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  • 客服

  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的日常运营 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及服务标准 3、监督房务部门服务质量,确保达到酒店品牌标准 4、优化房务工作流程,提升运营效率及客户满意度 5、负责房务部门人员招聘、培训、考核及团队建设 6、协调与其他部门的合作,处理突发事件及客户投诉 7、定期分析房务运营数据,提出改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位管理经验 3、熟悉酒店房务部门各环节运营流程及标准 4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 5、工作细致认真,具备较强的问题解决能力和抗压能力 6、年龄28-45岁,身体健康,能适应高强度工作
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 熟悉酒店所有公共区域,按照既定标准和工作程序进行清洁。 2. 为客人提供整洁、舒适、优美的环境和优质且专业的服务。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。
  • 客房经理

    8千-1万
    西双版纳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,定期检查客房卫生及设施状况,及时处理问题; 3、优化客房服务流程,提升工作效率,控制部门成本,合理调配人力及物资资源; 4、负责客房部员工的培训、考核及团队建设,提高员工专业技能和服务意识; 5、处理客户投诉及突发事件,确保客人满意度,维护酒店品牌形象; 6、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持高效沟通,协调解决跨部门问题; 7、定期汇总并分析客房运营数据,提交工作报告,提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上高星级酒店客房管理经验,熟悉客房运营流程及标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效激励员工并提升团队绩效; 4、注重细节,执行力强,能高效应对突发情况并解决问题; 5、良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅合作; 6、年龄25-40岁,身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作压力; 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如PMS)。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、能吃苦耐劳
  • 喀什 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1,负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁,舒适,符合酒店卫生标准; 2,及时补充客房内的各类用品(如毛巾,洗漱用品,茶包等),并检查设施设备是否完好; 3,按要求更换床单,被套,枕套,并进行床铺整理: 4,发现客房内设施故障或损坏时,及时上报维修; 5,协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 6,遵守酒店的安全及卫生管理制度,确保工作区域的安全与整洁; 7,完成上级安排的其他临时性工作任务。
  • 保洁员

    3千-4千
    哈密 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生 2、按要求更换床单、毛巾等客房用品,补充客房消耗品 3、定期对清洁工具和设备进行维护保养 4、发现设施损坏或异常情况及时上报 5、遵守酒店卫生标准和安全操作规程 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动 2、工作认真负责,注重细节 3、具备基本的清洁知识和技能 4、有团队合作精神,服从工作安排 5、无不良嗜好,能遵守酒店规章制度
  • 合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责义务: 1、当班时负表所有楼层与客房的分配; 2、与前厅部密切合作确保任何时间内正确的房态; 3、确保所分配的楼层与房间的高度清洁; 4、确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护; 5、监督夜床服务; 6、对客房的走廊和公共区域进行常规检查; 7、及时并迅速向工程部上报客房维护活动; 8、确保依照失物招领程序办事; 9、维持楼层布草间的干净和整洁; 10、避免和调解抱怨;约束员工遵守纪律; 11、检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象; 12、协助准备员工排班表; 13、鼓励员工掌握多技能;协助进行员工的培训和发展; 14、按照万豪国际集团BSA标准要求,给予所管辖的员工以不断的建议和支持,指导员工表现; 15、提供高品质的对客服务,确保客人需求与合理的要求被满足; 16、通过汇总客人的意见汇总,,寻找机会不断发展对客服务。
  • PA(保洁)

    2.4千-3千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    • 年终奖金
    • 每周双休
    • 工龄工资
    • 康乐活动
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识; 2、正确使用化学洗涤剂,正确使用保养和维修清洁机械设备; 3、确保对所指定的客房及走廊的提供高标准清洁及服务。 任职要求: 1、身体健康,有吃苦耐劳的精神,具备良好的服务意识。 2、能认真负责完成各项任务。 3、至少半年以上酒店工作经验。
  • 管家主管

