银川酒店前台主管/领班招聘网_最新银川酒店前台主管/领班招工招聘信息

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客服

宾客服务主管 FO Lead Host

3千-4千

银川 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 领导好
- 员工免费房
银川阅彩城凯悦嘉轩/凯悦嘉寓酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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· 监督酒店宾客服务员的工作。 Supervises the Hosts of the hotel. · 在酒店经理和总经理不在时，担任值班经理的职责。 Acts as Manager on Duty in the absence of the Hotel Managers and General Manager. · 确保酒店最基本的品牌标准都被贯彻执行。 Ensures that minimum brand standards have been implemented. · 培训和确保宾客服务员按照品牌标准履行其职责。 Trains and develops Hosts to carry out duties to brand standards. · 以支持和灵活的态度与酒店经理-宾客服务部和其他凯悦员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Works closely with the Hotel Manager - Guest Services and Hyatt Place associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. · 以支持和灵活的态度及“团队协作”精神与其他部门合作。 Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. · 按照要求维持所有设备和客用品的标准库存量。 Maintains par stocks of all equipment and guest supplies as required. · 热诚欢迎所有到达凯悦嘉轩/嘉寓酒店的宾客。 Welcomes all guests to Hyatt Place ensuring a warm welcome. · 办理入住和退房程序，包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。 Performs check in and check out procedures by verifying guest payment details, registering the guest with the Public Security Bureau and assigning a room. · 帮助每位宾客了解熟悉酒店服务和设施。 Assists each guest to become familiar with the hotel services and amenities. · 根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 Seats, takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures. · 确保酒店前场区域时刻保持干净和整洁。 Ensures the Front of House areas are well maintained and clean and tidy at all times. · 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 Clears and resets counters or tables at conclusion of each course. · 完全了解房间和餐饮计算机系统。 Fully conversant with all aspects of the Rooms and Food and Beverage Computer Systems. · 计算账单并收款。 Computes bill and accepts payment · 根据需要履行收银员的职责。 Performs the function of cashier as required. · 核对收取的现金，确保所收现金是真钞。
Assistant Front Desk Manager前台副理

6千-8千

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 全球80家
- 度假村酒店
- 一价全包
- 海外工作机会
- 每年轮换酒店
- 多元化团队
- 员工全球免费
- 五险一金
- 岗位晋升
- 技能培训
Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【职位描述】 1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2. 协助经理负责新员工的入职以及相关培训工作。 3. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 4. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。【任职要求】 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 英语对话流利，有较强的协调管理能力【G.O福利】 1.双人住宿； 2.一日三餐国际自助餐厅； 3.吧台饮料畅饮； 4.度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 5.机场接送服务； 6.工作满一年往返度假村和住址机票； 7.完善的工作意外伤害保险及社会保险； 8.国际化G.O团队； 9.拥有登台演出的机会； 10.每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； 11.Club Med海外度假村免费房间； 12.快速晋升通道
前台主管 Front Desk Supervisor

3.6千-4千

银川 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 技能培训
- 节日礼物
- 领导好
- 员工生日礼物
银川JW万豪酒店&银川万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.熟练前台各项专业业务和技能。 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

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前厅主管

3千-4千

景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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景德镇宝澜酒店有限公司

精品酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理，确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转 2、督导员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件 3、排班管理与考勤监督，协调部门人力调配 4、组织前台接待业务培训，提升员工专业技能 5、审核每日房态报表及营收数据，确保账务准确 6、维护VIP客户接待流程，优化宾客入住体验【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位1年以上工作经验 2、熟练操作PMS系统及办公软件 3、普通话标准，英语基础沟通能力 4、具备较强的服务意识与应变能力 5、能适应倒班工作制 6、有团队管理经验者优先
企业内部餐厅接待、服务、管理

5千-6.5千

佛山 | 2年以上 | 学历不限
- 五险一金
- 法定三薪
- 提供员工宿舍
- 高温补贴
- 工会福利
- 生日福利
- 节假日福利
- 提供食宿
佛山市德展精工集团有限公司

其他 | 2000人以上

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工作内容： 1. 餐前根据人数、职级等设计菜单，合理搭配菜品，设置餐标。负责食材、辅料采购申请和收货检查。（有其他人负责买菜） 2. 餐中上菜，主动观察更换骨碟、添加酒水等，及时响应顾客需求，提升体验。 3. 餐后保持负责区域整理整洁工作。 4. 会电脑，制作报表盘点酒水零食库存，写接待成本控制报告。任职要求： 1.会电脑操作优先考虑，要求有2年餐饮经验。 2.善于沟通，服务意识强。 3.责任心强，能抗压高效工作。 4.细心，有团队合作精神。 5.了解菜单设计与搭配基础。 6.仪表得体，职业素养好。
多面手

