岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 8、主要擅长方向：MICE市场、商散市场。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： 1.熟练掌握有关设备及功能方面的知识并灵活操作。 2.按工作程序迅速、准确转接每一通电话并保证通讯畅通，做好各项记录。 3.对宾客的询问要热情、礼貌、迅速应答，为客人提供长途、留言、叫醒、咨询等电话服务并有良好的沟通能力。 4.接受国际电话时并登记记录并询问详情事宜。 5.熟悉企业内部组织结构以及主要负责人的分机号码、姓名。 6.自觉遵守通讯保密制度，对如下情况严格保密。

岗位职责 1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4.核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5.严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6.与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7.及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 岗位要求 1.一年以上同岗位工作经验。 2.坚持原则、廉洁奉公。 3.有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、普通话标准流利。 4.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康，能胜任本职工作。

JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis.  协助前厅部经理管理前厅部的日常工作并监督员工的工作 Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk.  Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process.  前厅部的区域包括行李员/门童、总机和宾客服务/前台。指导并与经理和员工一起执行程序，确保高效的入住和退房流程 Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. 确保客人和员工的满意度，最大化部门的财务绩效。 CORE WORK ACTIVITIES 核心工作 A.         Maintaining Guest Services and Front Desk Goals 维护客人服务和前台目标 ·         Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. 管理日常运营，确保质量、标准和满足客户的期望。 ·         Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. 制定具体的目标和计划来确定优先级、组织和完成你的工作。 ·         Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. 处理投诉，解决争端、不满和冲突，或与他人协商。 ·         Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. 监督员工编制，确保客人服务、运营需求和财务目标得到满足。 ·         Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. 确保与员工进行定期的沟通，以建立对业务目标的认识和沟通预期，确认绩效，并产生预期的结果。 ·         Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals. 理解部门运作对酒店整体财务目标和目标的影响，并努力达到或超过目标。 B.         Supporting Management of Front Desk Team 支持前台团队的管理 ·         Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. 运用人际关系和沟通技巧去领导、影响和鼓励他人；提倡健全的财务/业务决策；展示诚实、正直和以身作则。 ·         Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. 鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。 ·         Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. 作为展示适当行为的榜样。 ·         Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. 监督和管理员工。管理所有的日常运作。了解员工的工作岗位，能够在员工缺席的情况下履行职责。 ·         Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. 与员工建立并保持开放、协作的关系，并确保员工在团队中也这样做。 ·         Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager. 在前厅部或前厅部副经理缺席的情况下，监督前厅部的所有工作。 C.         Ensuring Exceptional Customer Service 确保卓越的客户服务 ·         Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. 提供超越客户满意度和保留客人的服务。 ·         Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. 通过对员工的沟通和协助理解客人需求，在需要的时候提供指导、反馈和针对个人的指导来改善服务。 ·         Responds to and handles guest problems and complaints. 处理客人的问题和投诉。 ·         Sets a positive example for guest relations. 为客人关系树立积极的榜样。 ·         Empowers employees to provide excellent customer service. 授权员工提供优质的客户服务。 ·         Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. 观察员工的服务行为，并向员工提供反馈。 ·         Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. 与客户沟通，获得关于产品质量、服务水平和整体满意度的反馈. ·         Ensures employees understand customer service expectations and parameters. 确保员工了解客户服务的期望和指标。 ·         Ensures employees understand customer service expectations and parameters. 与客人沟通，获得关于指标和服务水平的反馈。 ·         Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. 在部门会议中强调客人的满意度，并注重持续改进。 D.         Managing Projects and Policies 管理项目和政策 ·         Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. 执行客户认可/服务程序，沟通并确保流程。 ·         Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. 培训员工并监督所有信贷政策和程序的执行情况，以减少坏账和减免。 ·         Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. 监控当天的销售程序，最大限度地提高客房收入和控制酒店入住率。 ·         Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. 监督前台的日常工作，确保所有政策、标准和程序的执行。 ·         Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. 确保酒店政策得到公平和一致的管理，纪律程序和文件按照标准和当地操作程序(SOPs和LSOPs)完成，并支持同行评审过程。 ·         Follow all company policies and procedures according to cash handling and revenue recording. 遵守公司所有针对现金处理和收益记录的政策和流程。

