岗位职责：负责酒店商务市场的开发； 任职条件：2年以上东莞酒店商务市场产品销售经验，最近2年内在石龙、茶山、石碣、石排任职优先；

1、大专以上或同等学历文化程度； 2、具有一年以上四星级酒店销售岗位的工作经验； 3、具有良好的语言组织能力与表达能力； 4、形象良好，性格开朗，礼貌待人； 5、熟知专业销售技巧，具备积极主动的工作热情。掌握一定的公共商务及礼仪专业知识； 6、欢迎快销、会务、美业等行业销售者加盟；

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责： 1.定期分析市场趋势、竞争对手动态和消费者行为数据，为营销策略的调整和优化提供依据； 2.策划并执行各类线上营销活动，负责与各类线上渠道合作伙伴进行沟通与协调，确保营销活动的顺利开展； 3.监督和赋能下属酒店数字营销团队，确保数字内容在各个线上平台的一致性和准确性，同时符合酒店品牌形象和宣传要求； 4.在市场营销总监的领导下，建立和完善数字营销效果评估体系，定期收集、分析和报告营销数据，根据数据分析结果，提出优化建议和改进措施，不断提升数字营销的效果和效率； 5.利用数字营销工具和技术，建立和维护与客户的良好关系，提高客户忠诚度和复购率。及时处理客户在数字渠道上的咨询、投诉和反馈，确保客户满意度。 任职资格： 1.年龄要求：30-40岁 2.学历要求：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先 3.经验要求：5年以上五星级或同规模酒店行业工作经验，其中3年以上营销条线管理岗位工作经验优先

1.制定并执行酒店销售策略，开拓新客户，维护老客户关系，确保完成销售目标。 2.负责酒店产品的市场推广与销售，组织各类销售活动，提升酒店知名度与市场份额。 3.分析市场动态和客户需求，及时调整销售方案，为酒店提供有价值的市场反馈。 4.带领销售团队，进行团队培训与管理，提升团队整体销售能力与业绩。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

JOB OVERVIEW职位描述 The Senior Business Development Manager will be responsible for managing an account portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue and market share. Key to this role is building relationships and developing networks within the accounts assigned to him by the Sales Research Team in order to increase revenue and conversion. Where applicable, this role will also involve the management and coaching of a team of Business Development Executives and Business Development Coordinators. 资深业务拓展经理将负责管理一类客户群，目标是最大程度的为酒店创收并使市场分额最大化。这一职位的关键是与市场调研团队分派的客户建立关系，并在客户中拓展关系网，从而增加收益和业务转化。适用时，该职位还负责管理和指导包括业务拓展主任和业务拓展协调员在内的团队。 FINANCIAL RETURNS财务回报 •Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures •确定所分配的客户潜力，依照IHG酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。 •Develop the assigned portfolio to meet set goals and maximise profitability •发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 •Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business •收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 •Maintain effective control of sales expenses •有效控制销售支出。 PEOPLE员工团队 •Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures •同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动，并按照酒店程序与重要相关部门分享相关信息。 •Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends •向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向。 •Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings •适当时使销售经理参与销售拜访和销售会议。 •Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information •与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 •Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required •出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 •Where applicable, supervise, manage and train Business Development Executives and Business Development Coordinators in carrying out their responsibilities •适用时，监督、指导和培训业务拓展主任和业务拓展协调员执行其职责。 •Where applicable, act as escalation point for clients and members of the Business Development Team when issues are not solved at a proper level •如果问题不能在适当级别得到解决时，必要时作为客户和业务拓展团队成员的升级点来解决问题。 GUEST EXPERIENCE宾客体验 •Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff •在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 •Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections •组织客户会议并计划和协调酒店现场考察。 •Handle and manage clients’ queries or issues •处理并管理客户的询价或问题。 •Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience •积极主动负责跟进新销售线索，提升宾客体验。 •Develop and maintain contact with business generators (MICE Planner; travel agents; etc.) •发展并维护与业务供应方的联系（MICE策划公司；旅行社等）。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 •Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes •确保在所提供的销售系统中（即Delphi，Opera 等）及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 •Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action •更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 •Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. •为酒店和品牌在当地社区中打造认知度和知名度。

