【岗位职责】 1、协助客房部经理进行客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有2年以上中高端连锁酒店客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识和主题房布置、绘画，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

该岗位目前处于储备中，暂不立即招聘，感谢关注。 岗位职责： 1、根据酒店经营指标，制定本部门的工作计划，严格监督执行情况； 2、 掌握房态和客房出租情况，组织清房工作并及时更新房态，保证宾客即时入住； 3、监督布草洗涤数量、质量，做好返洗、报损等成本管控工作； 4、监督客耗品、PA 清洁用品、工程维修保养物料消耗情况并做好相关记录。 5、监督部门工作程序及服务标准，实现网评目标，做好舆情及客诉管理； 6、监督工程设备维修保养、PA 保养操作流程，控制成本，提升服务品质； 7、监督客房服务人员的仪表仪容、礼节礼貌等对客服务工作的完成质量； 8、 监督客房区域空气质量、温湿度、光线、音乐等氛围是否符合品牌标准； 9、负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况； 10、完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1、全日制大专及以上学历，酒店管理相关专业； 2、酒店行业，同等职位工作经验； 3、沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。

【岗位职责】 1、分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责管理房务部的日常运营，确保各项服务标准符合悦榕集团品牌要求。 2、制定并优化房务部工作流程、服务规范及操作标准，监督执行情况，持续提升宾客入住体验与满意度。 3、负责房务部预算编制、成本控制及物资管理，合理调配人力与物料资源，实现运营效率与效益。 4、组织并参与部门培训，指导下属团队提升服务技能与职业素养，建立高绩效、高凝聚力的工作团队。 5、处理宾客投诉与特殊需求，协调相关部门快速响应，维护酒店良好声誉及宾客关系。 6、与各部门保持密切沟通协作，保障信息畅通及服务衔接顺畅。 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店房务运营管理经验，熟悉房务的管理流程与服务标准，有国际品牌酒店或高端度假酒店从业背景者优先。 2、具备出色的团队领导力与组织协调能力，能够有效激励和指导下属员工，营造积极向上的工作氛围。 3、具有较强的成本控制意识与数据分析能力，能合理编制预算并监督执行。 4、具备优秀的宾客服务意识与投诉处理技巧，善于倾听并快速解决问题。 5、工作认真严谨，责任心强，能承受较大工作压力并适应弹性工作时间。 6、具备良好的中英文沟通表达能力。 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如PMS、Opera等）。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划、OTA网评。 2、优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标，全面管理前厅、客房、PA、洗衣房运作。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、星级酒店管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好，了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、协助行政管家负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

1. 负责公共区域的日常清洁与维护工作，包括但不限于大厅、走廊、电梯间、洗手间等区域的卫生清扫，确保环境整洁、无异味。 2. 定期检查公共区域的设施设备，如照明、空调、家具等，发现损坏或故障及时上报维修，保障设施的正常运行。 3. 协助管理公共区域的物品摆放，如绿植、装饰品等，保持整体美观与协调。 4. 及时响应客人的需求，为客人提供必要的指引与帮助，如解答疑问、提供信息等，提升客人的满意度。 5. 参与公共区域的定期消毒与防疫工作，按照相关要求执行消毒流程，确保公共卫生安全。 6. 配合其他部门完成公共区域的临时性任务，如活动布置、紧急清理等。 7. 遵守公司规章制度，具有良好的职业操守与道德品质。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导客房部员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，具备使用客房专业英语的沟通和工作能力。

该实习岗位需要在前2-3个月学习做房流程，达标后开始查房工作的学习! 该实习岗位需要在前2-3个月学习做房流程，达标后开始查房工作的学习! 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历在读，毕业后考虑实习就业。 2、了解客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

•Responsible for high standard cleaning of all allocated floors and guest room areas while on duty. 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 •Work closely with the reception to ensure that the room is in the right state at any time. 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 •Ensure that the privacy of guests in the "Do Not Disturb" state is maintained. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 •Supervised turndown service. 监督夜床服务。 •Responsible for the strict control of the keys. 负责钥匙的严格控制。· •areas of the guest rooms. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 •Quickly report to the engineering department for engineering maintenance. 迅速向工程部汇报工程维修。 •Make sure lost and found follows the procedure. 确保失物招领按照程序操作。 •Keep the floor linen room clean and tidy. 维持楼层布草间的干净和整洁。 •Supervise the efficiency of housekeeping staff in the jurisdiction. 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 •Check the appearance, personal hygiene and image of the housekeeping staff. 检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。 •Assist in the training and development of employees. 协助进行员工的培训和发展。 •Give constant advice and support to the employees under your jurisdiction. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 •Individual face-to-face coaching of employees as necessary. 必要时对员工进行个别面对面指导。

Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service. 监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 Identifies training needs and ensures departmental training plans are successful implemented. 制定培训计划并保证计划的正常执行。 Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention. 监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry. 除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms. 进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括已入住和未入住的房间进行日常视察。 Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced /refurbished as required. 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary. 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings. 对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests. 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 Assists in monitoring and controlling Housekeeping procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests. 协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 Assists in personnel matters such as interdepartmental communication, evaluating, and counselling. 负责相关事务如面试，对员工评估，以及信息的咨询。 To ensure good interdepartmental communication, network and teamwork. 确保正常的沟通与合作。 To consult the Executive Housekeeper on any work that needs to be done. 考虑并实施部门必要的计划与工作。 To attend daily communication meetings and weekly Housekeeping meetings. 参加每天的沟通会议和每周的管家部部门会议。 To act and follow up on all decisions, departmental meetings, programs and schedules decided by the Assistant Executive Housekeeper. 跟进部门与行政副管家做出的各种决定与计划。 Conducts regular meetings within designated area. 在相关场合主持即定的会议。 To prepare a monthly report within the assigned area, planning and assessing improvements in standards goal, and costs. 制定每月的报告与计划，对相关的目标和成本作出评估。 Controls and analyses within the assigned area, on an on-going basis, departmental costs. 在特定区域内工作正常运转的基础上核算部门成本。 To ensure Mini bar policy and procedures are implemented and controlled. 控制并监督核算酒水消费程序。

岗位职责 1. 监督客房部各项标准和工作程序的执行 2. 就各项标准和培训需求提供持续性的改进建议 3. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4. 管理仓库，按要求完成库存盘点工作 5. 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求 岗位要求 1. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准 2. 工作认真负责，耐心细致 3. 有良好沟通能力和团队合作意识

岗位职责 1、负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作 2、擦拭保养洗涤设备 3、积极倡导“绿色酒店”环保意识 4、掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能 岗位要求 1、形象气质佳 2、熟悉酒店营运模式 3、可接受翻班工作

【岗位职责】 1. 统筹管理客房部日常运营，督导员工按标准完成客房清洁、布草更换及设施维护工作。 2. 制定并执行客房清洁流程与检查制度，确保客房卫生质量达到酒店五星级标准。 3. 负责客房物资（如清洁用品、消耗品）的申领、库存管理与成本控制，降低损耗率。 4. 处理宾客投诉与特殊需求，协调相关部门提升住客满意度，维护酒店口碑。 5. 组织员工排班、培训与绩效考核，提升团队服务效率与专业技能。 6. 定期巡检公共区域，监督设备保养及安全隐患排除，保障运营安全。 【岗位要求】 1. 学历中专及以上，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2. 具备2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉星级酒店运营流程与卫生标准。 3. 年龄25至45周岁，能适应倒班及高强度工作节奏。 4. 具备优秀的沟通协调能力与突发事件处理能力，有团队管理经验。 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基础财务成本意识。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作，确保环境整洁、舒适。 2、制定并执行公共区域清洁计划，监督清洁人员的工作质量与效率。 3、定期检查公共区域的设施设备，发现问题及时报修并跟进处理。 4、管理清洁用品及设备的库存，确保物资充足且合理使用。 5、培训新员工，提升团队的专业技能与服务意识。 6、协调与其他部门的沟通，确保公共区域服务与酒店整体运营无缝衔接。 7、协助公区经理处理客人关于公共区域的投诉或建议，及时改进服务。 【岗位要求】 1、具备酒店或相关行业公共区域管理经验者优先。 2、熟悉清洁流程及标准，了解常用清洁设备与用品的性能。 3、具备较强的组织协调能力，能高效安排团队工作。 4、注重细节，对卫生与服务质量有高标准要求。 5、良好的沟通能力，能与各部门及客人有效互动。 6、身体健康，能适应轮班工作制。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位概述： 负责客房部工作如楼层、公共区域、制服房及布草房等 保持酒店的清洁 职责义务： 1.管理和控制所有客房和制服间的运行 2.负责酒店全面的清洁 3.确保恰当的处理客人的失物与招领 4.负责严格控制钥匙领用程序 5.与前厅部合作有关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录 6.根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算 7.根据存货控制程序处理和储存存货

