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宾客关系主任

5千-6千

福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
月休八天

福州外贸中心悦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-23

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投递简历

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

司机

4千-5千

鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升
年度旅游

鄂尔多斯万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-23

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投递简历

岗位职责: 1. 做好车辆勤保养、勤擦洗，为酒店节省费用; 2. 上岗前检查车况，认真检查，做好出车准备; 3. 车辆有故障要及时向主管汇报修理，严禁开带病车上路; 4. 执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车; 5. 执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。职位描述: 1. 高中毕业或同等学历，有5年以上安全驾驶经验; 2. 熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则; 3. 熟悉宁波及周边城市的交通路线。

酒店前台

4千-5千

北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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速8酒店北京首都机场天竺大街店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 08-23

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投递简历

上班时间白班：早八点到晚20点夜班：20点至第二天早八点二天白班，二天夜班，二天休息工资待遇试用期一个月4000底薪，第二个4000底薪加提成，满六个月工龄工资涨50 包食宿，住宿在酒店内前台要求：形象不能胖、电脑基础、语言沟通能力强、长期稳定工作

前台领班 + 双休+五险一金

4千-7千

湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
节日礼物
领导好
员工生日礼物
人性化管理

湖州高铁站希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

发布于 08-23

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投递简历

岗位职责： 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、按照客人的订房要求和喜好以及房间控制的政策分房。 4、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 5、引导客人OTA线上好评。 6、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 7、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求8、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 9、充分掌握酒店的产品及电脑操作系统，如：Opera系统。岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台Opera系统及各项业务。 3、熟练前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

宾客服务接待员 Guest Services Agent

3千-3.5千

三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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五险一金
包吃包住
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
丰厚年终奖
带薪年假

三亚湾皇冠假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-23

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投递简历

岗位职责 1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 6. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 7. 处理客人的投诉、问询和请求。 8. 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。岗位要求 1. 形象佳，喜欢对客服务； 2. 良好的沟通能力和团队精神； 3. 良好的英语口语和书写基础，适应倒班

行李员

3千-4千

鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升
年度旅游

鄂尔多斯万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-23

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投递简历

岗位职责: 1、协助住客搬迁行李; 2、代客交收信件、包裹、便条及电报等; 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜; 4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务; 5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜; 6、保养行李服务设备; 7、保持行李储藏室之整洁; 8、收集住客之退房门匙; 9、提供大堂正门之开门迎宾服务; 10、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处; 11、在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车; 12、从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码; 13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法; 14、住客退房时，引领其到收款台办理退房手续; 15、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认; 16、协助保持大堂区域清洁和整齐; 17、对上向行李组主任报告及负责; 18、负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求: 1、拥有1年以上五星级酒店相关工作经验； 2、良好的英语运用能力； 3、身体健康，思维敏捷。

前台接待

3千-4千

西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
技能培训
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
人性化管理
节日礼物

西安锦江国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-23

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投递简历

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。【岗位要求】 1、大专及以上学历，英语口语流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

礼宾员

2千-3千

昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
技能培训
节日礼物
年终奖金

昆明富力万达文华酒店Wanda Vista Kunming

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-23

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投递简历

岗位职责： 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 4.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 5.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品。岗位要求： 1.大专及以上学历优先。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3.能进行英语日常会话，开展对客服务者优先。 4.形象良好，有较强的服务意识者优先。

行李员

2千-3千

西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
技能培训
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
人性化管理
节日礼物

西安锦江国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-23

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投递简历

岗位职责： 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务； 2、为有需要的宾客提供委托代办服务； 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实； 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方； 5、记录未完成的工作交给下一个班次。任职要求： 1.身高175cm以上，吃苦耐劳； 2.良好的英语口语表达及星级酒店工作经验者优先。

酒店前台领班

4千-6千

长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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长沙市雨花区馨都苑酒店

