客房主管岗位要求：负责酒店客房的日常管理，同岗位经验3年以上；高中及以上学历，掌握基本的办公软件；  1、普通话标准； 2、性格开朗，外向，亲和力强，心态积极，善于观察及收集客人住宿体验并协助值班经理处理客诉； 3、有较强的服务意识，良好的团队合作精神，责任心强； 4、客房部的日常运营管理、考勤、内部管理等工作； 5、月度大卫生制度； 薪资标准：底薪+绩效+免费食宿+五险+生日礼金+工龄工资+节假日福利

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

主要负责明档区域面食类产品的制作，出品以及协助明档区域其他同事的工作！

酒店前台岗位要求：负责给客人办理入住和退房手续；高中及以上学历，形象气质佳，掌握基本的办公软件； 1、普通话标准； 2、性格开朗，外向，亲和力强，心态积极，善于观察及收集客人住宿体验并如实报告给值班经理； 3、有较强的服务意识，良好的团队合作精神，责任心强； 4、OTA平台订单的处理以及信息提取； 5、房态的管控以及好评的获取； 6、前台账务收支及记录； 薪资标准：底薪+绩效+免费食宿+五险+生日礼金+工龄工资+节假日福利

负责整个餐厅碗筷的清洗，备菜，清洁等工作

【岗位职责】 1、负责客房部的运作；分配督导员工工作，制定清洁工作计划。 2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、对客房服务员进行日常培训。 4、检查客房部的设施和管理，检查查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、男性身高170以上 女性 158以上

【岗位职责】 1、根据公司整体战略，组织制定公司品牌营销策略，包括市场调研、品牌推广、广告宣传和公关活动，维护公司及项目品牌形象； 2、组织开展公司品牌宣传及营销活动，把握在行业中的市场定位和发展方向，监控市场动态和竞争对手分析，调整销计划以保持竞争优势。 3、计划及实施自营项目的营销推广工作，定期报告营销活动的效果，及时提供市场反馈，向公司高层提出改进建议。 4、统筹公司销售管理，组织、指导、管理公司及自营项目销售团队市场开拓、渠道管理等日常工作，推动收入增长和市场份额扩大。 5、管理自营项目线上和线下营销渠道，制定公司产品政策及价格体系，确保品牌形象一致性，推动公司销售系统的规范化管理。 6、负责公司市场营销费用的预算、使用及控制，确保资源有效利用并达到投资回报率。 7、建立、健全各项规章制度，做好营销团队日常管理，激励团队达成目标。 【岗位要求】 1、5年相关行业经验，3年以上在同岗位管理经验，对商业项目、文旅、高星级酒店的市场营销系统工作有深刻的认知。 2、丰富的市场营销策划经验，熟悉行业市场发展现状，对新媒体营销管理模式有自己对见解，熟悉数字营销、社交媒体策略和最新的营销趋势。 3、逻辑思维能力强，具有优秀的营销思维，较强的市场策划能力和团队管理运作能力。 4、高度的工作热情，较强的观察力和应变能力，良好的团队协作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力。 5、解决问题的能力强，能够在压力下工作。

财务回报： ·监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 ·根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·通过客户管理，向现有的客户提供服务。 ·销售酒店的所有设施。 ·管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·指导和进行市场调研和分析。 ·根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·对客户进行拜访。 ·招待客户。 ·策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 ·监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 ·起动和筹备业务招标工作。 ·评估市场销售数据。 ·协助新产品和服务的准备工作。 ·协助评估市场销售活动。 ·分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 员工团队： ·     认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展。 ·     利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通。 ·     完成上级交代的其他工作任务。 宾客体验： ·    通过有效及有组织的计划来确保持续的高质素服务。 ·    通过品质管理清单、培训及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务。 ·    通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意。 ·    保持与客户接触以得知他们的期望和需求。 ·    询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 ·    我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： ·    诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系。 ·    真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。 用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。 积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求。 企业责任： 本着保护环境的原则，督促员工使用环保纸，以及配合酒店的节能计划。 配合人事部，做好酒店对社区的义务工作。 致力于集团希望在动计划的推动。

岗位职责 1.为部门各分部提供充足的后勤保障，保证物品的合理配备量；控制和计算各分部成本。 2.负责部门所有物品的申领、保管、发放和盘点工作。 3.负责酒水的报损和更换工作。 4.依照财务部要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计。 5.经常查看物资的有效日期，防止虫害、霉变，发现问题及时解决。 6.每月盘点一次楼层的易耗品，劳动用品及贵重物品的数量。 7.严格按规定存放易燃物品，做好防火安全工作。 8.保持库房的清洁和整洁。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.有库房工作经验。 3.有一定财务知识，会使用电脑。 4.身体健康，相貌端正 。 5.参加过相关专业培训。

