酒店前厅招聘网_最新酒店前厅招工招聘信息

酒店礼宾员

3千-5千

衡阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
午餐补贴
领导好
包吃包住
人性化管理
年底双薪
五险一金

衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务优先。

城际酒店前厅接待

4千-5千

东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

东莞市铂美希玥酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责城际酒店宾客的入住登记、退房结账及快速换房手续办理，确保操作准确高效。 2、主动接待来访客人及电话咨询，解答关于酒店设施、周边交通、本地旅游等问询，提供优质服务体验。 3、协助处理宾客投诉及突发问题，及时上报上级并跟进解决，维护酒店品牌形象。 4、熟练操作酒店前台管理系统，完成每日预订录入、房间分配及房态更新。 5、协同客房部、餐饮等部门，确保行李寄存、叫醒服务、客房需求等协调工作顺畅。 6、维护前台区域整洁卫生，管理备用金及发票凭证，保障日常运营合规有序。 7、需要具备一定的销售能力。【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄18-30周岁，形象气质佳，普通话标准，具备基本英语交流能力优先。 2、熟悉计算机操作（Office软件及前台系统），能适应轮班制（含夜班）工作节奏。 3、具备良好的服务意识与亲和力，善于沟通，能耐心应对多任务并行压力。 4、性格开朗，有团队协作精神，对待工作细致负责，无不良嗜好及行业违规记录。 5、有酒店前台实习或兼职经验者优先，欢迎应届毕业生及优秀实习生加入。

前厅部经理

1万-1.5万

上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
领导好
年度旅游
管理规范
人性化管理

上海笙美酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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岗位职责： 1、负责酒店前厅部的筹建管理工作，以及运营期接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，确保其处于完好状态； 2、进行有关的市场分析，制定部门工作计划和预算工作； 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求： 1、大专以上学历，有高星级度假酒店相关岗位经验3年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作经验，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部门员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅各项工作实施全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门制定的工作计划； 5、英语对话流利，较强的协调管理能力和一定的销售能力； 6、有悦榕庄、安缦、安麓等度假酒店前厅工作背景的优先考虑。项目地址：笙美武义温泉度假酒店（金华武义县）目前是筹备阶段，需要稳定的团队人员，介意的勿投。

前台接待

4千-5千

上饶 | 经验不限 | 学历不限

带薪年假
五险
技能培训
岗位晋升
集团内部调转
包吃包住
员工生日礼物
集团内部调动
绩效奖金
年终奖

上饶富力万达嘉华酒店Wanda Realm Shangrao

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

电话联系
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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10\领导安排的其他相关工作。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

行政酒廊主管

4千-5千

无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
节日礼物
领导好
人性化管理
美女多
帅哥多

无锡太湖华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责全面负责行政酒廊工作，为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1.全面管理行政酒廊的服务工作，做好行政酒廊的培训和考核工作。 2.检查行政酒廊的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3.掌握楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政酒廊客人，反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政酒廊之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7.保证行政酒廊的清洁水平。 8.督导员工做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态，调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作，分析各种数据并上报。 13.完成上级交办的其它工作。 14.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求 1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政酒廊工作经验，熟悉客房服务流程、标准 3.四级以上同等英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端庄，举止大方。

礼宾部主管

4千-5千

无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
节日礼物
领导好
人性化管理
美女多
帅哥多

无锡太湖华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1．大专以上学历，礼宾工作经验3年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管

4千-5千

南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
加班补贴
包吃包住
生日福利
结婚生育福利
节假日福利
班车接送
带薪年假
带薪病假
育儿假

南昌融创美居酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 负责前台团队的日常管理工作，包括排班、考勤及员工绩效考核。 2. 监督前台接待、入住、退房、问询及投诉处理等流程，确保服务标准符合酒店要求。 3. 协调与客房部、销售部、工程部等部门的沟通，保障客人入住体验顺畅。 4. 处理宾客投诉及突发状况，维护酒店声誉及客户满意度。 5. 组织前台员工培训，提升服务意识、操作规范及应急能力。 6. 定期检查前台设施设备及物资储备，确保运营所需充足。 7. 协助管理层制定及优化前台服务流程，提升运营效率。【岗位要求】 1. 具备良好的沟通协调能力及团队管理潜力，能有效调动员工积极性。 2. 熟悉酒店前台操作系统及基本办公软件，学习能力强。 3. 有服务意识及抗压能力，能适应倒班工作制。 4. 工作细致、责任心强，具备处理突发事件的基本素养。 5. 有酒店前台经验或相关管理经验者优先。