工作职责： 华住旗下全新中高端酒店品牌“美居”“城际”“CitiGO”致力于为宾客呈现经典的旅居方式。针对在旅居过程中对下榻酒店和所在城市有更多了解需求的人群；对居住硬件要求“舒适”、对客房内陈设要求“以功能性为首要”、酒店对要求"适度"的商务和休闲人群及其家庭，提供服务。  酒店总经理（北京城际&美居酒店） 其他热招城市： 长春 延吉 北京 大连 盘锦 兰州 乌鲁木齐 鄂尔多斯 呼和浩特 鄯善 青岛 济南 西安 太原 临汾 大同 工作职责： 负责酒店全面日常运营管理； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。 任职资格： 全日制大专、本科及以上学历，工作年限8－18年为宜； 5年以上国际或国内知名连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验； 丰富的酒店运营和管理经验，扎实的酒店基础业务能力，较强的沟通表达、逻辑思维能力； 认真负责，有责任心、事业心及敬业精神； 可接受区域内外派。

1． 负责酒店各类广告、宣传品、对外纪念礼品设计与制作。 2． 酒店各营运部门专案促销活动的美术宣传设计、制作、装饰工作。 3． 酒店节日庆典活动的设计、制作与装饰工作。 4． 负责酒店各大中型主题公共活动的美术宣传设计、制作、部分装饰。 5． 酒店各种形象摄影。 6． 酒店各种软硬件设施的拍摄整理。 7． 各类公关活动、迎宾活动的现场拍摄及后期整理。

【岗位职责】 1、负责缝纫床单、台布、制服、窗帘、床罩。 2、保持缝纫设备处于良好的工作状态，如果有问题，要报告主管。 3、帮助收发制服。 4、完成主管交给的工作。 5、缝补客人的衣服。 6、完成上级交给的其它工作。 【岗位要求】 1、身体状况和视力良好。 /2、受过专业缝纫培训。 /3、对布料的分辨有良好的了解。 4、具有创造性的和灵巧的缝纫手艺。

