酒店前厅招聘网_最新酒店前厅招工招聘信息

前台接待员

4千-6千

陵水 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

海南云缦星河酒店管理有限责任公司

精品酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1. 负责办理宾客入住登记、换房、离店结账等手续，确保信息准确无误并录入系统。 2. 接听内外线电话，提供酒店设施、周边交通、旅游景点等咨询服务，及时处理客房预订及变更需求。 3. 维护前台工作秩序与环境卫生，整理归档入住登记表、公安报送等资料，确保合规。 4. 高效处理宾客问询、投诉及突发事件，根据权限及时上报并跟进解决，提升宾客满意度。 5. 与客房、礼宾、餐饮等岗位保持密切沟通，协调房态、行李寄存、叫醒等对客服务。 6. 负责前台现金管理、发票开具、备用金交接及每日营业报表的核对与提交。【岗位要求】 1. 高中及以上学历，年龄20-31周岁，五官端正，谈吐得体。 2. 具有1年以上酒店前台或相关对客服务经验，熟悉房价、房态管理等基本流程。 3. 熟练使用酒店管理软件（如Opera、西软等）及Office办公软件，打字速度较快。 4. 具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理客诉及突发状况。 5. 工作细致，有责任心，能适应轮班制工作（含夜班）。 6. 普通话标准，会基础英语口语者优先；持有酒店服务相关证书者优先。

酒店前台

3千-5千

长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

浏阳市社港镇安怡精选酒店

精品酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续办理，准确录入并核对系统信息，确保房态数据实时更新。 2、热情接待来访客人，提供问询、指引、行李寄存等服务，妥善处理宾客投诉及突发状况。 3、接听及转接酒店内外线电话，解答客户关于房型、价格、设施等咨询，高效完成客房预订。 4、维护前台区域环境卫生与秩序，协助整理前台物品、宣传资料及办公设备。 5、做好与客房部、工程部等部门的沟通协调，及时传递宾客特殊需求及维修报修信息。 6、负责每日营业款项的清点、交接与账目核对，确保现金及票据准确无误。 7、协助完成早安问候、叫醒服务、发票开具等日常接待工作，提升宾客满意度。【岗位要求】 1、年龄20至40周岁，学历、工作经验不限，酒店管理、旅游相关专业优先考虑。 2、性格开朗，沟通表达能力强，能使用普通话及当地方言与客人流畅交流。 3、具备良好的服务意识与耐心，能够热情、细致地应对高峰时段工作压力。 4、熟悉电脑基本操作，能快速学习使用酒店前台管理系统及办公软件。 5、工作认真负责，诚实守信，注重细节，能适应倒班工作制（含夜班）。 6、形象端庄大方，无不良嗜好，有酒店、民宿、连锁零售等行业工作经验者优先。

前台接待员

4千-5千

长沙 | 经验不限 | 学历不限

湖南寐馨酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【工资待遇】 1、发薪日12日，上午准时到账不拖薪不欠薪。 2、底薪+中晚班补贴+工龄补贴+社保补贴+会员卡提成+高价提成+好评提成+升级提成 2、节假日调休两天，月休四天自由调休，年假五天 3、包吃包住，过年红包+不定期部门聚餐+节日礼品【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续，确保系统信息准确无误。 2、热情接待来访客人，提供酒店设施、周边景点及交通等咨询服务，提升客户满意度。 3、接听预订电话与线上订单，及时核对房态信息，完成客房预订及变更操作。 4、维护前台区域卫生整洁，规范摆放工作物品，保持良好职业形象。 5、协助处理宾客投诉、紧急事件或特殊需求，及时上报主管并跟进解决。 6、每日统计客房入住情况、营业收入报表，配合财务完成账目核对。 7、配合销售部门推广会员卡、早餐券等增值服务，提高酒店附加收入。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，具备服务意识与团队合作精神。 2、形象气质佳，普通话标准，会基础电脑操作（如Word、Excel及系统录入）。 3、性格开朗，沟通表达能力强，能适应倒班工作制（含夜班）。 4、工作细致耐心，有较强应变能力，能妥善处理突发状况。 5、有无经验都可提供岗前培训。

