【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及资产管理。 2、负责酒店新员工入职手续办理； 3、负责酒店员工离职手续办理； 4、酒店核对部门排班并每月考勤核对，汇总员工餐次记录； 5、负责酒店员工假期管理； 6、员工更衣室、员工宿舍管理； 7、员工福利（如温泉券、制服）管理； 8、员工健康证管理； 9、员工时基系统定期更新（含外包员工）； 10、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识； 2、懂得电脑操作，能较熟练运用Excel、PPT； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力； 4、身体健康、精力充沛。

岗位职责 1.协助上级执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。 2.建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同。 3.执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作。 4.帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。 岗位要求 1.大专以上学历，人力资源、工商管理、酒店管理专业优先。 2.一年以上的人力资工作经验优先录取。 3.熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。 4.熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用。 5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神。

（一）对集团化管理，尝试、建立合适的管理模式； （二）根据现行法律法规，完善薪酬的核算体系，及时落实国家的用工规范要求；根据运营管理需要，完善绩效评价体系； （三）灵活运用招聘渠道，适度拓宽与院校、人才中介、培训学校等的人员招聘合作；根据运营管理需要，协助开展入职培训、部门培训等； （四）在劳动权益、食品安全、消防安全、民事行为、档案管理等方面，基于法律法规，提出合理化建议，拟定相关制度，降低公司在前述方面的法律风险； （五）统筹协调公司综合事务，做好沟通服务； （六）统筹协调相关部室落实公司内部会议、集体活动、项目申报等； （七）参与政务接待，维持与人社、市场监管、生态环境、社区等政府主管部门的沟通联系，做好上传下达； （八）定期统筹复盘本部室各岗位工作的有效性，及时调整各岗位职责、工作流程、质量标准，并落实系统化培训； （九）完成上级领导交办的其他任务。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、专科以上学历。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

负责工资的准确级别核定,计算与及时发放。负责部门效益奖 金的计算与基数下发。负责实习生工资的计算与申请，员工补发工资的计算与申请，员工加班工资的计算审核及报批，以及工资的其他相关工作。负责员工调职/离店的相关的工资计算管理工作。监督各部门按时提交考勤记录表；负责每月考勤情况的审核，并将其纳入工资计算体系。负责员工考勤的定期检查及抽查工作。员工年假、病假及其他假期的管理；.负责各项社会保险缴费基数的核定,并与员工确认社会保险基数；办理员工参保、转移手续。负责各项社会保险月缴费的计算及月报表的按时完成与提交。办理变更、补缴手续。 · 医药费报销。 · 双薪的计算与考勤审核。 · 店庆费的计算与审核。 员工防暑降温费、取暖费、煤火费的计算、申请；定期向统计局提供季报、年报；制作人员月度人员流失统计表。每月外包清洁公司和保安公司及其他外包公司人员考勤的审核。 · 监管员工与人力配置标准，管理成本。 · 招聘费用的管理，包括招聘广告及差旅费用。 员工团队 按照调职程序核查评估表及其他规定要求的文件。调职单各项内容的确认：如：岗位，工资级别， 生效日期等内容的确认。负责各部门考勤记录表的存档保管工作；定期检查员工的上/下班刷卡纪录； · 社会保险管理系统的维护。 监督完成办理社保所需资料的收集汇交。 · 办理员工退休手续。 · .各项社会保险其他相关工作。 全面负责人事管理信息系统的维护更新与管理；人事管理信息系统的管理与维护，负责基础的系统结构设置工作。 · 随时更新所有员工记录. 根据需要，提供员工的信息情况。负责人事管理信息系统相关数据的维护与定期备份。 · 人事管理信息系统运行状况的监测登记. 向员工解答有关工资、奖金、福利、保险等方面的咨询，解释饭店的有关规定。协助员工关系维护管理及员工事务的处理工作: 协助日常的员工管理工作,以及其他员工事务的处理, 包括但不限于员工投诉及员工纠纷，劳动仲裁等事务。协助为员工制作名牌、工作证，制服单； · 协助办理进店/离店手续； · 确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准和政府法规。 · 定期分析酒店人力需求，拓展多种招聘渠道和聆听员工的建议以满足用人要求。 · 各类招聘活动的规划及实施。 · 确保新员工顺利入职和协助劳动局要求的招工手续。 · 定期与员工交流，维持良好的关系， 鼓励员工提供建设性的反馈意见以提高工作业绩； 宾客体验 保持产品和服务知识的高水准以备为客人提供解释销售服务和帮助客人时使用。与内部顾客和客人建立并保持积极的关系以超出他们的需求。 · 运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 · 抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。 · 与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动。 企业责任 严格按照绿色酒店标准完成工作，节约能源，减少能耗。定期对员工进行绿色酒店相关知识培训，并确保工作流程符合绿色环保标准。 · 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 · 确保遵守相关劳工法规或公司的政策与流程。 · 对工作中发生的所有问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。在遭遇重大问题时及时向上级汇报。 · 收集并维护离职面谈、人员流动统计等数据，了解各种趋势和管理问题等。

1. 从事员工餐厅管理工作三年以上。 2. 具备物资管理、卫生法规、食品营养卫生、员工餐厅管理等知识。 3.熟知厨房烹饪、员工餐服务规程，具有一定的烹饪知识和组织管理能力。

