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  • 客服

  • 福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 帮助客人点菜、排菜,做好服务。 2. 了解每日接待、预定情况,并召开班前会,布置工作。 2.组织员工完成每日接待工作,及时检查物品及设施的节能状况、清洁、卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,并保证高效、安全、可靠。 3.检查督导下属工作。 4.全面掌握餐厅客人用餐状况,及时征询宾客意见、建议,解决出现的问题,处理客人投诉。 5.合理安排员工分工,保证各环节衔接。 【岗位要求】 至少3年以上酒店餐饮运营经验。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店早餐时段的服务统筹与管理,确保开餐流程顺畅、出餐及时。 2、监督服务员按标准完成摆台、撤盘、清洁及物资补充,维持餐厅整洁有序。 3、主动关注宾客用餐反馈,及时处理投诉与特殊需求,提升客户满意度。 4、协同厨房把控餐品出品速度、品质及摆盘标准,合理控制食材损耗。 5、负责领班团队日常排班、考勤及岗前培训,带教新员工并提升整体服务水平。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识、沟通协调能力和应变能力,能独立处理现场突发状况。 2、责任心强,工作细致,能适应早班高强度工作节奏。 3、有团队管理或带教经验者优先,无经验但学习能力突出、态度积极者可培养。 4、身体健康,持有效健康证,无不良嗜好。 5、热爱酒店餐饮行业,有长期发展意愿。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅传菜团队的日常管理工作,合理安排传菜人员班次与工作任务,确保传菜流程高效顺畅。 2、监督并协调传菜员与厨房、前厅服务员的沟通衔接,保证菜品及时、准确、按序送达对应餐桌。 3、负责传菜区域的卫生、设备维护及物料管理,确保传菜工具(托盘、推车等)符合卫生与安全标准。 4、组织传菜员的岗前培训、操作规范指导及定期考核,提升团队服务效率与专业素养。 5、处理传菜过程中的突发状况(如菜品延误、客人投诉等),及时协调解决并上报上级。 6、协助餐厅经理制定并优化传菜标准流程,控制菜品传递时间,提升顾客用餐体验。 【岗位要求】 1、40岁以下,有餐饮传菜管理经验,学历、经验、年龄不限,具备餐饮行业传菜或相关管理经验者优先。 2、熟悉餐厅传菜流程及基本服务礼仪,能快速适应酒店工作节奏。 3、具备较强的组织协调能力与团队管理意识,能够有效分配任务并激励团队。 4、工作责任心强,注重细节,能妥善处理压力与突发问题。 5、身体健康,吃苦耐劳,能适应站立工作及轮班制。 6、沟通表达清晰,具备基本应急处理能力。
  • 餐厅主管

    4千-4.5千
    福州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟练掌握ADD餐厅及中餐厅设备的操作,并能迅速解决突发问题 2.严格执行卫生标准,确保食品出品符合卫生标准和公司要求 3.高效完成上级安排的工作 4.培训督导餐厅员工 岗位要求 1.初中以上或同等学历毕业; 2.必须具备2年以上相关工作经验; 3.具有良好的外表、和开朗的性格; 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供点餐、上菜、酒水服务及结账服务 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具摆放规范、桌椅整齐 4、及时响应客人需求,处理客人投诉并向上级反馈 5、熟悉菜单内容及特色菜品,能向客人进行专业推荐 6、遵守食品安全卫生标准,确保服务过程符合卫生要求 7、协助完成每月盘点及日常物料管理工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先 3、能适应早晚班轮班工作制 4、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证 5、具备团队协作精神,工作积极主动 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑 7、能承受一定工作压力,具备处理突发情况的能力
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 有宴会经验优先 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、检查仪容仪表是否规范,工牌是否佩戴符合标准。 3、了解当日餐厅自助餐供应的菜品种类以及菜品的口味。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、解答客人问题,收集客人意见,及时向主管汇报。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉餐厅的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1、为餐厅客人提供服务 2、餐前准备、餐后整理 3、上级及领导安排的其他事宜 职位要求: 1、礼貌、有职业精神、微笑服务 2、黑发、不涂指甲 3、18周岁以上 4、服从安排,吃苦耐劳 工作时间: 根据接待量及公司安排,进行排班
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 为客户提供专业的酒店服务与支持。 2. 及时响应客户需求,有效处理客户投诉和查询。 3. 保持对酒店设施和服务的了解,以提供准确信息给客户。 4. 准时完成领导安排的其他相关工作。 任职要求: 1. 对酒店行业有浓厚的兴趣,具备良好的客户服务意识。 2. 良好的沟通技巧,能够有效解决客户问题。 3. 有责任心,能够独立完成任务。 4. 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作。
  • 餐饮部经理

