【岗位职责】 1、负责度假村服务质量管理体系的建立、实施与持续改进，制定并执行质量检查标准及流程； 2、组织开展员工服务技能、礼仪规范及质量意识的培训，提升整体服务水平； 3、定期对各部门服务质量进行监督、检查与评估，汇总分析问题并提出整改方案； 4、处理宾客投诉及服务质量问题，协调相关部门落实改进措施，确保问题闭环解决； 5、建立服务质量数据档案，定期编制质量分析报告，为管理层决策提供依据； 6、推动服务创新与标准化建设，优化服务流程，提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、熟悉酒店/度假村服务质量管理体系，具备服务标准制定或培训经验者优先； 2、具备较强的分析能力与问题解决能力，能独立完成质量检查及评估工作； 3、沟通协调能力突出，能有效推动跨部门协作； 4、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力； 5、对服务行业有热情，认同“以客为先”的服务理念。

人事管理培养人才，要求学习能力强，制表熟练，沟通表达能力强，品质好，性格外向，能吃苦等。

任职条件： 1、本科及以上学历，应届毕业生（2025或2026两届皆可）； 2、专业不限，人力资源、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 3、热爱酒店行业，认可酒店文化； 4、性格外向、反应敏捷，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强； 5、学习能力强，具有一定的人力资源工作的认知与基础； 6、提供食宿。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门服务标准及操作流程的培训工作，制定并实施年度、月度培训计划； 2、监督并检查各部门服务质量，定期开展质检工作，汇总分析问题并提出改进方案； 3、建立和完善酒店培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理层培训等； 4、组织并实施员工考核评估，跟踪培训效果，优化培训内容及方式； 5、协助人力资源部完成员工职业发展规划，提升员工综合素质及服务水平； 6、定期与各部门沟通，收集培训需求，调整培训策略以满足业务发展需要； 7、维护培训档案及质检记录，确保资料完整、准确，符合酒店管理要求。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域知识，熟悉酒店运营流程及服务标准； 2、优秀的培训及授课能力，能独立设计培训课程并有效组织实施； 3、较强的观察力和分析能力，能准确发现服务质量问题并提出解决方案； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作，推动培训及质检工作落实； 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 6、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据统计与分析能力； 7、有酒店培训或质检相关经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括招聘、绩效、薪酬、员工关系等日常管理； 2、根据酒店业务需求，制定并执行招聘计划，确保各部门岗位及时补充； 3、完善酒店人力资源管理制度，优化工作流程，提高管理效率； 4、处理员工入职、转正、调动、离职等手续，维护员工档案及HR系统数据； 5、协调员工关系，处理劳动纠纷，确保酒店用工合规； 6、协助上级完成人力资源相关报表统计与分析工作。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作，具备酒店行业经验者优先； 2、具备较强的招聘能力，能高效完成岗位需求匹配； 3、良好的沟通协调能力，能妥善处理员工关系问题； 4、工作细致认真，具备较强的执行力和抗压能力； 5、熟练使用办公软件及HR相关管理系统； 6、对劳动法规有一定了解，确保用工合规性； 7、具备团队合作精神，能适应酒店行业工作节奏。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率，合理控制人工成本。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 8、负责酒店企业文化建设工作。 9、负责校企合作。 岗位要求 1、 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上，具体1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉人力资源六大模块，精通酒店招聘、培训、绩效管理等模块的实操经验。 3、熟悉国家、地区各项劳动人事法规政策。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 6、具有良好的职业素养，具备较强的沟通协调能力，责任心强，有亲和力。

1、协助培训总监进行课程的设计组织与安排； 2、行业内培训讲师的对接； 3、培训现场的管理与学员交流； 4、课程的发布和招生； 5、完成领导交代的其他任务。 我们需要这样的你： 1、学历大专以上，喜欢培训行业，拥有较强的社交能力，性格活泼，执行力强，对酒店行业具有一定了解 ； 2、熟悉微信运营与活动方案设计，文案功底较好； 3、道德素质高，人品好，做事情认真负责，有担当； 4、一定要热爱交际社交活动的； 5、我们的培训一般会安排在周末，地点不定在各大城市，所以需要注意，不能接受出差就不要申请哦； 6、年龄：25岁―35岁 形象气质佳，男女不限。 工作地点：广西崇左

