工作职责： 1.对酒店的主要目标行业有深入的理解和了解，必要时获得部门/客户的专业知识，以最大限度地提高客人的满意度 2.准备每周的活动预测并抓住销售机会 3.确保与客户和利益相关者的战略关系的及时跟进和追求，以推动最高的转化水平 4.监督主发票的及时交付，并为付款提供便利 5.与预订部、市场营销部和餐饮部紧密合作，确保活动的账目统一 6.与相应的会议执行人员合作，在适当的时候为客户提供特定的服务 7.与业务开发团队合作，支持新业务的开发 8.支持上级的日常工作 9.与他/她的上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 10.根据需要参加培训、每日简报和其他会议 11.在活动前的规划过程中，咨询会议策划者，确定最佳的会议室配置，会议/休息流程的建议，菜单规划，餐饮协调，餐桌安排，装饰选择等，以提高会议效率和生产力 12.每天与每个会议计划员会面，汇报每天的活动、审核消费、账单以及合同账单的任何例外情况，并审核最终账单的估计 13.与客户和餐饮人员一起计划和组织活动前的会议，以确定提高客户体验的方法 14.根据情况分配作为联络点，提供及时的帮助，以满足客户的需求，使他们的活动顺利进行 15.监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并跟踪客户，以获得活动反馈和确定进一步的商业机会 16.提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉 17.协调安全措施，确保会议顺利进行，尽量减少干扰或问题。指导和建议客户选择可能减少浪费、节约能源和对环境影响最小的会议方案和备选方案 18.完成其他分配的任务 任职资格： 1.大专或同等学历。有会议策划或服务行业相关经验者优先 2.良好的沟通和谈判技巧 3.积极主动，按时完成任务，完成要求的任务和项目 4.良好的组织能力，维护电子和纸质文件系统 5.保持对政策和程序的高度了解，并在适用时有效地与所有人员沟通。

【岗位职责】 1、负责食材的切配、加工及准备工作，确保符合菜品标准 2、保持砧板区域清洁卫生，严格执行食品安全规范 3、协助厨师完成每日备餐任务，合理控制食材损耗 4、定期维护刀具及加工设备，确保工具处于良好状态5、根据菜单需求及时完成各类食材初加工 【岗位要求】 1、具备基础刀工技能，能熟练处理常见食材 2、了解食品安全知识，持有健康证3、能适应餐饮行业工作时间安排 4、工作细致认真，具备团队协作意识 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗

职责描述 1. 具备3年以上餐饮行业管理经验，有火锅店管理经验者优先； 2. 熟悉火锅运营流程，擅长成本控制、物料管理及营销策划； 3. 出色的团队管理与培训能力，能激发员工积极性； 4. 注重客户体验，能灵活处理现场突发情况； 5. 责任心强，能适应倒班及高强度工作环境。 任职要求 1. 负责火锅店日常运营，确保服务、出品与环境的高标准执行； 2. 管理团队，包括排班、培训、考核及员工关怀； 3. 监控成本与损耗，优化库存管理，提升毛利率； 4. 处理顾客反馈，维护客户关系，推动口碑与复购率提升； 5. 落实总部策略，完成业绩目标，并定期提交运营报告。 工作地址为公司旗下红楼长箭大酒店

职责描述 1、负责预订和客房销售，含预定电话的接听、确定及办理预定等。 2、负责宾客接待工作，办理客人入住及退房手续，记录宾客入住需求，电话接听转接等。 3、熟练掌握酒店产品知识，向宾客提供咨询服务，推销酒店产品。 4、负责向宾客提供账单明细及收款、退押金工作。 5、负责押金单、前台收款相关票据、房卡的开具和管理。 6、参与交班会，记录并落实交班会事项。 7、与客房部楼层工作人员等其他相关人员有效沟通，以保证做到房态的精准核对和记录。 8、负责整理当班期间营业收入等款项，做到妥善保管和交接。 9、负责客户意见记录，简单投诉处理。 任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理相关专业； 2、形象气质佳，女生身高163及以上，男生身高172及以上； 3、具备一定英语听说读写能力； 4、愿意在酒店行业长期发展； 5、性格开朗、思维敏捷、亲和力强、服务意识强； 6、综合素质强、培养潜力高。 专业要求 旅游、酒店、航空等相关专业优先，有华住会前台工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房布草、客衣的收发、登记、分类及整理工作，确保数量准确无误2、按照标准流程对客衣进行洗涤前后的检查，发现破损或特殊污渍及时上报处理 3、操作专业洗涤设备，根据衣物材质选择合适的洗涤程序和护理方式 4、对洗涤完成的客衣进行熨烫、折叠、包装，确保符合酒店品质标准 5、维护工作区域卫生整洁，定期清洁保养洗涤设备 6、配合客房部及时完成加急客衣的洗涤处理 【岗位要求】 1、具备基础衣物护理知识，能识别常见面料特性 2、工作细致认真，有责任心，能适应重复性工作 3、身体健康，无传染性疾病，能适应站立作业 4、具备基础数学计算能力，能准确清点登记衣物数量 5、有团队协作意识，服从工作安排 6、有酒店布草房或洗衣房工作经验者优先