JOB SUMMARY职位概述:   With comprehensive Spa treatment skills, including body massage, body care and facial treatment, and as well as the professional Spa products knowledge, leading guests to enjoy a relaxing treatment experience。 Responsible for the cleanness of treatment room area, support Spa reception and fitness etc.        具有全面的Spa护理技能，包括身体按摩、身体护理和面部护理，拥有专业的spa产品知识，引领客人享受一个放松的护理体验。负责理疗房区域的清洁工作，支持前台接待、健身房等区域的工作。 Place of work工作区域: Spa and Fitness  水疗健身中心 Qualifications任职资格: l  Knowledge of all massage/body/esthetic treatments offered 要有所有提供的服务的知识 l  1-3 years previous experience in Spa 1-3年的水疗中心经验 l  Ability to pleasantly communicate with proper grammar in English l  能够正确、愉快的英文交流 l  Ability to provide legible communication 能够清楚和客人交流 l  Ability to follow directions with minimal supervision 能够听从指示，只需要最小限度的监督管理 l  State and local certification and licensing requirements. 拥有国家颁发的证件   Essential Skills 技能要求: 1.    Ability to perform job functions with minimal supervision 在最低的监管下能够完成自己的工作 2.    Ability to work cohesively with other departments and co-workers 能够团队协作和其他部门合作 3.    Ability to learn scheduling system to ensure guests and therapists are on time. 能够学习安排时间表，保证客人和理疗师准时 Essential Job Functions首要工作职责: l  Full working understanding of Gold Standard, Spa Vision and Mission, 14 Key Production Processes and Brand SOP(s) 完全理解黄金标准，水疗远景和使命，14个关键的品牌服务标准和程序 l  Provide continuous guest service and anticipation of guests’ needs 保证真诚的关心所有的客人和让他们感到舒适 l  Provide a professional, friendly demeanor to all guests and hotel employees. 向酒店的员工 展示专业和友好的举止 l  Able to build good relationships with guest, ask for visit expectations 和客人建立友善关系，询问客人期望、要求及建议, l  Assist and guide guests around relaxation area and spa and fitness facilities 向客人解释和帮助他们使用水疗设施、更衣室、游泳池、和健身中心 l  Assist and guide guests to the necessary stations prior to any services scheduled. 帮助或指引客人到他们要去的地方或安排好的一些项目 l  Serve and assist guests with beverages and refreshments. 为客人提供饮料和点心 l  Responsible for achieving all inspections such as 5-star rating, BSA, Forbes through being professional, courteous, and respectful to all guests and staff alike. 用专业的、礼貌的、尊重他人的行为对待所以客人和同事，有责任通过所有检查：五星评定、BSA、福布斯 l  Handle guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 保证处理客人投诉,解决问题并使客人满意 l  Enforce spa policies to provide a fair and safe environment to guests 执行水疗政策规定，为客人提供一个公平、安全的环境。 l  Monitor the presentation and cleanliness of the spa continuously 监督水疗中心环境，确保水疗中心干净、整洁 l  Monitor the quality and quantity of any display items. 监督水疗中心陈列物品的质量及数量 l  Maintain guidelines of budget, actively upsell. 负责财务预算, 积极销售 l  Able to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and revenues. 能够最大限度安排预定增加收入 l  Maintain complete knowledge and comply with the hotel and departmental policies and procedures 保持与酒店及部门政策与程序相关知识的一致性 l  Ability to work cohesively with other departments and co-workers as part of a team. 与其它部门紧密合作 l  Team and department mandatory meetings must be recognized. 举办团队会议 l  Always allow sufficient advance notice (2 hours or more) prior to change requests for scheduled working shifts. 员工要求更换班次时，应至少提前两小时通知 l  The facilities opening and closing procedures must be performed according to the schedule and standard operating procedures. 必须根据时间表和标准程序来开关设备设施 l  Monitor and maintain the quality and quantity of locker, amenities, linens, beverages and all accessories. 始终留意和保持毛巾、更衣柜钥匙、洗发水、沐浴露和小件物品等的数量和质量 l  Monitor and maintain cleanliness and organization of storeroom. 始终留意和保持储备间、毛巾区的干净和整洁 l  Stock a record the linen and other guest supplies on a daily basis. 准备好每天客人需要的毛巾和其它用品，并做好相应的记录 Secondary Job Functions次要工作职责: 1.    Team and departmental mandatory meetings must be recognized. 必须参加团队和部门的会议 2.    Hourly shift clock in/out procedures must be practiced and adhere to strict overtime set by spa management. 按时上下班的制度，根据水疗的管理情况执行加班制度 3.    Perform other duties assigned by the Spa Manager/Assistant Spa Manager. 履行水疗主管、部门安排的其他工作职责 4.    Ability to maintain confidentiality of all guest information. 能够保护客人的信息和酒店的相关信息 5.    Support other area when need. 需要时支持其他区域工作

You are invisible image of CHAO, voice of CHAO brand. Handle all phone calls promptly according to CHAO Hotel Standards. Coordinate with other Departments of the Hotel including Front Office, Sales and Housekeeping. Agent have to be proactive in up selling and work towards maximization of revenue Ensure all input in Oasis are done according to guidelines and standards. Assist check on the pricing strategy of competitor hotels. Good interpersonal skills through the phone. Able to compile reports as required using computer software. You are fluent in English and Chinese, independent solve the little matters. Fully understand hotel booking needs. You know how to confirm each individual bookings throuhg the phone. Fluent in English and Chinese Good Writing Skills Experience in Front Office Progressive Attitude 您是CHAO无形的形象，名副其实的代言人。您将CHAO品牌通过每一次通话传达给对方。您是名副其实的联络员，负责协调各个运营部门的关系，是您将前厅部，销售部和客房部联系了起来。能积极主动促销并根据标准录入系统数据资料的准确，同时最大化酒店收入。协助了解竞争对手酒店的价格策略。 良好的电话沟通技巧。熟练应用办公室软件。良好的英语和中文表达，书写能力。对于酒店预订工作有完整的理解。具备独立解决问题的能力。 流利的中英文 良好的写作能力 前厅部工作经验 积极的态度

