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客服

餐饮接待

4.5千-5千

银川 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
宁夏中环悦兰山国际酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责： 1、迎接问候VIP宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉VIP资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解餐厅的相关工作，可独立自助完成工作内容。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向部门经理汇报。岗位要求： 1、酒店、旅游管理、航空铁路乘务等相关专业毕业，大专或以上学历； 2、一年以上相关工作经验，形象优气质佳； 3、具备良好的主动服务意识，善于建立人际关系，亲和力强； 4、有高星酒店相关工作经验优先考虑；

相似职位推荐

餐厅保洁

3千-4千

太原 | 经验不限 | 学历不限
山西亚雄餐饮服务有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责餐厅日常清洁工作，包括地面、桌椅、门窗、餐具等区域的清扫与消毒，确保环境整洁卫生； 2、清理餐厅垃圾，分类处理并保持垃圾桶周围干净无异味； 3、维护卫生间清洁，及时补充洗手液、纸巾等用品，确保设施完好可用； 4、协助餐厅其他部门完成临时性清洁任务5、遵守餐厅卫生管理制度，严格执行消毒流程，确保符合食品安全标准； 6、发现设备损坏或安全隐患及时上报，协助维护餐厅设施的正常运行。【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能适应餐饮行业清洁工作的强度； 2、具备基本的清洁工具使用常识，有相关经验者优先； 3、工作认真细致，责任心强，能主动维护餐厅卫生环境； 4、服从管理安排，具备良好的团队协作意识； 5、无需学历或工作经验要求，愿意学习并遵守餐厅规章制度即可。
洗碗保洁

3千-4千

武汉 | 1年以上 | 学历不限
湖北峰诚后勤服务有限公司

团膳 | 1-49 人

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一、岗位需求：洗碗摘菜保洁工1名二、基础要求： 1.年龄55周岁以下，性别女。 2.身体健康，持有效健康证明，注重个人卫生。 3.责任心强，工作细致认真，吃苦耐劳，手脚麻利，具备良好的灵活性和应变能力。 4.拥有一定的酒店餐饮行业工作经验者优先考虑。三、岗位职责： 1.择菜部分：负责蔬菜、瓜果等食材的验收、挑拣、去皮、去蒂、清洗。剔除腐烂、变质、虫蛀等不合格原料，确保食材新鲜洁净。按照标准对清洗后的食材进行分类、沥干、初步切配。 2.洗碗部分：负责回收各类餐具、厨具、容器、加工器具的清洗、消毒与归类存放。严格遵守“一刮、二洗、三冲、四消毒”的卫生流程。保持洗碗区域及餐具保洁设施的环境整洁与卫生。 3、保洁部分：负责餐厅、包房、走廊、卫生间等公共区域及指定区域的清洁，包括扫地、拖地、擦门窗/洁具、倒垃圾等。 3.通用职责：维护和保养本岗位的设备工具。完成厨师长交办的其他相关工作。四、薪资待遇及工作时间 1.薪资待遇：试用期工资3600元，转正后工资3800元（含个人社保公积金部分），入职缴纳五险一金、无押金工作服； 2.社会保险：按照国家相关规定缴纳武汉市五险一金。 3.工作时间早9：30 - 晚21：30，午休2小时，或根据生产计划安排 4.月休4天。工作地点：湖北省武汉市武昌区民主路616号楚璟轩酒店
餐饮营业经理

6.5千-8千

珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 年度旅游
- 年底双薪
- 员工生日礼物
- 五险一金
珠海华业建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.熟练掌握点菜的技巧和独立开菜单的能力。能有效完成酒店各项接待任务和个人绩效工作指标。 2.负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 3.主动熟悉和了解酒店中餐厅对外销售方针，贯彻执行部门安排的工作，并能了解各类客源信息，定期向餐饮总监汇报情况。 4.准时递交销售计划及执行情况的报告，并有效的帮助酒店餐饮的日常销售工作。 5.完成上级领导交办的其他工作。岗位要求： 1.具有很强计划和执行能力； 2.有较强的组织、协调、沟通、领导能力； 3.具备高度的责任心和敬业精神； 4.抗压能力强，乐于面对挑战； 5.有强烈的餐饮市场竞争意识。
餐饮预订员

