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宾客关系主任

5千-6千

乐山 | 经验不限 | 学历不限

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峨眉山秀峨酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 07-22

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投递简历

工作内容: 1.负责与客人沟通交流，处理客人投诉和需求，按照酒店标准运作程序最大程度满足客人执行有关对客关系区域的服务 2.在VIP到达前，确定房间已按标准设置完毕。 3.VIP到达时，迎送客人至客房，解释酒店及客房设施，为他们逗留期间提供帮助。 4.经常巡视大堂和前台，主动为客人提供协助 5.与VIP客人和长住客人保持良好关系。在他们入住期间，打礼貌电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊要求。 6.有礼，有效地处理客人需求和投诉，如果有必要，给相关人员提供指导以保证客人满意。记录客人需求和投诉，以便进一步跟踪。 7.VIP结帐离店时，进行告别，询问入住期间情况，邀请他们下次光临。如有必要，帮助他们预订下次房间。 8.收集宾客意见，以便掌握他们在店期间所受服务的反馈，分析归纳他们的意见，提供合理化建议。 9.高入住率期间，帮助登记入住，结帐和处理客人特殊要求。 10.与前厅部其他管理人员，客房部和送餐服务部紧密合作，确保诸如VIP入住行政楼层的房间检查，迎送VIP登记入住，结帐和行李运送等服务顺畅。 11.掌握酒店产品知识，当地旅游商务信息，并将其传递给直接下属，以便他们能够回答客人的要求个问题。职位要求: 1.18-35周岁，身高160cm以上，形象气质佳; 2.大专及以上学历，熟悉电脑操作; 3.热爱酒店工作，砖研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力; 4.注重细节，有责任心，执行力强; 5.有上进心，具备良好的学习和抗压能力; 6.有酒店前台、客户服务或同岗位工作经历者优先考虑。

前厅经理

6千-9千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
免费食宿
交通补助
话费补贴
免费体检
年终奖
全勤奖
工龄奖
职务津贴

康堤酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 07-22

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

行李员|礼宾员

2.8千-3.2千

乐山 | 经验不限 | 学历不限

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峨眉山秀峨酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 07-22

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投递简历

职位要求 1、站在门口迎送宾客； 2、行李服务； 3、物品寄存及转交； 4、委托代办，代叫出租车及车辆安排等。 5、接送机服务。任职资格：男女不限（男身高 1.70 米以上，女身高1.65米以上），年龄 18-30 岁，体态端庄，站立端正，工作责任心强，吃苦耐劳，办事扎实，为人诚实，对客热情友好，不卑不亢，有强烈的服务意识。文化程度：高中及以上文化程度；有酒店礼宾工作经验优先

大堂副理

5千-6千

北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
员工生日礼物
带薪年假
午餐补贴
技能培训
岗位晋升

北京博大酒店管理有限公司博大万源公寓

精品酒店 | 50-99人

发布于 07-22

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投递简历

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

大堂副理

4千-5千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
免费食宿
交通补助
话费补贴
免费体检
年终奖
全勤奖
工龄奖
职务津贴

康堤酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 07-22

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投递简历

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

管家服务部经理

6千-9千

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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技能培训
岗位晋升
午餐补贴
带薪年假
人性化管理

杭州湖边邨酒店股份有限公司

精品酒店 | 1-49 人

发布于 07-22

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投递简历

【岗位职责】 1、负责整个管家服务部的工作，向总经理负责，并接受总经理的督导； 2、负责管家服务部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领部门全体员工完成总经理下达的各项指标； 3、制定部门经营预算，控制各项支出； 4、检查客房的设施和管理，检查本部门各员工工作质量及工作效率； 5、对客房部的清洁卫生、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理责任 6、了解每日客人的到店，离店的情况，对于重要客人要单独拜访，配合前台这边做好对客服务工作，及时跟进咨询要订房的客人，增加酒店营收。 7、对客房部的清洁卫生、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理责任 8、及时了解部门客用物品供应和消耗情况，加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗，控制成本； 9、跟进工程维修情况，监督做好客房各类设备设施的维修保养工作； 10、负责督促、检查酒店区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保酒店每位员工对消防应急11、组织例行安全、卫生、消防检查，检查消防器具，做好安全工作和防火防盗； 12、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常 13、主持部门全面工作，上传下达与有关部门协调、沟通、密切合作； 15、处理客人投诉及意外事件 16、负责审核部门编制员工的排班、考勤，并将考勤资料按规定时间送交人事部门。 17、负责管理、检查客房迷你吧中饮料、客人小食的采购、补充等。 18、制定本部门的物资设备的采购、供应计划。 19、完成领导布置的工作

溪上桃源大酒店-前台主管

5千-6千

宁波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
节日礼物
员工生日礼物
帅哥多
包吃包住

奉化旅投溪上桃花源、桃园酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 07-22

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投递简历

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

酒店前台服务员

5千-6千

北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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包吃包住
技能培训

旭阳智慧物业有限公司

精品酒店 | 50-99人

发布于 07-22

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投递简历

酒店前台服务员，负责客人预定、入住登记、退房登记等工作，身高160以上，有过前台接待工作经验优先。

前台接待员

4千-5千

宁波 | 2年以上 | 学历不限

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
节日礼物
员工生日礼物
帅哥多
包吃包住

奉化旅投溪上桃花源、桃园酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 07-22

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

宾客接待主任

4千-4.5千

陵水 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
福利待遇

海南阿尔卡迪亚度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-22

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投递简历

【任职要求】净身高162-168cm，适应根据客人行程倒班工作。有服务行业（餐饮、酒店、零售、客关等）经验优先。【主要职责】协助上级，完成负责酒店重要客人到店（住前、住中、离店回访）服务工作。 1、接通知后，与宾客确认到店行程，安排车辆接机； 2、到店迎接及住宿、用餐引导工作； 3、处理宾客投诉； 4、客人离店结账核对、欢送及送机。

