【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

· Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards for promotions 根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 · Provide all Project visual requirements within required timeline to ensure sufficient time for proof readings and approval by senior managers 所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。 · Provide technical support to Sales & Marketing team for all collateral, advertisement and design work 为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 · Work with Marketing Communications Manager to ensure the creative and design meets Brand standards 与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 · Responsible for all hotel photo shooting and photo editing 负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作。 · Manage hotel image database with official hotel photos and event photos to be used in hotel promotion 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 Learn and be updated on the latest creative trends for design work 在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 · Keep well and save every kind of art tools, materials and equipment. 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作8年以上，具有3年以上酒店前厅，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

· To assist the Purchasing Manager in ensuring that there is a proper follow-up of the orders after they have been placed and to see that the goods are delivered to the Hotel’s needs. 协助采购部经理确保收到的采购申请单有人负责跟进，并留意送抵的货品是否符合酒店要求。 · To bring the matter to the attention of the Purchasing Manager who will take appropriate step to expedite matters, if should delays occur. 如发生不能按时交货，应通报采购部经理，引起他的注意，以便他采取必要的措施敦促尽快到货。 · To maintain files of executed and unexecuted orders. 将完成和未完成订单分别归档保存。 · To keep adequate up-to-date files for purchasing records and establish and maintain a proper filing system for easy reference and tracing. 及时更新采购记录，建立良好的档案管理系统，以便查找和追踪。 · To maintain documentation flow between the Accounts, Purchasing and other departments. 建立和保持与财务部及其他部门间的文件传递程序。 · To assist the purchasing Manager in the preparation of Monthly Purchasing Report based on prices of merchandise during the market surveys, comparatively analysis of suppliers’ prices during the month, and actual prices paid by the Hotel for the same period. 根据市场调查价格，协助采购经理准备采购月报表，比较分析同期供货商报价和酒店实际支付的采购价。 · To attend the marketing survey arranged by Cost Controller, joined by Executive Chef, Cost Controller, F&B Manager or their assistant, as required by Hotel’s policies and procedures. 按照酒店政策规定参加由成本控制总监组织，有行政总厨，成本控制总监，餐饮经理或其助手参与的市场调查。 · To be familiar with import procedures and documentation’s and approaches that may be required from Local Government. 熟悉当地政府有关进口货物的政策，文件以及审批程序。 · Keeps abreast of the marketplace as to innovation and value 与市场的革新及价值保持一致。 · Processes purchase requests from departments 处理部门采购需求。 · Obtains competitive quotations and bids 获得有竞争力的报价和投标书。 · Ensure physical stock take is conducted as scheduled 确保按计划进行库存实物盘点。 · Posts orders to inventory module and produces purchase order for receiver to match against goods received 将订购需求输入系统的存货模块，并在实际收物时从系统中调出相关的采购订单，与实物核对。 · Place approved orders 接收批准的采购定单。 · Establishes standard purchasing specifications 建立标准的采购规则。 · Ensures products and resources are assigned to the appropriate department and billed accordingly 确保物品准确的分发到部门并相应入帐。 · Supervises the hotels print shop to ensure timely and economical production of printed material 管理酒店的印刷店以确保及时的提供印刷服务。 · To carry out any other duties and responsibilities as assigned. 完成被分配的工作及责任。

· Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： o Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual o 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 o Adhere to opening and closing procedures o 遵守开始营业和结束营业的程序。 o Adhere to bill paying procedures o 遵守规定的结账程序。 o Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc o 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 o Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers o 亲自迎送80%以上的客人。 o Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts o 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 · Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 · Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 · Manage special event concepts 特别活动的概念管理工作。 · Anticipate market changes and review operations when necessary 善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 · Conduct competitor analysis 对竞争对手进行分析。 · Create positive publicity opportunities 创造良好的公众宣传机会。 · Manage customer database and utilize effectively 管理顾客数据库并有效的加以使用。 · Up-sell property facilities 推销酒店的设施。 · Actively pursue cost saving measures 积极的实行节约成本的方法。 · Recycle wherever possible 尽可能再利用能源。 · Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 · Manage wage and beverage cost 管理工资和饮料成本。 · Forecasting 进行预测工作。 · Stock control 有效的控制存货。 · Analyze food and beverage statistics through point of sale system 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 · Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 出色的PA知识和经验，能够处理复杂的保洁技术问题