5千-6千

温州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
温州太一君澜大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店餐饮预订的日常接待工作，包括电话、网络、现场等渠道的预订咨询与处理； 2、准确记录并传达客人的预订需求，确保信息无误并及时反馈至相关部门； 3、协助处理预订变更、取消等后续事宜，确保客户满意度； 4、定期整理预订数据，分析预订趋势，为餐饮部门提供运营支持； 5、维护客户关系，主动跟进重要客户或团体预订需求，提升客户忠诚度； 6、熟悉酒店餐饮产品及服务，能够根据客户需求推荐合适的餐饮方案； 7、配合财务部门完成预订款项的核对与结算工作。【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求； 2、能听、说温州话，且语言表达清晰，普通话流利，具备基础的英语沟通能力者优先； 3、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），能够快速掌握酒店预订系统； 4、具备较强的团队协作能力，能够适应快节奏的工作环境； 5、工作认真负责，具备一定的抗压能力，能适应轮班制工作安排； 6、有酒店或餐饮行业相关经验者优先，无经验者可提供培训。
餐饮销售经理

6千-8千

上海-松江区 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 包吃包住
- 领导好
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 帅哥多
- 美女多
上海松江温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】保存以前、现有客户的资料和档案。安排销售拜访。在酒店接待重要客户记录上月的销售活动或其它相关活动。向餐饮部经理提交拜访概况的报告，提交月销4. 售拜访计划。 5、每月提交客人餐饮使用量的总结报告， 6每周提交竞争对手情况报告。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的餐饮销售工作。 2、在当地有一定的客户群， 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。
餐饮部秘书

4千-5千

厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
厦门万豪酒店及会议中心

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助餐饮总监完成日常工作安排以及部门内部事宜、翻译各种文件、信函以及备忘录。 2、负责餐饮部所有文件的收发、归类和存档工作。 3、负责会议翻译，来函以及反馈信息、来往信函及备忘录、在会议结束后向相关部门呈送文件。 4、按餐饮总监的要求处理各项工作事宜，能够独立完成规定工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
餐厅主管(J11730)

4千-5千

佛山 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 帅哥多
- 美女多
- 人性化管理
- 酒店式宿舍
佛山南海和华希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：• 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。• 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。• 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。• 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。• 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。• 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。• 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。• 能够达到产品知识的要求。• 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。• 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。• 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。• 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。• 在工作中随时检查员工的产品知识。• 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。• 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。• 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交代的任务。• 确保所有员工提前了解换班的详细安排。• 完成账单检查表以准备餐厅服务。• 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。• 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。• 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。• 确保所有服务都符合标准。• 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。• 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。• 控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。• 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。• 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。• 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。• 确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。• 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：• 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。• 良好的英语口译及书写能力。• 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。• 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。• 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。• 领导技能及培训技巧。• 外向性格、可以长时间的工作。
餐饮服务师

4千-5千

重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 节假日福利
- 五险
- 央企平台
重庆融通红楼宾馆有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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女生身高165CM及以上，形象气质佳，普通话标准，有一定外语水平、党员优先。检查每日预订情况和工作日志，准确掌握所有预定和临时更改情况。完成餐前准备和餐后收餐工作。负责为客人提供用餐服务。清理脏餐具到指定区域，活动结束后负责清理相关区域。更换经使用过后的布草。了解宾客满意度。熟悉酒店餐饮运营标准并按要去提供标准化服务。有一年相关工作经验。
Trainee 实习生

2千-3千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
武汉后官湖假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、熟知菜单方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。【岗位要求】 1、专科学历或以上学历，酒店管理专业优先。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、实习期3-6个月，可提供实习证明。
F&B Sales Manager 餐饮销售经理

5千-1万

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 人性化管理
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 技能培训
- 美女多
- 帅哥多
- 领导好
- 管理规范
- 节日礼物
三亚海棠湾万丽度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.全面负责餐饮部销售推销、预订工作； 2.制定餐饮销售的市场推销计划并完善工作程序和标准，制定餐饮销售规章制度并指挥实施； 3.与餐厅经理和厨师长沟通协调，共同议定餐饮销售推广的菜单及价格； 4.与其他部门沟通、协调、密切配合；岗位要求 1、具有酒店餐饮销售岗位工作经验，特别是婚宴、包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体餐饮市场营销工作 2、有一定的客户积累； 3、应聘副经理也考虑
F&B Sales Manager 餐饮销售经理

4千-1万

重庆 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 带薪年假
- 免费工作餐
- 提供舒适住宿
- 店龄津贴
- 节日礼物
- 丰厚年终奖
- 语言津贴
- 季度奖金
- 入职购买五险
- 岗位晋升
重庆融汇投资有限公司融汇国际酒店