岗位职责： 1.在西餐厨师长的带领下，完成上级的工作安排，懂得把控食品质量出品，懂得食品卫生知识，厨房消防常识，带领好下面的团队人员。 2.管理，协调并参与厨房雇员为每个厨房正确的清洁及所有食品，切割，腌制，调味。 3.有关每周早饭，午饭，晚饭的菜单和建议，取得总厨肯定，检查每天菜单，宴会菜单或确定的种类预算和食品的品种和数量的准备工作。 4.准备预定的食品种类并做出计划。 岗位要求： 1.5年星级酒店工作经验，2年管理经验。 2.要求大专学历以上。

工作职责： 1. 负责食材的初步处理及切配工作，确保食材符合菜品制作标准。 2. 按照厨房操作规范进行砧板区域的卫生清洁与消毒，保持工作环境整洁安全。 3. 协助厨师准备日常烹饪所需原料，保证出餐效率与质量。 4. 妥善保管各类食材，防止交叉污染，确保食品安全。 5. 配合团队完成其他与岗位相关的辅助性工作。 任职资格： 1. 具备3年及以上餐饮行业砧板或相关岗位工作经验。 2. 学历不限，具备基本的食品卫生与安全知识。 3. 熟悉厨房操作流程，能操作流程，能熟练进行各类食材的切配处理。 4. 工作认真负责，具有良好的团队协作能力和服务意识。 5. 持有有效的健康证明，符合餐饮行业从业要求。

The job of General Manager is executed satisfactorily when: The operations of the hotel is running smoothly. By achieving highest guest satisfaction through continuously increasing service levels while optimizing efficiency, occupancy and profitability. MAIN RESPONSIBILITIES Manage and coordinate work of process managers work under the GM. Devise and plan of company policies and discuss them with the top management for final approval. Develop guidelines of operation for certain processes, which are directly under his authority. Devise and set up an annual budget and fiscal plan, and present it before the board of the company. Prepare elaborate reports of the functioning of all the departments under his authority, and submit reports to the top management for performance review. Important part in recruiting and training the managers under him. Manage the overall lodging arrangements of the hotel. Initiate activities for improving customer satisfaction. Ensure that the overall quality standard of the hotel is maintained according to LQA and company standards. Hire and manage a management team. Overall management of hotel staff. Budgeting and financial management. Create and enforce business objectives and goals. Manage projects and renovations, management of emergencies and other major issues involving guests, employees, or the facility. Public relations with the media, local governments.

工作职责： 1、准备所有的配料并制作各种面包、蛋糕、布丁等食品。 2、确保有足量的餐点供应。 3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏。 4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭。 5、接受饼房厨师长及饼房主管安排的其他工作任务。 任职资格： 1、熟悉面包、蛋糕等的制作工艺及技能，若无相关烘焙经验，喜爱烘焙者，亦可应聘学徒。 2、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

【岗位职责】 财务回报：  1：在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率上升。 2：参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。  3：拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。  4：审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划。  5：制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。 6：参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会。 员工团队： 1： 主管日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。 2：为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。  3：对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励，促使酒店营收目标得以达成。 4：确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。 5： 同关键客户和外部相关人员（如：宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体）建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 宾客体验：  1：为宾客提供各种信息（如：忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息），以提升宾客体验。  2：安排酒店会议及业务团队活动，与其它酒店级部门进行协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 3： 同有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求。 主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施。 企业责任： 1： 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。  2：提升酒店与品牌在本地的知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。  3：同本地社会团体的业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店能经常获得高规格的曝光度。  4：高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会。 同广告机构、咨询公司和其它供应商开展合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象。  5：完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。 【岗位要求】 1：市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历 2：4 年及以上服务业或酒店业市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验。 3：需要熟知本地业务及业务趋势。 4：必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先。