前台接待(J11770)

3.5千-3.9千

南京 | 1年以上 | 大专

五险一金
竞争力薪资
带薪年假病假
节日福利
提供免费食宿
丰富员工活动
内部调动机会
旅行员工优惠
完善培训体系
岗位晋升空间

南京牛首山希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：一、客人入住与退房：1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。二、客户互动与卓越服务：1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。三、问题解决与投诉处理：1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。四、房间分配与协调：1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。五、沟通与跨部门合作：1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。六、行政与报告职责：1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。任职资格：1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

前台领班Front Dest Foreman

4.5千-4.5千

北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
岗位晋升
人性化管理
领导好

北京中关村皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务，精通opera系统。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

宾客服务经理

4千-5千

南阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
月休八天
男神女神多多

南阳建业森林半岛假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

Front Desk Agent 前台接待

2千-3千

石家庄 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
员工生日礼物
年底双薪
双休

石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待员

4千-5千

北京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
人性化管理
员工生日礼物

北京世纪金源香山商旅酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、高中以上文化程度，普通话标准； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待

4千-5千

北京-通州区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
午餐补贴
领导好
工作环境舒适
集团内部调动
带薪病假

北京通州万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

前厅部主管

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
全勤奖
绩效奖金
节假日加班费
年度薪资调整
带薪年假
团建聚餐
员工旅游

广州军山酒店

经济型酒店/3星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.负责前厅部的日常管理工作，确保服务质量符合酒店标准； 2.参与制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，监督员工操作规范，提升服务效率； 3.处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，确保宾客满意； 4.与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅；【岗位要求】 1.具有良好的沟通能力和客户服务意识，能妥善处理各种突发情况。 2.有较强的责任心和团队协作精神，适应灵活的工作时间。 3.拥有酒店管或相关专业背景者优先。 4.熟悉酒店运营流程，具备基本的英文沟通能力者优先。 5.熟悉酒店管理系统，有酒店1年及以上同职位经验。

前台接待

4千-5千

苏州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日礼物

苏州雅杰大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

酒店前台

4千-5千

常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理

常州嘉宏温德姆酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客做好客房升级服务。 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，熟练使用英语交流。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端庄，身体健康，能接受三班制，有中夜班补贴，提供免费食宿。

前台接待

3千-5千

福州 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
节假日福利
员工住房福利
岗位晋升
带薪年假
团建聚餐
生日福利

福州台江万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰无误 3、解答客人咨询，主动介绍酒店设施及周边信息，提供个性化服务建议 4、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况 5、维护前台区域整洁有序，确保各类表单、宣传资料摆放规范 6、完成交接班记录，核对房态信息，与客房部保持高效沟通 7、遵守酒店安全规范，核对客人证件信息，保障入住安全【岗位要求】 1、形象端正，普通话标准，具备基础英语沟通能力（需能处理简单外宾接待） 2、服务意识强，善于观察客户需求，具备主动解决问题的态度 3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日按排班出勤 4、具备基础电脑操作能力，有酒店管理系统经验者优先 5、抗压能力强，能高效处理多任务并行的工作场景 6、无经验者可接受系统培训。

前台主管FD Supervisor

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
技能培训
岗位晋升
节日礼物
人性化管理
美女多
月休八天

武汉光谷豪生酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、监督检查大厅清洁和环境卫生，检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有理，服务周到； 2、尽快解决客人投诉，尽量满足客人要求，保持管理者与客人之间的关系和谐； 3、掌握当天客情及预订情况； 4、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。必要时，按照紧急情况处理程序规定处理突发理件； 5、每天汇总当天发生的事情及投诉处理情况，并交前厅部经理。每天对宾客进行访问了解宾客对酒店的服务、设施等方面的提议与投诉并做好记录； 6、熟悉前台操作流程及熟练操作酒管系统；