1.带领员工认真做好餐前准备工作，确保质量标准； 2.正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；3.及时跟踪检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4.督导服务人员认真落实部门各项规章制度；

[岗位职责]:  负责按规定菜单生产符合酒店品质的餐饮产品，确保食品卫生、厨房环境整洁，并做好设施设备的安全使用和厨房的消防管理工作。  [工作内容]:  1、按照酒店餐饮着装要求上岗，保持良好的精神状态,  2、按照工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作:  3、按照标准，制作卫生可口菜肴，提供及时的菜肴服务，满足客人需求  4、协助酒店负责原材料的质量验收工作，并做好库存管理;  5、遵守职业道德，搞好个人卫生和食品卫生，确保食品安全  6、确保厨房的卫生清洁，按规范摆放和储存食品和餐具，  7、负责高质量的完成收市的整理工作  8、做好厨房用具、设施和设备的清洁、消毒和维护保养工作;减少能源和物品浪费  9、做好酒店员工工作餐的工作:  10 遵守酒店各项制度，服从分配管理，按时完成领导指派的工作

【岗位职责】 1、确保服务台保持干净和整洁。 2、有效地与厨房沟通。 3、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 4、和客人和同事礼貌友好。 5、呈现菜单给客人和点饮料。 6、推荐菜品和饮料。 7、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 8、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 9、清理桌面垃圾。 10、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 11、完成经理，副经理，督导分配的工作。 12、参加酒店安排的所有培训。 13、灵活性班次。 14、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 15、餐饮总监和经理可能安排其他工作。

1、审核各种帐单及报表，保证酒店收入的准确性、完整性。检查结帐单是否按照规定使用。核对酒店每日营业收入日报表。 2、审核帐单中的单位挂帐并转应收账款。 3、审核前台所做各项减帐单、杂项调整单;对于减帐收入调整，首先检查折扣有无相关审批人的`签字批准，审查减帐原因是否清楚、合理，每笔减帐是否准确，如有不符，立即调整。 4、审核各房间之间收入、餐厅之间账单有无入错，所挂住店客账、应收账是否错挂。 5、每日向成本控制部提供各餐厅食品收入、酒水收入明细报告，为成本率的计算提供准确的依据。 6、根据房费收入账目核对预定单与房价是否相符，以及审核低于正常房价的账单是否有授权人的签字。 7、发现入错账时，需调整的应及时填写减账单，报财务经理、总经理审批后进行调账。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解宾馆的所有活动； 3、熟悉宾馆有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻宾馆的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓宾馆各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、包吃住、月休4天、六险（含意外险）。

工作内容：1.预订信息处理，核对工作，协助销售人员协调沟通预订资源                   2.接听客户对酒店信息咨询电话并予以解答，具体事宜记录跟进、反馈。                   3.OTA订单处理，后台维护。                   4.预订部各类文件归档工作，协助与其他部门沟通工作。

工作职责： 华住中高端酒店品牌总经理 华住旗下全新中高端酒店品牌“美居”“城际”“CitiGO”致力于为宾客呈现经典的旅居方式。针对在旅居过程中对下榻酒店和所在城市有更多了解需求的人群；对居住硬件要求“舒适”、对客房内陈设要求“以功能性为首要”、酒店对要求"适度"的商务和休闲人群及其家庭，提供服务。  热招省份： 广东、京津冀、江浙沪、重庆、四川、湖北、湖南、山东、浙江、河南、陕西、新疆等地 热招城市： 北上广深、济南、郑州、长沙、广州、重庆、成都、西安、南京、青岛、长春、宁波、合肥等地 工作职责： 负责酒店全面日常运营管理； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。 任职资格： 全日制大专、本科及以上学历，工作年限8－18年为宜； 5年以上国际或国内知名连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验； 丰富的酒店运营和管理经验，扎实的酒店基础业务能力，较强的沟通表达、逻辑思维能力； 认真负责，有责任心、事业心及敬业精神； 可接受区域内短期派遣。