5千-6千

苏州 | 2年以上 | 中专
- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 集团内部调动
- 定期体检
- 全勤奖
- 绩效奖金
- 法定三薪
苏州观前街VOCO酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位要求】 - 中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 - 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 - 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 - 身体健康，品貌端正，气质高雅。 - 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
前厅主管

4千-5千

武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 意外险
- 年终奖
- 绩效奖金
- 法定三薪
- 包吃包住
- 节假日福利
- 生日福利
- 职业发展规划
- 岗位晋升
武汉东站光谷天地希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保对客服务质量 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的问题 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核 5、检查客房状态及房态控制，协调客房部工作衔接 6、每日审核营业报表及账目往来记录 7、维护VIP客户关系，落实重要宾客接待方案【岗位要求】 1、1年以上高星级酒店前厅管理工作经验 2、熟练掌握Opera等酒店管理系统操作 3、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力 4、良好的团队管理及跨部门协调能力 5、普通话标准，英语基础沟通能力 6、能适应倒班工作制
前台接待

4千-5千

哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限
- 提供食宿
- 生日福利
- 带薪年假
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
- 管理规范
哈尔滨城市中心福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。
Lv餐厅领班

6千-6.5千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
北京云酝餐饮管理有限公司

西式餐饮 | 100-499人

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岗位职责：现场服务与督导：带领服务团队完成迎客、点单、上菜、席间服务及翻台等全流程工作，确保服务标准统一、高效。菜单与酒水知识：精通西餐菜单、时令特色及酒水，能为客人提供专业推荐与搭配建议，并负责培训下属员工。区域管理：负责指定服务区域的整体运营质量，及时处理服务中的突发问题，并初步应对客人反馈与投诉。班前准备与班后整理：协助经理检查员工仪容仪表、出勤情况及餐前准备工作，营业结束后负责区域内的收尾工作。沟通协调：作为员工与经理之间的沟通桥梁，及时传递运营信息与客人需求，并协助进行简单的排班与培训工作。任职要求（硬性要求）：经验背景：必须拥有1–2年西餐厅或高端西餐部门（如五星级酒店西餐厅、知名西餐品牌）的一线服务经验，熟悉西餐服务流程与标准。语言能力：普通话流利，具备基础的英语交流能力，能处理外宾日常点单与服务需求。管理与观察力：具备初步的现场协调能力，能够发现服务细节问题并及时指导纠正，有责任心与团队意识。形象与沟通：形象端正，沟通表达清晰自然，具备处理一般性客人咨询与投诉的应变能力。年龄与体能：年龄在35岁以下，能够适应餐饮业工作时间安排及站立服务的工作强度。
前台主管

5千-6千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
总统號外酒店

精品酒店 | 1-49 人

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招聘前厅接待员和前台主管要求，会粤语或者英语，形象好，有一年以上管理经验。包吃住，买五险，月休四天，可以接受三班倒岗位福利: 包吃住好评提成任职要求: 熟悉电脑抗压能力强对待工作仔细认真，服从领导工作安排
君澜大使(前厅主管)

5千-6千

宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 包吃包住
- 管理规范
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 国有企业
- 年底双薪
宁波前湾新区御海酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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OTA、澜嘉会会员、酒店VIP、政府、协议单位、长住客等宾客关系维护，君澜“更多的关爱”服务体现、管家式服务等。 1、35周岁以下 2、大专及以上学历，酒店管理专业优先 3、形象气质佳，仪表端庄，要求男身高172cm以上，女165cm以上 4、反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督作用，拥有金钥匙或君澜认证过的NA优先 5、优秀者可适当放宽要求
前厅主管

5.5千-6千

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
上海金海园洲际逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助前厅部经理的日常运营管理工作，确保各岗位工作高效有序开展 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务质量，处理宾客投诉及突发事件 3、制定并执行前厅部培训计划，提升员工业务技能和服务水平 4、检查前厅区域设施设备运行状况，维护良好的服务环境 5、协调与其他部门的沟通协作，确保对客服务衔接顺畅【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景，熟悉前厅部各岗位工作流程 2、优秀的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件 3、熟练使用酒店管理系统（如NG石基）及办公软件 4、具备较强的团队管理能力，能有效激励员工 5、工作细致认真，具备良好的抗压能力和应变能力 6、持有酒店英语资格证书或同等英语沟通能力者优先
前台主管（夜班）Front Desk Supervisor（Night）