【职责描述】  1、代表总部全面负责处理所在酒店的总体事务，以身作则、与酒店全体员工共同努力及时完成酒店所确定的各项目标；  2、 维护品牌形象、监督酒店范围内的品牌使用情况，积极对外推广品牌理念；  3、 制定酒店的管理目标和经营方针，根据品牌标准制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店营收政策，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利开展；  4、 建立和健全酒店的组织管理架构，追求扁平化管理、合理高效；  5、 加强酒店文化建设，传递惠庭精神，努力为员工提供快乐、健康、良好的工作环境；  6、 健全酒店的财务制度。阅读分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，做好成本控制和财务预算工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等；  7、 根据品牌规定规划和开展每日、每周、每月日常工作； 8、 坚持以人为本的服务管理理念；培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 9、 加强酒店设备、设施的维修保养工作和酒店的安全管理工作； 10、 选聘、任免酒店员工，根据品牌规定和标准健全酒店机构设置、员工编制。负责酒店人员的录用、考核、奖惩、晋升等； 11、 与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾； 12、 以身作则，积极参与酒店主要轮岗工作； 13、 关心员工，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。   【任职要求】  1、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳； 2、兼具较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；  3、较强的学习能力、执行力、沟通协调能力和领导决策能力； 4、接受全国派遣（入职起2年内接受公司派遣，期满可选择到期望城市）。

工作职责： 1、根据公司战略在辖区内拓展酒店管理项目和客户资源，寻找适合公司酒店经营所需的加盟物业和意向投资者； 2、负责对投资项目进行市场调研、投资测算分析，与意向投资商的商务谈判，投资模式、政策和公司经营理念等方面的宣导； 3、按照所定目标和量化指标完成各阶段任务，制订项目推进方案和策略并指导完成； 4、建立和维护与投资人、各类社会团队等的良好关系，树立良好的品牌形象，利用整合的品牌资源，提升品牌力影响力，促进开发任务的顺利完成。 任职资格： 1、专业不限，大专以上学历，具备优秀的谈判技巧； 2、有3年以上国际或国内连锁酒店集团、其他连锁加盟行业（超市、卖场、连锁店）、商业地产开发经验等相关行业工作经验，对酒店、物业行业有良好的商业判断能力； 3、较强的沟通能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心； 5、较强的社会人脉资源和新渠道开发能力； 6、能够适应出差，有市场资源者优先。 工作地点：全国 薪资构成： 基本工资+绩效奖金+高额提成

工作职责： 1、根据公司战略在辖区内拓展酒店管理项目和客户资源，寻找适合公司酒店经营所需的加盟物业和意向投资者； 2、负责对投资项目进行市场调研、投资测算分析，与意向投资商的商务谈判，投资模式、政策和公司经营理念等方面的宣导； 3、按照所定目标和量化指标完成各阶段任务，制订项目推进方案和策略并指导完成； 4、建立和维护与投资人、各类社会团队等的良好关系，树立良好的品牌形象，利用整合的品牌资源，提升品牌力影响力，促进开发任务的顺利完成。 任职资格： 1、专业不限，大专以上学历，具备优秀的谈判技巧； 2、有3年以上国际或国内连锁酒店集团、其他连锁加盟行业（超市、卖场、连锁店）、商业地产开发经验等相关行业工作经验，对酒店、物业行业有良好的商业判断能力； 3、较强的沟通能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心； 5、较强的社会人脉资源和新渠道开发能力； 6、能够适应出差，有市场资源者优先。 工作地点：全国 薪资构成： 基本工资+绩效奖金+高额提成