岗位职责：负责为客人办理入住、离店手续，为客人兑换外币等 任职资格：热爱服务工作，有旅游资格证书，有良好的适应能力和沟通能力 工作时间：8小时班次 福利待遇： 1、包吃，住 2、年度一次的体检 3、节假日三薪 4、过节发放劳保及购物卡 5、提供工服工鞋（无需押金) 6、城镇上五险一金，农业户口上五险

 1.员工考勤，档案管理 2.员工入离职手续办理 3.员工休假管理 4.日常文书工作等 5.有相关工作经验者优先 6.应届生人力资源管理专业方向优先。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、具备《消防设施操作员》中级（四级）以上证书。 【福利待遇】 1、法定加班三倍工资 2、五险一金 3、年假+额外带薪假 4、节假日福利 5、包食宿 6、薪资面议 【工作时间】 上二休二，白夜休休（有夜班费）

岗位职责 1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4.核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5.严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6.与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7.及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 8.参与餐厅服务 岗位要求 1.坚持原则、廉洁奉公。 2.有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 3.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 4.具有独立处理业务的能力。 5.身体健康，能胜任本职工作。

18岁-40岁，形象气质佳，男女不限； 1、身体健康，仪表端正 2、爱岗敬业，有一定的服务意识 3、具有一定的英语口语基础优先 4、有一年以上涉外星级酒店/公寓咖啡厅或西餐厅工作经验者优先

JOB RESPONSIBILITIES 工作职责   Responsible for key account management on an assigned account base or geographic area, ensuring revenue maximization, achievement of personal targets and increasing fair market share versus competitor set. 区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标；   Responsible for prospecting new accounts. 负责寻找潜在客户   Responsible for all segments of assigned geographical markets, which may include, but not be exclusively limited to European markets. 负责所有关键地域市场的分配,，其中可能包括，但不仅限于欧洲市场。   Conduct site inspections. 指导实地考察。   Adhere to the Corporate SOP’s. 遵守公司相关的标准操作规程。   Follow up of tentative bookings in the assigned markets. 跟进指定市场的初步预订   Detailed knowledge of competitor set. 详尽的掌握竞争对手的情况   Detailed knowledge of all services provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel. 详细的了解所有酒店提供的服务和酒店其他相关信息和数据   Responsible for timely contracting from the client base responsible for. 负责及时地与客户群体签订合同。   SMART contracting to ensure optimum yielding during annual rate negotiations. 运用SMART原则，在年利率的协商中确保最佳收益率   Attend trade shows, sales blitz, workshops, etc. in the assigned markets. 参加制定市场的商业展示会、促销大战、研讨会等活动。   Assist  the Director of Sales / Director of Sales & Marketing in defining an annual sales action plan and execute set actions accordingly. 协助销售总监/市场销售总监对年度销售的计划和执行进行规定。   Assist the Director of Sales / Director of Sales & Marketing with the preparation of the annual budget by providing statistics and forecasts of account productions. 协助销售总监/市场销售总监，为年度预算的准备提供重要客户的统计和预测数据。   Execute sales actions within set cost budget structure. 确保销售活动的执行在既定成本预算结构范围内。   Document all sales actions in SFA (S&C). 记录所有在SFA（销售自动化）中的营销活动。   Update OPERA contact database at all times. 更新OPERA系统连接数据库。   Cross sell other Kempinski Hotels 与其它凯宾斯基酒店进行交叉销售。   Understand, and follow the Company Sales Vision. 理解和遵循公司销售目标   Participation in Duty Manager rota. 参与值班经理值班表的制作   Understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health & Safety. 理解和遵循公司销售目标。参与值班经理值班表的制作。理解并严格遵守规员工手册和酒店在消防、卫生、健康和安全等方面的政策和规章制度的。   Ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. 确保所有潜在和现存的障碍，及时报告和采取纠正措施。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.  根据酒店和业务需要，可随时增加相应的职责和任务。

负责大型会议、宴请、演出的服务工作。 要求相貌端正，会英语，责任心强，吃苦耐劳。 公司提供工作餐提供住宿，可接受暑期工

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。