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  • 客服

  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 月休8天
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮用水、洗漱用品等。 2.负责打扫楼层的公共区域及客房大清洁工作。 3.及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。 4.正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。 5.对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。 6.对辖区内的物品保管清点,做到节能降耗,发现问题及时报告。 7.发现客人遗忘物品,及时交回或上交。 8.如是全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。 9.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 10.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 11.服从主管及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。 12.完成上级领导所交办的其它任务。
  • 无锡 | 8年以上 | 高中 | 提供住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房及公共区域清洁卫生达标,服务质量符合酒店标准。 2、制定并执行客房部工作计划、培训方案及操作流程,合理调配人力,提升团队工作效率与服务水平。 3、监督并检查员工对客服务、房间整理、布草更换、设施维护等工作的执行情况,及时纠正问题并优化流程。 4、负责客房物资的采购、库存管理及成本控制,合理控制易耗品消耗,降低运营成本。 5、处理宾客投诉及突发状况,协调与其他部门(前台、工程、安保等)的沟通合作,保障住客满意度。 6、对下属员工进行绩效考核、业务指导及团队建设,营造积极高效的工作氛围。 7、定期巡检客房设施设备,安排维修保养计划,确保硬件设施正常运转。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄28-40周岁,身体健康,能适应酒店工作节奏。 2、8年以上酒店客房工作经验,其中至少3年客房主管或同等管理岗位经验。 3、熟悉客房部各岗位操作流程、清洁标准及服务规范,熟练掌握布草管理、成本控制等技能。 4、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和执行力,能有效激励并带领团队完成工作目标。 5、责任心强,服务意识佳,工作细致严谨,能独立处理突发问题及宾客投诉。 6、熟练使用办公软件(Word/Excel等),具备基础培训及报表制作能力。 7、有星级酒店或中高端酒店客房管理经验者优先考虑。
  • 房务部总监

    1万-1.2万
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 客房服务员

    3.5千-8千
    无锡 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 节假日加班费
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房的日常清洁整理,包括床铺整理、地面清洁、卫生间消毒、家具擦拭等,确保房间整洁卫生。 2、及时检查并补充客房内的客用品(如洗漱用品、纸巾、茶包等),确保物品齐全且摆放规范。 3、定期对客房设施设备进行巡查,发现损坏或异常情况及时上报维修,保障设施正常运行。 4、响应客人临时需求或特殊要求,提供个性化服务(如加床、送物、清洁跟进等),提升宾客满意度。 5、严格执行布草更换与收发流程,做好脏布草分类、清点及干净布草补充,控制损耗。 6、配合完成公共区域(如走廊、电梯间、工作间)的清洁维护,保持整体环境整洁。 7、遵守酒店安全规定,正确使用清洁设备和化学药剂,做好交接班记录。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,欢迎无经验者应聘,酒店提供岗前培训。 2、身体健康,能适应长时间站立、弯腰、搬抬重物等体力工作。 3、具备良好的服务意识,对待工作认真细致,有责任心,吃苦耐劳。 4、普通话沟通流畅,能与同事和客人进行基本交流,具备团队协作精神。 5、能接受轮班制(含周末及节假日),服从工作安排,有酒店客房或保洁经验者优先考虑。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹管理酒店客房部日常运营,确保客房清洁、维护、布草管理等服务达到五星级标准。 2、制定并执行客房部工作流程、服务规范及安全制度,定期检查客房设施设备及卫生状况,及时整改问题。 3、负责客房部员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工服务意识与业务技能。 4、监督客房预订、入住/退房协调及宾客投诉处理,优化客户体验,提高住客满意度及复住率。 5、控制客房部运营成本,合理调配物资、清洁用品及布草库存,减少损耗,达成预算目标。 6、与其他部门(前厅、工程、餐饮等)保持高效沟通,协同处理突发状况及大型接待任务。 7、定期分析客房运营数据(入住率、清洁效率、客诉类型等),提出改进方案并推动落实。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理或相关岗位3年以上经验,有同层级或副职经历者优先。 2、熟悉酒店客房运营全流程,掌握清洁标准、布草管理、设施维护等专业知识。 3、具备优秀的团队领导力与沟通协调能力,能有效激励员工并处理跨部门协作。 4、客户服务意识强,善于处理宾客投诉及突发事件,注重细节与品质。 5、具备基础财务成本控制意识,能合理规划物资使用及人员排班。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(PMS等)。 7、学历、年龄、经验不限,但需通过面试展示相应能力及职业素养。
  • 客房经理

    8千-1.2万
    无锡 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    青岛崂山君澜海边度假酒店 工作地点为:青岛市崂山区王哥庄街道港东社区3000号 岗位职责: 1、 全面负责客房部运营管理,确保客房卫生、服务、效率符合酒店标准; 2、 制定并执行客房 SOP,监督楼层、公区、布草、库房等日常工作与质量检查; 3、 负责团队排班、培训、考核与激励,提升服务技能与稳定性; 4、 管控客房成本、易耗品、布草损耗及洗涤费用,做好盘点与台账; 5、跟进 VIP 接待、宾客投诉处理,提升入住满意度与口碑; 6、负责设施设备巡检、报修及安全、消防、卫生合规管理; 7、配合前厅完成房态管理,保障净房供应。
  • 楼层主管