岗位职责： 1.根据培训年度计划组织和完成培训部门的日常工作； 2.根据公司发展规划，制定培训计划、培训方案并主导搭建相应培训系统并追踪完善； 3.对公司培训需求进行调研，编制、调整、执行相关培训计划； 4.搭建课程体系，进行课程开发制作，建立企业培训资料库，课程库； 5.担任培训讲师，实施具体培训工作，并对培训成果进行评估考核； 6.根据培训效果，不断更新优化培训课件； 7.拓展培训资源和培训渠道，根据公司的发展，不断更新培训体系； 8.完成领导交付的其他工作。 任职资格： 1.本科以上学历，人力资源、管理或心理学相关专业大学； 2.3年以上企人力资源工作经验，2年以上培训工作经验； 3.人际关系良好，具备很强的抗压能力、责任感和事业心； 4.较高的敏感度及一定的判断能力； 5.性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。

【岗位职责】 1、根据公司战略目标，全面统筹人力资源部日常管理工作，制定并执行年度人力资源规划。 2、建立健全招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等制度体系，并监督落地实施。 3、负责酒店各部门人员编制的核定与招聘管理，开拓招聘渠道，保障运营岗位及时到位。 4、组织并推进员工入职、转正、调岗、离职等流程，依法规范劳动合同及人事档案管理。 5、设计与优化酒店服务岗位的绩效考核方案，组织实施月度/季度考核，并跟进结果应用。 6、负责薪酬福利核算与调整建议，确保内部公平性及外部竞争力，有效控制人力成本。 7、搭建培训体系，针对前厅、客房、餐饮等岗位开展服务技能与企业文化培训。 8、处理员工投诉与劳动争议，维护和谐劳动关系，防范用工风险。 9、推动企业文化建设，组织员工活动，提升团队凝聚力与员工满意度。 10、完成总经理交办的其他人力资源管理相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，具备人力资源管理、酒店管理及相关专业知识，或同岗位实战经验者优先。 2、熟悉人力资源六大模块，尤其擅长招聘与绩效管理，可独立构建基础管理体系。 3、了解国家及地方劳动法律法规，能有效处理常见用工风险与纠纷。 4、具备良好的沟通协调能力，能与各部门保持紧密合作。 5、工作原则性强，执行力高，具备较强的抗压能力和问题解决能力。 6、有酒店行业或服务行业从业背景者优先，对服务标准和人员特点有清晰认知。 7、亲和力强，具备优秀的团队领导力与员工关系维护能力。 8、熟悉办公软件操作，能高效完成人事数据统计与报表分析。

岗位职责 统筹规划：协助总监管理人力资源相关事宜，结合连锁与单体酒店模式，定期调整适配公司战略的人力资源制度与流程。 招聘配置：依据业务需求制定并执行招聘计划，确保主管级以上岗位补招满足率≥95%。 培训发展：完善员工培训体系，保证新员工、主管级及门店团队培训达标。 绩效管理：推动落实绩效考核体系，保障主管级以上人员考核全覆盖，绩效与薪酬、晋升匹配。 员工关系：定期开展员工关怀活动，推动员工企业文化的落地。 数据支持：分析人力资源数据，向总监提供决策依据。 创新管理：熟练运用AI技术优化人力资源工作，推动管理创新。 岗位要求 专业素养：人力资源等相关专业，熟悉劳动法规。 经验要求：有酒店行业人力管理经验优先。 能力要求：具备强组织协调、沟通表达、团队管理及领导能力，能独立开展工作。 工作态度：工作细致、责任心强、抗压能力佳。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与优化，制定并执行培训计划；2、根据酒店业务需求和员工发展需求，设计并开发培训课程；3、组织并实施新员工入职培训、在职员工提升培训以及各类专题培训活动；4、跟踪评估培训效果，收集反馈意见，持续改进培训内容和方法；5、协助各部门负责人进行员工职业发展规划与指导工作；6、负责与外部培训机构保持良好合作关系，及时引进优质资源。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑；2、三年以上星级酒店培训工作经验，熟悉酒店客房、餐饮等业务流程及操作标准；3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够独立完成任务并在必要时寻求支持 ； 4、具备较强的学习能力和创新意识 ，关注行业动态和最新技术趋势 。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源战略规划与执行，制定并完善公司人力资源管理制度体系 2、统筹招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块管理工作 3、优化组织架构与岗位设置，提升组织效能 4、建立人才梯队建设机制，制定关键岗位继任计划 5、主导企业文化建设，推动核心价值观落地 6、处理重大人力资源突发事件与劳动争议 【岗位要求】 1、具备现代人力资源管理理念，精通六大模块运作 2、擅长组织诊断与人才盘点技术 3、具有优秀的制度设计与流程优化能力 4、掌握劳动法律法规及实务操作 5、具备较强的跨部门协调与决策支持能力 6、数据敏感度高，能通过人力资源数据分析提供决策依据

