【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及现场协调，确保服务质量与效率； 2、督导服务员执行标准化操作，处理突发客诉，维护客户满意度； 3、协助后厨与前厅沟通，优化出餐流程，提升用餐体验； 4、定期检查设施设备、环境卫生及食品安全规范落实情况； 5、参与新员工培训及团队绩效管理，提出改进建议； 6、完成上级交办的运营数据分析及成本控制任务。 【岗位要求】 1、3年以上中餐厅服务或管理经验，熟悉粤菜/融合菜运营模式者优先； 2、具备较强的现场指挥能力，能高效应对高峰时段运营压力； 3、掌握基础餐饮成本核算及库存管理知识； 4、性格沉稳，沟通表达清晰，具备处理客诉的应变技巧； 5、身体健康，能适应倒班及高强度工作节奏； 6、有团队协作意识，责任心强，无不良职业记录。

工作职责： 1. 负责中餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客满意度。 2. 组织并监督员工执行食品安全、卫生标准及操作规程，保障用餐环境安全整洁。 3. 协助制定排班计划，开展员工培训与绩效评估，提升团队服务意识与专业能力。 4. 处理客户投诉及突发事件，及时协调解决现场问题，维护餐厅良好运营秩序。 5. 配合上级完成成本控制、物料盘点、设备维护等运营支持工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，具备2年以上餐饮行业基层或管理岗位工作经验。 2. 熟悉餐厅运营流程及相关食品安全法规，具备较强的现场管理与应急处理能力。 3. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队管理能力。 4. 能够适应轮班工作安排，抗压能力强，工作责任心强。 5. 持有健康证，具备基本的计算机操作能力者优先。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度达标 2、监督并指导服务员工作流程，优化服务标准与操作规范 3、协调厨房与前厅工作衔接，保障出餐效率与菜品品质 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象与客户关系 5、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识 6、控制餐厅运营成本，管理餐具、布草等物资使用情况 7、完成营业数据统计与分析，协助制定经营改进方案 【岗位要求】 1、熟悉中餐服务流程及酒店餐饮行业标准 2、具备较强的现场管理能力与团队协调能力 3、能适应倒班工作制，抗压能力强 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 5、有餐饮服务相关经验者优先，优秀应届生可培养 6、身体健康，符合餐饮行业从业人员健康标准

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少5年的餐饮运营经验。 至少3年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场协调 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，确保服务质量符合酒店品牌要求 3、监控餐厅经营数据（翻台率、客单价等），定期分析并提出改进方案 4、负责餐厅员工培训与技能提升，建立高效服务团队 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、控制餐厅运营成本，管理餐具、布草等物资损耗 7、配合厨房部门优化菜单设计及出品流程 8、执行食品安全与卫生管理制度，确保符合国家相关标准 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有星级酒店或连锁餐饮管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营全流程，掌握餐饮成本控制方法 3、出色的团队管理能力，能有效激励20人以上服务团队 4、具备较强的突发事件处理能力及客户投诉解决技巧 5、了解食品安全法规及HACCP管理体系 6、普通话流利，具备基础英语沟通能力（四级以上优先） 7、能适应早晚班轮换工作制，节假日需在岗 8、形象端正，身高要求：女性160cm以上，男性170cm以上

工作职责： • Reports to outlet as scheduled, in uniform, eat, clean and ready to work 根据排班准时上班，准备工作之前需已用毕餐，换好工装，一切就绪。 • Must know the entire outlet schedule, have to know which waiter, order taker is working and assign them side work duties. 必须熟知整个部门的工作计划，以及每个员工和点单员的工作，并为其分配其他工作。 • The Outlet Team Leader餐厅领班： a） Must know menu items as well as drink list 必须熟知所有的菜单和酒水单内容 b） Must know outlet setup standards. 必须熟知餐厅的摆台标准。 c） Oversee entire operation; lead by good example 监督整个运营过程 d） Handles complaints and reports to immediate supervisor. 向值班主管汇报客人投诉。 • Trains new staff in all aspects of outlet food and beverage WA service standards. 培训员工全面的餐饮知识和华尔道夫服务标准。 • Assists in set up, service mise en place and ensures smooth operation at all times. 协助布置摆台，保证运营顺畅。 • Must know outlet service manual, hotel rules & regulations and hotel emergency procedure. 必须掌握餐厅服务流程，酒店规章制度和紧急情况处理程序。 • Employee performs all cashier and revenue recording duties according to hotels policy & procedures. 根据酒店的制度和流程，员工必须掌握所有的收款和收入登记的职能。 • To co－ordinate the work of subordinates and maintain the established procedures and policies. 协调下属员工的工作维护现有工作标准和规范。 • To communicate efficiently with the kitchen. 负责与厨房有效沟通。 • To help prepare training programmes for staff. 帮助准备员工培训活动。 • To promote good working atmosphere with emphasis in enhancing relations with subordinates. 引导员工关系，促进良好的工作氛围。 • To enforce the personal appearance of the staff and punctuality. 规范员工仪容仪表遵纪守时。 • To greet guests, handle comments and problems whenever required and promote sales to meet forecasted revenues. 问候客人，处理客人意见和问题，推动销售达到预算额度。 • To recommend menu items and beverages to guests, as well as taking orders. Continued 续 为客人点餐，并且能够为客人推荐酒水。 • To converse with guests to maintain a good relationship as well as extending personal touch. 同客人交谈，维持良好的关系，并增进接触。 • To make requisition for supplies in order to maintain stock level. 申请补仓以保证足够库存。 任职资格： • Experience in all aspects of food & beverage operations and modern management principles. 具备全面的餐饮运营经验和现代管理理念。 • Must have experience in food & beverage operations for at least 3－5 years. 有至少3－5年餐饮运营经验。 • Holding similar position in a well－established hotel for at least 3 years. 至少3年高星级酒店同类职位工作经验。 • Well groomed at all times. 良好的仪容仪表 • To co－ordinate the work of subordinates 能够协调下属员工的工作

