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    4千-5千
    咸阳 | 1年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    【岗位职责】 1、负责处理客户的预订需求,准确记录客户的预订信息,如姓名、联系方式、预订时间、人数、等,并核对无误后录入系统。 2、及时将客户的预订信息传达给酒店相关部门,确保预订的顺利确认和执行。 3、根据客户的需求,处理预订的变更和取消操作,确保信息的准确性和及时性。 4、提供优质的客户服务,包括礼貌用语、耐心解答、积极解决问题等。 5、定期整理和统计预订数据,包括预订量、消费情况等,为酒店的经营决策提供支持。 6、完成领导交办的其他相关工作,如酒店的促销活动、市场调研等。 【岗位要求】 1、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业大专及以上学历。 2、熟悉旅游行业的特点和规律,熟悉预订的流程和操作。 3、掌握基本的旅游服务知识和技能,如客户服务技巧、预订系统操作等。 4、具备良好的沟通表达能力,能够与客户和酒店其他相关部门进行有效沟通。 5、具备强烈的服务意识,以客户为中心,提供优质的服务体验。 6、熟练使用各种办公软件和预订系统,如Word、Excel、预订管理软件等。 7、具有旅行社或酒店等相关行业的工作经验者更佳。 8、具备良好的团队合作精神和协作能力。
  • 咸阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-12
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    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。 4、女生及应届毕业生优先
  • 预订员

    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-03
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    1. 客户预订处理 接收预订请求:通过电话、邮件、在线平台(如OTA、官网、微信等)接收并处理客户预订,确保及时响应。 信息记录与确认:准确录入客户信息(入住时间、房型、人数、特殊需求等),核实预订细节后向客户发送确认函。 订单修改与取消:处理客户更改日期、房型、取消订单等需求,按酒店政策协调退款或调整方案。 2. 房态与价格管理 实时监控房态:通过酒店管理系统(西软系统优先)掌握实时房型、库存及价格变动,避免超订或资源浪费。 价格政策执行:根据季节、促销活动或协议客户需求,灵活应用价格策略(如协议价、团体价、动态定价等)。 3. 系统操作与数据管理 预订系统维护:熟练操作预订系统,及OTA后台,确保数据准确。 数据统计与分析:定期生成预订报表(如渠道来源、入住率、取消率),协助管理层优化销售策略。 客户档案管理:完善客户偏好记录(如房型选择、历史投诉),支持个性化服务。
  • 酒店预订员

    3.5千-4千
    西安 | 1年以上 | 高中

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2024-12-10
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    【岗位职责】 1、协作预订主管接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 6.部门部门文书数据统计工作。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、具有星级酒店相关工作经验者优先;
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录; 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息; 4、调节和控制房间预订、销售; 5、完成领导安排的其它工作任务。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 4、具有星级酒店相关工作经验者优先; 5、具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 陕西 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-06
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    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、专科以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 预定员

    2.6千-3千
    宝鸡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 免费食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 2. 准确记录并管理叫早服务。 3. 与相关部门合作,对客人进行呼叫。 4. 将所有条目记录到电话单上。 5. 协助客人处理国际长途和号码查询。 6. 尽量称呼客人的姓名 。 7. 如有需要,对工作人员进行呼叫。 8. 遵守保护客人隐私的原则。 9. 满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。 10. 每日记下工作日志。 11. 提供电话费单据。 12. 熟悉当地电话表以及常拨号码。 13. 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 14. 向主管汇报总机设备出现的问题。 15. 保持工作环境的清洁。 16. 及时处理客人的所有问询和要求。 17. 熟知酒店的消防、救生和安全系统。 18. 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 19. 保管酒店相关信息。 20. 运用销售技巧和房间销售升级推广世茂酒店集团的产品和服务。 21. 推銷酒店(以及整个世茂酒店集团)的产品和服务。 22. 充分了解所在地区的世茂酒店集团成员的产品和服务。 23. 发展和维护常规电话销售模式。 24. 为提高预订和相关业务制定并实施行动计划。 25. 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。 26. 接受等待预订。 27. 处理延迟,早退等预订更改。 28. 调查和记录预抵未达预订。 29. 准确输入团队和会议团队的特殊付款方式。 30. 有信贷要求的预订须与前厅部和财务部经理保持密切联系优先沟通。 【岗位要求】 1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 2. 具有专科以上学历,酒店管理专业或市场营销专业毕业,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3. 能够读写英语,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4. 熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5. 具有星级酒店相关工作经验者优先; 6. 具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制; 7. 具有品牌酒店 1 年以上同岗位工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 预定部文员

