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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    M Club Agent 行政酒廊接待员 岗位职责 1、积极的工作,友好的为客人提供服务。 2、积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 3、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 4、在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 5、为顾客提供个性化服务,使客人有宾至如归的感觉 6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。 7、回访客人,确保客人对解决方法满意。 8、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要 9、为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动,例如:过生日和度蜜月的宾客。 10、为行政楼层提供餐饮服务,监督服务标准和清洁等。 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 岗位要求 1、身高162以上,身材匀称,相貌气质佳。 2、活泼开朗,良好的沟通交流技巧。 3、耐心且细心,工作严谨认真。 4、吃苦耐劳,可面对各种工作压力。
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    岗位要求 1、从事同星级同岗位1年以上工作经验者优先,。 2、熟悉前台的各项业务,英语流利。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责 5、工作区域为酒店23楼行政酒廊,接待客人位行政楼层客人,月休8天,入职即交五险一金。
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    2.8千-3.2千
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    岗位职责: 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求: 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件; 4、能够熟练地用英文与客人交流。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.熟悉酒店工作细则和流程; 岗位要求 1.有志在酒店行业发展,热爱酒店行业的应届实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4.具有强烈的责任感和服务意识 5.应届毕业生领取毕业证后转为正式员工,优先考虑晋升机会
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