    8千-1.2万
    福州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1、协助餐饮部总监开展餐饮经营及销售活动,完成计划指标,每日提供销售统计,每月拟写经营报告,参与执行年度预算及菜单的成本,价格的制定; 2、审阅餐饮部下属各部门的每日营业报表,每日记事薄及客人的投诉单,发现问题及时纠正,并报告餐饮部总监; 3、检查餐饮部的各个餐厅、酒吧,确保餐饮产品的质量,做好开餐前的准备工作,开餐高峰时段,亲临现场指挥督导下级,确保服务质量; 4、发展良好的客人关系,满足客人合理的特殊服务,处理客人投诉; 5、积极回应每日客人意见和质检问题,同相关部门紧密配合,采取有效措施不断完善服务和运作; 6、每月带领各分部主管回顾、总结服务和经营,不断的提高和改善服务与出品质量; 7、实施并执行餐饮部各项规章制度,解决人事问题,创造部门内部良好、和谐的工作气氛和环境; 8、评估员工,监督和实施员工培训计划,提高服务质量; 9、实施餐饮部的促销方案,组织和协调有关部门,确保促销活动顺利进行; 10、执行公司的环境管理政策,控制本部门环境因素及管理,提供市场信息和有效的应对措施,协助餐饮总监完成部门经营指标; 11、带领各分部主管制定餐饮各分部年度、月度的营业推广计划; 12、完成部门食品、酒水及其他费用控制指标,不断改善和提升服务质量,确保客人满意度的不断提升; 13、带领各分部门主管共同搞好部门团队建设,提高部门的凝聚力,确保员工流失率控在预算范围。 任职要求: 1、只招女性,大专以上学历或同等文化程度,旅游管理、酒店管理等相关专业优先; 2、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅; 3、有政府接待工作经验者优先。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 员工团建
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Effectively manage therestaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作,确保工作正常进行 · Share recommendations and guestcomments to the Chef and Food and Beverage Manager to reflect the current customerprofile · 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 · Develop and implement a Promotions Calendar for F&B products in the restaurant · 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 · Manage special event concepts · 特别活动的概念管理工作。 · Anticipate market changes andreview operations when necessary · 善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作。 · Conduct competitor analysis · 对竞争对手进行分析。 · Create positive publicityopportunities · 创造良好的公众宣传机会。 · Manage customer database andutilize it effectively · 管理顾客数据库并有效的加以使用。 · Up-sell property facilities · 推销酒店的设施。 · Actively pursue cost-savingmeasures · 积极的实行节约成本的方法。 · Recycle wherever possible · 尽可能再利用能源。 · Liaise with the Sales Managerduring the tender process to obtain new accounts; Food and Beverage-specific · 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户;特别是餐饮部门的客户。 · Manage wage and beverage cost · 管理工资和饮料成本。 · Forecasting · 进行预测工作。 · Stock control · 有效的控制存货。 · Analyze food and beveragestatistics through the point-of-sale system · 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 · Works with Superior on manpowerplanning and management needs · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior in thepreparation and management of the Department’s budget · 和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 员工团建
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 维护宴会厅区域的整齐有序。 2. 每天与宴会厅服务经理和宴会厅厨师核对当天的菜单和接待通知单。 3. 及时地与领班、宴会厅服务经理沟通任何客人的额外要求。 4. 与厨房协调所有有关食品的要求,包括数量和出品方式。 5. 与酒吧经理联络,负责客人对酒水的需求,负责维持宴会厅酒水成本的预算。 6. 分配主管工作。 7. 直接管理宴会厅领班和服务员的工作,并观察所有员工的工作表现。 8. 负责检查所有宴会厅员工的仪容仪表。 9. 确保功能时间表按时并根据计划进行。 10. 与顾客建立个人联系,帮助他们解决任何问题。 11. 负责所有宴会帐单的准备工作和确保所有帐单送交客人签字。 12. 主持宴会准备会和参加每周的宴会会议。 13. 负责所有服务设备的控制和维护工作。必要的时候填写工作申请单。 14. 对于需要维修或更换的设备,向上级提出建议。 15.提出新的宴会销售产品和运做方式。
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