酒店前台

2.5千-3.1千

重庆-沙坪坝区 | 经验不限 | 学历不限

沙坪坝区久居恋酒店

综合性酒店 | 1-49 人

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1、负责酒店客人入住、退房办理、证件登记、房态核对，熟练操作前台系统，保证入住流程高效、准确。 2、接听预订电话、处理线上OTA订单，核对订单信息、修改入住状态，做好订单跟进。 3、做好前台收银工作，准确收取房费、押金，核对每日账务，做好交接班台账，保证账目清晰无误。 4、热情接待到店客人，解答客人咨询，简单处理日常客诉、入住问题，维护门店服务口碑。 5、做好前台区域卫生、物品摆放、设备检查，保持前台整洁规范。 6、配合门店日常运营工作，及时上报异常情况，服从门店排班及管理。任职要求 1、年龄18–35岁，形象端正、亲和力强，普通话流利。 2、会基本电脑操作，有无酒店经验均可，新人可带薪培训。 3、做事细心负责、有耐心、服务意识好，抗压能力强。 4、能接受酒店轮班制（早晚班），服从排班。 5、无不良记录，踏实稳定，长期工作优先。

酒店前台

2千-3千

重庆-沙坪坝区 | 经验不限 | 学历不限

沙坪坝区久居恋酒店

综合性酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住、退房登记手续，准确录入系统并核对身份信息，确保手续合规高效。 2、热情接待来电及到访客人，提供酒店设施、周边景点及交通等咨询服务，提升客户满意度。 3、协助处理客房预订、改签及取消事宜，与客房部保持沟通，确保房态信息实时准确。 4、妥善处理宾客投诉及突发情况，及时上报主管并跟进反馈，维护酒店形象。 5、负责前台区域环境整洁、物品陈列规范，补充宣传资料及日常消耗品。 6、按规定完成当班营收核对及报表填写，配合财务进行票据、现金交接。【岗位要求】 1、学历、工作经验不限，酒店管理、旅游相关专业或有服务行业经验者优先。 2、熟悉基本电脑操作，能快速学习前台系统及办公软件。 3、普通话标准，表达清晰，具备基础英语沟通能力尤佳。 4、形象气质良好，性格开朗，亲和力强，具备主动服务意识与耐心。 5、能适应轮班制（含夜班、周末及节假日），抗压能力强。 6、注重细节，有责任心，具备团队协作及应急处理能力。

酒店店长

5千-1万

天津-滨海新区 | 3年以上 | 大专

熹林美华（天津）酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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岗位职责 1. 全面负责酒店整体经营管理工作，把控客房营收、OTA平台运营维护、线上点评管理、成本管控，完成酒店经营指标。 2. 负责门店人员管理：员工排班、培训、绩效考核、日常工作督导，搭建稳定的门店团队。 3. 熟悉酒店全套运营流程，客房管理、前厅接待、物资采购库存管控、能耗管控，把控服务质量。 4. 熟练操作酒店PMS酒店管理系统、OTA后台（携程、美团等），能够独立做调价、房态维护、回复评价、活动策划。 5. 落实门店安全管理：消防、治安、客房安全、突发事件处理，落实各项合规检查。 6. 必须驻店在岗，日常吃住门店，随时处理门店突发问题，统筹门店大小事务。 7. 对接甲方、合作方，处理客诉，维护客户关系，持续优化门店经营效益。任职要求 1. 有丰富酒店店长/门店负责人实战经验，专业能力扎实，完整操盘过酒店全流程运营，有同类型酒店实操管理经验优先。 2. 精通酒店运营全模块，熟练使用各类酒店管理PMS系统、OTA平台后台，各类办公软件。 3. 具备成本管控、人员管理、营销运营能力，独立处理客诉、应急事件。 4. 硬性要求：能够驻店工作，吃住酒店，接受门店常态化在岗，能应对夜间突发状况。 5. 责任心强，执行力强，抗压能力强，务实落地，不纸上谈兵。 6. 年龄30‑48周岁。薪资待遇薪资：面议，底薪+绩效提成，根据酒店经营业绩发放绩效，能力优秀薪资可上浮；包住宿，门店提供食宿。本岗位核心硬性条件：必须驻店

前台接待

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 初中

深圳市叁米星宿数字科技有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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岗位职责负责接听客户来电及在线咨询，解答关于酒店房型、价格、设施及周边服务的相关疑问；处理客房预订、修改、取消及确认等操作，确保订单信息准确无误并录入系统；协助客户解决入住前、入住中及退房后的各类问题，包括投诉处理、特殊需求协调等；主动跟进客户反馈，收集意见并汇总上报，协助优化服务流程；配合运营部门完成客户满意度回访及促销活动信息传达；维护客户档案，定期更新沟通记录，确保服务可追溯。岗位要求仅限女生，初中及以上学历，年龄35岁以下，1年以上客服或酒店相关工作经验；具备基础电脑操作能力，具备基础英语交流能力者优先，；具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力，能耐心应对各类客户需求；工作细致认真，有较强的服务意识和团队协作精神；能适应轮班制，服从排班安排。薪资待遇底薪+奖金+房补+餐补+五险一金+月休六天。

