江苏酒店前厅招聘网_最新江苏酒店前厅招工招聘信息

行政酒廊经理 M Club Manager

6千-8千

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节假日加班费
提供食宿
工会福利
带薪年假
月休8天
技能培训
职业发展规划

太仓万豪酒店&太仓万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【职位描述】全面负责行政酒廊的日常运营管理工作，确保为VIP客人提供高品质的专属服务体验；督导行政酒廊员工的服务流程执行，定期进行服务标准培训与质量检查；处理行政楼层客人的特殊需求及投诉，建立完善的客户档案与偏好记录系统；协调前厅部、客房部等部门资源，保障行政楼层设施设备处于良好状态；制定行政楼层服务优化方案，定期分析客户满意度数据并提出改进措施；负责行政酒廊的餐饮服务监管，包括早餐、下午茶及晚间欢乐时光的品质把控；负责团队排班、培训、管理及绩效考核，严控物料损耗与运营成本，完成经营指标；完成上级交办的其他工作。【岗位要求】大专及以上学历，1年以上五星级酒店行政酒廊同岗经验；熟练使用Office办公软件及前厅部操作系统；流利的普通话及英语沟通能力，能处理国际客人的服务需求；具备优秀的沟通能力与服务意识，能够与客户建立长期信任关系；出色的客户关系维护能力，能敏锐洞察高净值客群的个性化需求；积极主动，具备较强的抗压能力与问题解决能力。

宾客服务接待员

5千-5.5千

南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
提供食宿
带薪年假
岗位晋升
管理规范

吕四港假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。能够读写简单英语。熟练使用微软办公软件和酒店管理系统。拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

宾客服务经理

6千-7千

常州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

常州新北希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1.负责酒店前厅部和餐厅的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到目标出租率，获取满意的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅和餐厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅和餐厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部和餐饮部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

服务中心经理

6千-7千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节假日加班费
年度薪资调整
提供食宿
生日福利
节假日福利
带薪年假
技能培训
岗位晋升

昆山夏驾河康得思酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店服务中心的日常运营管理，确保服务质量符合标准 2、监督和指导服务中心员工的工作表现，提供必要的培训和指导 3、协助处理客户投诉和特殊需求，提升客户满意度 4、协调与其他部门的沟通与合作，确保服务流程顺畅 5、制定和执行服务中心的工作计划和目标 6、了解所有的促销产品，如季节包价，常规促销，及常旅客计划 7、在突发事件发生时，与突发事件反映小组合作处理如：火灾、能源泄露、炸弹威胁、飓风来临警告时，准备紧急对应措施。【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境 3、有团队管理经验者优先 4、具备基本的办公软件操作能力

总台接待

4千-5千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
技能培训
节日礼物
工作餐、宿舍
人性化管理
美女多

昆山皇冠国际会展酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 2.大专及以上学历，英语四级，形象气质佳，电脑操作熟练，能接受三班倒。 3.熟悉西软或者opera系统优先。

Guest Service Manager 宾客服务经理

5.5千-7千

无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

无锡太湖新城洲际及英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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您的日常工作完成所有Senior Lobby host的工作职责，及以下工作职责。直接向前厅部经理或副经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。向所有部门提供功能性支持和指导。按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。就客人的需求做出反应并解决相关问题。对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开。定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。为前厅部会议提供信息。促进店际销售及推销酒店内的设施。检查结帐说明并监督客人信用情况。分析和批准打折相关事宜。分析房价差异报告以保证控制客房收入。在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。熟知酒店紧急情况所有处理程序。夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。处理所有投诉。夜班时，确保所有前厅接待工作的政策和程序。确保有效的交接工作。掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。提供有效的登记和退房程序。检查清早叫醒程序。入房帐。保持正确的住客登记单。更新酒店信息。检查到达客人报表。操作通讯设备。管理检查信用卡。我们对您的要求 1. 大专及以上学历，1年以上国际连锁品牌同岗位工作经验； 2. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行； 3. 良好的英语会话能力及沟通技巧； 4. 具备较好的组织以及解决问题的能力。