4.5千-5千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 福布斯五星
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 技能培训
- 管理规范
- 提供住宿用餐
- 专业英语培训
- 考究制服
- 职业发展计划
广州富力丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1、健全各种问询资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团队和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作及各类资料的收集存档和管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求： 1、具有同岗位一年以上的工作工作经验。 2、具有良好的团队精神和执行力，工作认真负责。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店前台基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉
Lobby Senior Host 前台主管

5千-7千

博州 | 1年以上 | 大专
- 五险一金
- 法定三薪
- 提供食宿
- 结婚生育福利
- 生日福利
- 工龄奖金
- 带薪年假
- 月休8天
- 技能培训
- 职业发展规划
赛里木湖英迪格及皇冠假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督和指导前台员工的服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 3、负责前台班次安排、员工培训及绩效考核，优化团队工作效率； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保信息传递准确及时； 5、检查并维护前台设备、系统及物资的完好性，确保工作环境符合标准； 6、审核每日账目及报表，确保财务数据的准确性和完整性； 7、执行酒店管理层的其他工作安排，参与前台相关制度的制定与完善。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够灵活应对各类客户需求； 2、较强的沟通协调能力及团队管理能力，能有效带领团队完成工作任务； 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件（Word、Excel等）； 4、具备一定的抗压能力，能在高强度工作环境下保持高效和冷静； 5、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑； 6、普通话流利，掌握基础英语沟通能力者更佳。
前厅部主管

4.5千-5.5千

武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 法定三薪
- 提供食宿
- 结婚生育福利
- 生日福利
- 岗位晋升
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位津贴
- 月休8天
武汉光谷福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【责任概要】 : 1、合理安排前台排班，充分了解酒店财务制度，了解万豪酒店BSA客户服务标准，并带头按标准执行，确保制定的工作计划，符合每班的运营需求。 2、管理办公用品及设备，确保前台各班物资充足、设备正常运行。 3、坚决落实万豪BSA前台服务标准和流程，对各渠道的客户反馈给予关注，并调查了解原因，并做出积极改善措施。 4、及时向前台经理及前厅部经理进行汇报，配合酒店宾客服务经理处理客户反馈，对相关员工进行培训及指导。确保客户接待、咨询解答、投诉处理等服务环节的高效与优质。【职位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、通常需要有3 - 5年前台工作经验，有管理经验者更佳。 3、有出色的服务意识，能以客户为中心，耐心、热情地提供优质服务，积极处理客户的问题和需求。 4、沟通能力强，能够与不同类型的客户进行有效沟通，同时也能和内部各个部门顺畅协作，确保信息的准确传递。 5、善于管理自己的情绪，在工作压力和复杂情况下仍能保持冷静和专业。
前台主管

4.5千-5.5千

汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
汕尾陆丰福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理，确保前台工作高效有序进行； 2、接待宾客，处理入住、退房等手续，提供优质的客户服务； 3、协调前台与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保信息传递准确及时； 4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并向上级汇报； 5、监督前台员工的仪容仪表、服务态度及工作表现，定期进行培训与考核； 6、管理前台物资及设备，确保其正常使用与维护； 7、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够妥善处理客户关系； 2、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 3、具备团队协作精神，能够有效协调与指导团队成员； 4、熟练使用酒店管理系统,如OPERA系统优先； 5、有酒店前台工作经验者优先； 6、基础英语沟通能力； 7、适应轮班工作制（包括夜班）。
前台主管

4.5千-5千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 年终奖
- 交通便利
- 六险一金
- 包吃包住
- 人性化管理
广州大学城雅乐轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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主要工作职责： 1.当班时负责前台的一切工作。除高效为客人办理入住及退房外，还负责给前台其他员工进行工作的培训及帮助。 2.上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，万豪旅享家，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部。 3.与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，随时确保正确的房间状态信息。 4.负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订。 5.确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店。必要时征求前台经理或前厅部经理帮助。 6.完成上司安排的其他工作职位要求： 1.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行。 2.良好的英语能力。 3.熟悉常用的办公软件，良好的财务知识。 4.能适应三班倒和长期站立的工作状态。 5.良好的沟通技巧。 6.熟悉Opera系统或有万豪集团相关前台工作经验优先。
预订主管