o Oversee the smooth running of the Health Center on a day to day basis to achieve high levels of guest satisfaction. 每日确保健身中心正常运作，使客人满意。 o Attend training sessions/meetings as required. 按要求参加部门会议。 o Conduct daily shift briefings and meetings and disseminate relevant information to the associates. 举行每日交接班会议向员工传达相关信息。 o Follow up monthly department cleaning plan and deep cleaning. 跟进每月部门清洁计划和大清。 o Plan and ensure supervision of all planned activities and maintain a proper supply of all items need. 计划、监督各项活动，提供所需用品。 o Ensure proper accounting procedures are followed when collecting or charging fees for Health Center. 健身中心收费应使用正规的会计流程。 o Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 使用安全的工作习惯，保证客人在安全的环境下健身。 o Through close supervision, recommends improvement in Health Center operation, especially in the aspects of developing better service standards, increasing revenue and reducing costs. 通过细致入微的管理改善健身中心的运作，特别是提高服务标准，以使健身中心增加收入、减少损失。 o Ensures that all staff behavior, personal grooming and service skills are in line with hotel standards 要确保所有员工的日常行为，个人的仪容仪表和服务技能要符合酒店的标准。 o To be ready and responsible when assigned to perform any other duties or job functions saving energy, recycling, sorting waste etc.). 尊重并确保酒店对环保章程的承诺（节约能源、重复使用、垃圾分类等）。 o Ensure all staff are well trained on All Emergency situations and are prepared for Any Fire evacuations. 确保所有员工受到紧急情况处理程序的培训并对火警疏散做好准备。 o Log and report all security incidents and accidents in accordance to Hotel requirements. 按饭店要求记录、汇报安全事故。 o as required by Management from time to time. 要始终服从并负责酒店管理层根据工作需要分配的工作或其它职责。 o Respects and ensures respect of the hotel's commitments to the "Environment Charter" (Enll areas of the Fitness Center are well maintained to avoid any safety concerns for both Guests and Associates. 确保康乐中心区域被很好地维护并避免对客人和员工会造成隐患的安全问题。 o To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and Beverage department. 对酒店的客房,酒店的服务,相关设施和餐饮部门了解。 o Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通过与客人建立良好的关系，以客人为中心来争取客人满意度。 o Follow up health center swimming suits supplier item quantity enough and sells monthly record. 跟进健身中心泳衣供应物品充足和月销售记录。 o Assist health club manager department daily operation and working plan. 协助部门经理的日常工作和工作计划。 o Check Monthly department linen and lost and damage report 检查部门月布草的流失和破损报告。 o Prepare Monthly Membership Card sales record and report 准备每月健身中心会员卡销售记录和报告。 o Plan the sales promotions or organize the membership activities to achieve the department Monthly and Annually budget. 制定销售计划或组织各项会员活动来达到部门月度和年度经营指标。 o Carries out other tasks as directed by supervisor 完成上级交代的其他任务。

岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.五年以上，五星级酒店所属区域管理经验，三年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责： 1、管理前台的各项工作，督导员工的对客服务质量及操作，对员工不合规范的仪容仪表及时指出并要求改正，对不规范操作及时予以指导并纠正，检查每一个班次的工作完成情况，发现并上报工作中出现的问题； 2、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客，在客人到达之前，做好一切必要的准备工作；编排每日贵宾接待的细节，为宾客送行； 3、征求宾客意见，沟通酒店与宾客间的情感，协助宾客解决疑难事宜，维护酒店的声誉； 4、为客人提供信息服务，处理客人的特别需求； 5、协助前厅部员工处理好日常接待中的各种问题； 6、完成上级领导交办的其他工作。 工作要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好的英文沟通能力； 2、具有良好的服务意识，团队合作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