礼宾员

3千-4千

连云港 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
岗位晋升
生日福利
高温补贴
员工住房福利
工龄奖金
补充医疗保险
带薪年假
团建聚餐
节假日加班费

连云港福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂及门口的迎宾接待工作，为客人提供热情、专业的问候和指引服务； 2、协助客人搬运行李，确保行李安全、准确地送达指定地点； 3、为客人提供酒店设施、周边交通、旅游景点等信息的咨询服务； 4、协助客人办理入住和退房手续，确保流程顺畅； 5、维护大堂区域的整洁与秩序，及时处理突发情况并向上级汇报； 6、配合前台、客房等部门，确保客人需求得到及时响应； 7、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力和亲和力，能够与客人建立良好的互动； 3、身体健康，能够适应站立工作及一定强度的体力劳动； 4、具备团队合作精神，服从工作安排，责任心强； 5、有酒店或服务行业相关经验者优先，无经验者可提供培训； 6、能够适应轮班工作制（包括夜班及节假日）。

酒店前厅部主管

5千-6千

无锡 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

意外险
包吃包住
结婚生育福利
带薪年假
节假日加班费

无锡兴贵酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效规范，提升宾客满意度。 2、督导前台员工执行标准服务流程，包括预订管理、客房分配、账务处理及客户投诉处理。 3、统筹协调行李服务、礼宾服务及大堂区域秩序维护，确保宾客体验流畅。 4、定期组织部门培训，提升员工服务意识、沟通技巧及应急处理能力。 5、监控房间状态及预订数据，与客房部、销售部等保持高效沟通，优化房态利用效率。 6、分析宾客反馈与运营数据，提出改进措施并推动服务品质持续提升。 7、负责前厅部物资管理、排班调度及成本控制，确保部门运营高效节约。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，亲和力强，能有效处理宾客需求与突发状况。 2、熟悉酒店前厅运营流程及客房管理系统操作，有相关工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力及团队管理潜力，能带领团队完成服务目标。 4、形象气质佳，普通话标准，掌握基本英语口语者优先。 5、工作积极主动，责任心强，能适应轮班制工作节奏。 6、学历、经验不限，热爱酒店行业、愿意从基层管理岗位成长者优先考虑。

礼宾员

3千-4千

苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

岗位晋升
技能培训
节日礼物
工作餐、宿舍
人性化管理
美女多

昆山皇冠国际会展酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位要求 1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 2.身高1.75M以上，形象佳。 3.服从上级的工作安排。

前厅部经理

1万-1.5万

盐城 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
管理规范
包吃包住
帅哥多
美女多
人性化管理

盐城国展诺富特大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

值班经理/夜班经理

6千-7千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节假日加班费
年度薪资调整
提供食宿
生日福利
节假日福利
带薪年假
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岗位晋升

昆山夏驾河康得思酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店日常运营管理工作，确保各部门服务流程顺畅执行 2、处理宾客投诉及突发事件，及时采取有效措施解决问题 3、监督前台、客房等一线部门的服务质量与操作规范 4、检查公共区域设施设备运行状态，协调工程部进行维护 5、审核每日营业报表及交接班记录，确保数据准确完整 6、组织并参与部门培训，提升员工服务意识与业务技能 7、执行酒店安全管理制度，做好夜间安保巡查工作【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、能够适应倒班工作制（含夜班） 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、普通话流利，具备良好的英语沟通能力 6、工作细致认真，具有高度责任心与服务意识

礼宾司 Chief Concierge

6千-8千

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节假日加班费
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工会福利
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月休8天
技能培训
职业发展规划