前台接待员

5千-6千

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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技能培训
岗位晋升
午餐补贴
带薪年假
人性化管理

杭州湖边邨酒店股份有限公司

精品酒店 | 1-49 人

发布于 07-22

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责各类住宿登记表、登记单及资料的归类整理工作； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、领导交代的其他问题；【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

礼宾员/行李员 Concierge/Bellman

2.6千-4千

郑州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
员工活动
品牌文化

郑州建业艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-22

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投递简历

1. Currently available vacancy: Bellman 目前空缺职位为：行李员。 2.Same position working experience preferred. 有同等职位工作经验者优先。

前厅部经理

6千-8千

盐城 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
五险一金
年终绩效
单休
班车接送

东台黄海森林温泉酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-22

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

礼宾员

3千-4千

南充 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
岗位晋升
包吃包住
管理规范
带薪年假
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
领导好
年底双薪

南充高坪凯悦嘉轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-22

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投递简历

岗位职责 1.协助宾客搬运行李，介绍酒店产品知识。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.提供友善快速的服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室整洁 8.迎接客人，提供帮助，把客人引领到前台接待处。 9.提供雨伞的租借服务。 10.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 11.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。 12.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。 13.协助保持大堂区域清洁和整齐。 14.对上级报告及负责。 15.负责其它由行李组主任所安排的任务。岗位要求 1.男生身高不低于175cm，女生身高不低于160cm； 2.热情大方，热爱服务行业。

前厅接待

3.2千-3.8千

盐城 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
五险一金
年终绩效
单休
班车接送

东台黄海森林温泉酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-22

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投递简历

1、大专以上学历，身高：男172cm以上，女162cm以上；身体健康、五官端正、身材匀称、性格外向，善于沟通。 2、负责前台接待服务及日常工作运转，掌握当日及近期的客情。 3、认真贯彻前厅部经理下达的工作指令，并及时做好反馈工作。 4、责任心强，有团队协作精神。

乐意服务中心（总机）接待员

2.7千-3千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
午餐补贴
包吃包住
技能培训
岗位晋升
管理规范
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理

南宁万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-21

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投递简历

1.了解酒店以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。 2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息等。岗位要求 1.有在相关行业工作的经验。 2.大专以上学历。 3.流利的英语表达能力。 4.良好的团队合作精神。

Keep Active Team Leader 前台领班

4千-4.5千

青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
管理规范
技能培训
岗位晋升
双休

青岛青铁崂山逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 07-21

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投递简历

【岗位职责】 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.执行客房升级销售，帮助实现酒店收益的最大化 4.熟练前台各项专业业务和技能，关注宾客满意度，会员计划等； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务，问题处理的能力； 6.根据需要预订、确认、修改或取消宾客预订。为宾客办理入住登记、退房等手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1.专科以上学历；至少一年前台或宾客服务经验，或至少 2 年在服务相关行业（包括零售业）的面对面客户服务经验 2.流利的英语口语能力 3.可满足弹性工作时间的要求 4.该岗位在工作中需要花费大量时间与宾客和员工互动，因此要求具备良好的沟通能力

首席礼宾司

5.5千-8千

遵义 | 经验不限 | 学历不限

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包吃包住
岗位晋升
领导好
年度旅游
人性化管理
技能培训

仁怀市银河温泉大酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-21

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投递简历

[岗位职责] 1、直接负责礼宾部的工作； 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店； 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置； 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告； 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态； 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训制定培训计划； 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 [岗位要求] 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳； 3、优秀的组织管理能力； 4、优秀的交际能和沟通技巧； 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断能独立处理各种投诉。

前厅部经理

6千-8千

西安 | 经验不限 | 学历不限

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领导好
帅哥多
美女多
节日礼物
人性化管理
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
五险一金
岗位晋升

西安中兴和泰酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-21

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

8千-1万

襄阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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襄阳谷城蔚景温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-19

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，形象气质佳， 2、5年以上工作经验，3年以上同岗工作经验；。 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 4、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 5、至少同职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验. 6、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 7、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 8、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

宾客服务经理/大堂副理

5千-6千

安顺 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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安顺鑫众尚城置业有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

发布于 07-19

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投递简历

1．负责检查大堂内各区域的设施设备的完好程度 2．负责检查大堂区域的清洁卫生，监督前厅部各部门员工的仪表和工作效率 3．维护大堂秩序，确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全。 4.协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台班组的日常管理工作。 5.掌握预定情况和当天客情，安排相关工作，合理排房。 6.有1-2年的酒店前台宾客经理相关工作经验。

前台接待

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
管理规范
购买社保
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
领导好

成都正熙雅居酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 07-19

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投递简历

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房门卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。 4、上四休二。

前厅经理

8千-1万

北京-海淀区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
员工生日礼物
年底双薪
人性化管理

北京辰茂鸿翔酒店有限责任公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 07-19

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、能够简单英语对话，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

大堂副理

6千-8千

东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
技能培训
人性化管理

东莞松湖湾华美达广场酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-19

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投递简历

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅主管

5千-6千

东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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发布于 07-19

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岗位职责 1. 监督前台的清洁，解决大堂、前台和后台区发现的问题。 2. 监督前台入住和退房流程。确保员工按照部门的标准收银。 3. 根据酒店的规章和程序，有效、及时、礼貌的为客人登记、退房和处理邮件收发服务。 4. 在确认房态和延迟退房方面与客房部保持密切合作。 5.协助制定和完成员工的系统培训，以便员工有相应的技能，以此胜任自己的工作。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.协助前厅经理管理部门的能力,有一定的协调管理及培训能力。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。