储备管理

5千-6千

滁州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
意外险

滁州朴巢春舍酒店管理有限公司

经济型酒店/3星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、系统学习酒店前厅、客房、餐饮等核心部门的运作流程，通过轮岗实践掌握各岗位工作标准与服务规范。 2、协助部门主管完成日常运营管理工作，包括但不限于员工排班、物资盘点、客户投诉处理及服务质量监督。 3、参与酒店服务流程优化与标准化建设，提出改进建议以提升客户满意度与运营效率。 4、负责接待重要客户及VIP宾客，协调各部门资源解决突发问题，保障客户体验。 5、协助组织员工培训及团队活动，推动企业文化落地，增强团队凝聚力。 6、完成上级交办的其他临时性管理或事务性工作。 7、协助新媒体网络营销工作。【岗位要求】 1、大专以上学历，欢迎应届毕业生或有转行意向者投递。 2、具备良好的服务意识与主动学习能力，愿意从基层岗位做起，适应轮岗工作模式。 3、沟通表达清晰，有亲和力，能妥善处理客诉及跨部门协作。 4、具备基本的数据分析与文档处理能力，熟练使用办公软件者优先。 5、抗压能力强，能适应酒店行业快节奏及倒班工作安排。 6、认同酒店企业文化，有志于在酒店管理领域长期发展，有管理潜力者优先。

专职夜班

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
绩效奖金
包吃包住
提供食宿
午夜餐补贴
带薪年假

深圳福田CBD福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店夜班前台接待工作，为客人提供高效、专业的入住、退房及问询服务 2、处理夜间客人的各类需求及突发情况，确保夜间酒店运营顺畅 3、准确完成夜审工作，核对当日账目及交接班记录 4、维护前台区域整洁有序，确保工作设备正常运转 5、严格执行夜间安全巡查制度，保障酒店及客人财产安全 6、妥善保管现金、票据及重要物品，做好交接记录【岗位要求】 1、能适应长期夜班工作（23:00-08:00），每月休6天 2、具备良好的服务意识和应变能力，能独立处理夜间突发事件 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 4、工作细致认真，有责任心，能承受夜间工作压力 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（Opera系统经验者优先） 7、了解万豪会员体系和工作内容 8、英语可以简单沟通

关爱接待主管

4千-5千

揭阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

揭阳普宁广场希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责当班前台接待及宾客关系维护工作，确保为每一位客人提供专业、热情、高效的接待服务。 2、监督并指导当班接待团队执行标准化服务流程，包括入住登记、退房办理、行李协助及问询服务等。 3、及时处理宾客投诉及突发事件，协调相关部门解决问题，提升宾客满意度。 4、定期组织团队培训，提升员工服务意识、沟通技巧及应急处理能力。 5、当班负责检查前台区域卫生、设施设备及物资管理，确保运营环境整洁有序。 6、协助制定并优化接待工作流程，提高工作效率及服务质量。 7、完成上级交办的其他与宾客服务相关的管理工作。【岗位要求】 1、学历大专，有同等岗位经验。 2、具备良好的沟通表达能力、亲和力及服务意识。 3、能适应弹性排班制，具备较强抗压能力和团队协作精神。

夜班经理(J16323)

1万-1.2万

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

带薪年假
岗位晋升
节假日福利
洲际员工价
五险一金
提供食宿
各类技能培训
员工生日礼物
员工活动
补充医疗保险

北京三里屯通盈中心洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：夜间运营管理任职资格： 1、拥有2年以上值班经理工作经验。 2、良好的专业形象及待客礼仪，优秀的执行力和应变能力，高效，优秀的时间管理及组织、协调能力，高度的责任感和严谨的工作作风 . 3、具备洲际集团旗下酒店及奢华酒店工作经验优先考虑