综合性酒店 | 100-499人

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1. 具备有关指定部门的食品/酒水/服务方面的所有知识，具有餐厅工作经验。 2. 作为餐厅部促销活动的主要联系人。 3.在运营中不断地收集客人的反馈意见，将客人的意见及时反馈给厨师长和餐厅经理。 4. t通过直接销售拜访，电话，传真以及其他书面形式的沟通方式，保持酒店在当地主要市场区域高度的知名度。 5. .正确并且有技巧地处理客人的口头投诉。 6. 就指定部门的各个方面提出改进建议。 7. 检查客人意见调查/餐厅日志等有关运营问题，以便实施食品/酒水/服务的改进措施，发现培训需求（比如提高价位的能力）。 8. 完成酒店管理层交代的其他任务。
餐饮销售经理 Manager Restaurant-Sales

7千-1万

上海-嘉定区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 生日礼物
- 年终花红
- 员工房价
- 包吃包住
- 领导好
上海嘉定喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Relevant high star hotel working experience is preferable. 有高星酒店相关工作经验者优先考虑
Indian Chef de Partie 印度厨师主管

9千-1万

佛山 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 国际工作环境
- 员工生日礼物
佛山罗浮宫索菲特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Primary Responsibilities主要职责 Inspects all fridges, storage areas and work areas in his section at the start of the shift, during the shift and at the end of shift, to ensure all items are in good condition. Responsible of creating new innovative dishes concerning his line of specialty. Checks chillers and storage area thoroughly to avoid spoilage and maintain FIFO. Ensure that production is done according to the standard recipes at all times. 在部门开始运作之前检查所有冰箱、存储区域和工作区域，在运作过程和结束时，确保所有物品状况良好。负责创建与他相关的特殊新颖的菜肴。彻底地检查冷却装置和存储区域避免腐坏，做到先进先出。确保所有出品按照标准的烹饪方法制作。 Knowledgeand Experience知识和经验 Has high knowledge of all preparation concerning ingredients, cooking techniques and presentation of international cuisine. Working experience of the same position at luxury hotel is priority. 熟练掌握厨房所有领域有关食材的准备工作,烹饪技巧和摆盘展示。奢华酒店同岗位工作经验优先。
餐饮市场推广经理

5千-8千

郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
- 五险一金
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 一专多能
- 领导好
- 包吃包住
河南中州皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责餐饮部的市场销售及活动创意，管理和分析销售，促销活动及信息推广相关活动内容参与市场推广的日常工作，策划并执行餐饮销售活动全面了解餐饮部菜品内容，各种促销活动及与市场互动的相关信息确保符合洲际酒店集团及酒店各品牌的标准和政策符合所有餐厅及酒吧的销售活动通过每月对餐厅及酒吧的数据管理系统的分析，提出创造性意见和建议，并提议新的创收渠道协助行动计划并指导和推进餐饮部的销售目标并将这些促销活动的利润实现岗位要求： ●酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历 ●2年工作经验，具备管理岗位工作经验，或具有其他同等学历及工作经验
餐饮杂工

7.5千-7.5千

澳门 | 经验不限 | 学历不限
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 扁平化管理
- 人性化管理
- 包吃包住
珠海新忠诚商务服务有限公司

其他 | 500-999人

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1.年龄45岁以下，性别女； 2.五官端正、待人热情有礼、有团队精神； 3.有餐饮行业洗碗清洁相关工作经验优先。待遇：月薪MOP7500，包食宿(如不住有MOP500津貼)；工作时间9小時(包含吃饭时间) 工作地点：澳门，公司直招
餐厅领位

6千-8千

北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
北京老鼎丰食品有限公司

西式餐饮 | 100-499人

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*该岗位为餐厅接待，有Finedinning/高端社餐/空乘专业/好利来前厅经验优先 *面试通过后11月初进场。例会时分享VIP预定情况，分享客史档案及特殊布置等要求。征询客人对整体服务流程及餐品，酒水的满意度。处理可能产生的客诉。必要时协助餐厅服务工作。确保每位客人都被领位带到正确的座位上。完成线上三方平台的辅助运营工作（小红书，抖音，点评，视频号和餐厅朋友圈运营）岗位要求：以下为硬性招聘需求，感谢理解。女士，该岗位身高160以上，年龄20至35岁，身材匀称。有良好的沟通能力，见客主动问好。善于交流，有眼力劲，特别出色者薪资可谈。大专或以上学历，空乘专业优先。有米其林/黑珍珠/好利来/高端餐饮咨客经验优先，女士优先。要求有1-2年的餐厅经验，熟练使用办公软件。良好的沟通能力，组织能力，应变能力。流利的普通话和良好的英语水平。需提供食品级健康证。
Assistant Hygiene Manager 食品安全副经理