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

发布于 08-22

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投递简历

任职条件： 1）中专及以上学历，身体健康，形象气质良好，有亲和力，沟通协调能力，执行能力； 2）为人诚信正直，有责任感，工作细致、踏实，顾全大局； 3）熟悉客房专业知识，熟练使用电脑； 4）具有2年以上同行业客房前台工作经验优先考虑 1、协助店长做好客房部的日常工作。酒店物资盘点、配合店长做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。 2、负责楼层的安全、防火、卫生工作，检查保修，维修状况。 3、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。调查客人投诉，及时做出改善措施。 4、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作事项。晋升通道：领班店长福利薪资待遇；包吃，包住，月休4天，生日福利，餐补3个月试用期合格可升店长。一经录用，待遇从优，工作稳定踏实，欢迎投递简历

前厅部经理

8千-1.2万

南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
年底双薪

南京圣和府邸豪华精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

【岗位职责】 1. 管理前厅部门事务，努力达到总体宾客满意度。确保所有大使遵守酒店所有的政策、标准、程序和规章。有能力操作前厅的所有职能。 2. 时刻保证了解酒店的客房状况，可卖房数和出租率，确保相关信息准确无误；与客房部保持联系，以便处理客人的特殊需求、酒店满房等相关问题。 3. 接待重要客人，给客人提供信息和帮助；检查前厅部所有交接班本，了解相关的客人信息和客户需求；定期检查酒店的大堂区域。 4. 有效的处理客人的投诉，关注客户满意度；月度汇报客房数据以及各平台评分。 5. 确保所有员工严格遵守仪表仪容标准；建立员工表现和发展计划的回顾；确定被发展人员得到更深一层的发展和职业规划。建立良好的培训制度，从而使工作更有效率。 6. 严格遵守酒店的标准和程序；确保所有前台员工完成增销培训并最大化的增加客房收入。【岗位要求】掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行良好的英语能力，熟练掌握与人沟通技巧良好的管理技能良好的组织以及解决问题的能力良好的财务知识 6. 本科及以上学历，2年在国内酒店的同等职位工作经验；具有酒店管理专业或相关专业的优先考虑

宾客服务经理

6千-8千

南京 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
年底双薪

南京圣和府邸豪华精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9.协助上级领导做好日常交接工作，创造良好的工作氛围。.掌握预定情况和当天客情，根据当天到达及离店的客房名单，最大限度的销售即时客房。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。

宾客服务经理 Guest Services Manager

5.5千-7千

镇江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
管理规范
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
帅哥多
美女多

茅山温泉假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待

4千-6千

南京 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
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带薪年假
岗位晋升
人性化管理
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年度旅游
包吃包住
年底双薪

南京圣和府邸豪华精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

1.为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询。 2.负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房。 3.尽可能落实宾客的特殊需求； 4.确保所有的现金交易都有正确的记录，做到帐款相符； 5.负责工作区域的干净与整洁； 6.负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级； 7.完成上级委派的其他工作 8.接受优秀应届毕业生

前台主管

4千-6千

南京 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
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带薪年假
岗位晋升
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年度旅游
包吃包住
年底双薪

南京圣和府邸豪华精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.有3年以上前台工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

大堂副理

5.5千-6千

陵水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
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年底双薪
人性化管理
员工生日礼物

海南阿罗哈酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

总机（宾客服务中心）经理

7千-1万

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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工会活动
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管理规范

杭州武林国大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

1、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 2、关注优悦会会员以及其他VIP预抵客人，确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。 3、关注并将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给前厅部经理。 4、用热情的语调问候所有宾客，让他们觉得倍受欢迎;及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。 5、准确、及时、安全的传递客户信息:遵循IHG品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。6、与餐饮部、客房部、工程部、IT等进行有效的沟通和合作。 7、确保完成前台每日的任务，包括但不局限于核对，报告，信用额度核对，电脑数据备份等， 8、抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。 9、完成任何其他合理的职责和被指派的工作。任职资格： 1、专科及以上学历，专业不限；2、年龄45周岁及以下； 3、2年以上相关岗位工作经验，热爱本职工作，有较强的事业心和责任感；4、具有良好的仪容仪表及服务意识。