太仓万豪酒店&太仓万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【职位描述】负责酒店大堂区域的宾客接待工作，提供专业、热情的迎送服务，确保宾客获得优质的入住体验；协助宾客办理入住及退房手续，解答宾客咨询，处理各类需求及投诉，确保问题得到及时解决；为宾客提供行李寄存、搬运及递送服务，确保行李安全、高效地送达指定地点；熟悉酒店及周边各项设施及服务内容，主动向宾客推荐酒店餐饮、会议、娱乐等增值服务；协助维护大堂区域的秩序与整洁，确保环境符合酒店品牌标准；与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协调解决宾客需求；完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】大专及以上学历，同岗位工作经验或万豪集团相关岗位经验者优先；具备优秀的沟通能力与亲和力，能够以礼貌、专业的态度与宾客互动；具备较强的应变能力，能够妥善处理突发情况及宾客投诉；身体健康，能够适应轮班工作制（包括夜班及节假日）；具备团队合作精神，工作细致认真，责任心强。

前台主管 Front Desk Supervisor

4千-5.5千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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工会福利
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月休8天
技能培训
职业发展规划

太仓万豪酒店&太仓万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【职位描述】熟知前台及相关部门的集团标准；协助前厅部经理、宾客服务经理确保前厅部的正常运作；掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况；关注对客服务，并遵循入住/退房标准程序真诚地服务每位客人；负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；负责宾客满意度调查中登记入住经历和所期望的客房类型；建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售；制造热情欢迎和专业的气氛在你的工作范围以确保所有的客人满意。【岗位要求】大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上；普通话流利，具备基础英语沟通能力；工作认真负责，诚实守信，具备良好的服务意识和职业素养；身体健康，品貌端正，能适应倒班工作；具备较强的应变能力与抗压能力，善于处理客诉问题。

宾客服务主管-前台部

4千-5.5千

常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

常州新北希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向宾客服务经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管 Senior Lobby Host

4.3千-5.5千

无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
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管理规范
集团员工价
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无锡清名桥英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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· 完成所有前台接待员的工作职责，及以下工作职责 · 开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。 · 监督指定班次期间前厅的运作，包括： · 客人信息的维护 · 本地活动信息的维护 · 编写入住率统计 · 监督公共地址系统的使用 · 监督团队预订 · 协助处理重大投诉 · 监督班次期间的出纳员活动，包括： · 现金处理和银行程序 · 处理不定期付款 · 教导员工信用政策及设施 · 教导员工现金安全程序 · 确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。 · 有能力去处理客人的投诉 · 争取贵宾、重点预定平台客人和优悦会会员得到优秀服务以好评结尾 ·本单位直招，全程不收取任何报名费、中介费、押金、培训费、服装费等费用，无任何变相收费项目。

宾客接待员-前台部

3千-5千

常州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
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常州新北希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

前厅经理

6千-8千

南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

南京空港国际博览中心

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到出租率，获取客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前台接待 Receptionist

3.5千-4千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节假日加班费
提供食宿
工会福利
带薪年假
月休8天
技能培训
职业发展规划

太仓万豪酒店&太仓万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【职位描述】负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务；准确处理客人的预订信息，及时更新房态，确保系统数据准确无误；解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，协助解决客人需求；处理客人投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决，确保客人满意度；负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰、准确；协助维护大堂区域的整洁与秩序，保持专业、友好的服务形象；完成上级交办的其他工作。【岗位要求】具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人；具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统；工作细致认真，责任心强，能够适应倒班工作制；具备团队协作精神，能够与同事高效配合；有万豪集团酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

为您服务中心接线员 AYS Agent

3.5千-4千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节假日加班费
提供食宿
工会福利
带薪年假
月休8天
技能培训
职业发展规划

太仓万豪酒店&太仓万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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【职位描述】按照酒店制定的电话接听标准，热情周到的接听所有来电；了解酒店信息并做及时更新；为客人提供尽可能周到的服务，即时满足客人的要求；掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人获取必要的预定资料，确保电脑中的预定信息齐全；处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认；完成上级交办的其他工作。【岗位要求】具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人；具备基本的电脑操作能力，具有良好的中英文表达能力；工作细致认真，责任心强；具备团队协作精神，能够与同事高效配合；有万豪集团酒店总机或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

宾客接待员-前台部

3千-5千

常州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
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带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

常州新北希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

服务中心文员

3千-4千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
技能培训
节日礼物
工作餐、宿舍
人性化管理
美女多