礼宾经理

6千-8千

秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住

秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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【任职条件】 1、学历要求：大专以上； 2、知识要求：具有相关酒店管理知识，可为酒店及客人解决礼宾类问题； 3、具有3-5年以上五星级酒店管理工作经验； 4、具有较强的语言、文字表达能力，沟通能力和较高的英语水平； 5、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度； 6、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力，人际关系能力和敏锐的观察能力； 7、具备解决疑难问题，处理投诉及突发事件的能力； 8、具备高度的责任心，进取心和敬业奉献精神，及热情主动、严谨的工作态度； 9、仪表整洁，端庄大方，处变不惊； 10、具备热情主动的工作态度和团结协作精神，掌握良好的社交礼仪和沟通技巧；【工作描述】礼宾司是礼宾部的主要负责人，负责礼宾部的整体工作，组织、指导、控制部门员工有效地开展工作。为宾客提供专业性的行程安排，并满足宾客提供所需求的服务，具备优秀的组织管理能力和良好的交际能力，礼宾司应该熟悉前台部的工作程序和具有丰富的知识面。

前厅部经理

6千-8千

深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
岗位晋升
员工生日礼物
高温补贴
人性化管理
技能培训
带薪年假
管理规范
帅哥多

深圳市君逸酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取优秀的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，熟悉前厅部接待客人全部流程手续，需要具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

酒店前厅部经理

8千-1万

保定 | 3年以上 | 大专

节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
五险
带薪年假
人性化管理

涞源华中假日酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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1、负责酒店前厅日常运营管理工作，完成各项任务指标。 2、负责前厅服务管理工作，搭建标准化服务流程，负责宾客接待、重要会务对接、高端客群维护，妥善处理前厅突发应急事件。 3、负责房态管控、价格维护等，配合营销部门提升客房出租率及RevPAR收益指标。 4、统筹前厅数据分析，每日、每周复盘入住率、客源结构、宾客评价，输出优化整改方案。 5、联动客房、餐饮、工程、安保等部门做好协同衔接，保障酒店整体服务闭环与运营顺畅。 6、负责团队日常管理工作，打造专业化服务团队。

酒店客户经理

8千-1万

滁州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
意外险

滁州朴巢春舍酒店管理有限公司

经济型酒店/3星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等产品的销售与推广； 2、对接现有的协议客户，负责客户预定、开票、回款等信息。 3、主动开发新客户资源，维护现有客户关系，定期回访并挖掘潜在需求，提升客户满意度及复购率； 4、协助客户办理入住、退房手续，处理客户投诉及突发事件，确保服务质量符合公司标准； 5、收集市场信息与竞争对手动态，分析客户需求与消费趋势，为酒店营销策略提供数据支持； 6、参与酒店线上线下推广活动，如OTA平台维护、协议单位洽谈、展会接待等，扩大品牌影响力； 7、与前客房、餐饮等部门协同合作，确保客户需求得到高效响应及闭环解决。 8、协助新媒体拍摄视频上镜，配合完成酒店宣传出镜、场景协调等相关工作。【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备酒店、旅游、销售相关从业经验者优先； 2、性格开朗，沟通表达能力强，具备良好的服务意识与客户导向思维； 3、具备较强的抗压能力，能适应弹性工作制，有目标感及团队合作精神； 4、熟练使用办公软件，能快速掌握酒店管理系统及OTA平台操作； 5、热爱酒店行业，注重细节，具备良好的职业形象与亲和力。 6、形象得体，愿意配合新媒体拍摄，镜头感佳优先。

At Your Service Captain 为您服务中心领班

3.6千-4.2千

金华 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工活动
人性化管理
丰厚的年终奖
内部调转
丰富的培训
免费住宿
工作餐

义乌万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接听客户来电，解答相关咨询，提供专业的酒店服务信息及推荐； 2、协助处理客户特殊需求（如房间偏好、接送安排等），确保客户需求得到高效落实； 3、与前台、客房等部门保持密切沟通，协调解决服务过程中的突发问题； 4、及时接听、回答客人的询问，正确转接电话并向客人提供所需信息； 5、维护客户档案，确保信息更新及时，为后续服务提供支持； 6、遵守酒店服务标准及操作流程，确保服务质量符合品牌要求。【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力及服务意识，能够以礼貌、耐心的态度处理客户需求； 2、电脑操作能力，使用Office办公软件及酒店管理系统； 3、能适应轮班工作制； 4、注重细节，逻辑清晰，能够高效处理多任务并保证准确性； 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力。