前台主管

4千-5千

九江 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
管理规范
包吃包住
技能培训

九江远洲喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，包括员工排班、工作分配及服务质量监督。 2、接待宾客入住、退房及问询，处理各类突发状况与投诉，确保宾客满意度。 3、协调与客房、餐饮、礼宾等部门的沟通，保障信息流转顺畅。 4、负责前台人员培训与考核，提升团队服务技能与职业素养。 5、管理前台现金、账务及备用金，确保每日账目准确无误。 6、维护前台区域卫生及设备设施，保证运作环境整洁有序。 7、执行酒店各类标准作业流程与政策，落实服务质量检查与改进。【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识。 2、熟悉酒店前台系统操作，有相关经验者优先。 3、责任心强，能适应倒班工作，承受一定工作压力。 4、形象气质佳，普通话标准，基础英语口语能力者优先。 5、服务意识突出，善于处理宾客关系及突发问题。

前台接待员

4千-5千

鄂尔多斯 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升
年度旅游

卓越雇主

鄂尔多斯万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，为宾客提供高效、专业的入住登记、退房结账及问询服务。 2、熟练掌握酒店客房、会议等各项设施及服务信息，准确解答宾客咨询，并主动推荐相关产品。 3、处理宾客预订、变更及取消等需求，确保预订系统数据准确无误。 4、协调客房、礼宾等部门，及时响应宾客入住期间的特殊需求及投诉，提升客户满意度。 5、维护前台区域整洁卫生，整理每日报表、发票及收据，确保财务交接清晰。 6、配合完成酒店品牌标准下的宾客接待流程，参与前台团队培训及应急演练。【岗位要求】 1、学历大专及以上，工作经验1-3年，年龄20岁-30岁，有酒店或服务行业经验者优先。 2、具备良好的服务意识与沟通能力，亲和力强，能耐心处理宾客各类诉求。 3、熟悉基本电脑操作，能快速学习酒店PMS系统及办公软件。 4、工作细心、责任心强，能适应倒班工作（含夜班、周末及节假日）。 5、普通话标准，具备基础英语口语能力者优先考虑。

Front Desk Supervisor 前台主管

4千-5千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
节日礼物
包吃包住
带薪病假
计件多得

上海三甲港绿地铂瑞酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求： 1.了解酒店经营上的优势，产品和服务，并且熟练掌握部门的运行。 2.至少一年相关酒店工作经验。

行李员|礼宾员

4千-5千

金华 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

带薪年假
管理规范
技能培训
年度旅游
员工生日礼物
包吃包住
年终奖
节假日福利
工龄奖金
员工旅游

义乌开臣国际酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责宾客行李的运送、寄存及保管工作 2、为客人提供酒店设施介绍及周边信息咨询 3、负责车场车辆指引等工作 4、协助维持大堂区域的秩序与整洁 5、完成各类委托代办服务 6、处理客人临时需求及突发事件上报 7、部门其他工作跟进【岗位要求】 1、身高170cm以上，形象端正 2、具备基础英语交流能力 3、能适应轮班工作制 4、有服务意识及团队协作精神 5、持有效健康证

前台专职夜班

3.5千-5千

金华 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

带薪年假
管理规范
技能培训
年度旅游
员工生日礼物
包吃包住
年终奖
节假日福利
工龄奖金
员工旅游

义乌开臣国际酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、高中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、有同等酒店前台接待岗位从业经验者优先福利：月休15天 8小时工作制工作时间：23:30-7:30

值班经理/大堂副理

4千-5千

赣州 | 1年以上 | 大专

免费工作餐
岗位晋升
技能培训
绩效奖金

兴国沃尔顿开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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宾客关系维护；客诉处理；跨部门沟通协调；日常接待工作；班次内部门工作监管、账务审核；酒店整体服务质量监督检查上班时间：三班倒

酒店前台主管/前台接待/度假管家

4千-5千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
五险
人性化管理
技能培训

海南麒山酒店管理有限公司

民宿客栈 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 7、有司机、导游、教育工作经验的度假管家优先【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。