负责。 一、岗位职责 1. 筹开管理：主导酒店筹开全流程，制定开业计划与节点目标，对接工程、完成场地验收、物资筹备、开荒落地；对标国际联号标准搭建SOP、管理制度及质控体系，完成团队组建、岗前培训与开业筹备工作，保障酒店高品质按期开业。 2. 全盘运营：统筹酒店日常运营，管控配套板块服务品质、优化运营流程、提升宾客满意度；制定年度经营计划，严控营收、成本、利润指标，落地精细化运营管理，提升酒店经营效益与口碑。 3. 团队管理：搭建运营团队组织架构，完善人才培养体系，负责团队赋能、梯队建设及日常管理；协调各部门工作，高效处理运营突发问题及客诉，保障酒店稳定运营。 4. 品牌运维：结合度假酒店市场特性，优化运营模式与服务体系，打造高端度假村品牌形象，提升市场核心竞争力。 二、任职要求 1. 核心履历（硬性）：具备国际联号高端酒店从业经历，房务出身为佳，拥有高端酒店房务总监、酒店运营二把手同等岗位任职经验；具备完整高端酒店筹开+常态化运营全周期经验，熟悉国际联号运营标准。 2. 专业能力：精通高端酒店房务管控、体系搭建、成本管控与团队管理，擅长新项目筹开落地与运营策略优化，具备极强的全盘统筹、经营管控与问题处置能力。 3. 综合素养：逻辑思维缜密，资源整合与统筹能力突出；情商高、沟通协调及管理能力优秀；形象气质佳、职业素养高，具备大局意识与高强抗压能力。 三、薪资福利 1. 薪资面议，对标高端酒店行业标准，优秀者薪资可面议破格； 2. 入职缴纳五险一金，基础权益齐全； 3. 享受年节福利、带薪休假、团建、员工体检等完善福利； 4. 免费提供员工住房、一日三餐员工餐； 5. 平台稳定，配套完善的培训及晋升发展通道。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营，制定并执行客房清洁、设施维护及服务标准，确保达到公司质量要求。 2、合理调配客房人员班次，监督日常工作流程，提升团队效率与客房周转率。 3、负责客房物资的库存管理、采购计划及成本控制，优化资源配置，降低运营损耗。 4、协调与前台、工程等部门的工作衔接，保障入住、退房及维修流程顺畅无误。 5、及时处理宾客关于客房服务的投诉与建议，跟踪反馈并改进，提升客户满意度。 6、定期组织员工培训，包括服务礼仪、清洁技能、安全规范等，提升团队专业水平。 7、巡查酒店公共区域与客房设施，发现隐患及时报修，确保设备完好与安全环境。 【岗位要求】 1、有酒店客房管理或相关工作经验，熟悉客房运营全流程（学历不限，经验丰富者优先）。 2、具备良好的团队管理能力与沟通协调能力，能有效激励和指导下属。 3、注重细节，有较强的服务意识与质量把控能力，能独立解决突发问题。 4、具备基本成本控制及物资管理知识，做事条理清晰。 5、责任心强，抗压能力好，能适应酒店行业灵活工作时间。

【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账等手续，确保信息准确无误。 2、接听并处理客房预订电话，完成预订系统的录入、变更及取消操作。 3、主动提供问询、行李寄存、叫醒等对客服务，及时解答宾客疑问。 4、熟练操作酒店前台系统及收银设备，完成每日账务核对与报表制作。 5、保持前台区域整洁，维护酒店良好形象，妥善处理宾客简单投诉或需求。 6、协助与其他部门沟通协调，确保入住流程顺畅高效，并完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、具有1年以上酒店前台或相关岗位工作经验。 3、熟悉前台接待流程、预订系统操作及基本财务知识。 4、普通话流利，具备良好的沟通表达能力及主动服务意识。 5、能够适应轮班工作制（含夜班），具备较强抗压能力和团队协作精神。 6、形象端正，热情有礼，有一定英语基础者优先。