工作职责： • 楼层运营监督：监督指定楼层的客房清洁运营，确保客房和公共区域符合清洁和质量标准。每天检查客房、走廊和其他空间，以确保符合酒店政策。 • 团队领导与发展：领导、培训和激励客房清洁人员发挥最佳表现。分配任务，监控绩效，并提供建设性反馈，以提高团队效率。 • 客人满意度：及时回应客人的要求、疑虑或投诉，确保以最高标准满足他们的需求。根据需要向客房团队和其他部门传达客人的偏好或特殊要求。 • 库存和供应管理：监控指定楼层的清洁用品、床单和客用设施的库存水平。与客房部办公室协调，确保及时补货。 • 合规与安全：确保所有客房清洁活动符合酒店政策、安全法规和卫生标准。向相关部门报告维护问题或安全隐患，以寻求解决。 • 报告和记录：准确记录房间状态、清洁时间表和团队绩效。为客房部经理准备有关楼层运营和已发现问题的报告。 • 流程改进：确定改进客房部流程的机会并提出改进建议，以确保运营效率和客人满意度。 任职资格： • 拥有客房服务或楼层管理方面的经验，最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 非常注重细节和组织能力。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 熟悉客房服务管理系统和物业管理系统 （PMS） 是一种优势。 • 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务并有效地确定任务的优先顺序。 • 了解客房服务操作的安全和卫生规程。

1. 负责酒店各类物资（包括但不限于食材、布草、客房消耗品、办公用品等）的入库验收、数量核对、质量检查及登记工作。 2. 根据仓储管理制度，合理规划库位，确保物资分类存放、标识清晰、摆放整齐，保持仓库环境整洁有序。 3. 严格执行物资出库流程，根据领料单或申购单准确配发物资，并做好出库记录。 4. 定期对库存物资进行盘点，核对账、物、卡是否相符，及时上报盘盈盘亏情况，协助完成月度、季度及年度盘点报告。 5. 监控库存水平，及时反馈低库存或临期物资信息，协助采购部门做好补货或处理建议。 6. 负责仓储相关单据的整理、归档及系统数据录入，确保数据准确、可追溯。

统筹楼层客房清扫、查房及人员排班督导员工服务标准，把控客房卫生质量巡查楼层设施，及时上报维修问题处理宾客楼层诉求，协调各类突发事宜 管控布草物资，做好日常台账与工作对接

招聘以下岗位： 楼层服务员 公共区域服务员 洗衣房服务员

工作任务 指导并负责整个酒店的清洁卫生维修保养，并使 PA 工作井然有序的运行。 协助行政管家准备所有与公共区域相关的 “品牌调查”/ “品牌证书” 项目以及培训员工熟悉制度及执行。 培训新员工，并按酒店操作程序对新员工进行在岗培训和其他形式的再培训。 培训员工正确使用清洁剂和机器设备。 确保每位员工都参加艺康清洁剂培训。 对公共区域进行日常检查。 每日对餐厅、大堂、会议室、宴会厅、客用卫生间、后区办公室、商业街、大堂及其他管辖区域的清洁情况进行检查。 确保 PA 主管按酒店清洁标准检查工作。 开展工作过程检查，确保员工按照操作程序完成工作。 制定公共区域的维修保养计划。 制定各类专项清洁计划。 检查 PA 主管大清洁的执行情况。 对各类专项清洁工作完成情况进行记录。 按照月度、季度、年度对清洁计划进行分类登记，包含地毯清洗工作。 密切关注维修工单的整改进度。 跟进主管上报的维修需求，确保维修工作有效落实。 与工程部协调待处理工单相关事宜。 整理每周未完成维修工单清单，并上报给助理行政管家。 负责 PA 员工排班及考勤。 根据宴会订单及安排合理调配人员。 根据要求督导和评估下属的工作表现。 激励员工完成管家部的目标。 检查员工个人仪表及卫生。 提出改进建议，助力员工能力提升。 维护更新员工档案，推行一岗多能培训。 根据酒店和部门的规章制度，必要时对员工进行劝导、训诫、开具过失通知，情节严重可建议予以解聘，严格执行酒店纪律制度。 妥善处理公共区域管家服务相关投诉，第一时间采取补救及调整措施，提供力所能及的帮助。 处理员工诉求，并上报给助理行政管家。 持续保持并提升公共区域岗位整体运营效率。 做好清洁用品、客用品及设备的管控工作。 管控 PA 主管每周物资申领及使用情况。 做好清洁药剂及物资的月度消耗记录。 规范清洁剂的选用、配比及使用操作。 每日检查各类设备，做好保养，确保设备完好可用。 确保 PA 主管按时完成报表填写及交接班工作。 下班前做好工作日志记录与交接班，保障公共区域服务工作衔接顺畅。 监督虫害防治计划有效落地执行。 每个班次结束做好公共区域万能钥匙清点交接。 确保所有 PA 员工熟悉酒店应急处置、安全操作以及虫害防控制度流程。 根据品牌标准审核要求，制定公共区域每月 15 分钟班前培训计划。 完成上级安排的其他工作。 熟悉万怡品牌管家部相关标准操作程序。 酒店运营需要时，服从安排，支援餐饮部、前厅部、防损部等其他部门工作。 职位要求 工作能力 全面掌握公共区域相关工作知识 掌握管家部清洁设备正确使用与维护知识 熟悉管家部各类设备的合理使用及维护方法 能够在较少指导下编制公共区域预算，做好成本管控 语言能力 普通话流利，具备基础英语能力 教育背景 高中及以上学历优先 资格 / 等级证 至少五年酒店行业相关工作经验