【岗位职责】 1. 负责新项目商铺、办公房源招商拓客、客户邀约、商务谈判与合同签约，完成月度招商指标； 2. 开展周边竞品市场调研，维护中介渠道，更新租控图与招商客户台账； 3. 对接商户进场装修、日常客情维护，配合完成租金催缴、项目巡场等运营协同工作； 4. 处理商户续租、解约流程，跟进空置房源去化； 5. 完成上级交办的其他工作。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，38周岁及以下； 2 一年及以上商业、写字楼、产业园招商相关经验； 3. 具备商务谈判能力，目标感强，可适应外出拓客节奏； 4. 持C1驾照且能熟练驾驶； 5. 熟练使用Office办公软件。 【优先考虑】：5年以上商运复合经验、能看懂建筑图纸、会基础CAD操作、具备本地商户资源者优先。 【福利待遇】：入职缴五险，法定假，提供早午餐，有清晰晋升通道。【工作时间】：8:30-17:30，周末双休，法定节假日正常休息。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1.为新员工提供入职培训，让新员工了解集团和酒店的文化、标准、政策规定、员工福利待遇、培训与发展轨迹等等。 2.协助培训经理推出各种有利于酒店培训团队的活动，为全体培训员营造积极的培训氛围和意识（如：培训员会议、培训员活动、培训员外出拓展活动等） 3.制定酒店月度培训计划，为酒店员工提供各类学习和培训的计划，保证员工在每个角色都有相应的培训课程给予支持，找到自己发展和成长的空间。 4.指导、检查部门开展部门培训，确保部门培训系统的建立和有效运作。 5.指导和支持培训部员工开展“感谢卡”员工奖励计划、月度部门培训资料收集、酒店宣传栏更新等工作。 6.协助计划和分配培训部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工与培训相关的事务提出建议或初拟方案。 7.发展培训部或酒店培训员，根据员工本身特点提供除了培训以外的职业发展建议，更好地让员工体验到集团的承诺尽炫自我。 【岗位要求】 1.大专以上学历，有洲际集团相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位内容： 负责项目内商业运营场所业务管理，确保商业运营场在项目内高效、有序、高质量运营； 自营商业： 1. 确保自营商业场所，按照经营计划及预算，完成经营目标； 2. 商业各场所安全管理； 3. 商业各场所成本管控； 4. 商业各场所培训管理； 5. 制定并严格落实规章制度和服务操作规程，使各项管理和服务工作规范化、细节化、效率化； 合作商业： 1. 确保合作商业按照各项合同条款执行； 2. 协助合作商业，按照经营计划及预算，完成经营目标； 3. 合作商业场所运营监督与检查，确保服务符合项目整体要求； 我们希望您： 1. 拥有3年以上国内知名非标商业运营工作经验，联营商业优先，无需招商。 2. 有良好的审美和标准意识，有协调资源解决客诉能力； 3. 具有高度责任感，良好的执行力和协调能力； 4. 具有良好的组织，沟通协调，风险管控，资源整合能力； 5. 具有全局观念，有良好的团队意识。

1、全面负责酒店薪酬模块工作，完成全员薪资核算，包含基本工资、绩效、加班费、各类补贴、奖金、扣款、个税、社保公积金扣款核算；核对考勤、人员异动、奖惩数据，编制工资表，跟进审批流程，保障薪资按时准确发放。 2、建立并维护薪酬台账、人力成本统计报表，做好薪酬档案资料归档，配合审计、检查提供薪酬相关资料，规避用工薪酬风险。 3、承担总出纳相关工作，负责酒店现金、银行存款收付业务，审核收付款原始单据及审批流程，登记现金、银行日记账，做到日清月结；定期现金盘点，出具资金日报。 4、负责银行日常业务办理，银行对账、取回回单、编制银行余额调节表；保管库存现金、票据、网银 Ukey，落实资金、印鉴安全管理要求。 5、执行工资、报销等款项付款操作，核对付款清单，保障付款准确；核对营业回款，完成资金入账，做好财务资料交接。 6、协同人事、财务各岗位，打通薪酬核算‑付款全流程闭环； 7、完成上级交办的其他相关工作。

【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。 【岗位要求】 1、1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作，包括接待、入住登记、退房结算等流程的监督与优化，确保服务高效准确。 2、培训、指导及考核前台员工，提升团队业务技能与服务意识，定期组织内部培训并制定绩效改进计划。 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题，维护酒店品牌形象与客户满意度。 4、审核每日房态报表、收入账目及交接班记录，确保数据准确无误，并向上级提交运营分析报告。 5、监督前台物资管理（如房卡、票据、备用金等），定期盘点并控制损耗，保障运营物资充足。 6、配合销售、客房等部门完成跨团队协作任务，如团体接待、VIP客人服务等特殊需求安排。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，3年以上高星级酒店前台工作经验，其中至少1年同岗位管理经验。 2、精通酒店前台操作系统（如Opera PMS），熟悉财务对账流程及行业服务标准，具备较强的数据分析能力。 3、优秀的沟通协调能力与抗压能力，能灵活应对突发状况，擅长处理客户投诉及复杂服务需求。 4、具备团队管理经验，擅长员工激励与培训，责任心强，能适应倒班工作制。 5、英语口语流利，可熟练接待外籍宾客，持有酒店职业资格认证（如前厅服务师）者优先。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测，制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 【岗位要求】 1、 有相关岗位工作经验 2、 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。