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 3年以上餐饮运营经验。 3年年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

工作职责：1、负责餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验；2、监督并指导服务员的工作，包括仪容仪表、服务标准及操作规范；3、协助餐厅经理制定排班计划，合理分配工作任务，确保人员高效运转；4、处理顾客投诉及突发事件，及时反馈问题并提出改进建议；5、定期检查餐厅设施、餐具及卫生状况，确保符合酒店标准；6、参与餐厅促销活动的策划与执行，协助完成营收目标；7、负责新员工培训，帮助其快速适应岗位要求。任职资格：1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类顾客需求；2、有团队协作精神，能有效调动员工积极性，提升整体服务水平；3、具备一定的抗压能力，能在高峰时段高效协调工作；4、熟悉餐厅运营流程及食品安全规范，有相关经验者优先；5、工作细致认真，责任心强，注重细节与执行力；6、能适应早晚班及节假日排班。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场突发事件处理 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，确保食品安全及服务质量达标 3、督导服务员工作表现，定期组织专业技能培训与考核 4、负责餐厅物资管理，包括餐具盘点、食材消耗监控及设备维护报修 5、处理顾客投诉及意见反馈，建立客户满意度提升方案 6、配合厨房部门协调出餐节奏，优化前厅后厨协作流程 7、完成营业数据统计与分析，协助制定经营改善措施 【岗位要求】 1、具备餐饮行业服务意识与管理思维，有团队带队经验者优先 2、熟悉酒店餐饮服务流程及卫生安全标准 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理技巧 4、能适应早晚班轮换工作制，节假日高峰期需在岗值守 5、普通话流利，掌握基础办公软件操作 6、有成本控制意识与服务创新思维

岗位职责: 1.负责酒店VIP宴会活动的整体规划与执行，确保活动顺利进行2.协调酒店各部门资源，保障宴会服务质量和客户满意度3.管理宴会团队，包括人员调度、培训及绩效评估 4.处理宴会现场突发问题，提供高效解决方案。 任职要求: 1.具备酒店管理或相关专业背景，有高级酒店宴会管理经验优先 2.熟悉宴会服务流程及标准，具备较强的组织协调能力 3.具有良好的客户沟通能力和应急处理能力 4.能够承受工作压力，具备团队合作精神 5.形象气质佳，身高160以上。

工作职责：1. 负责餐厅日常运营管理工作，确保餐厅服务流程顺畅，顾客满意度达到公司标准。2. 监督并指导餐厅员工的服务质量，包括迎宾、点餐、上菜、结账等环节，提升整体服务水平。3. 管理餐厅库存，确保食材、饮品等物资的充足供应，同时控制成本，避免浪费。4. 处理顾客投诉与建议，及时解决问题，维护餐厅良好形象。5. 协调餐厅内部各部门工作，确保团队协作顺畅，提高工作效率。6. 定期组织员工培训，提升员工业务技能和服务意识。7. 参与餐厅营销活动的策划与执行，提升餐厅知名度和客流量。任职资格：1. 熟悉餐厅运营流程和服务标准。2. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够处理突发情况。3. 对餐饮行业有热情，注重细节，追求高品质服务。4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中工作。5. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，进行日常数据管理和报表制作。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及现场协调，确保餐厅高效运转； 2、督导服务员执行标准化服务流程，处理突发客诉，提升客户满意度； 3、协助制定并落实餐厅销售计划，完成月度经营指标； 4、定期检查设施设备、餐具及环境卫生，确保符合酒店卫生安全标准； 5、组织员工培训，强化服务技能与产品知识，优化团队服务质量； 6、负责餐厅物资管理，控制损耗及成本，定期盘点库存并提交报表。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业服务或管理经验，有领班/主管经验者优先； 2、熟悉中餐服务流程及标准，掌握基础餐饮成本控制方法； 3、具备较强的沟通协调能力，能高效处理客户需求及团队协作问题； 4、工作细致负责，执行力强，能适应倒班及高强度工作节奏； 5、无学历硬性要求，但需具备基础办公软件操作能力（如Excel、Word）。