任职要求： 1. 具备至少1年以上酒店行业客房销售/会议及宴会销售经理工作经验。 2. 具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态并提出相应的措施和合理的建议，积极努力达到销售目标。 3. 有较强的语言表达能力，善于开发和维护客户群。 4. 工作态度积极向上，能承受工作压力，具备合作和协调能力等。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1.客户关系管理 检查和落实预订的确认、变更及取消情况。 安排和检查团队、会议接待工作，适时协调好店客之间、酒店有关部门对客服务之间的关系，对团队会议实施跟踪服务，以确保各项任务的顺利进行。 定期收集客户反馈，分析客户需求变化，提供个性化服务，确保客户满意度。 及时处理客户投诉和突发事件，维护酒店声誉。 通过市场调研、行业活动、网络平台等渠道，寻找潜在的大客户，建立联系并促成合作。 协助部门文员汇总全酒店VIP或常客客史档案，并指导各有关部门对客史档案的使用情况。 2.销售策略制定与执行 根据酒店的市场定位和经营目标，制定并执行大客户的销售策略和计划。 通过电话、邮件、面谈、微信等方式，积极推广酒店的客房、会议、餐饮等服务，达成销售目标。 探索新的营销手段和渠道，提升酒店的市场竞争力。 3.市场分析与调研 定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求变化。 分析销售数据，评估销售效果，调整销售策略。 4.合同谈判与管理 与大客户进行合同谈判，确保合同条款符合酒店利益，同时满足客户需求。 负责合同的签订、执行和后续跟进，确保合同条款的履行。 5.团队协作 与酒店其他部门（如前台、客房部、餐饮部等）密切合作，确保大客户的需求得到及时响应和满足。 协助销售总监领导和管理销售团队，根据分配任务，完成销售目标。 定期向上级汇报销售进展、客户反馈和市场动态。 6.客户活动策划 参与策划并实施销售主题活动和节庆促销活动。 组织并参与大客户的各类活动，如客户答谢会、产品推介会等，增强客户粘性。 确保活动的顺利进行，提升客户体验和满意度。 7.其他 定期参加行业培训，提升自身的销售技巧和行业知识。 完成上级交办的其他事项。 【岗位要求】 1. 市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2. 3-5年以上销售工作经验，酒店或旅游行业大客户销售背景优先； 3. 有出色的谈判和沟通能力、熟悉酒店运营并具备市场分析能力； 3. 有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 4. 个性积极主动，抗压能力强，工作认真负责。

职位概述： 业务发展经理将负责管理跟进客户信息档案，目的是创造酒店营收和市场份额最大化。该角色关键是与销售研究团队分享的客户建立关系和开发更多渠道，以增加酒店收入和提升转化率。同时还负责业务发展主管和业务发展协调员的管理和指导工作。 工作职责：   开发潜力客户，达到目标和实现盈利最大化   收集现有和潜在客户信息，转化为生意   保持对销售成本的有效控制   此职位的工作表现应由以下主要因素衡量：   年度绩效目标   个人客户发展计划   新客户活动数量   现有客户活动数量   从新客户中拿到有价值的信息   从固有客户中拿到有价值的信息   严格遵守按照标准作业程序的规定 在市场营销、商务或酒店管理方面的文凭或同等学历，在酒店或相关服务行业至少有1-2年的相关销售经验 具备以下技能：   对销售原则和方法的深入了解   有效的沟通和谈判技巧   对酒店产品、价格和营销计划有很强的了解   熟识电脑技能   能够与客户和其他利益相关者建立牢固的关系

岗位名称：实习健管师 市场运营服务中心: 战区部 岗位定员：3-5位 直接上级：部门总监及战区总经理 工资等级：5000-7000 晋升级别：中级健管师、高级健管师、部门总监、战区总经理 薪酬类型：则任底薪+岗位薪资+绩效提成 本职： 1、完全掌握公司产品知识、项目方案及熟悉下店工作流程； 2、每位健管师必须具备专业的培训和演讲能力； 3、明确自己的工作岗位和职责； 4、具备健管师的专业素养 ； 5、做好每次下店的日工作总结与每月的月度工作总结；认真完成公司布置的各项任务流程，包括工作日志、客户反馈表的填写等； 6、解答客户的问题（专业及技术方面等），为客户提供全方位服务，达到客户满意； 7、对客户进行定期回访，下到门店引流客户 8、完成部门协销工作，并对每次活动进行辅助销售，达到客户满意； 9、填写、设置完善客户档案，每次下店培训或促销后均将店内反馈信息并及时登记、更新。 职责表述： ①、态度端正（积极思想向外传，消极思想向自灭）——如时刻保持微笑、善于学习和总结、不抱怨，遇到处理不了的问题及时向上反映。 ②、美容行业，大健康行业，医美咨询行业经验优先录取 ③、品牌文化的宣导，让健管师对公司有更深的了解，增强对企业的信心；（将公司项目的重要性植入每一个人的观念中；工作微信每天不低于三条工作内容朋友圈宣传，每个星期至少发5条对于中科贝拉相关文宣信息给合作伙伴及重点需求客户） ④、短期目标：下店每天至少能沟通3个以上客人，每周最少卖3张引流卡; 工作协作关系： 内部协调：市场运营战区总经理、直属部门总监、客服部、财务部、人力资源部、企划部； 外部协调：渠道商负责人、门店负责人、店内员工、终端消费者; 任职资格： 教育水平：中专以上水平 技能技巧：熟练使用办公软件； 个人素质：具有较强的组织沟通协调能力，较强的执行力与团队合作精神；工作认真细致和高度的责任心，思维敏捷，有较强的抗压能力和敏锐的分析能力；有较强的判断力、人际关系能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力； 使用工具/设备：计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备； 工作环境：办公室，根据部门工作需求安排出差； 工作时间特征：工作时间不确定，必要时需要加班； 所需记录文档：当月总结、下月计划、工作日志及客户反馈表、店家执行方案和竞品表现。 晋升标准： 连续3个月达成以上考核标准，可直接晋级；如表现突出者经由直属总监上级推荐，未满3月者亦可直接晋升;

Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases. 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。  Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments. 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media. 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 Establishes a programme for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc.. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy events in the hotel.  在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 Provides information to other departments on activities within and outside the hotel which may be useful when dealing with guests.  向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 Accepts clients and media complaints, requests, and inquiries and coordinates handling with departments concerned. 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 Coordinates all activities with the Sales Manager. 与销售经理就所有活动进行协调。 Maintains good public relations by extending personalized service to VIPs. e.g. following up on reservations for VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sending welcome letter to VIP guests. 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 Coordinates guest lists and invitations for VIP receptions, luncheons, dinners, etc.. 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 Maintains clipping files pertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the media and provides same to General Manager, other departments, other hotels, corporate public relations, as appropriate. 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。

岗位要求： 1.大专以上文化程度，有高星级酒店同等工作经验。 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.形象气质佳。 招聘需求 一、销售代表/销售经理 1.主要负责境外市场，对渠道乱价查询及测单管控； 2.熟悉精通俄语。

岗位职责 1、安排每天、每周的销售工作计划，通过拜访、电话问候及宴请等方式进行日常的销售工作； 2、提供相关客户的商务活动情况及竞争对手的经营情况； 3、针对个人跟办范围的客户，进行商务活动的评估和分析，动态调整销售策略； 4、积极主动地向客户推荐与介绍酒店服务、设施，与客户保持良好的合作关系； 5、对接重要团队的接待工作，积极洽谈、详细记录、精心安排并严格按照行动计划予以执行； 6、维护顾客关系，积极开拓新客户和销售网络，力争完成既定个人销售指标； 7、积极参与各类销售活动，加深与新旧客户的感情和友谊，完成酒店纪念品和节日礼品的派发； 8、走访客户，根据机场变化不断赶紧服务工作，完善客户的资料，准确统计营收数据，建立详尽的客户档案，并须及时维护和更新； 9、不断提高工作技巧、销售技巧及服务水平； 10、通过接待、走访、新闻媒介等推进酒店宣传工作及活动。 任职要求 （一）学历及工作经验要求 1、35岁以下，大专学历及以上，市场营销相关专业； 2、3年及以上国际联号酒店市场营销相关工作经验优先； 3、对市场营销工作有深刻认识，有较强市场感知能力、敏锐把握市场动态的能力、密切媒体合作关系。 （二）职业能力素质要求 1、价值观一致，学习且自我迭代，逻辑性强，具有大数据思维； 2、高度工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力与应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力； 3、通用技能（计算机/语言等、，熟练使用Microsoft Office办公软件。

岗位职责 1、餐厅产品设计； 2、餐厅广告文案与软件的撰写与发布； 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、会员体系维护及实施； 5、参与各类媒体的酒店评选活动，并制定相应计划及目标。 6、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 7、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及KOL关系，以促进良好的安隅品牌形象。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 岗位要求 1、XXX以上学历，XXX年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动，工作认真负责。

岗位要求 1.大专以上学历，具有1年以上四五星级酒店同岗位工作经验优先。 2.积极主动，灵活应变，能够合理的应对工作中的压力； 3.有开拓高端客户市场资源的能力。 4.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态并能综合分析，及时提出相应的措施和合理的建议。      5.具有良好的中英文书面和口头表达能力，熟练使用办公软件。

1. 制定销售计划：根据公司近期和远期目标，结合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划. 2. 客户开发与维护：负责大客户部各行业客户的开发和销售工作，包括政企、企事业单位、500强企业、旅游业、金融业、地产业、信息、高科技等企业[^1^]。同时，保持与现有大客户的良好关系，定期拜访，深挖客户需求. 3. 项目谈判与合同签订：参与重要项目谈判，确保客户合作关系的建立和销售合同的签订 4. 数据分析与策略调整：组织收集整理大客户销售渠道数据，提交分析报告，并不断更新完善销售策略和销售计划[^1^]。 5. 跨部门协作：保持与上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并与各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 6. 负责销售团队的管理、培训和考核，提升团队整体业务能力和服务水平。

岗位职责： 1、根据酒店近期和远期经营目标，结合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划。 2、研究和掌握省内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向营销总监提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及新闻单位、办事处、政府外事部门的密切联系，并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新改造和组合开发，提高酒店的知名度和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报营销总监审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。 7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习，更新专业知识，提高推销技巧，以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估，按照酒店的奖惩制度进行奖惩，不断提高部属人员的思想素质，专业技能，组织活动能力，开拓进取精神，培养销售人员的高度责任感。 9、审阅每天业务报表、了解当天出租率和VIP接待情况，检查各部门接待VIP准备情况，按规定要求接待好VIP客人。 10、向营销总监提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经营销总监审核后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案以达推广目的。 11、完成上级委派的其他工作。