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  • 天津-南开区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Position Summary职位概述   1.   Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 当班时负表所有分配的楼层和客房。 2.   Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.   Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 4.   Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 5.   Supervise turndown service. 监督夜床服务。 6.   Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格控制。 7.   Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 8.   Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部汇报维护活动。 9.   Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 10.   Keep floor linen rooms neat and tidy. 维持楼层布草房的干净和整洁。 11.   Monitor productivity of the unit. 监督单元工作效率。 12.   Resolve disputes. 解决争端。 9.   Discipline team member when necessary. 约束员工遵守纪律。 1.   Check Housekeeping team member’s grooming, personal hygiene and appearance. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 2.   Assist with the preparation of team member’s duty roster. 协助准备员工排班表。 3.   Facilitate multi-skill. 鼓励员工掌握多技能。 4.   Assist with team member training and development. 协助进行员工的培训和发展。 5.   Provide ongoing advice and support to team member’s under your supervision. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 6.   Supervise team member’s performance. 指导员工表现。 7.   Provide one to one instruction to team member members when required. 必要时对员工进行个别面对面指导。 8.   Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments. 通过汇总客人的意见汇总,,寻找机会不断发展对客服务。 9.   Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 10.  Promote the hotel and Hilton products and services. 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 11.  Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 12.  Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况。 13.  Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 14.  Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和养护程序。 15.  Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 16.  Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 保证所有报告和服务都按时完成。 17.  Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 18.  The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 19.  Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   Required Qualifications必要的资历要求:   1.   Minimum 1 year supervisor in Housekeeping Department. 至少具有一年楼层主管的工作经验。 2.   2-3years experience in similar capacity with international chain hotels. 两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。
  • 天津-和平区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 完善培训体系
    • 一流工作环境
    • 全球免费住房
    • 岗位晋升
    • 全球工作机会
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsibilities 工作职责 The Floor Supervisor coordinates and supervises all Room Attendant in the Floor, to ensure proper completion of all tasks. Responsible for the cleanliness and maintenance of guest room and surrounding areas, and for guest services on the guest floors in accordance with the standards, guidelines and policies established by Four Seasons Hotel and Resorts and by the Hotel in order to ensure friendly, efficient and customer orientated service in a clean and orderly environment. 楼层主管负责协调、督导所有楼层员工,确保完成被赋予的所有工作项目。按照四季集团及本地酒店所制定的标准、方针、政策,楼层主管要负责客房和周围环境的卫生,力争为我们的客人提供友善、高效的顾客第一的服务。 Preferred Qualification and Skills 岗位职责 1.High School education or equivalent experience; 2.At least have two years related working experience; 3.Pleasant and Friendly;Work independently;Able to take ownership and initiative; 4.Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required. 1.高中及以上学历; 2.至少2年的国际酒店工作经验; 3.友好的,能够独立工作并具有主动意识; 4.能够讲普通话及具有在中国工作的许可。
  • 天津 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·Reasonable Mandarin ·良好的普通话 ·Team spirit ·团队意识 ·Able to handle demanding workload ·按照标准完成相应工作 ·Positive approach tocustomer service ·积极做好对客服务 ·Able to handle physicallydemanding workload ·能够负担大工作量的能力 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者,不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。
  • 天津-河东区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 凯悦关爱
    • 管理规范
    • 培训发展
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工会福利
    • 生日礼物
    • 多彩活动
    • 免费住房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验。 2、身体健康,相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。
  • 楼层服务员

    3.5千-4.5千
    天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、相关岗位工作经验; 2、较好的合作意识; 3、具有星级酒店工作经验者优先录取; 4、能胜任本岗位工作。
  • PA服务员

    3千-4千
    天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、相关岗位工作经验 2、较好的服务意识 3、具有星级酒店工作经验者优先录取 4、能胜任本岗位工作。
  • 天津-南开区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Ensure working knowledge of all hotel public areas 熟悉酒店所有公共区域。 Ensure cleaning schedules are completed in a routine and timely manner 确保及时完成日常保洁工作。 Respond to emergencies effectively and efficiently 有效地处理应急事件。 Liaise with Housekeeping Supervisor in relation to chemical usage, problems or rectification suggestions 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 Contribute to Housekeeping Departmental Meetings 参与客房部部门会议。 Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognise and respond to guests needs 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 Maintain Hotel information to be able to provide information to guests 熟悉酒店情况,向客人提供相关信息。 Assist guests and escort them to locations within the hotel at their requests 乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 Complete tasks as directed by Management 完成管理层交办的工作。 Refer major complaints to management 向上级领导汇报客人的重大投诉。 Operate equipment safety and sensibly 安全正确地使用保洁设备。 Maintain stock levels 合理保持保洁用品的存货量。 Recycle where possible 尽可能对资源进行再利用 Works in line with business requirements 按照业务要求开展工作
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