昆山皇冠国际会展酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。 5.适应三班倒

Guest Service Supervisor 前台主管

4千-5千

无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

无锡太湖新城洲际及英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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您的日常工作热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验。完成所有大堂接待员的工作职责，及以下工作职责。开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。监督指定班次期间前厅的运作，包括：客人信息的维护。本地活动信息的维护。编写入住率统计。监督公共地址系统的使用。监督团队预订。协助处理重大投诉。监督班次期间的出纳员活动。现金处理和银行程序。处理不定期付款。教导员工信用政策及设施。教导员工现金安全程序。执行债务人控制。准备报告。监督出纳员系统。与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。有能力处理客人的投诉。我们对您的要求 1. 大专及以上学历，1年以上国际联号酒店同岗位工作经验； 2. 具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 3. 熟悉Opera系统，英语流利； 4. 形象良好，品貌端正。

行政酒廊主管

5千-7千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节假日加班费
年度薪资调整
提供食宿
生日福利
节假日福利
带薪年假
技能培训
岗位晋升

昆山夏驾河康得思酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作，确保服务品质符合酒店标准 2、督导员工执行标准化服务流程，及时处理宾客投诉及特殊需求 3、负责行政酒廊物品管理，包括库存盘点、物资申领及成本控制 4、制定并实施员工培训计划，提升团队服务技能与专业素养 5、协调与其他部门的沟通协作，确保跨部门服务衔接顺畅 6、定期分析客户反馈数据，提出服务改进方案并落实执行 7、负责行政酒廊环境维护，监督清洁卫生及设施设备保养工作【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、优秀的客户服务意识，能妥善处理各类突发事件 3、良好的团队管理能力，擅长员工培训与绩效管理 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、具备较强的沟通协调能力和抗压能力 6、可适应弹性工作制，包括周末及节假日轮班 7、流利的普通话表达能力，基本英语沟通能力更佳

行李员 Bellman

3.4千-4.2千

无锡 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
管理规范
集团员工价
节日礼物
包吃包住
生日福利

无锡清名桥英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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· 随时保持外表整洁及良好的站姿，在客人到达时，以最热情的态度迎接客人，并主动地为客人提供帮助。 · 保持主要入口的干净及整洁，确保进入酒店车道的顺畅。 · 在需要时，为客人招出租车，为避免乘客被出租车司机多收费，应与出租车司机协调或提醒乘客注意。 · 在需要时，为客人提供交通信息或其他信息。 · 在客人要求前，主动、迅速、有礼貌地帮客人提重的行李、外套、皮箱等。 · 保持积极、乐观态度，认真关注每位到达酒店的客人。 · 在处理客人行李时，了解客人登记及结账手续。 · 在主要的门口迎接客人，特别关注当天到达的回头客和优悦会员。 · 在发现可疑人物或捣乱者时，提醒安全部门或值班经理注意。 · 协助到达和离开的客人开、关车门。 · 保持良好的站姿及车道的畅通。 · 引导客人到前台，在客人登记时，站在客人后面等待客人，注意观察前台接待给出的房间号，拿到房间号后，立刻陪同客人到房间。 · 争取贵宾、重点预定平台客人和优悦会会员得到优秀服务以好评结尾 ·本单位直招，全程不收取任何报名费、中介费、押金、培训费、服装费等费用，无任何变相收费项目。

Guest Service Agent 宾客服务接待员

3.3千-3.8千

无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

无锡太湖新城洲际及英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验。当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客。接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会，并向宾客告知提升住宿体验的方式。处理现金和信用卡交易。迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡。先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务，处理他们的信息、请求、问题和疑虑。成为所有宾客可以信赖的求助对象，就各种问题为宾客提供帮助，例如账单问题、本地信息等，并在必要时参与管理。始终保证安全。遵守我们的安全规程，报告所有事故并佩戴所需的防护装备。担任品牌的形象大使，并为此感到自豪。对每天安排的计划和活动了熟于心。在同事需要帮助时，能立即承担其它临时职责。