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 福利多
    • 管理规范
    • 晋升空间大
    • 正规国企
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责客房部的整体经营和运作; 2.分配督导员工工作,制定工作计划; 3.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 4.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 5.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 6.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 7.组织编制工作程序及工作考评; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.3年及以上同岗位工作经验; 2.熟练掌握客房管理、客房服务流程和质量标准; 3.具有较强的组织协调能力、应变能力、经营能力、文字表达能力和信息管理能力; 4.可接受工作地点调配。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 福利多
    • 管理规范
    • 晋升空间大
    • 正规国企
    • 投递简历
    1.贯彻执行房务部的规章制度,协助房务部经理处理客房的日常事务; 2.汇报客房的维修及保养问题,保证所管区域的客房及公共区域的清洁和设备完好; 3.根据客情合理调配人员,并督导员工日常工作; 4.对员工进行在岗培训; 5.随时向客人提供优质服务,调查解决客人投诉; 6.负责酒店第三方订房渠道的开发、合同的谈判(佣金率及佣金结算方式等的确定)、合同的审核。 7.每月协助财务中心结算第三方佣金以及配合催收第三方的应收账款; 8.每天对自主渠道及第三方渠道(团购、OTA)进行监管,监管内容包括佣金率、订单量、开关房、拒单情况、排名、价格、页面内容等,确保与第三方的良性合作以及自主渠道的稳定运行; 9.不断优化编制自主渠道与第三方渠道的合作管理教材,并根据公司培训计划必要时对集团各酒店相关人员进行渠道管理培训; 10.根据要求及时收集下发已审批的假日涨价方案,跟进收集并编制方案实施过程中的结果; 11.按期对各渠道报表进行分类编辑、整理、呈报,根据市场变化与各分店经营情况优化分店的渠道占比,实现收益; 12.与第三方之间的合作关系有无违规情况进行核查。 13.执行并完成上级领导交给的其他工作。 任职条件: 1.大专学历优先; 2.有2年以上客房管理工作经验; 3.具备良好的组织、沟通与协调能力。 薪酬待遇: 1.基本工资:5001-6000元+OTA提出; 2.五险一金、全勤奖、高温补贴、节日福利、带薪年休。 其他要求 年龄要求:25-40岁
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 7.大学毕业或具有丰富的工作经验,形象气质佳,英语良好,有国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上 8.具有良好的关于管家部楼层,PA,以及洗衣房基本运作方面的专业知识。 9.熟悉使用酒店管理系统和办公软件(如Opera、Microsoft Office等) 10.良好的心理承受能力,具有良好的沟通和解决问题的能力,在工作中始终保持积极的态度。 11.卓越的沟通和管理能力,有改进服务品质的方法。 12.良好的品德和工作责任心,能主动承担工作任务。
  • 救生员

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 品牌酒店管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
     岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室,杜绝隐患。 岗位要求 1. (全职、兼职)高中以上学历,或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 天津 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责客房部的经营运作,制定工作计划并督导员工执行,确保工作质量与效率达标。 2.合理控制部门成本及费用,编制年度预算并监督执行,确保费用控制在预算范围内。 3.定期检查客房设施、设备及物品状况,完善工作程序与考评机制,提升整体服务水平。 任职要求: 1.本科及以上学历,持有客房部经理上岗证或相关资格证书; 2.3年以上同星级酒店客房管理经验,熟悉客房服务流程、质量标准及运营管理; 3.具备良好的组织协调、应变及经营管理能力,熟练使用电脑,擅长信息管理与文字表达。 【职位福利】 员工免费体检、月休6—7天、五险一金、生日福利、节日礼品、司龄补贴、慰问金、工作服、家属福利。
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 景德镇 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面了解 确保所有客人衣物被仔细对待 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 有相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康,能适应长时间工作 能承受工作压力
  • 房务经理