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作五年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、根据酒店战略发展目标，制定并实施年度培训计划及员工发展方案，确保与业务需求相匹配。 2、负责搭建和完善酒店培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能提升、管理能力培养等课程的设计与执行。 3、评估培训效果，通过数据分析及员工反馈持续优化培训内容，提升培训转化率。 4、主导员工职业发展路径规划，建立人才梯队，推动内部晋升机制落地。 5、协同各部门负责人识别培训需求，提供个性化发展支持，促进团队绩效提升。 6、管理培训预算及资源，合理调配内外部培训师资与教材，确保培训成本效益。 【岗位要求】 1、热爱学习与发展领域，具备优秀的课程开发、演讲及引导能力。 2、熟悉成人学习理论及培训评估方法（如柯氏四级评估），持有相关培训认证者优先。 3、具备出色的沟通协调能力，能够跨部门推动培训项目落地。 4、熟练使用办公软件（PPT、Excel等）及培训管理工具。 5、工作积极主动，有创新意识，能适应酒店行业弹性工作节奏。 6、酒店行业培训管理经验者优先（如无经验，有志于从基层培训岗位成长亦可考虑）。

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 8、完成酒店员工活动的策划及组织、视频及海报制作 9、领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、有岗位工作经验者优先考虑，熟悉岗位培训工作程序。 2、仪容仪表良好。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

岗位职责：1.根据公司发展战略，组织制定短.中.长期人力资源工作规划，制定一整套人力资源管理制度并组织实施；2.建立和完善人力资源管理体系，制订并组织实施人力资源管理制度（包含招聘.培训.绩效.薪酬及员工发展等；3.全面负责公司人力资源部门日常工作及部门员工的管理.指导.培训及评估；4.定期向总经理提供有关人力资源战略.组织建设等方面的专项建议，为公司重大决策提供人力资源信息支持；5.加强公司人力资源的预测和统筹工作，根据各项目的经营状况和市场情况，合理调整组织机构.人员结构和工资福利待遇；6.负责公司核心团队和业务团队核心骨干的打造，在公司内部推动核心人才梯队培养计划；7.负责部门团队管理，擅长各类中高级人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设；8.及时处理公司人事管理中的重大问题，负责公司的企业文化建设；9.规范完善公司行政管理系统，制订并完善公司各项行政制度，提供各项行政后勤支持。职位要求：1.人力资源.管理或相关专业背景，本科及以上学历；2.八年以上相关工作经验；3.对人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，有先进的人力资源理念，能够指导各个职能模块的工作；有集团化管理工作经验优先考虑；4.具备极强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析判断能力；5.熟悉国家.地区相关方面的法律法规及政策；6.具有战略.策略化思维，有能力建立并整合不同的工作团队；7.具备较强的计划性和实施执行的能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅； 2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供专业、周到的服务，提升顾客满意度； 3、按照酒店服务标准，完成摆台、上菜、撤台、清洁等工作，保持餐厅环境整洁有序； 4、协助处理顾客的投诉及特殊需求，及时反馈问题并跟进解决； 5、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为顾客提供合理的点餐建议； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务，确保餐厅运营高效。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，165及以上，态度端正，责任心强； 2、形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力及团队协作精神； 3、能够适应倒班工作制，包括早、中、晚班及节假日排班； 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 5、身体健康，能适应长时间站立及走动的工作强度； 6、学习能力强，愿意接受新知识，不断提升服务水平。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好培训技能娴熟。 4、接受过系统的人力资源管理理论培训。

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions. Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort. Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset. JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned. PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.