职责描述 1．协助部门总监监督保安部工作，确保酒店安全。 2．协助部门组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。 3．协助保安部经理制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案。 4．组织大型活动，对员工进行法制教育和防火安全教育。 5．发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作。 6．保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 7．同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 任职条件 1.   持注册安全工程师证书。 2．有处理突发案件和事故的能力。 3．掌握安全措施／国家法律、法规，本地城市的地方性法规。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划，提升品牌曝光度与用户互动率； 2、撰写、编辑并发布高质量原创内容，包括但不限于图文、短视频、活动推广等，确保内容符合品牌调性； 3、策划并执行线上营销活动，结合节假日、酒店特色等节点制定传播方案，提升粉丝增长与转化； 4、监测新媒体平台数据表现，定期分析运营效果并提出优化建议； 5、跟踪行业热点及竞品动态，挖掘潜在传播机会，提升内容创新性； 6、协助其他部门完成品牌宣传物料的创意设计与文案支持。 7、接受在校大学生实习 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台（如微信、抖音、小红书等）的运营规则及推广技巧； 2、具备优秀的文案撰写能力，能独立完成创意内容策划与执行； 3、对热点敏感，擅长结合品牌特性进行内容创作； 4、具备基础图片处理或短视频剪辑能力（如使用PS、剪映等工具）； 5、工作细致主动，有较强的学习能力和团队协作意识； 6、有酒店、旅游或相关行业新媒体运营经验者优先。

1. 具体组织酒店后台和公共区域设施（如木器、铰链、家具等）的计划维修工作和突发性抢修工作。 2. 具体安排下属员工的工作时间和工作内容。 3. 具体掌握本专业人员的工作状况和技术水平。 4. 监督本组员工的工作，发现问题及时解决。 5. 检查工作记录的填写情况。 6. 组织人力或协助施工单位对酒店公共区域进行翻修或改建。 7. 保持工具和设备的良好状态，控制库存。 8. 向值班工程师汇报工作进展和遇到的问题，并提出自己的建议。 9.值班工程师授予的其它职权及交办的其它工作。

1. 监督填写设备运行记录。 2. 检查核对仪表的读数。 3. 及时发现并解决设备运行中的不安全问题。 4. 在保证设备安全运行和安全供电的前提下，积极推进节能降耗工作。 5. 帮助组员解决工作中遇到的疑难问题。 6. 安排组员进行日常维修和计划维修。 7. 具体组织和监督日常维修和计划维修，保证所有工作都能高质量、高效率地完成。 8. 随时检查酒店用电设备的运行情况。 9. 及时向值班工程师汇报工作进展、现存问题和员工表现，并提出针对性的建议。 10.值班工程师授予的其它职权及交办的其它工作。

1、执行总经理的指令，根据温泉经营战略目标，制定公司营业计划并组织实施，确保完成；树立并改善企业形象，实现经济效益和社会效益双创收。 2、根据市场调查情况，分析并作出市场预测，确定温泉的主要目标市场。 3、在市场竞争中，设法提高温泉的出租率和平均票价；根据客人的潜在需求，分析市场竞争趋势，确定温泉价格策略。 4、提高企业声誉和影响力，负责并指导拓展市场。 5、按照温泉发展的战略目标，协调公司各部门，进行整体经营，提高效益；随时向温泉管理当局反馈客户的意见或建议及市场需求，为经营改善和提高产品质量出谋划策；提出温泉营销预算建议，包括平均票价水平、出租率及收益，在得到管理当局的批准后，组织有关部门实施，确保完成。 6、负责起草完成温泉市场营销计划、温泉中心广告计划、温泉宣传及公共关系发展计划；提出参加国际、国内重要展销活动的实施方案。 7、 督导公关部对外和对内的各项广告宣传活动，并指导做出温泉销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。 8、 掌握温泉价格政策实施情况，控制公司、团体、散客及不同季节的价格水平，定期检查各营业点的宾客接待质量，以确保温泉中心有较高的出租率。 9、 督导检查销售部执行销售计划情况，发现问题及时调整。 10、与其它有关部门沟通、协调、密切合作，确保销售计划的完成，确保改善并提高企业形象。 11、制订激励方案与培训计划，提高团队人员的原动力和整体素质；定期对属下员工进行评估和考核，决定晋升、奖惩事项。

