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  • 天津-西青区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-29
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    【岗位职责】 1、服从领班的工作安排,按照工作规范和质量标准,认真做好宾客健身服务和清洁卫生工作。 2、严格执行健身服务各项规定,做好健身活动的安全防范工作,确保宾客安全。 3、及时做好预订记录,保证工作无差错。 【岗位要求】 1、熟悉健身服务和健身器材的使用、保养知识。 2、熟悉健身房的基本知识和服务技能。 3、能按服务工作规范和质量标准独立进行工作。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-19
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    1.     To be responsible for the overall operation of the Fitness Centerwhich include the swimming pool, sauna, locker facilities and pool bar. 负责健身中心的运营包括游泳池、桑拿、更衣室设备和吧台。 2.     To coordinate training activities on a weekly, monthly schedule. 参与每周和每月的培训 3.     To be fully familiar with all the Hygienic requirements set by bothlocal government and Marriott standards. 熟悉当地政府和万豪的卫生标准。 4.     Assist in inventorying facility equipment. 协助对设施设备进行盘点。 5.     Operate the pool bar in a professional manner and meet the beveragerequirements according to  local laws. 以专业的态度维持健身房的运作并符合地方对饮料的有关规定。 6.     Ensure all fitness equipment is well maintained in clean andworking order. 确保健身房设备的清洁和正常工作。 7.     Familiar with the use of facilities and equipment in order toprovide guests with accurate information. 熟悉设施设备的使用,以便向客人提供准确的信息。 8.     Ensure all associates to follow and conform to the Fitness Centerrules and regulations. 遵守并保持健身中心的规定。 9.     Inventory counting and ensure the proper amount of towels, linen,bathrobe and other Fitness Center daily supplies. 清点货存,维持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正确数量。 10.  Department inventory control in order to minimize loss, such astowels, robes, slippers, etc. 控制部门的物品,如毛巾、浴衣、拖鞋的遗失。尽可能的减少损失。 11.  To ensure all staff are knowledgeable to answer all questions andrequests regarding to the Fitness Center in English or Mandarin. 确保能用英语或普通话应答客人有关健身中心的问题和要求。 12.  To maintain the grooming, personal hygiene and dress code on a dailybasis in according to the property standard 根据北京中关村东升科技园万丽酒店的规定遵守着装、仪容仪表及个人卫生。 13.  Ensure all staff are well trained on all emergency situations andare prepared for any fire evacuations. 确保都受到紧急情况处理程序的培训,并对火警疏散做好准备。 14.  Ensure the safety and security of all guests and fellow associatesin order to provide a proper safe working area. 确保所有客人和同事的安全,提供一个安全的工作区域。 15.  Report and create log of all security incidents and accidents inaccordance to hotel requirements. 按照酒店要求记录、报告安全事故。 16.  Ensure all areas of the Fitness Center are well maintained to avoidany safety concerns for guests and associates. 确保健身中心区域被很好地维护并避免对客人和员工会造成隐患的安全问题。 17.  Communicate effectively to your shift leader and manager. 与你的主管和经理以及同事之间保持有效的沟通。 18.  Make suggestions and provide ideas to improve guest service. 为提高对客服务提供建议。 19.  Resolve guest and employee concerns and seek solutions in time. 发现客人和员工的各种问题并寻找解决措施。 20.  Work closely with other sections and departments for in-timeinformation sharing to ensure proper guest delivery of services on a consistentbasis. 和其他部门紧密合作并分享信息以确保向客人提供持久的服务。 21.  Assist and cooperate with B&F department on pool bar service. 协助饮餐部提供泳池吧餐饮服务。 22.  Know the hotel so facilities to promote and sell to guests. 了解酒店所有设施,以促进和出售给客人。 23.  Make sure qualified people use fitness facilities such as hotelguests, members and more 确保有资格的人使用健身设施,如住店客人、会员等。 24.  Correctly process the checkout 正确处理结账程序。 25.  Depending on your needs, lead and help guests reach where they wantto go. 根据客人的需要,引领并帮助客人到达他们想去的地方。 26.  Learn about the latest hotel information to provide guests with informationservices. 了解酒店最新的信息,以便为客人提供信息服务。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-29
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    1.中专以上学历,1年以上本岗位工作经验。 2.熟练掌握各种游资及技巧。 3.良好的沟通能力和语言表达能力,具有亲和力。 4.取得《救生员证》。 5.熟悉游泳池服务知识、掌握就生、急救技术,懂得泳池卫生消毒知识。应在规定的岗位责任区上岗或巡岗。 6.具有高度的安全意识和责任感,对游客安全负责。 7. 做好区域内的清洁卫生。
  • 天津 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-06
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    【岗位职责】 1、 了解客情,组织相应的亲子活动。 2、 确保按规格布置场地摆设,负责维持高标准的服务程序。 3、 为每一位客人营造轻松的社交互动氛围 4、 接受宾客的投诉并及时处理,向上级汇报。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、热爱工作、愿意与客人交流,具有创新思维及表现力的人员; 3、有较好的组织协调能力和语言表达能力。 4、熟练使用电脑等办公自动化软件。
  • 温泉主管

    4千-5千
    天津 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-19
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    (1) 直接对温泉部经理负责。 (2) 协助温泉部经理负责男、女更衣室,室内、外温泉区域的整体管理工作。 (3) 带领部门全体员工努力工作,完成上级确定的各项经营管理指标。 (4) 严格执行中心各项规章制度、服务流程、操作标准,督导各级员工执行工作职责, 使每项服务、管理工作“规范化、细节化、效率化”。 (5) 坚持公平、公正、公开原则,负责对领班级人员的考勤,每日考核与月底评估,并 监督领班对员工的考勤工作。 (6) 灵活制定服务项目内容,并做好客户关系管理,增加回头客的比率。 (7) 工作落实到人,做好监督,降低费用,增加盈利。 (8) 负责设施、设备的维护保养,保证设备正常使用、加强日常管理做好消防安全工作,防止意外事故发生。 (9) 监督检查温泉水质、水温、水压情况,保证温泉部的正常工作。 (10) 帮助和关心下属,指导解决下属工作中遇到的困难,避免出现工作差错和事故。 (12) 负责处理宾客投诉,记录解决过程,将结果上报温泉部经理。 (13) 加强现场的巡视和检查,保证宾客、员工的人身和财物安全。 (14) 参与部门日常接待工作,调配人员、准备物资,保证正常工作运行。 (15) 参加温泉中心管理例会,汇报部门工作,解决领班提出的问题。 (16) 组织部门班前会、班后会,总结、布置工作。 (17) 完成领导交办的其它工作。
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