工作内容： 1. 运营管理 日常调度： 负责排班定岗，确保各时段人力配置合理，保障餐厅顺畅运营。 现场督导： 营业期间全程巡视，监督服务标准与工作流程的执行，及时解决突发状况。 物资管理： 负责前厅区域用品（如餐具、布草、菜单）的盘点、补充与成本控制。 2. 服务与品质控制 标准执行： 制定并严格执行前厅服务标准、礼仪规范和操作流程。 质量监控： 定期检查环境卫生、餐具整洁度、员工仪容仪表，确保维持高品质的用餐环境。 客情维护： 主动征询顾客意见，处理顾客投诉与特殊需求，提升整体服务体验。 3. 团队建设与管理 员工培训： 组织并实施新员工入职培训及老员工的在岗技能提升培训。 团队激励： 带领并激励团队士气，对员工工作进行考核与评估，打造高效、专业的服务团队 沟通协调： 作为前后场沟通的桥梁，与厨房部保持高效协作，确保传菜准确、出餐有序。 工作要求：年龄20-28岁，身高160左右，无染发纹身，形象好，有中餐厅1-3年管理经验。 上班时间：每天八小时，轮班制（列如9：00-19：00，中将休息两个小时），上六休一，节假日调休 薪资待遇：试用期一个月，试用期5500，转正6000，包吃住，不需要住宿每月额外补贴200. 上班地址：青羊区富力中心

工作职责：1、确保在开始营业前餐厅准备就绪，服务员都遵守营业规范；2、确保餐厅运营设备的清洁并正常工作；3、按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准；4、为客人登记预订，并在系统内记录好客人的喜好；5、周到的满足客人的需求；6、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位；7、和厨房保持有效的沟通，最大限度增销提高餐厅收入；8、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入；9、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水；10、保持所有菜单和饮料单的清洁；11、对菜单有具体的了解，包括每日特价或限时活动等；12、接受餐厅经理安排的其它工作。任职资格：1、有相关岗位工作经验1年及以上，在同等级别酒店工作者优先考虑。2、有良好的沟通及表达能力。3、工作主动、热情、认真、责任心强。4、良好的英文书面和口语能力优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员工作，确保服务标准与操作规范得到严格执行； 3、协助处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈上级； 4、负责餐厅开餐前的准备工作及收餐后的检查工作，确保设施设备完好； 5、定期对服务员进行业务培训，提升团队服务技能与效率； 6、协助上级完成排班、考勤、绩效评估等管理工作； 7、监督食品卫生及安全标准执行，确保符合酒店及行业规范； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够高效处理顾客需求； 2、有团队管理经验者优先，能够有效协调与激励团队成员； 3、熟悉餐饮服务流程及标准，具备一定的突发事件处理能力； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、身体健康，形象端正，符合酒店行业服务人员基本要求； 6、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日排班； 7、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先考虑。

1.根据营业情况，对当班本区域服务人员进行工作任务分配及协助，确保位顾客提供优质专业的服务；了解客情，亲自为重要客人服务； 2.及时收集顾客用餐体验反馈，及时向经理和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息，以便餐厅做复盘； 3.妥善处理本区域服务过程中遇到的问题，并及时向当班经理汇报； 4.定期检查，清点餐厅设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理； 5.做好餐前准备，依据经营规律及预定情况，按量备制原料； 6.督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到公司规定的标准； 7.负责协助楼面经理更新预定信息、制定菜单、结账及夜审工作 8.热情待客、态度谦和、服务意识强； 9.负责楼面物料管理（每周清点楼面各项运营易耗品及其他物料的使用情况，并将数据上报经理，以便及时补充），以及仓库整理及整齐度维护； 10.按时完成上级交办的其它工作。 任职资格： 1.中专以上学历，形象气质佳； 2.二年以上餐饮或酒店服务工作经历者优先； 3.工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有良好的团队合作精神； 4.为人正直、踏实廉洁，有良好的职业道德和素养，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。