【岗位职责】 1、负责酒店布草、工服、客衣等物品的洗涤、烘干、熨烫工作，确保洗涤质量符合酒店标准； 2、按照操作规程正确使用洗涤设备，定期检查设备运行状态，发现异常及时上报； 3、分类处理不同材质的织物，合理使用洗涤剂，避免损坏物品； 4、保持工作区域整洁卫生，定期清理设备及工作台面，符合卫生安全要求； 5、协助完成布草收发、清点及记录工作，确保数量准确； 6、遵守酒店安全管理制度，正确操作设备，避免安全事故发生。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立工作及体力劳动； 2、具备基本的责任心和团队协作意识，服从工作安排； 3、无工作经验要求，有酒店或洗衣房相关工作经验者优先； 4、能够适应倒班工作制； 5、无学历及年龄限制，吃苦耐劳者优先。

区域划分：华西、华南、华东、华中、华北 1、国内知名连锁品牌商务拓展部门区域总经理及以上岗位经验；2、全国金融、地产类大区总经理岗位经验； 3、投资人、物业方面资源丰富； 4、有较强的谈判能力； 5、有带团队的管理能力，能力带团队完成项目拓展任务； 6、思维敏捷、逻辑清晰、勇于挑战。

岗位职责： 1. 负责制定并完成所辖区域旅行社及订房公司渠道的年度销售目标，对业绩结果负责 2. 系统开展客户开发与关系维护，拓展潜在客户并深化现有合作，持续提升酒店市场影响力 3. 代表酒店参与行业展会、销售推广等活动，积极传递品牌形象与产品价值 4. 准确处理会议、宴会及订房订单，确保内部信息流转顺畅、服务执行到位 5. 建立完善的客户档案与销售台账，及时更新客户动态并定期提交销售报表 6. 协助销售总监开展团队管理与下属指导，共同推动整体销售目标达成 任职要求： 1. 五年以上高端酒店或旅游业销售经验，具备重庆本地旅行社及订房公司资源者优先 2. 熟悉酒店会议、宴会及客房销售流程，具备较强的市场分析与客户开发能力 3. 优秀的沟通协调与客户关系维护能力，能独立开展商务洽谈与合作推进 4. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备良好的数据分析和报告撰写能力 5. 中英文沟通流畅，能适应商务出差及灵活工作安排 6. 积极主动、结果导向，具备良好的团队协作意识和抗压能力

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3 年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

1. 具备有关指定部门的食品/酒水/服务方面的所有知识，具有餐厅工作经验。 2. 作为餐厅部促销活动的主要联系人。 3.在运营中不断地收集客人的反馈意见， 将客人的意见及时反馈给厨师长和餐厅经理。 4. t通过直接销售拜访，电话，传真以及其他书面形式的沟通方式，保持酒店在当地主要市场区域高度的知名度。 5. .正确并且有技巧地处理客人的口头投诉。 6. 就指定部门的各个方面提出改进建议。 7. 检查客人意见调查/餐厅日志等有关运营问题 ，以便实施食品/酒水/服务的改进措施，发现培训需求（比如提高价位的能力）。 8. 完成酒店管理层交代的其他任务。

职责描述 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 任职条件 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、必须具备良好的中，英文读写能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

1.依据酒店经营计划，配合酒店总目标，分析、掌握企业内部与外部经营环境，明晰企业经营与产品特色及外部市场竞争情况，制定所负责市场客户、OTA、自营渠道及预订部的各营销目标及工作计划，并随时予以追踪控制，以确保达成或超越完成经营任务。 2.积极进行销售活动，提高酒店在本区域的市场占有率。 3.合理规划营销区域或渠道，设计销售方法，发挥销售效率。

1、根据酒店市场开发计划，熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手， 制定个人销售活动计划。 2、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好关系3、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维 5、经验不限，有同等岗位经验优先。