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、清洁维护等环节的监督与协调 2、制定并执行房务部门的工作流程和服务标准,确保服务质量符合酒店品牌要求 3、负责房务部门员工的工作安排、培训指导和绩效考核,提升团队专业水平 4、监控房务部门运营成本,合理控制物资消耗和人力成本 5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度 6、定期检查客房设施设备状况,协调工程部进行维护保养 7、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉房务部门各环节运作流程 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领房务团队 3、较强的服务意识和问题解决能力,能妥善处理各类突发事件 4、良好的沟通协调能力和抗压能力,适应快节奏工作环境 5、注重细节,对卫生清洁和服务品质有高标准要求 6、具备基础的数据分析能力,能够根据运营数据优化工作流程
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按标准要求负责清扫整理客房 2、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生 3、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养 5、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留 6、做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法 7、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理 岗位要求: 1、身体健康,能适应体力劳动 2、具备基本的服务意识,礼貌待人 3、工作认真负责,注重细节 4、有酒店工作经验者优先
  • 上海-长宁区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦,我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心,帮助您学习新技能,支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色,新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里,大门永远向您敞开,令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 职位描述 冒险精神,轻松自在,享受当下
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、初中以上学历 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、最好接受过客房服务工作培训。
  • 张家口 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 管理范围 负责客房部整体运营,包括客房清洁、布草更换、客人入住和退房等。同时,还需与酒店其他部门密切配合,确保客人在酒店期间享受到优质的服务。 2. 工作任务 (1)制定客房部工作计划,合理安排客房清洁、布草更换等日常工作。 (2)监督客房部员工的日常工作表现,确保高质量的工作效率和良好的服务态度。 (3)协调与其他部门的合作,保障客房部工作流程的顺畅。 (4)负责客房设施设备的维护和保养,保证客人的安全和舒适。 (5)处理客人的投诉和意见,提供解决方案并改进服务。 3. 职业发展目标 职业发展目标包括提高客房管理水平、优化工作流程、降低成本和提高服务质量等。同时,还需不断更新知识和技能,提升自身竞争力,争取更好的职业发展前景。 任职条件: 1. 学历要求 具备大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2. 工作经验要求 应聘者需具备3年以上酒店客房工作经验,熟悉客房部各项工作流程和标准。有担任过客房部主管或经理职位者优先,国际联号四星级以上酒店同岗位管理者优先考虑。 3. 技能要求 (1)具备良好的组织、协调和沟通能力,能够带领团队有效完成工作任务。 (2)熟悉酒店行业标准和规范,了解相关法律法规。 (3)具备基本的计算机操作能力和英语沟通能力。 4. 职业素养要求 (1)具备较强的责任心和团队合作精神。 (2)具备良好的服务意识和客户导向思维,能够处理各种紧急事务。 (3)注重细节,追求卓越,能够承受一定的工作压力。
  • 房务经理

    8千-1.2万
    延边 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 包吃包住
    1. 学历: • 酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历。 2. 工作经验: • 5年以上酒店行业经验,3年以上房务管理经验。 • 有高端温泉酒店、精品酒店或连锁酒店工作背景者优先。 3. 专业能力: • 熟悉客房运营流程、布草管理、库存控制及设备维护。 • 掌握现代化PMS系统操作(如Opera、石基)和客房管理工具。 4. 核心能力: • 客户服务:以客户为中心,善于处理投诉并提供解决方案。 • 团队领导:擅长团队管理,能激励员工并提升服务标准。 • 数据分析:具备基础数据分析能力,能制定改进措施。 • 成本意识:熟悉预算管理,能够合理控制运营成本。 5. 语言能力: • 普通话流利,英语具备基本沟通能力。 6. 其他要求: • 仪表整洁,具备较强的沟通能力和执行力。 • 适应长白山淡旺季弹性工作安排。
  • 房务部总监

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 绩效奖金
    • 工会医疗互助
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营管理工作,确保服务质量和运营效率; 2、制定并执行房务部的年度、季度、月度工作计划及预算,控制部门成本,提升经营效益; 3、监督部门各项工作流程,确保符合酒店卫生、安全及服务标准; 4、优化房务部工作流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 5、负责房务部员工的培训管理,提升员工专业素养与服务意识; 6、与酒店各部门密切协作,确保酒店整体运营顺畅; 7、定期分析房务部运营数据,提出改进措施并落实执行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,5年以上星级酒店同岗位管理经验; 2、出色的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,打造高效服务团队; 3、具备较强的成本控制意识及数据分析能力,能制定并落实运营优化方案; 4、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及跨部门协助问题; 5、对酒店行业服务标准及发展趋势有深刻理解,具备创新意识。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    濮阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点面向全国! 岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、3年以上,5星级酒店所属区域管理经验,1年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长完成酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量和运营标准 2、负责前台、客房等一线部门的协调与督导,处理突发客诉事件 3、监督执行集团标准化流程,包括但不限于服务流程、卫生检查、设备维护 4、参与员工排班、培训及绩效考核等团队管理工作 5、分析经营数据报表,提出运营优化建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上连锁酒店管理岗位经验,熟悉前台/客房运营全流程 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、熟练使用Opera/PMS等酒店管理系统及办公软件 5、优秀的沟通协调能力,能承受高强度工作压力
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