岗位职责： 1. 客人满意Guest satisfaction  保持并持续不断的提高对客服务标准。Upgrade guest services on a continual basis.  为客人高限度的提供客人所期望的舒适和清洁的酒店环境。To ensure the ultimate comforta and cleanliness for all of our guests, as expected. 确保为客人所提供的产品和服务，都依附于钓鱼台美高梅酒店集团标准，保持操作的方法和高标准的统一。 Ensure service and production is provided in the proper manner, and with the usual high standards of a DMH. Understand, maintain and execute operational manuals and guidelines. 2. 员工满意Employee Satisfaction  经常与员工沟通以获得员工满意度的建议。Communications with staff to seek for staff’s opinions and comments on employee satisfaction issue. 向公共区域经理提供如何保持员工士气的反馈。 Gives feedback to the Public Area Manager on the situation of maintenance of high staff morale.  积极参与酒店组织的各项员工活动。Actively participates in the organization of all staff activities.  积极参与员工意见调查并为改进工作环境提供可行性方案。Actively participates in the Employee Opinion Survey and provides suggestions for actions to improve the scores. 3. 行政工作Administration  确保清洁剂、设备和化学清洁剂盘点数据正确。Ensure accurate inventory records on cleaningsupplies, equipment, and chemicals.  确保所有活动执行与部门和公司经营项目保持一致，建立安全规章制度标准。Makes sure all activities performed within the department are in accordance with the company’s business objectives, and established security standards. 协助培训，激励、定期与团队成员交流来传递培养一种勇于承担的高标准服务。 Assist in training, motivating, and providing regular communication to the team to deliver top service with unmatched professionalism while fostering a culture of accountability. 4.部门运作管理Operation Management 检查公共区域确保清洁卫生达到高标准。 Inspects public areas to ensure the highest cleaning standards are met. 控制部门成本包括人力、清洁剂，确保为客人提供高标准的服务。 Assist in controlling departmental costs including labor regarding cleaning supplies, yet ensuring services rendered to the guests are of the highest standards. 制定遵守各类清洁维护与防护检修计划保证家具外表、增加固定装置和设施设备使用寿命。 Aid in maintaining unparalleled cleaning and preventative maintenance programs to enhance appearance and life of all furniture, fixtures and equipment.  协助制定清洁计划以保证在工作区域内的培训，工作绩效，生产效率等方面都达到高标准。Help with the cleaning program to ensure top quality standards in training, performance, procedures, and productivity pertaining to all public and private guest areas. 检查存储区确保货品摆放整齐，库房干净、整洁。 Oversee storage areas and ensure they are always stocked, clean and tidy. 任何时候保证所有区域高效率运作，适当利用资源。Ensure that areas of responsibility are running efficient and effective at all times. Proper utilization of resources is a must. 5. 沟通与交流Communication 与员工进行与工作有关的沟通。 Counsels employees on job related issues and where necessary on items of personal nature.  与公共区域经理保持畅通的沟通Keep open communication with Public Area Manager. 其它部门、上司保持密切工作合作关系，促进反馈，交叉培训与高效率运作。 Maintains close work relationships with other departments and their leaders to promote feedback, cross training and efficient operations. 任职要求： 1. 仪表整洁Neat and pleasant appearance. 2. 表达力强Articulate. 3. 身体健康Good Health. 4. 简单的英语口语Simple English speaking. 5. 中专及以上学历Technical Secondary School. 6. 应具备在相当规模酒店2年公共区域高级服务员的经验2 years as Floor Supervisor in a similar size hotel.