7千-8千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 包吃包住
深圳前海华侨城JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Conduct daily hygieneinspections in all food preparation and storage areas时刻按照当地法规和万豪食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全 Conduct hygiene relatedtraining to associate with hand outs and keep attendance records进行食品安全方面有联系的培训并做好培训记录 Is highly visible inoperations在日常运作中起到明显的指导作用 Inform his/hersupervisors on any ir-regulations or violations of local laws or MarriottStandards and will try to solve issues by his own as much as possible如遇到谁违背当地法规和万豪食品安全体系标准的情况时请及时汇报你的上属主并立即解决此问题. Will establish a goodbusiness relation with local hygiene bureau和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系 Has to attend anyhygiene inspections with local authorities who come to inspect hotel在酒店接受到例行检查时必须当场, 并做到良好沟通 Takes food sample andget them analyzed. In house or external做好对内对外的食品留样工作并加以分析 Applies fully with hotel rules and regulationsas per associate hand book严格依据员工手册遵守酒店内的规章制度 Punch in and out withpersonal hotel ID card (not transferable) 上下班要使用员工卡打卡(此卡不可转让他人) If sick, report immediately to your supervisor. 如遇病假请及时汇报你的上属主管 No associate to be on the property after workinghours without authorization. 在未得到认可的情况下员工下班后请勿在酒店内逗留。 Attends the daily15 minute training session. 参加每天部门内的15分钟培训 Inform supervisor of any problems or complaintswhen they arise当遇到任何问题或是投诉问题时请及时和你的上属主管取得联系
服务员

7.8千-7.8千

澳门 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 扁平化管理
- 人性化管理
- 包吃包住
珠海新忠诚商务服务有限公司

其他 | 500-999人

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1. 男女不限，年龄35岁以下； 2.有1年以上餐饮服务员工作经验； 3.流利国语、粤语，有相关的英语优先； 4.五官端正、待人热情有礼、有团队精神。待遇：月薪MOP7800-8300，包食宿；工作时间9小時(包含吃饭时间) 月休4天，年假7天，病假6天。公司直招！企业理念 “精益求精，不断创新”，我们凭着这份坚持不懈的信念与执著，在新忠诚企业发展过程中，稳健发展。与此同时，我们注重人才的培养和对团队现代化的管理，不断创新，不断进步，不断拓展，为创造新忠诚美好的未来而努力奋进！企业用人理念诚信专业、主动敬业、团队协作、追求卓越我们希望您是主动、认真、改变、团结的特质！
餐饮销售经理

6千-8千

南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 管理规范
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 包吃包住
- 年底双薪
- 员工生日礼物
- 绩效奖金
- 每周双休
南宁荔园维景国际大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 挖掘潜在客户资源，维护客户关系建立完善客户档案。 2. 具有良好的服务意识，提升餐饮部对客服务。 3. 具有良好的沟通能力，销售能力，积极销售酒店产品。岗位要求： 1.性格开朗，形象得体大方，抗压能力强，责任心强。 2.能接受工作挑战，承担业绩压力。
炉灶厨师

5千-7千

苏州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 管理规范
- 环境优美
- 年终奖金
苏州都市置业华美达酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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招聘要求： 1. 有酒店工作经验5年以上，3年以上烧菜经验。 2.从打荷开始，能做好每道菜的造型，懂嚣皿装饰及围边的艺术。职位描述; 1、负责熟悉本组各种菜肴的色、香、味、形、意及菜品的制作流程； 2、根据客流量安排本组带头做好开市前的各种半成品加工，安排各种汁，酱的调制； 3、落实安排本组打荷、灶头人员根据要求做好本组卫生工作； 4、安排本组员工做好设备维护检查及员工工作中突发事件； 5、参与宴会大单的制定，就菜品及研发，市场的调研，每月必须有新品上市； 6、和对应砧板做好菜品的流程，味、斤两、成本、核算的文字材料，上报说总厨； 7、培训打荷，做好每道菜的造型，嚣皿装饰等工作； 8、要求本组员工严格遵守酒店各项管理制度，和上级沟通，完成下达任务