    5千-7千
    无锡 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助楼层经理组织和管理楼层的清洁维护工作,包括但不限于: 1、管理分配的房间,确保日常清洁和打扫符合公司标准; 2、检查抵VIP的客房、所在楼层、楼层工作间和其他的日常活动区域; 3、保证执行客房及楼道的定期检修和大扫除; 4、检查客用布草的清洁度及客用物品的存货; 5、保证物品的使用符合标准和使用计划; 6、根据酒店服务标准,定期的开展楼层员工的培训。 1、45周岁以下,中专及以上学历,具有良好的职业形象; 2、有2年以上通岗位管理工作经验或3年以上高星级酒店客房领班的工作经验,全面的客房楼层服务经验和时尚的管理主义; 3、具备较好的客房业务知识,熟练掌握做房、婚房、VIP房、夜床等布置和服务的技能技巧,有客房独立培训的经验。 4、良好的语言表达能力和团队合作能力; 5、条件优秀者可适当放宽。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    男女不限,能吃苦耐劳,有酒店工作经验甚佳,无经验亦可。
  • 无锡 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1​、​年​龄​:​4​5​周​岁​以​下​;​拥有10年以上五星级酒店客房经营管理; ​2​、​身​体​健​康​,​品​貌​端​正​;​ ​3​、​熟​悉​掌​握​酒​店​内​客​房​工​作​各​方​面​的​运​营​和​盈​利​;​ ​4​、​精​通​客​房​接​待​服​务​的​标​准​及​流​程​,​熟​知​客​房​技​术​及​安​全​操​作​要​求​和​标​准​,​掌​握​《​食​品​卫​生​法​》​的​要​求​;​ ​5​、​精​通​客​房​成​本​的​核​算​和​费​用​的​控​制​;​ ​6​、​了​解​当​前​客​房​服​务​发​展​趋​势​和​不​断​提​升​服​务​意​识​,​与​五​星​标​准​相​匹​配​;​ ​7​、​具​有​艺​术​审​美​修​养​,​富​有​创​意​,​擅​于​用​心​服​务​和​提​倡​人​性​化​的​服​务​;​ ​8​、​良​好​的​敬​业​精​神​和​职​业​道​德​操​守​,​工​作​细​致​、​严​谨​,​充​满​工​作​热​情​和​责​任​感​,​善​于​人​际​沟​通​和​协​调​组​织​领​导​能​力​;​ ​9​、​热​爱​客​房​工​作​,​有​较​强​的​促​销​意​识​和​对​客​沟​通​能​力​;​ ​1​0​、​具​有​一​定​的​书​写​能​力​和​基​本​的​英​文​口​语​会​话​的​能​力​,​能​熟​练​的​操​作​电​脑​。​
  • 客房主管

    5千-6千
    无锡 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、年龄:45周岁以下 2、身体健康、品貌端正; 3、负责客房部日常管理,排班、考勤、分配客房清扫任务,督导客房服务员按标准完成客房清扫、楼层公区保洁工作; 4、检查客房卫生质量、设施设备、布草摆放、物品配置,把控查房标准,及时上报客房设施损坏报修; 5、控制物资损耗,做好成本管控; 6、客房服务员培训指导,现场带教服务礼仪、操作流程,监督岗位纪律; 7、对接工程部、前台、洗衣房,协调房态,跟进维修、保障客房周转; 8、落实安全卫生,巡查消防、防盗,做好客房安全管理。 9、酒店管理、旅游管理相关专业优先
  • PA技工

    4千-5千
    无锡 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 需要熟悉大理石/地毯等保养 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作
  • 无锡 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。 2、巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。 3、执行并检查客房大清洁工作。 4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等工作。 5、关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。 6、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。 7、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。 9、熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 任职需求: 1、2-3 年以上的酒店部门领班以上管理经验; 2、熟悉服酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事; 3、具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力; 4、良好的主动性,并具有服从精神、团队精神; 5、热忠于酒店的服务事业; 6、能承受工作压力。 7、女性优先。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 月休8天
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况 3、处理客房部的突发事件和客人投诉,及时解决问题并提升客户满意度 4、定期检查客房设施和设备,确保其正常运行并及时报修 5、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足 6、协助制定和实施客房部的培训计划,提升员工技能和服务水平 7、与其他部门保持良好沟通,确保客房服务与其他部门的协调配合 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队管理能力,能够有效领导和激励员工 2、工作细致认真,有较强的责任心和执行力 3、具备一定的抗压能力,能够妥善处理突发事件和客人投诉 4、有酒店客房管理经验者优先,无经验者可培训 5、能够适应倒班工作制,包括周末和节假日
  • 无锡 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中夜班期间客房的清洁、整理及布草更换,确保客房卫生达标; 2、按标准流程完成夜间客房巡查,及时补充客用品并处理客人临时需求; 3、协助处理夜间紧急报修、客诉及突发事件,做好记录并上报主管; 4、维护楼层公共区域卫生,定期对工具设备进行清洁消毒; 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄30-45周岁,身体健康,能适应夜班工作强度; 2、具备2年以上酒店客房服务经验,熟悉清洁流程及操作规范; 3、持有健康证,无不良嗜好及犯罪记录; 4、工作细致认真,有耐心,具备基础的服务意识及沟通能力; 5、能独立完成夜间值班任务,具备突发状况应急处理能力。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 新酒店晋升快
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
  • 无锡 | 经验不限 | 中专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙,呼机的分发。 4、负责员工的签到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康,具有良好的沟通能力。
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