1、根据要求制定食谱，认真做好各类菜式的出品工作，保障出品符合食品卫生标准; 2、熟悉各类西餐制作制作流程，全面掌握西餐菜着制作技术; 3、设计制定各类西餐菜单，制作规格及工作程序和标准提出合理化建议使之更加完善; 4、负责对西厨房各点所有设备、器具的正确使用情况进行检查与指导; 5、每天要检查用料是否是否齐全，有否变味按各种用料的须要来预计用料量，保持食品的新鲜度，生熟食品分开存放; 6、各种汤料、酱汁的熬制和食材的准备; 7、严格按《食品卫生法》操作，服务热情周到。

1、3年以上大型酒店西厨工作经验； 2、有厨房管理能力和技巧，出色的团队建设和领导能力； 3、通过生产富有特色菜品吸引宾客； 4、工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1、为市场销售总监安排活动，配合其工作。 2、为市场销售总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助市场销售总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理市场销售总监的日常公务信函。 7、建立市场销售部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

1.负责烹调制作，增加菜品种类。 2.计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。 3.协助厨师长做好工作。 4.完成领导临时交办的其他任务。

4.1管理酒店预订部，保证预订部的正常运转。合理控房，最大化各种渠道的产量及收入。 4.2对预订部员工做好培训，了解并掌握酒店近期推出的活动内容，督导员工按照开元酒店的制度和流程提供优质服务。 4.3协助市场销售总监制定并不断更新预订部员工售房奖励机制，有效刺激员工销售热情。 4.4监督本酒店细分市场的产量，协助市场销售总监一起根据数据分析设计营销战略，调整细分市场产量，使酒店收益最大化。 4.5管理和维护直销和分销渠道的房价、房态、保证房数量，保证直销渠道库存优先，同时保证系统信息的准确性，避免价格倒挂。 4.6监测并跟进分销渠道的宾客意见反馈，做好分销渠道的佣金核对工作。 4.7根据市场收益部整体计划，负责酒店在线营销活动与产品的策划和执行。 4.8保持与集团的紧沟通，利用集团资源推动酒店在线营销，确保效果最大化。 4.9在酒店PMS系统中正确设置市场代码、价格代码以及房型等信息并定期做培训，保证员工正确使用。 4.10不定期抽查是否有重复预订，及时督导做好合并工作。 4.11检查核对次日预订工作，对VIP预订进行特别关注。 4.12检查候补预订，并做出相应的沟通处理。 4.13督导协议公司、旅行社协议价链接的正确性。 4.14在设备出现故障时，熟悉所有的后备应急程序。 4.15确保预订部对集团百达屋的了解。 4.16制定会员发展政策并协助酒店市场部做好统计分析工作。 4.17及时与管理公司市场部沟通会员卡申领及发放过程中遇到的问题并予以解决。 4.18完成集团及酒店各类工作报表，合理安排员工班次。 4.19与市场销售总监和管理公司CRS运营经理之间进行公开交流，保持密切关系。 4.20负责电商包价产品的前期调研，包括包价产品组成部分（如餐饮、景点、特色产品等）的外部市场调研，以及周边竞争对手同期活动或同类产品的调研。 4.21定期召开预订部例会，总结工作经验，参与部署下一阶段工作重点。 4.22同传讯部经理一起协作进行资源整合和策划，负责房务、餐饮及市场各部门之间的沟通，设计符合酒店及市场需要的具有吸引力的包价产品，主持策划吸引眼球，充分表达卖点的包价产品，并根据渠道及产品特性，向传讯部提出宣传推广需求。 4.23出具月度包价产品销售分析报告，具体说明包价产品销售总量、销售总额、同比增减等数据，邀请传讯部一起围绕产品设计、包装、宣传进行全面分析，并总结经验。 4.24完成市场销售总监交待的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的全流程管理，包括账单核对、账务处理及收款跟进； 2、定期与财务、销售等部门对接，确保应收账款的准确性和及时性； 3、编制应收账款相关报表，分析账龄及异常情况，提出改进建议； 4、跟进客户付款进度，处理逾期账款，协调解决付款争议； 5、协助完善应收管理制度，优化工作流程，提升回款效率； 6、配合内外部审计工作，确保应收账务符合财务规范及酒店政策。 【岗位要求】 1、2年以上财务或应收账款相关工作经验，酒店行业经验优先； 2、熟悉财务核算流程及应收账款管理，具备基础财务分析能力； 3、熟练使用财务软件及Office办公软件，擅长Excel数据处理； 4、责任心强，具备良好的沟通协调能力及抗压能力； 5、工作细致严谨，能独立完成对账、催收等事务。