Primary Responsibilities 主要职责 Responsibilities and Means 职责和方法 • To ensure the smooth and efficient operation of the IT department and to deliver a prompt and efficient service to all departments in the Hotel. 确保IT部门顺利有效的运作，为酒店所有部门提供快捷的服务。 Financial and Revenue Responsibilities 财务及收入职责 • To ensure that the hotel’s computer system both hardware and software is fully accounted for, properly maintained and reliable. 确保酒店的电脑系统包括硬件和软件，正确的维护和可靠的入账。 • To ensure procedures are in place that in the event of any problems encountered in software and hardware, that they are addressed immediately. 确保程序到位，在营运中遇到任何问题都能立即处理。 • To ensure the physical and logical security of IT system. 确保IT系统外部和逻辑系统的安全。 • To define and keep updated written incident management policies and procedures where the action to be taken and persons to be contacted in case of an incident are clearly mentioned. 明确和持有最新的书面的事故管理政策和程序，明确如有事故发生时应采取的行动和联系的人员。 • Participate in the financial month knot work, put forward valuable opinion. 参与财务月结工作，提出宝贵的意见。 • To coach subordinates for the content, the quality of work accuracy and efficiency, investigate to clearly all points of varies and assist them to improve. 对下属的工作质量、准确性和工作效率给予指导和培训，调查清楚所有差异并帮助他们改进。 • Provide ongoing advice and support to talent under your supervision. Supervise talent performance. 给予所管辖的人才以不断的建议和支持, 指导人才表现。 • Ensure wherever possible that talents are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimization. 确保无论何时都应提供给人才们一个没有歧视、骚扰和迫害的工作环境。 • Treat complaints of harassment and discrimination promptly and confidentially. 快速和保密地处理有关骚扰和歧视的投诉。 • Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity. 对待来自不同文化背景的客人和同事都应给予尊重和体贴。 • Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding. 辨认并处理可能由不同文化引起的矛盾和误解事件。 • Deliver high quality service to guests in relating to any IT enquiries. 向客人提供优质的计算机信息方面的服务。 • Handle guest requests and takes personal responsibility to ensure request is met by following up. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。 • Responsible for assisting in a "hands-on" capacity should the need arise in any outlet or area in the Hotel. 如果酒店的任何餐厅和任何区域需要帮助时，要负责向他们提供帮助。 Knowledge and Experience知识和经验 • College degree or above 大专或以上学历 • 3 years or above experience in related work. in the area of recruitment at 4 or 5 star international hotels 三年以上国际品牌酒店相关工作的经验 • Fluent oral and written English 有良好的英语能力 • With capability of communication and coordination 有较强的沟通协调和管理能力 • Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters  工作认真负责，作风正派，处事公正，有良好的素质 • Well complete each work task designated at the above Job Responsibility 能较好完成上述工作职责规定的各项任务 • Opera, Micros, Sun System, PABX System, Internet skill Opera, Micros, Sun System, PABX System, Internet 技能

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 8、酒店网络系统的基本维护； 9、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 10、酒店管理系统，餐厅收款系统，电话计费管理系统，财务系统用友的日常维护。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备国际联号管理系统的基本知识。 2、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题，能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、有一定的英语阅读能力。 5、具有一定的组织管理协调能力。

招聘IT专员/IT主管1名 1. 确保酒店的IT系统顺利运行，应主动开展工作而不是被动的发挥作用。 Ensure all IT Systems are running smoothly in the hotel, work actively rather than passively. 2. 遵守国家相关法律法规、遵守集团IT政策和程序，遵守诺金规章制度，并进行自我审计。 Comply with relevant laws and regulations, Group IT P&P and the standards of NUO hotel, and conduct self-audits 3. 确保所有对客服务技术达到诺金酒店的统一标准。 Ensure that all guest service technologies meet the standard of NUO. 4. 确保酒店网络、系统和数据远离有害入侵，并确保酒店安全设置达到集团的要求。 Ensure hotel network, systems and data are protected from harmful intrusion, and ensure the hotel security settings meet the Group's requirements 5. 遵守诺金的计算机系统操作和安全的业务守则，熟知操作标准。 Follow the code of practice of computer system operation and security of NUO, and know the operation standard. 6. 与各部门协调，解决计算机硬件和软件的故障。 Coordinate with other departments to solve hardware and software problems. 7. 通过使用应用程序帮助其他部门顺利地完成工作，保证工作效率。 Using applications to help other departments complete their work smoothly and ensure their work is efficient. 8. 优先处理任何能够影响收入和/或客人的问题，并主动寻求预防性维护。 Prioritize any issues that affect revenue and/or guests, and seek preventive maintenance proactively. 9. 确保立即报告并解决各种潜在隐患。 Ensure all potential problems are reported and resolved immediately. 10. 完成酒店管理层交办的其他工作。 Perform any other works as assigned by hotel management team. 11. 注重专业知识积累和技能提高，对酒店知识和诺金文化有足够的了解。 Pay attention to professional knowledge accumulation and skill improvement, have sufficient understanding of hotel knowledge and NUO culture. 12. 了解并严格遵守员工手册中的规定和条款以及酒店关于消防、卫生、健康和安全的政策。 To understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health and Safety. 13. 规范着装，上班期间穿着制服并正确佩戴名牌。 Dress properly, wear uniforms and name tags correctly during work.

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、XXX以上学历，具有X年以上X星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。