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

职位描述   作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验, 并同时保证酒店盈利水平和宾客的满意度。 服务于这个希尔顿品牌将会如何？ 希尔顿花园酒店在全球多个迷人目的地设立了酒店，在体现当地别具风情的文化和历史特色的同时，以现代时尚方式充分展现希尔顿引以为豪的悠久传统。希尔顿可为宾客提供精致宜人的环境和体现希尔顿服务精神的个性化关怀，全力打造无以伦比的非凡体验。 如果您能充分理解个性化关怀的重要性，并了解如何通过最具特色的客户服务提供同样最具特色的不同体验，那您也许正是我们正在努力寻找以加入希尔顿花园酒店团队的优秀人才。在希尔顿花园酒店，我们郑重承诺在宾客所入住的每一个杰出酒店提供丰富多彩的难忘体验。 我的具体职责是什么？ 作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验，总经理同时还需要保证酒店盈利水平和宾客的满意度。具体来说, 您将要以最高标准来负责及执行以下工作: 管理酒店的持续盈利能力、确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求 领导指挥酒店的所有关键性事宜，包括资本项目，宾客服务以及酒店翻新 确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化 提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标 为酒店员工组建有效的领导团队 领导指挥酒店所有的商务计划 符合甚至超过希尔顿品牌服务标准 确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成 管理和开发的酒店管理团队,以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行 定期与部门主管举行简报和沟通会议 应对审计，确保酒店能持续改进    职位要求   我们寻找什么样的人才？ 希尔顿酒店集团旗下品牌酒店及度假村的总经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： 有相似标准的酒店总经理\酒店经理\行政副经理\运营总监或市场销售总监的经历 酒店管理及相关的学位 具有很强的商业头脑以及随着经验不断增加的盈利能力 有相似规模酒店的经验预算管理,收益提案,结果预测的经验 杰出的领导能力 良好的沟通能力及技巧 深入了解酒店/休闲/服务行业 如果你有以下能力或经验会让你更胜任此职位: •  有相似标准的酒店总经理经验 我能享受哪些福利待遇？ 您的福利待遇将包括具有竞争力的薪酬福利和休假权利、员工可以成为希尔顿荣益会员，并借此享受我们全球各地酒店的优惠房价，以及由希尔顿酒店集团及合作伙伴所提供产品和服务的折扣。我们热切希望能为您详细说明希尔顿酒店集团这一全球性酒店企业可提供的众多丰厚待遇。 立即了解有关希尔顿酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡体验的卓越品牌的更多信息。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、领导、培训和激发团队员工。 2、确保公平对待每个员工，为员工提供继续发展的平台。 3、及时更新员工档案，掌握员工进步/成功和失败/退步的状况，及时褒奖/更正员工的行为。 4、为部门挑选和培养高潜能成员，促进他们提高工作水平。 5、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供优质服务。 6、对雇用和解雇员工负责, 确保所有的位置都有合适的人选。 7、为顾客提供热情服务，为宾客营造回家的感觉。 8、参与计划每年的预算。每月回顾，确保不超支。 9、确保宾客档案信息及时录公安局制定的旅客信息登记系统。 10、确保前厅和其他部门间的沟通流畅，特别是客房部、餐饮部等。 11、确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 12、确保完成前厅部的当日任务。 13、核对预订信息、房间分配、报表核对、信用额度核对、网上备份等。 14、如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 15、警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 16、与关键部门进行会议，讨论商务趋势及部门别的议题,必要的时候采取行动。 17、收取现金、信用卡、代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 18、为宾客提供保险箱服务，保证他们的财物安全。 19、确定账户上没有损失，保证付款安全。 20、确保所有客人的账单准确，让客人迅速办理离店手续。 21、控制部门费用，节约成本。 22、在必要的时候给予折扣等优惠 23、抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。 24、维护最高的专业个人形象。 25、保护商业机密。

Prepare the standard operation procedure of kitchen, the policy of food safety and sanitation, etc. Supervise all kitchen personnel to implement strictly. 制定人才厨房的操作规程、安全及食品卫生管理等制度，并督促人才严格执行。 Setting canteen weekly menu with varieties. 制定人才餐厅每周的菜单，品种要多样。 In control of number for each meal and ensure the food quantity. 掌握每餐的用餐人数，确保菜肴的数量。 Control monthly cost effectively including food and other expenses. 控制好每月餐厅的各项成本，包括食品和其他费用支出。 Effectively monitor the quality of food, and make sure the food served is always up to standard. 对菜肴质量进行有效监督，确保菜肴的质量。 Responsible for the hygiene and cleanliness of both kitchen and restaurant, and provide a clean environment for talent to have meals. 抓好厨房和餐厅的卫生工作，为人才提供一个洁静的用餐环境。 Supervise subordinates and bring their initiative into play, so as to make sure the normal operation of the canteen, and its quality and efficiency. 管理好下属人才，充分发挥人才的积极性，确保餐厅的正常运营及工作质量和效率。 Conduct necessary departmental training to improve talent cooking skills and service skills. 组织安排部门内的人才培训，提高他们的烹饪和服务技能。 Keep good communication with talent of each department, try to listen and find out talent’s comments and suggestions on canteen food. 保持与人才的良好沟通，经常了解及听取人才对菜肴的意见和建议。 Complete other tasks assigned. 完成其他交给的工作。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1、对于客户的生意信息准备草案或计划书。 2、与整个销售队伍一起对生意的信息进行紧密的跟进，包括价格、销售策略、特别需求等，保证生意信息变成确定的生意。 3、密切跟踪生意的谈判到发生乃至结束的过程。 4、对于客户在活动中关于方案、摆台设置等问题给予专业的建议。 5、尽可能利用各种可能的机会进行升级销售来增加各种各样的收入。 6、保证与客户及酒店各个部门良好的沟通。 7、密切协调酒店相关部门与会务组的关系，直至会议结束。 8、活动现场要密切关注活动的进程，时刻关注客人的需求。 9、监察活动当时各个部门的服务，跟进工作，确保在整个活动中都能给予客户高质量的服务标准。 10、向市场销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 11、定期检查活动费用的主帐单，确保每一笔单项费用的准确性，并与会务组负责人一起进行确认，避免不必要的修正，同时准备好发票。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、XX学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

1.确保所有订单的质量一致性。 2.尊重厨师长的组织决定。 3.控制好产品的质量和数量。 4.控制厨房收货的质量和数量。 5.保证未变质食物不被浪费。 6.协助厨师长了解所有工作项目。 7.确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准。 8.确保与客人直接接触的员工对食品及加工方法具有丰富的知识。 9.发展和完善培训体系。 10.建立和维护良好的客户关系。 11.确保所有设备器运营良好。 12.按时检查员工外表清洁，个人卫生和制服。