1、负责酒店招聘、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、入离职及事物性工作处理。 2、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进。 3、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作。 4、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展。 5、协助上级负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围。 6、负责办理酒店员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益。 7、负责酒店员工的每月薪资计算核对工作。

岗位职责： 1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作 2、协助部门做好其他的辅助服务工作； 3、做好部门和其他部门的协调工作。 任职资格： 1、专科以上学历，行政管理或相关工作经验者优先考虑； 2、有较好的沟通表达能力及服务意识； 3、工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨； 4、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识； 5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力； 6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验10年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作10年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

Responsible for managing the hotel’s training function, including developing a complement of qualified departmental trainers and establishes a hotel system for generating training data and evaluating results.  The Training Manager position impacts on the skills, knowledge and attitudes of every hotel employee and ensures the availability and use of effective resource. 负责管理酒店的培训职能，包括发展合格的部门后备培训师，建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对每家酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用，并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。 Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录。 Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 参加部门的培训课程，评估表现。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如CAPS，顾客满意指标(GSI)，预算完成情况等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。

基本职责 1. 负责公司人事行政管理制度的拟订、调整、执行和监督。 2. 制定人事行政工作规划,编制人事行政支出预算，有效进行成本控制。 3. 参与公司组织结构的设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析。 4. 负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务。 5. 组织实习生每月座谈会，季度优秀实习生评选事宜。 6. 建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。 7. 负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，按规定做好日常的工资核算工作。 8. 编制员工手册，建立员工日常行为管理规范。 9. 负责公司内部公共关系管理，培育和谐健康、积极向上的组织氛围，促进企业文化建设。 10. 负责公司档案资料、信息管理等日常行政事务管理工作。 11. 办理酒店相关证照、手续。 12. 公司会议的组织、记录及记录归档工作。 13. 员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作。 任职要求： 1 大专及以上学历，行政管理、人力资源管理等相关专业优先。 2 具有3年以上行政人事管理工作经验。 3 具备较强的沟通协调能力、组织能力和团队合作精神。 4 拥有良好的文字表达和公文写作能力。 5 熟悉使用办公软件及人力资源管理系统。 6 工作认真负责、细致周到，具有较强的责任心和执行力。 工作时间：08:30-17:00，周末双休 工作地点：杭州市西湖区转塘街道杭州西玥酒店

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

1.学习绿地文化并将绿地文化赋能到酒店员工 2.完成酒店初级的培训和活动，包括但不限于新员工入职培训，员工生日会，员工大会等 3.有较为强烈的主观能动性，监督各部门培训任务是否按标准操作 4.领导交代的其他事情

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

【岗位职责】 1、负责集团酒店模块人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行各酒店项目关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验8年以上，要求过往有较为丰富的培训经验。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

1.收集各部门考勤，休假报表 2.做好部门间的上传下达工作，并及时反馈上级领导 3.做好部门内部的文件梳理工作，维护各项报表及台账 4.其他领导交代的事务性工作

职位描述 1 协助招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。 2 办理员工入职、离职、调动等手续，维护人事档案。 3 制定员工培训计划并组织实施，提升员工素质和能力。 4 参与绩效管理工作。 5 协助组织公司会议、活动，并做好相关安排和准备。 6 管理公司文件和档案，确保其安全、完整。 7 完成上级领导交办的其他相关工作。 任职要求： 1 大专及以上学历，行政管理、人力资源管理等相关专业优先。 2 具有3年以上行政人事管理工作经验。 3 具备较强的沟通协调能力、组织能力和团队合作精神。 4 拥有良好的文字表达和公文写作能力。 5 熟悉使用办公软件及人力资源管理系统。 6 工作认真负责、细致周到，具有较强的责任心和执行力。 工作时间：09:00-17:00，周末双休

【岗位职责】 1、协助总经理，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、具有良好的沟通能力和协调能力。 2、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

支持学习与发展总监计划、安排和实施各种活动，以培训和发展优秀员工。 组织培训部日常运作。 根据培训计划和月度培训日程，设计、安排和实施培训。 保证培训器材和设施完好。 协助经理发掘、获得和设计培训课程及培训资料。 根据万豪集团的标准，保证培训的完成。确保经理和员工的培训记录及时更新。 参加15分钟培训并给予反馈。 准备培训评估报表和月度培训报表。 及时高效完成本职工作和职责，根据公司政策和程序以实现本岗位的目标。

岗位职责 1、准备培训课程/活动要求，包括场地预定、培训材料、后勤、奖品等 2、负责维护每位员工的个人培训记录 3、协助培训经理实施培训课程和其他活动 4、确保培训教室得到正确使用和维护 5、为新员工提供便利和指导 6、执行管理层不时委派的其他职能 岗位要求 1、对工作抱有热情 2、为人随和，愿意帮助他人，值得他人信任 3、乐于与人沟通交流 4、愿意接受新的挑战 5、对待工作，时刻准备着 6、有五星级酒店工作经验  

负责员工餐厅整体运营，有同岗位经验优先考虑

【岗位职责】 1、负责各酒店项目人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、要求擅长招聘和培训模块工作 2、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 5、具备英语听说读写能力。 6、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。