Guest Services Manager 宾客服务经理

7千-1万

杭州 | 2年以上 | 大专

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岗位晋升
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年终奖金
工会活动
员工生日礼物
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包吃包住
管理规范

杭州武林国大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位任职要求】 1、专科及以上学历，专业不限；2、年龄40周岁及以下； 3、2年以上相关岗位工作经验，兼具较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；4、较强学习能力、执行力、沟通协调能力和领导决策能力。

礼宾司

7千-8千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
包吃包住
管理规范
领导好
人性化管理
双休

杭州天目山都喜天丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

门童

3千-5千

南京 | 经验不限 | 学历不限

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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
员工生日礼物
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包吃包住
年底双薪

南京圣和府邸豪华精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

【岗位职责】 1、协助保持大堂区域清洁和整齐； 2、向客人提供优良及有效率的服务； 3、保持行李储藏室整洁； 4、协助前厅完成其他服务工作。【岗位要求】 1、具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强，善于与客人沟通交流；会简单的英文沟通 2、有酒店工作经验者优先。

GRO

4千-5千

陵水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
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人性化管理
员工生日礼物

海南阿罗哈酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

【岗位职责】 1.处理酒店和客人之间的关系。 2.包括但不限于巡查酒店公共区域，在大厅做好引领客人办理入住手续或退房。 3.处理突发事件和宾客投诉，采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满；回访客人，确保客人对解决方法满意。 4.拥有优秀的酒店服务意识，要确保为客人提供人性化服务。 5.必要时做好VIP接待，并做好具体档案记录。 6.训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 7.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神。 8.及时准确的将客人的信息录入公安系统。 9.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求；按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 10.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 11.维持前台设备的正常运作和工作区域的清洁。 12.及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。 13.特别优异者，薪资面议。岗位要求 1、大专以上学历，可接受实习生，有同岗位工作经验一年以上优先，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客关系主管

4千-5千

金华 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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磐安万影达文化产业发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 08-22

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投递简历

1.掌握酒店各项设施，功能及营业时间，店内外应知应会，以便为客人提供优质、快捷的服务； 2.清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。与接待处密切合作，掌握当天的团队及VIP客户入住的情况。 3.检查当日预抵VIP的客房卫生、水果、鲜花、客信、欢迎短信的准备工作，确保各项工作按时按质完成。 4.帮助接待处在大堂欢迎VIP客人，护送贵宾到客房，在客房内完成入住登记手续。 5.负责协调、跟办各有关部门的对客服务，确保客人居停愉快。 6.有技巧地处理客人的投诉，避免造成更大的影响。联系客人以便在管理层和客人之间建立和谐的关系；

礼宾经理

6千-8千

秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
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管理规范
领导好
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秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

发布于 08-22

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投递简历

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验优先 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台

3千-4.5千

金华 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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磐安万影达文化产业发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 08-22

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投递简历

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房信息。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、中专以上文化程度，懂得电脑操作。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。 5、欢迎职高或大学生实习

Guest Services Supervisor 宾客服务主管

5.2千-6.8千

杭州 | 2年以上 | 大专

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技能培训
包吃包住
管理规范

杭州武林国大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08-22

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投递简历

【岗位职责】 1、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供便利。 2、根据品牌标准完成礼宾部的日常工作。 3、为客人提供周到细致的个性化服务。 4、与前厅部紧密联系确保各个环节有效衔接。 5、协助处理宾客投诉及有效地解决问题。【岗位要求】 1、专科及以上学历，专业不限；2、年龄35周岁及以下；3、具有2年工作经验；4、具有良好的仪容仪表及服务意识。