一、岗位职责:
【日常管理】
1.监督美容院的日常运营,包括预约管理、顾客接待、服务流程等。
2.制定工作日程,分配员工任务,确保工作高效进行。
【业绩监控】
1.跟踪销售数据和服务记录,分析业绩趋势,制定改进措施。
2.定期向高层汇报业务进展和财务状况。
【员工培训与发展】
1.组织定期的培训课程,提升员工的专业技能和服务水平。
2.激励员工,促进团队合作,提高整体工作效率。
【顾客服务与沟通】
1.亲自接待重要顾客,了解他们的需求和期望,提供个性化服务。
2.解决顾客问题,处理不满和投诉,维护良好的顾客关系。
【市场调研与竞争分析】:
1.定期进行市场调研,了解竞争对手的动态和行业趋势。
2.根据市场变化,调整经营策略和服务项目。
【创新与改进】
1.鼓励创新思维,不断探索新的美容技术和服务模式。
2.实施持续改进计划,提升美容院的竞争力和盈利能力。
二、任职要求:
1.年龄35-45周岁,大专以上学历,形象良好
2.热爱美容事业,擅长销售、管理、培训
3.5-10年同岗位经验,熟悉美容院营运模式
4.具备良好的沟通能力、业务能力、营销能力
三、酒店福利:
1.生活保障:提供住宿(空调、洗衣机、免费WiFi)、免费三餐、免费行李被褥;
2.社会保障:五险一金;
3.培训晋升:组织各项员工带薪培训,提高公平、公正的晋升机会和空间,每半年一次储备干部考试,员工-领班-主管-副理-经理,晋升体系完善;
4.员工福利:免费游泳健身、生日福利、节日福利、团建旅游等员工福利。