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客服

客房实习生

3千-4千

无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 带薪年假
- 节日礼物
- 技能培训
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 五险一金
- 意外险
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 职业发展规划
无锡君澜国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、主动问候客人，做到"三轻"：说话轻、走路轻、操作轻 2、及时响应客人需求：加床、加被、送洗漱用品、送茶水具等提供开夜床服务 3、提供开夜床服务：整理床铺、清理垃圾、放置夜床用品 4、拾到客人遗留物品及时上报并按流程登记 5、无法处理的问题及时请示主管，不擅自做主【岗位要求】 1、具备基本服务意识，态度热情主动 2、能够适应早晚班轮班制度 3、具备基础沟通能力，普通话流利 4、工作细致认真，有团队协作精神 5、身体健康，能适应站立工作
楼层服务员 Floor Attendant

2千-3千

无锡 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 做五休二
- IHG集团
- 福利体检
- 集团培训
- 丰富员工活动
无锡城中皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。岗位要求 1.初中以上学历。 2.身体健康，相貌端正。 3.接受过正规客房服务培训。
客房服务员

3千-5千

无锡 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 年度旅游
- 人性化管理
- 领导好
- 提供食宿
无锡日航饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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男女不限，能吃苦耐劳，有酒店工作经验甚佳，无经验亦可。
查房员

4千-4.5千

无锡 | 经验不限 | 学历不限
- 带薪年假
- 节日礼物
- 技能培训
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 五险一金
- 意外险
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 职业发展规划
无锡君澜国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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主要职责 1、熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2、坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3、负责楼层的日常质检及管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。 4、制订楼层的工作计划，努力提高营业收入。 5、参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。 6、负责保持所有服务区域的干净与整洁。 7、保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。 8、负责楼层的用品申领和控制成本工作。 9、严格资产管理程序，确保楼面资产管理。 10、负责楼层安全管理，包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。 11、完善客史管理工作。 12、提供给宾客所有可能的协助。 13、妥善上交宾客遗留物品。 14、检查已整理的空房，为前台提供符合标准的可卖客房。 15、提供高标准的对客服务。 16、负责楼层员工的绩效评估，组织实施技能培训。 17、完成上级交待的其他工作。任职资格 1、学历要求：高中（包括中专、技校、职高）及以上学历。 2、体貌要求：五官端正。 3、外语水平：具有良好的英语沟通能力为最佳。 4、培训记录：参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训。 5、工作经验：一年以上酒店从业经验。 6、基本素质：具有较强的工作责任感；熟知本岗位的工作程序和质量标准；具有组织能力和沟通能力。
客房预订

3.5千-4千

无锡 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
无锡太湖饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责接听客户预订电话，准确记录预订需求，完成客房预订操作及确认； 2、处理线上平台（OTA）及旅行社等渠道的订单，及时核对房态并完成系统录入； 3、解答客户关于房型、房价、设施及酒店服务的咨询，提供专业的预订建议； 4、跟进预订变更、取消及特殊要求，与前台、客房等部门协调，确保预订信息准确传达； 5、关注当日及近期房态，协助收益管理做好超额预订的管控与调配； 6、收集客户反馈及预订数据，定期整理汇报，协助优化预订流程； 7、完成上级交办的其他与客房预订相关的工作。【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、具有2年以上酒店客房预订或前台接待工作经验； 3、年龄23至45周岁，身体健康，能适应轮班工作制； 4、普通话标准，语言表达清晰，具备良好的电话沟通及客户服务意识； 5、熟练操作酒店预订系统及办公软件，打字速度较快； 6、工作细致耐心，责任心强，具备较强的应变能力和团队协作精神。

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