前台主管（美仑国际）

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

意外险
岗位津贴
年度薪资调整
包吃包住
生日福利
带薪年假

武汉东西湖福朋喜来登酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前台团队的日常运营管理，包括员工排班、考勤监督及服务质量把控，确保入住、退房、预订等流程高效规范。 2、及时处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉，持续提升宾客满意度与忠诚度。 3、监督并指导前台员工执行标准化服务流程，定期组织业务培训与考核，推动团队专业能力提升。 4、协调与客房部、礼宾部、工程部等部门的工作衔接，保障信息畅通，优化宾客入住体验。 5、负责前台运营数据的统计与分析，包括入住率、营收报表等，为管理层提供精准数据支持。 6、管理前台物资与设备，控制运营成本，确保账务处理准确无误及现金管理安全。【岗位要求】 1、学历不限，具备优秀的沟通表达能力和服务意识，形象气质佳，亲和力强。 2、工作经验不限，有酒店前台或相关服务行业经验者优先；无经验者需学习能力强、适应力佳。 3、熟悉酒店前台操作系统（如Opera、西软等）者优先；熟练使用Office办公软件。 4、具备良好的团队协作与组织协调能力，有基础管理潜质，能带领团队完成日常任务。 5、性格开朗，应变能力强，能有效处理多任务及突发状况，抗压能力佳。 6、年龄不限，身体健康，能适应酒店行业倒班工作制。地址：武汉东西湖区走马岭西城城市广场7栋

前台主管

4千-5千

佛山 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
福利待遇
技能培训
包吃包住
人性化管理
领导好

顺德联塑万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责前台班组日常排班、现场督导，统筹入住、退房、问询、预订、收银等前台接待工作，保障对客服务标准落地。实时监控房态，处理客诉、特殊客人需求、账务异常，及时上报重大突发事件。培训前台员工，带教新员工，监督仪容仪表、服务流程，做好班组绩效考核。核对前台账单、押金、备用金，确保收银合规，做好交接班记录。对接客房、餐饮、工程等部门，协调内部资源；完成宾客档案维护、预订渠道管理。落实酒店品牌标准、安全及消防要求，定期复盘前台服务问题，提出优化方案。有相关岗位工作经验2年以上，英语口语良好。

前厅经理

1万-1.5万

秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住

秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，制定并执行部门工作计划与预算，确保高效、有序的宾客接待服务。 2、监督前台接待、预订、礼宾、行李、总机等各班组工作，优化服务流程，提升宾客满意度及服务质量。 3、培训、考核、激励部门员工，打造专业化、高素质的前厅团队，确保员工掌握酒店服务标准与操作规范。 4、处理宾客投诉与突发事件，协调各部门解决问题，维护酒店品牌形象及宾客关系。 5、审核并分析前厅运营数据，包括入住率、平均房价、宾客反馈等，制定改进措施并向上级汇报。 6、与收益部、客房部、工程部等密切配合，确保宾客入住体验的连贯性与高品质。 7、负责部门物资与设备管理，控制运营成本，确保物料合理使用及库存安全。 8、参与酒店重大接待活动及贵宾接待方案制定，保障特殊客人的服务需求。【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、具备3年以上高星级酒店前厅管理工作经验 3、熟悉绿云等酒店管理系统操作 4、优秀的英语沟通能力，能熟练处理外宾接待 5、具备较强的服务意识、团队管理能力和抗压能力 6、形象气质佳，沟通表达能力强，具备处理突发事件的能力

宾客关系主任

2.8千-3.5千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

人性化管理
岗位晋升
技能培训
管理规范
带薪年假
氛围好
领导好
帅哥多
美女多
乐趣横生

宁波老外滩Moxy酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、实时掌握当日客情、餐饮活动及重要宾客、回头客到离店动态。 2、协助开展前台及餐饮接待工作，保障接待高效顺畅。 3、负责大堂及VIP宾客的迎送接待工作，常态化与住店宾客沟通，了解宾客需求，及时协助解决宾客各类问题。 4、收集宾客意见建议，做好跟进处理及上报工作。 5、跟进前台日常工作，及时发现、上报工作中的各类问题。【岗位要求】 1、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 2、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

实习生

2.5千-3.5千

防城港 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
技能培训
管理规范
包吃包住
人性化管理
享法定假期
津贴补助