【岗位职责】 制度构建： 制定、完善并推行集团统一的培训管理制度与流程，结合业务发展需要，制定年度培训规划与预算。 培训实施： 组织面向全集团的通用技能培训（如服务礼仪、有效沟通、基础外语、酒店制度等）。 资源管理： 负责内部讲师团队的挖掘、培养与激励；管理外部培训机构的筛选、邀请与协调工作。 资源管理：收取并初审各门店/部门的培训计划，跟踪执行情况，确保标准落地。 入职培训：负责新入职员工【培训宝账号】跟进，组织新员工的入职培训，包括企业文化、岗位技能、服务流程等； 文化策划： 策划并组织执行贯穿全年的企业文化活动（如节日庆典、家庭日、服务技能大赛、年度盛典等），营造积极向上的工作氛围。 理念渗透： 将企业文化的核心价值观念融入各类培训课程和活动中，推动文化理念内化于心、外化于行。 知识管理： 编辑、整合酒店行业前沿管理资讯和优秀案例，建立知识库，并向全员推送。 任职要求： 性别要求：不限（需要细腻、亲和）。 学历专业：大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、心理学、新闻传播、教育学等相关专业优先。 工作经验：2年以上酒店培训、企业文化或员工关系相关工作经验。 具备良好的培训组织与实施能力，优秀的沟通表达和课程设计能力 工作细致认真，有较强的责任心。

岗位职责： 1.协助人事经理做好部门日常管理工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹与执行； 2.负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理，维护员工档案及人力资源系统数据； 3.协助制定并完善酒店人力资源管理制度与流程，推动各项规章制度的落地实施； 4.配合上级完成其他临时性人力资源相关工作。 任职条件： 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验一年以上； 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学.心理学以及酒店管理理论； 3.熟悉员工的规律.特点和岗位培训工作程序； 4.具有良好的沟通能力和协调能力； 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 其他：计算机能力：熟练 年龄要求：25-35岁

【岗位职责】 1、协助人力资源部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施 2、开发与设计培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升等 3、协调各部门培训需求，评估培训效果并持续优化培训方案 4、管理培训预算，合理控制培训成本 5、维护培训档案，确保培训记录的完整性与准确性 【岗位要求】 1、专科及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业优先 2、2年培训相关工作经验，有酒店行业背景者优先 3、具备优秀的课程开发与授课能力，熟练使用办公软件及培训工具 4、良好的沟通协调能力，能独立组织并推动培训项目 5、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力

【岗位职责】 1、 全面统筹规划公司的人事工作，根据部门提报需求进行招聘、劳务外聘和人事、档案调动与管理。负责酒店所需各类人才的搜集、贮备工作。 2、 负责计发薪酬及按时缴纳五险一金工作。 3、负责员工的入职、离职、员工信息系统和考勤等管理，并负责员工信息的更新与档案的维护与管理。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 6、负责各部门人员编制的审核工作，及对外公文之草拟和处理。 7、制定和完善与人事相关的制度，包括：各个职位的绩效管理体系；宿舍管理规定；食堂管理规定，员工保险 及福利方面的政策。 8、负责公司证照管理与办理及年审工作。 9、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 10、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、年龄在30-35岁，本科以上学历，有星级酒店工作经验5年以上。 2、熟悉酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核等 3、熟悉员工的有关法规和条例，员工特点和岗位培训工作程序。 4、熟悉酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力，较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 7、有较好的文字和语言表达能力，熟练电脑操作，各种办公软件。