4千-6千

汕头 | 1年以上 | 中专
- 管理规范
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
- 包吃包住
- 人性化管理
- 购买五险
汕头帝豪酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 运用专业的销售技巧，积极向客人推广酒店产品与服务，有效实现客房升级与增值销售。 2. 制定并落实有效的工作计划，以提升预订量及相关业务表现。 3. 准确受理通过线上/线下渠道传来的预订信息。 4. 负责处理等候名单上的客人预订，及时把握入住机会。 5. 妥善处理包括延期住宿、提前离店在内的各类特殊预订变更。 6. 对未按预订抵店的情况进行调查、记录与汇总分析。 7. 负责记录团队或会议预订的特定账单安排要求。 8. 熟练掌握各类特价、酬宾及促销活动信息，并及时应用于预订服务中。 9. 持续监测预订趋势与房源状态，定期向管理层汇报当前及预测的客房入住率。 10. 高效执行上级指派的工作任务。任职资格 1. 性格外向开朗，表达沟通能力强，具备良好的亲和力与客户关系建立能力。 2. 服务意识突出，能以客户为中心，提供热情、周到的服务体验。 3. 工作态度认真负责，处事耐心细致，具备较强的条理性与执行力。 4. 熟练操作微软Office办公软件，具备良好的中英文电脑录入能力。 5. 语音清晰、表达流畅，粤语流利且具备良好的英语听说能力者优先。 6. 具备酒店行业工作或订房相关经验者优先考虑。
酒店前台主管

4千-4.5千

哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
哈尔滨索菲亚希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1.前台客服团队的日常管理； 2.能够及时有效的处理日常客诉，并做好院内客户满意度调查； 3.监管候诊区域动态及顾客情况； 4.负责管理现场部门客户的分诊工作；客户积分礼品兑换的管理 5.签收及转达、解读公司下发的管理制度及相关文件； 6.组织召开前台客服部日常管理和业务管理分享例会； 7.对本部门员工进行业务提升培训； 8.上级领导交代的其它任务。任职要求： 1.5年以上客户服务相关经验，有3年以上同岗位经验； 2.形象气质佳，接受过服务礼仪、服务态度培训； 3.具备优秀的对客服务技能，熟知标准规范的对客礼仪。
前台领班(J12303)

3千-4千

武汉 | 经验不限 | 大专
- 技能培训
- 五险一金
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 节日礼物
- 带薪年假
- 提成多福利好
武汉保和皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：岗位职责: 1.在前台主管的领导下，负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续，确保高效热情地完成本职工作。 2.熟悉酒店相关产品知识，向来店宾客推销客房。 3.熟悉前台接待及收银的各项专业技能，做好对客服务工作。 4.熟悉Opera系统，能够根据预订信息，快速准确地为客人提供查询及问询服务 5.熟悉认识酒店长住客及常住客，为贵宾提供温馨热情的对客服务。 6.完成上级领导安排的其他相关工作，任职资格： 1.大专及以上学历。 2.性格开朗、工作踏实认真，具有较强的工作责任感及敬业精神。 3.了解掌握前台收银方面的财务知识。
前台领班

4千-5千

嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 员工生日礼物
平湖卓越铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，英文能力较好，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。
前台主管

6千-8千

北京 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 店龄补贴
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北大博雅国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，定期进行业务培训和考核 3、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店服务品质与形象 4、协调客房、餐饮等部门工作衔接，优化客户入住体验 5、管理前台物资及账目，控制运营成本【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位1年以上工作经验 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、普通话标准，英语基础会话能力 5、能适应倒班工作制
Receptionist Supervisor 前台主管(J12368)

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限
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深圳富苑皇冠假日套房酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 2.Supervise front officeoperations during assigned shift including: 在当班期间监督前厅部运营情况，包括： ①Maintenance of guestinformation 维护客户信息 ②Maintenance of informationabout local events 维护当地活动的信息 ③Compile occupancy statistics 统计入住情况 ④Supervise the use of he publicaddress system 监督公共广播系统的使用 ⑤Supervise group bookings 监督团组预订情况 ⑥ Assisting with seriouscomplaints 协助解决严重投诉问题 3.Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。任职资格： 1.Associate degree or higher, fluent in English conversation 大专以上文化程度，英语会话流利 2.Cheerful personality, quick－witted, diligent in work, with strong service awareness, sales awareness, and a sense of responsibility 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3.Proficient in all guest－facing policies, facilities, services, as well as the operational standards and procedures of the front desk 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范 4.Possess a well－proportioned appearance and good physical health 相貌端正，身体健康 5.Experience in international five－star hotels is preferred 具有国际五星级酒店的工作经验的优先 6.Proficient in using the Opera system 熟练使用Opera系统