    3千-3.5千
    西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 双休
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    • 年度旅游
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2024-06-27
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    • 投递简历
    · Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques · 通过促销和建议销售技巧销售洲际酒店产品及服务 · Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services · 推广酒店(及洲际集团)的产品及服务 · Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region · 通晓区域酒店内产品和服务的知识 · Develop and maintain a regular pattern of sales calls · 发展和维持定期销售拜访 · Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business · 制定及执行增长预定销售及业务的行动计划 · Record and process reservations made by phone/fax/email · 记录并落实电话/传真/邮件的预定 · Accept wait list reservations · 接受预定等待 · Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc · 跟进落实预定的更改包括分机,早退房等 · Manage “no show” reservations by investigation and recording of same · 管理“未入住”预定,展开调查并记录 · Record special billing arrangements for groups and conventions · 记录团队及会议团体的特别账单事宜 · Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval · 针对所有的预定所需信用批准联系前厅经理或财务经理 · Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions · 了解特殊房价/优惠/推广知识 · Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates · 监督预定级别并通知经理相关现行以及未来的住房率 · Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc) · 准备要求的报告(例如:旅行社、商行) · Prepare reservation sales reports · 准备预订销售报告
  • 预订员

    2.5千-2.7千
    琼海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订员

    3千-4千
    烟台 | 1年以上 | 学历不限

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    综合性酒店 | 2000人以上
    发布于 04-28
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    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神: 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信有较强的语言表达能力和人际沟通能力: 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。
  • 陵水 | 1年以上 | 学历不限

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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-16
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    • 投递简历
    【岗位要求】 1、配合部门开展相关工作。 2、确保部门所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 3、协助市场营销总监完成每月销售报告及其他报告。 4、建立市场营销部的档案系统。 5、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 6、协调部门人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 7、积极与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 8、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 9、遵守酒店的政策及程序。 10、完成上级交给的其他任务。
  • 宴会预订

    3.6千-4千
    金华 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 班次店龄补贴
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保所有宴会预定流程得到严格遵循和执行。 2.与客户保持良好沟通,确保预定流程顺畅。 3.处理客户投诉,确保问题及时解决。 4.负责维护和管理预定系统,确保数据准确无误。 5.与团队成员紧密合作,确保服务质量。 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和服务意识。 2.能够有效处理客户关系和投诉。 3.具有良好的团队合作精神,能够与同事协同工作。 4.细心、有责任心,能够准确处理预定流程。 5.具备良好的问题解决能力,能够迅速响应客户需求。
  • 济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、限女士,形象气质佳,具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-03
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    • 投递简历
    • 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务 • 推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务 • 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务 • 发展和保持定期进行销售拜访的模式 • 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 • 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订 • 接受等候单上的客人预订 • 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 • 调查和记录未按预订抵店的预订情况 • 对团组或会议的特别账单安排进行记录 • 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜 • 掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息 • 监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率 • 按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等) • 准备预订销售报告
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 亲民的总经理
    • 竞争力的薪资
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    岗位职责 1、该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。 2、完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 3、一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 4、发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给收益管理经理 5、确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 6、根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 岗位要求 1、具有良好的沟通技巧。 2、拥有较强团队合作精神; 3、较强的人际交往能力 4、有酒店工作经验 5、能在强压下胜任工作。
  • 郑州 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责度假区客服电话接听;   2、熟悉度假区产品知识,了解客人需求;  3、客人反馈问题及时登记、及时反馈,及时跟进处理结果,及时回访客人,提高对客服务满意度;  4、银小游线上回复。 5、接受通过电话、网站、邮件等方式的预订并发回确认;  6、回答关于酒店服务和设施的询问;回答房价和房间类型的询问; 7、回答关于预订的投诉并把问题向上级汇报; 8、清楚酒店的所有房价和房价构成,并且告知客人的房价是适当的;清楚所有的促销、包价和特殊的价格;  9、确保所有宾客的询问和要求,都能得到专业的帮助和热情友好的态度;  10、确保所有的电话转接是按专业标准,并且有礼貌;  11、确保所有乐园团队门票订单准确录入系统; 岗位要求: 1、大专或以上学历,有相关酒店同岗位工作经验者,会使用Opera系统者优先;  2、会使用电脑基础操作,熟练应用PPT和excel优先。  3、普通话标准,认真负责,有较强逻辑思维和随机应变能力,灵活性强;
  • 预订员