广西东兴华美达广场酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、在酒店前台、客房、餐饮等核心部门进行轮岗学习，协助完成日常运营工作，包括但不限于宾客接待、入住及退房手续办理、客房清洁督导等。 2、主动了解宾客需求，协助处理一般性投诉及特殊要求，配合团队提升宾客满意度，维护酒店良好形象。 3、参与酒店组织的培训课程及技能考核，熟悉酒店标准操作流程及安全规范，积累管理经验。 4、在高峰期协助其他部门完成临时性任务，如迎宾引导、场地布置、活动协助等，保障酒店服务品质。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务英语、行政管理等相关专业优先。 2、年龄18-22周岁，身体健康，形象端正，无不良嗜好。 3、良好的沟通表达能力，具备基础英语口语能力，能适应倒班及快节奏工作环境。 4、责任心强，学习态度积极，愿意从基层做起，具备团队协作精神和服务意识。 5、熟练使用日常办公软件（Word/Excel等），持有酒店相关职业资格证或实习经验者优先。

行李员(J19790)

4千-4.5千

北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
员工价住宿
技能培训
管理规范
优秀员工奖励
丰厚奖金
弹性保险计划

北京王府井希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 宾客欢迎与协助：在宾客抵达时热情迎接，协助他们搬运行李，并指引方向或护送他们到客房。提供有关酒店设施、服务和当地景点的信息，以提升宾客体验。 • 行李处理和客房介绍：安全处理宾客行李，确保所有物品送至正确的客房并在必要时正确存放。向宾客简要介绍客房及其设施，回答任何紧急问题或要求。 • 交通协调：协助宾客安排交通，包括代客泊车服务、机场接送和当地交通需求。与前台和礼宾团队合作，确保顺利及时地协调宾客的抵达和离开。 • 专业形象与行为：保持专业、优雅的形象，始终积极代表酒店。展示卓越的客户服务技能，确保宾客在入住期间感到宾至如归和受到良好照顾。 • 跨部门协作：将宾客的要求和需求传达给相关部门，包括客房部、礼宾部和前台，以确保无缝服务。协助客房搬迁或特殊要求，确保及时满足所有客人的期望。 • 问题解决和问题解决：回应客人的顾虑或问题，例如行李丢失或客房要求，确保问题得到快速有效的解决。预测潜在挑战并积极确保客人在入住期间的满意度。 • 离店协助：在客人退房时协助客人搬运行李，确保交通安排顺利，并提供友好的送别。任职资格：曾在酒店或酒店环境中担任过客户服务或行李员。沟通和人际交往能力强，以客人为中心。能够搬运行李，对客人服务礼仪有深刻的理解。外表和举止专业，态度积极，对客人服务充满热情。英语熟练；会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。了解当地景点、交通选择和酒店设施者优先。

前厅部经理

6.5千-7.5千

山东 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
团建聚餐
过节费
年终奖金

青岛奥帆中心希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部日常运营，确保服务标准符合希尔顿欢朋品牌要求。 2、制定并执行部门服务流程与规范，定期组织员工培训、考核，提升团队服务质量和职业素养。 3、协调与客房部、销售部、工程部等部门沟通，保障宾客入住、退房、特殊需求等环节顺畅。 4、处理宾客投诉及突发事件，及时跟进反馈，维护酒店声誉及客户满意度。 5、监控前厅区域环境、设施设备状态，安排日常维护与报修，确保安全整洁。 6、分析入住率、平均房价、客户评价等数据，提交运营报告，协助酒店达成经营目标。 7、组织VIP及重要团队接待，落实个性化服务，提升客户忠诚度。 8、负责前厅部排班、考勤管理，合理控制人力成本，提升整体运营效率。 9、提高网络舆情分数。【岗位要求】 1、具备酒店前厅管理经验，熟悉前厅部全流程运作。 2、具备较强的沟通协调能力与团队管理能力，能有效激励和指导下属。 3、服务意识突出，具备优秀的危机处理能力，能妥善应对客诉及突发情况。 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera、西软等）及办公软件，具备基础数据分析能力。 5、形象气质良好，性格稳重，亲和力强，职业素养高。 6、抗压能力强，适应酒店行业快节奏工作模式。

宾客关系实习生

2.8千-3.2千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
生日金过节费
双人间宿舍
员工探索价

深圳星河吉酒店，臻品之选

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、房卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。工作要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，有同岗位实习工作经验优先； 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.良好的英语沟通能力，一定的英语读写能力，熟悉电脑操作技能和Office基本操作； 6.实习期半年及以上，实习表现优秀者可以直接转正留用。

礼宾部实习生

2千-2.3千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升

沈阳和平艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。