    3千-5千
    宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工权益房
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预定员

    3.5千-4千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 提成丰厚
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 集团内部轮岗
    • 各种补贴
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-10
    • 收藏
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    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订文员

    3千-4千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限

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    综合性酒店 | 500-999人
    发布于 04-09
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    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    【岗位职责】 1、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 2、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。
  • 预订员

    5.1千-5.2千
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-21
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    1了解公司客房预订计划,协助完成公司年度客房经营指标。 2悉知房价变动、特殊安排、各种促销活动,以便监控预订情况并通知预订部主管目前和未来的住房率变化。 3接听电话,用建议性销售技巧进行客房销售。 4处理、更改、取消散客预订。 5调查并处理应到未到预订。 6处理各种询问,确保所有客人的需要都被及时回复。 7确保将正确的信息传达至相关运作部门,以此保证客人的要求能够实现,达到客人满意。 8积极配合相关部门对外促销酒店餐饮及各项配套设施与服务。 9记录并处理团队预订,跟进配合输入团队名单、详细信息和付账安排。 10负责散客和团队订单的存档工作。 11悉知有关信贷规则,建议客人最合适的付账方式。 12遵守酒店的各项规章制度,保持维护所在工作区域的规范整洁。 13完成上级领导下达的其他工作任务。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    We are looking fora GSC & Reservation Agent 我们正在招聘总机预订员,职等您来! At SALTof Anji, China an urban resort that irresistibly combines modernity,contemporary art and the warmth of SALT for lovers of design, food, travel, andall things local. SALT Resorts is one ofthe four distinctive brands of The Lux Collective. SALT Resorts takes you topeople, not just places. 安吉乐那盐绚酒店是位于中国浙江省的一家度假酒店,它将现代时尚属性、当代艺术设计和盐绚的温暖融为一体,是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。盐绚是丽世酒店管理集团旗下四大特色品牌之 一。盐绚不仅仅带您前往目的地体验,更是让您结识快乐中的人们。 MAINPURPOSE主要职责 Efficientlyand accurately record and handle all reservation inquiries, and convert theminto successful sales when circumstances permit, ultimately achieving thehotel's goals. Provide telephone services and always offer polite, attentive,efficient and safe services to guests in accordance with hotel standards. 对所有预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。提供电话服务并随时参照酒店标准为客人提供以礼貌、周到、高效并安全的服务。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景资格 ·       College degreeor above, major in hotel management is preferred. 大专以上学历,酒店管理专业优先。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作经历 ·    Previousconcerned working experience is preferred. 1 year related experience or 6months experience in reservations/front office or an equivalent combination ofeducation and experience. 具有相关工作经验者将会优先考虑,1年相关的工作经验,或6个月预订部或宾客服务中心经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 ·    Those with noexperience should possess a good appearance, a positive attitude, and thepotential to learn skills 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力。 OTHER REQUIREMENTS 其他专业要求 •     Demonstratedability to interact with customers, employees and third parties that reflectshighly on the hotel, the brand and the Company. 具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •     Highproficiency in written and spoken English and Mandarin 熟练的中英文书写和口语表达能力。 •     Master the useof the hotel's computer operating system. 掌握运用酒店电脑操作系统。 •     Master theapplication of approved software. 掌握应用已批准的软件。\ •     Have a basicunderstanding of the hotel and tourism industry. 对酒店和旅游行业有基本的了解。 •     Have a basicunderstanding of the local market and competitors. 对本地市场及竞争者有基本了解。 •     Good resolveproblem competency. 良好的解决问题的能力。 •     Goodcommunication skill. 良好的沟通技巧。 •     Good skill ofoffice word, excel, PPT 具备使用办公软件的能力。 •     Good peopleskill. 良好的为人处事技巧。 •     Good handlingcompetency. 良好的处理技巧。 •     A cleancriminal record is a-must. 必须能提供无犯罪记录证明。
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